Shinservice
134 reviews
May 7
Отличное качество выполнения работы, дружелюбный персонал, готовый придти на помощь, время ожидания от 5 до 15 минут, если по записи на конкретное время, работают быстро, четко, ответственно, качественно, на 15 дней увеличилось время хранения шин к дополнительному времени в договоре (итого 30 дней стало). Всё нравится, сотрудничаем третий год.
1
2
July 26
Ужасное место. Приехал в шиномонтаж. Тяжело найти, ехать по каким то лабиринтам на подьемник, офис в другой стороне на втором этаже. Ходил туда обратно три раза минут по десять в один конец. В помещение на втором этаже духота прям ужас.
Качество работ никакое. Приехал с саморезом, авто неделю как с развала и балансировки. После них пришлось ехать опять на балансировку. Ну и ответы персонала как на рынке.
March 29
Скажу сразу, что второй раз заказывал в данном месте шины. Первый раз заказывал хакапелиту на зиму. При примерно равных ценах подкупил «шиномонтаж в подарок» и близость к дому. Если к резине вопросов не было, то к шиномонтажу, к сожалению, остались в виде точно завышенных цен на работы - дороже правку диска я нигде не встречал, хотя езжу на низком профиле и с ценами точно знаком хорошо) И, к сожалению, наблюдал через камеры в зоне ожидания, как больше часа монтажник стучал по диску кувалдой и по его жестам стало понятно, что ему надоело и «и так пойдет». По итогу и балансировку выполнили плохо, так как на трассе руль бить начало уже на 90км/час. Вопрос решился заездом в другой сервис и балансировкой колес, причем 3 из 4 балансировали по новой.
Ну а теперь самое интересное.
Пришла пора и на лето менять резину.
Выбрал Hankook Ventus S1 Evo 3 K127, цена на удивление одинаковая у всех по всему городу до рубля, но тут опять шиномонтаж в подарок)
Думаю ладно, в этот раз буду просто не отходить от мастеров и контролировать их.
Приехал в магазин, шин в наличие нет, нужно подождать неделю - хорошо, оформляю заказ (менеджер счастливый, что удалось урвать последний комплект в моем размере). Дней через 5 приходит смс, что заказ готов. Без задней мысли не посмотрев сразу оплачиваю и загоняю машину на шиномонтаж.
Монтажники оперативно снимают и разбирают с моей машины колеса, а новые не несут. Попросил все-таки сначала их принести, что бы проверить дату. В общем к дате вопросов нет, резина свежая 4823, но меня смутило, что резина очень грязная, причем не просто запылилась, а именно характерно грязная для б/у резины на которой ездили по грязи какое-то время и потом просто сняли и убрали на хранение (моя резина всегда так выглядит перед переобувкой). Начал всматриваться и, к сожалению, не обнаружил цветных полосок, которые есть на этой модели резины, наклейки с моделью и размером, которые просто клеятся на резину, здесь приклеена скотчем, причем именно поперек вокруг шины, а то отвалятся. И одно колесо прям максимально уставшее на нем уже стерта большая половина точек в уголках протектора, не знаю как они называются, но судя по их глубине они стираются за 500-700км пробега (обратите внимание на эти точки на фото новой резины (их много и их сложно не заметить) и на большое их отсутствие на одном из колес, которые мне выдали).
Отдам должное менеджеру, который сначала пытался меня убедить, что это новая резина, но похоже и сам посмотрев не сильно в это поверил и без вопросов оформил возврат.
После оформление возврата спустился забрать машину, монтажники меня не сразу заметили и успел подслушать, пока они ее спиной ко мне отмывали, что в целом между собой они тоже сомневаются, что это новая резина.
Фото колеса из магазина (такого же, но в другом размере) и того, что мне выдали как новую резину прилагаю.
Заказ 455214
P.S. Очень надеюсь, что это не целенаправленный обман покупателя, а один недобросовестный сотрудник, который подменил колеса где то в цепочке поставки. Очень жаль потерянного времени. Буду заказывать в другом месте принципиально такую же, и добавлю фото потом как она выглядела.
