Продали неисправный товар. Неисправность обнаружилась не в магазине, а через 5 минут использования (через 10 минут после покупки и выхода из магазина соответственно). По возвращении в магазин продавец подтвердил неисправность, но менять товар отказался, ссылаясь на возможный вычет из зарплаты (и вообще он не знает, что делать в таких ситуациях), после чего минут 30-40 переписывался с руководством (которое тоже не знало, что делать в данной ситуации). По итогу было предложено оставить заявку и возможно на неё ответят и предпримут какие-либо меры (но это не точно).
По итогу товар в мусорке, отзыв с аналогичным содержанием в книге жалоб и предложений
Серафим Ф.
Level 3 Local Expert
July 3, 2024
Замечательный магазин, большой выбор табака, а также кальянов и электронных сигарет, отличный персонал, продавец молодая девушка встретила с улыбкой, ознакомила с ассортиментом, помогла выбрать нужный мне товар, культурно общалась.
Вообщем, всем доволен, всё понравилось!👍👍👍
Show business's response
Кирилл Воробьёв
Level 9 Local Expert
August 28, 2024
Замечательная табачка, быстренько выбрали с продавцом то что нужно, и довольный пошёл домой. Кстати, оформили карту магазина и получил хорошую скидку. Я определённо зайду сюда ещё раз