Проверяйте более внимательно то, что вам выдают, раз был такой прецедент. Опять же по первой покупке вопросов у меня по качеству товара не было.
2
October 6
Отличный магазин! Покупаю третий аккумулятор для разных машин. Цены самые низкие, за старый АКБ скидка! Персонал вежлив, отвечает на все вопросы!
November 2
Отличное обслуживание! Быстро, чётко! Пользуюсь уже несколько лет! Оставляю шины на сезонное хранение! По записи приезжаю менять весной и осенью!
May 3, 2023
Пользуюсь услугами данного магазина уже очень давно . Покупал шины как зимние, так и летние, как для машины жены, так и для своей ласточки. Всегда корректный и вежливый персонал. Богатый выбор шин даже сейчас, в период санкций и всякого рода ограничений. Ценник не задран, абсолютно адекватные цены. Предлагают бесплатную переобувку прямо у них, но данной опцией не пользуюсь. Кампания Шинсервис имеет несколько магазинов по городу. Вообщем, РЕКОМЕНДУЮ данный магазин для выбора и покупки шин.
June 3
Подобрали шины, провели шиномонтаж, на все ушло около часа вместе с ожиданием.
Приехали спонтанно без записи, поэтому шиномонтаж пришлось немного подождать.
Все быстро, просто и качественно.
1
December 6, 2023
Нормально. Купила шины, шиномонтаж в подарок. Помогли сбить секретки без особых проблем! В три раза дешевле чем в другой шинке, где сняли одну аргоном за 1500руб….Спасибо ребята! Жаль только что тросик ручника лопнул во время замены колес, приехала с ручником, уехала без. Пришлось вернутся, подняли! Проверили! но это совпадение как мне сказали. Надеюсь не обманули) ой на нервах из за стояночного тормоза забыла ребятам сказать что руль криво стоит. Колеса прямо а руль чуть наискосок. Очень бесит! Наверное опять возвращаться придется спрашивать что не так, вдруг опять случайность какая то
1
1
October 28, 2023
К товару и услугам претензий нет. Низкая оценка за весь процесс. Сходить, найти, договориться, на маленькой парковке постоянный поток машин в бокс и из бокса. Когда заезжать тебе вообще не понятно. Спросишь в офисе - тебе на камере покажут, мол после этого. Но в боксе работают много компаний (все через одни ворота) и уловить какой именно автомобиль уехал и пора ли заезжать тебе не понятно. Заедешь - куда ехать неизвестно, там вариантов много. Был записан на одно время, взяли в работу почти через полтора часа. Вот, все полтора часа гадаешь когда ехать. В конце концов парень вышел, позвал. Звонить и спрашивать про очередь не самый удачный вариант - звонок идёт на единую линию (вроде бы в Москве).
August 1
Все всегда по плану:чисто быстро аккуратно и вовремя.Обращаюсь не в первый раз Без замечаний.
April 22
Есть из чего выбрать и цены комфортные. Но сервис меня повеселил. За "бесплатную" услугу переобувки заплатила как доп ещё 1700.
Как сняли колеса оказалось еще диски со ступицей надо почистить за 900 р. и герметиком промазать колеса еще за 800. Как сказали, мастера, улыбаясь, это не обязательно, конечно, но колеса спускать будут как только выйду из сервиса. Хоть бы постеснялись так разводить.
2
1
April 12
Отличное место! Все быстро и качественно! Приятный персонал, профессиональные мастера. Уже давно обслуживаем машины в этом месте! Всем советую)
1
1
April 17
Одна звезда за наличие нужного размера шин, еще одна за шиномонтаж в подарок, если бы не этот факт, то была бы вообще одна звезда. Разводят в шиномонтаже на правку дисков, сказали, что все 4 надо катать, причем по цене озвучили 4000!!! За диск. Потом предложили провести 2 диска через кассу, а 2 со скидкой типа мимо. Отказался, поехал к своему мастеру, проверили диски, ничего править не надо! Пытались развести на 16000.
3
1
April 25, 2023
Митсубиси Аутлендер. Храню свои колёса в сборе года 4,в среднем качеством доволен, персонал хороший,цена конкурентноспособная, есть бонусы. Позвонил, выбрал дату и время, приехал к назначеному часу. На шинке специалист молодой и толковый даст совет, подскажет. Рекомендую внимательнее осматривать диски после хранения, обнаружил пару глубоких царапин сантиметра по 4,5 на внешней стороне литого оригинального диска. Вероятно последствия транспортировки со склада /на склад. Неприятно но факт,диски свои знаю потому что пользуюсь мойкой самообслуживания.
November 2, 2023
Записался на переобувку колес по телефону, записали! Уточнил у оператора по стоимости услуги, уточнили детали, озвучили стоимость за R17 2600р! Приезжаю на шиномонтаж, уточняю по стоимости, озвучивают ценник за R17 4280! На вопрос, как так получается что цена выросла, мне внятного ответа не дали! Сказали ищите точную дату и время когда звонили, будем узнавать! Нашел когда звонил, передал менеджеру, сказал минут 5-10 подождать, он узнаёт! Проходит 30 минут, выходит менеджер и со словами «Ну я отправил письмо, будем ждать ответа» все и закончилось! На вопрос как долго ждать, мне сказали «Можете ехать по своим делам, мы вам позвоним». Итог: потрачен час личного времени, полное пофигистичкое отношение со стороны менеджеров! Все могу понять, ошиблись или перепутали, но даже не извинились за ситуацию которая сложилась не по моей вине, просто забили) Да и если честно, платить 4280 за переобувку колес 17 радиуса, мягко говоря дороговато! На потоке поставлены продажи сомнительных «допников» в виде смазки и мойки колес! В общем есть куча других мест, где можно нормально переобуть машину!
1
September 5
Не помогли 18 диски в сборе с шинами погрузить в машину. Потратил почти 100000 рублей, пришлось купить ещё пакеты за 80 рублей как то не очень
1
March 26
Отвратительное отношение к клиентам. Ещё рабочий день не закончился, а помочь сменить акб отказ, механиков уже отпустили, дать инструменты отказали.... зачем мне тогда акб? Да, приехал за 6-7 мин до закрытия, однако это не повод в отказе. Сам на своей работе работаю до последнего клиента, за что и люди тянутся и товары и услуги продаются.
1
1
October 27, 2023
сайт глючит по оплате. не возможно подтянуть шини для оформления бесплатного шиномонтаж. приехал по адресу для проведения предоплаты. сотрудник не сказав просто пересоздал заказ, и не дал оплатить а на следующий день не могли быстро найти заказ. в личном кабинете так и не отобразился и баллов по нему не пришло. помимо этого пришлось ждать. хотя было назначено время. желание ещё приезжать к ним пропало.
1
April 1
31.03.2024 купил резину хэнкук 185/60/15 шинка в подарок, но, есть но, пакеты на зимнюю резину по 50р и того 200р, и за то что почистили диски и смазали резину, ещё 300 р
Итог:500р,
Примечание-ШИНКА НЕ БЕСПЛАТНАЯ)))
December 4, 2023
Заехали как то внепланово на ремонт подвески.Очень хорошие мастера, ценовая политика меня устраивает. Работу выполняют качественно по гарантии. Также резину храню у них.
1
May 4
Все как всегда хорошо, покупаю резину не в первый раз в этом магазине, бесплатный шиномонтаж при покупке резины, менял аккумулятор там же.
April 21, 2023
2 года пользовался данным шиномонтажем и хранение резины, нареканий не было. На 3й год, сезонная переобувка (переобувался 19.04.23), по зааиси, но пришлось ждать еще 40 минут на переобувку. Сразу после переобувки пошла вибрация на скорости более 90км/ч. Заехал в другой сервис проверить балансировку колёс, оказалось что все колеса отбалансированны неправильно, грузов было понавешано более 100г на сторону, а надо было всего по 10-15. Так и резина вся оказалась овалом, т.е. её неправильно хранили. Как-то сразу отпало желание пользоваться услугами данного сервиса что шиномонтаж, что сезонное хранение.
2
December 25, 2022
Пользуюсь услугами этого сервиса раз-два в год… не потому что он плохой, просто у меня очень хороший друг, много лет занимается ремонтом и обслуживанием моих авто..! А вот 3Д развал, делаю только там! Мне очень нравится мастера и обслуживание! Всегда все чётко, внимательно подходят к любой проблеме, если она возникает… Еще делала шиномонтаж - очень понравилось, машина в теплом боксе, на подъемнике, внимательно все осматривают, тут же исправляют все что необходимо!!!
Можно записаться по телефону, это очень удобно!!!
Рекомендую!!!
May 15, 2023
Ечень красиво. Информативно. Бесплатный шиномонтаж, при покупке 4 шин. Консультант грамотный, но конечно продвигает имеющийся в наличии товар. Но ценник слегка завышен.
October 19, 2023
Отличный выбор! На любой вкус и кошелек.. цены отличные!
Беру у них уже четвертый комплект шин.
Доволен..
March 20
Работу сделали быстро и качественно. Сделали герметизацию колёс, что решило проблему их постоянного спускания.
May 4
Поставил 2 балла за идею с ботом для записи, но по цене он не смог сориентировать, решил позвонить на телефон поддержки , при вежливом общение с оператором и слов оператора «Анастасии» в приказном тоне «размер полностью назовите мне - повесил трубку
October 22, 2022
Приехал в наличии не было, заказал всё привезли быстро всё супер. Персонал вежливый и профессиональный. Мне понравилось молодцы РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ !!!
November 17, 2022
Пользуюсь этим шин сервисом несколько лет. Всегда принимают по времени записи. Качество работ высокое. Приятное общение. Из минусов маловата парковка, бывают проблемы .
November 22, 2022
Быстро, четко. Все как обещали по телефону. Шины в наличии, гарантию расширенную дали на шины Нокиан. Колеса на хранение приняли,ценник гуманный. Было так, но выяснилось что сорвали резьбу на шпильке, и герметик при шиномонтаже не использовали
February 14, 2022
Приехал к ним т.к нужые шины были в наличии в этом магазине. Цена как у всех сетевиков на тот момент, но шиномонтаж " в подарок ",уж лучше бы таких подарков не получать вовсе! Покупка шин прошла вполне благообразно, разве что продавец не сразу проявил заинтересованность, а самое "интересное' началось на шиномонтаже. Предложили поменять вентили, осмотрел-согласился, предложили помазать медный смазкой уже помазанные до них ступицы-отказался, предложили смазать герметиком диски перед сборкой-отказался ,зачем диски то почти новые чистые. Но как потом выяснилось мне так только казалось. Собрали короче, кое как почистив скотч от старых грузчиков, прикрутили гайковертом, дотянули от руки - всё готово, забирай. Подхожу к машине, всё диски поцарапанные, два особенно сильно, подкраска уже не поможет. Показываю, не это так и было мне говорят. Пошёл доплачивать за вентиля и предъявил претензию, мне предложили посмотреть видеозапись. Двадцать минут смотрели на процесс шиномонтажа с высоты птичьего полёта естественно ничего не разглядели. Заключение - немецким станком так испортить не возможно, вам уже раньше всё исцарапали, вопрос закрыт. Про-себя выругался и поехал в другой профильный сервис и там мне с ходу, за пять минут объяснили и показали прямо на станке каким образом были повреждены мои диски. Мораль-никогда этим сервисом не пользовался и другим не рекомендую! А мастерам из шиномонтажа желаю получать зарплату фантиками из "Банка приколов" они и в магазине смогут убедить, что это настоящие деньги.
5
1
April 3
Хэнкук резина куплена, и установлена оперативно, благодарю!
June 17, 2023
Все ничего, но купил диски и резину поставили , колеса подздуваються , ниппеля не подкрутили и всякие допы типо смазать силиконом обода перед установкой , смазать винты и мешки это все отдельно оплачивается.))
March 11, 2023
Действительно бесплатный шиномонтаж при покупке 4 колес. Причем я не знала, сказал менеджер, приятно, что не обманывают, могли бы денег с меня срубить) Сделали качественно, колеса огонь.
1
November 20, 2022
Отличные ребята всё сделали быстро чётко и качественно!!! Время ожидания минимальное!!! Рекомендую!!!
1
November 10, 2022
Цена отдельный плюс, среди конкурентов самое выгодное предложение, работа сотрудников магазины на 5, знают свое дело, не навязывают лишнего, рекомендую.
February 19, 2023
Приезжаю на шиномонтаж менять резину по сезону, иногда, случаются мелкие проблемы. Ребята всегда встречают с улыбкой, подсказывают, какую резину лучше купить. К минусам отнесу небольшую парковку, иногда машинам трудно разъехаться.
2
November 15, 2021
Именно здесь люди плохо выполняют свою работу.
Сегодня 26.10 приехали по записи, да приняли пораньше, колёса покупали у них новые и переобули быстро, но:
1. Колёса затянули гайковёртом, про вопросе я проверить протяжку динамометрическим ключом сотрудник сказал: "у нас выставлено усилие на гайковёрте" я не знаю как они научились ставить усилие затяжки на пневмогайковерте ибо они одни из самых простых.
2. Как сказал, тот же сотрудник, они выставили давление 2,2 в колёсах. Но когда я доехал до АЗС, что бы его проверить оказалось такое давление в колёсах: ПП-2,5 ПЛ-2,4 ЗП-2,2 ЗЛ-2,6. Я согласен, что давление немного поднялось, но почему разница в колёсах в 0,4 бара???
Итог, я доволен магазином, но не доволен шиномонтажом. Проверяйте, как вам затянули колёса и как их накачали!
2
1
April 15, 2022
Очень не удобно. Находится эта компания, в бизнес-центре, на втором этаже, нет ни одной вывески, без расспросов местных служащих, магазин не найти, но и они, далеко не всё, могут подсказать. Микро-парковка, естественно, вся занята, пришлось припарковаться в другом месте, сходить, оформить заказ, а потом подъехать и ждать у БЦ. Оооочень не рекомендую.
2
November 29, 2021
персонал гораздо приятней, нежели в мае 2021 года. все сделали быстро и качественно, но и цена конечно выше города. но тем не менее остались только приятные ощущения после посещения.
May 23, 2022
Заказывал резину.Резина пришла свежая,заказ в апреле,резина произведена в марте.здесь же и шиномонтаж.Все быстро,оперативно,качественно.Рекомендую,если вы приобретаете новую резину.
November 27, 2021
Пытались купить зимнюю резину в шинсервис на выборгском шоссе. Оформили заказ, по телефону нам сказали, что шиномонтаж в подарок. Прислали подтверждение по смс, что заказ собирается, далее смс, что заказ готов. Мы приехали за резиной и обещанным шиномонтажом. Как оказалось лишь на месте, на шиномонтаж нужна отдельная запись, о чем заранее в телефонном звонке менеджер не предупредил. Лаааадно, записались на другой день. Но в день записи позвонил менеджер, сослался на отключенный интернет и невозможность сегодня исполнить наш заказ, якобы все заказы слетели. Как тогда нашли наш номер телефона, если всё слетело, одному богу известно. Сказали, перезвонят, перезапишут. К слову, перезванивают уже месяц. Естественно резину мы уже давным давно купили в другом месте и ездим счастливо. А о данном заведении остались самые отрицательные впечатления, никому не советуем с ними связываться! История записи с смс подтверждениями на фото
3
October 14
Профи своего дела
May 12, 2022
Из плюсов.
- Очень быстро меняют колеса но ценник завышен. - моют колеса
Из минусов
- Найти сервис не очень легко. Вывески нет.
- Пришлось дополнительно просить проверку затяжки динамометрическим ключом т.к. Сами не проверили. Причем одна гайка была не дозакручена как выяснилось.
- даже пакетики за доп. Плату.
August 18, 2021
Приобрёл в данном филиале комплект резины Goodyear F1 Assimetric 5 245/45/17. Выбрал данную модель, так как ранее отъездил на такой же резине большое количество км, но пришёл момент менять. За комплект заплатил чуть более 40000₽. Оформили покупку , доплатил за услугу герметика, бог с ним , небольшие деньги за этот самый герметик)) , отправился в цех для шиномонтажа . Мастер вынес резину, я обратил внимание на её эстетический вид, грязная, сделал замечание, мне парировали, что это норма, мол, пыль это, не более того. Как оказалось по результату установки шин мастер сделал акцент на том, что два задних колеса необходимо через 1000 км перебалансировать, что резина не встала сейчас на место, а позже все будет окей. Меня это заявление конечно удивило, но раз мастер так видит, значит так оно и есть, это же Goodyear. Но моя радость новым колесам была не долгой, вернее её вообще не было, я выехал на КАД, поднял скорость и машину затрясло. Наверное это резина не так встала, надо покататься, подумал я, так как на низкой скорости этой тряски не было, но проехав 500 км, я понял, это дело не в установке резины , а в её качестве. Мастер зная и видя проблему бракованных колес установил их, он видел этот брак и понимал что делает, но предложил мне зачем-то перебалансировку НОВЫХ КОЛЕС! Сейчас я отдал эти два колеса на ЭКСПЕРТИЗУ через этот магазин, они признали брак, поменять их они мне не могут, предложили только это. У меня впереди
дальняя дорога, я делал замену резины именно под этот трип, и данный филиал "Шинсервис" с их "мудрым" мастером испортили мне и представление о их работе, и о качестве резины данного бренда, и потратили мои деньги, и подкинули проблем с экспертизой и вытикающими от неё неудобствами. А всего-то делов при правильной организации работы-увидел мастер брак, сообщил в отдел продаж, заменили и никаких проблем ни у кого. А тут получается, что как обманули,деньги взяли, а проблема дальнейшая, это уже покупатель пусть разбирается...
7
August 16, 2022
Заказал шины через их сайт, затем приехал в офис забирать. Прежде чем оплачивать я попросил показать товар, но кассир сказал, что это возможно только после 100% оплаты товара, т.к. шины на складе (я говорю пойдёмте на склад или принесите их в офис), «Вам на склад нельзя, потому что там не безопасно и может на голову что-то упасть, в офис без оплаты принести не можем, у нас такие правила». Времени на выяснение прав потребителя особо не было, поэтому пришлось на свой страх и риск оплатить товар (то есть ничего). После оплаты выдали чек и отправили на улицу ждать пока грузчик вынесет товар. Через 10 мин грузчик вынес товар и помог загрузить в авто. По качеству товара претензий нет. По качеству обслуживания вопросов много. Прошу руководителя данного магазина обратить внимание на вышеуказанную проблему и навести порядок на складе (чтоб на голову ничего не падало).
1
November 15, 2021
Несколько лет обслуживаю автомобиль (в основном сезонный шиномонтаж и хранение ). Ни разу не было негатива после посещения. Ребята молодцы, оперативно работают... лишние работы не накручиваю. Рекомендую
November 1, 2023
Купил диски, проверка дисков платная, в итоге всё равно впихнули кривой диск. Не рекомендую
2
April 6, 2021
Услуги хранения плюс шиномонтаж. По цене выше среднего, хотелось бы дешевле, но как есть. Быстро, качественно, идут на встречу, есть баллы накопительные, выгодно если хранение плюс шинка. Можно рекомендовать к использованию.
June 30, 2021
Купила сегодня новые покрышки, они дороже, чем в других интернет магазинах. Но якобы шиномонтаж бесплатно! Поменяли быстро, минут за 15, НО! Сказали, что надо доплатить 480 рублей за дополнительную услугу, которую я не заказывала. Меня якобы не нашли и оказали услугу без моего ведома. Телефон свой вообще-то я оставляла у администратора. И меня же нашли, когда надо было оплатить!!!
Когда тебя пытается объегорить человек южной национальности, к этому привыкаешь. Но когда наши братья-славяне себя так ведут??? Как-то низко!!! Я думала, что это приличная организация!!! Вряд ли еще обращусь сюда. Деньги небольшие, но неприятный осадок остался...
4