Shoe Brush
269 reviews
December 7
Приятное место, хороший сервис, в основном приношу сюда обувь на профилактику, ничего более серьезного пока не требовалось.
Сдавал на профилактику - Guidi, MA+ Maurizio Amadei, Neous.
Всегда помогают грамотной консультацией по обуви и средствам для ее ухода.
Помещение приятное, хороший выбор косметики для обуви, есть также носки.
После процедур обувь возвращают в индивидуальных пыльниках, мелочь , а приятно.
Отзыв буду апгрейдить, по мере эксплуатации обуви или совершения новых процедур.
3
September 11
Как всегда, Shoe Brush - лучший сервис и высочайшее качество работ. Делали профилактику на кожаных сандалях Hermes жене. Дополнительно поменяли набойку. Качество - огонь, все чётко, красиво, на уровне. Не колхозная профилактика, как иногда вижу на красивой дорогой обуви. Водичкой угостили, тоже приятно.
2
August 3
Раньше сдавали и было все норм
На днях приехала в пункт приема на Ефремова, а там табличка что приемщик будет через 50 мин… еще спец посмотрела что без обеда, а оказывается надо звонить перед приездом🤦♀️
Светлые лоро пиано сдала на уход написали износ 25% -они были просто слегка несвежие
Получила, не очень вглядывалась при получении-доверие же..- да и освещение там так се, а дома посмотрела-нашла из отличий до сдачи только следы от металлич щетки -заусенцы и почти стертый логотип( приемщик предупреждал что он слегка потускнеть может) но вся несвежесть и пыль как были так и остались…
Заказала очиститель для замши и освежитель краски за 1000 руб в озоне🤷♀️
«Уход»в мастерской обошелся почти в 4 раза дороже
Неприятно, возможно это косяк отдельного человека но вот больше не хочется рисковать и сюда приходить
Видимо знак был) и не надо было ждать час чтобы сдать
1
3
December 13
Отличная обувная мастерская. Салон стилизован под начало ХХ века. Вам предложат чай/воду. Обслуживание приятное, персонал вежливый. Скидок не делают, акций не бывает, зато работу делают качественно, переделки бесплатно.
October 14
Ребята успешно возвращают мою обувь в идеальное состояние уже несколько лет, четко, быстро, качественно. Приветливый персонал, всегда предлагают воды, не навязывают дополнительные опции.
December 12
Доброго дня!постараюсь конструктивно: сдал 5 пар (базовый уход и обработка новой обуви). 2 пары сделали удовлетворительно (подтеки, пятна). 1 пару переделали - все хорошо. Вторую пару обещали кремом привести по цвету в норму. Согласился. В итоге ничего не поменялось, сказали кожа такая. Я попытался договориться о повторной коррекции - сначала отказал один из менеджеров.Уже после жалобы, мне написал другой менеджер, сказал все сделают. Сделали, добавили сертификат на базовый уход. Ставлю хорошо, т к нужно сразу слушать клиента и делать обувь с первого раза, если что то не получилось - обсудить с клиентом. Фото после процедуры приложил.
November 19
17 октября (ЧТ) сдал в эту мастерскую кроссовки, заплатив 3300 рублей - нужно было проклеить стыки подошвы и верхней части.
19 октября (СБ) приехал забирать обувь и увидел на левом кроссовке два не проклеенных места. Указал на это их сотруднику, выразив своё недоумение - ведь мне рекомендовали эту мастерскую, исходя именно из качества работ.
Сотрудник предложил мне оставить кроссовки ещё на два дня - я возмутился, так как добирался час, чтобы забрать обувь.
Потом он предложил бесплатно доставить кроссовки. Я не успел обдумать этот вариант и ответить - сотрудник отошёл проконсультироваться с мастером.
Когда сотрудник вернулся, состоялся примерно вот такой диалог:
- Подождите 10 минут, мастер всё заклеит прямо сейчас.
- Мне не хотелось бы приносить качество в жертву скорости работы - может, всё же, лучше будет оставить кроссовки?
- Такое исключено, скорость клейки никак не повлияет на качество - нужно будет лишь не надевать обувь прямо сейчас.
- Хорошо, такого в планах и не было.
Кроссовки заклеили, выдали в пакете и я уехал.
В итоге, я проносил их лишь 5 рабочих дней, с ПН по ПТ - только чтобы доехать до офиса и обратно, так как в офисе ношу более лёгкую обувь.
Сегодня утром я обнаружил огромную щель на левом кроссовке - как раз в том месте, где они "быстро заклеили без ущерба качеству".
Фото прилагаю.
Уверен, изложенного достаточно, чтобы сделать исчерпывающие выводы об этой мастерской.
Попробую заклеить сам. Хуже, чем в этой мастерской, точно не получится.
ДОПОЛНЕНИЕ.
Через несколько дней позвонил Павел, сотрудник мастерской. Ситуацией был возмущён не меньше меня - понимая, видимо, неприемлемость такого исполнения.
Предложил всё переделать - бесплатно, разумеется. Однако, вопрос был уже не актуален - я сам всё заклеил, держится отлично.
Тогда Павел предложил починить любую другую пару обуви, в любое удобное для меня время.
Я принёс другие кроссовки в ремонт. Сделали отлично. Думаю, можно счесть за компромисс.
December 14
Многим цена на услуги может показаться кусачей, но спектр и качество оказываемых услуг объясняет каждый рубль, если конечно речь идет об обуви того стоящей. Работают качественно, пунктуально и вежливо. Обслужили, почистили и починили кожаные кроссовки Тимберлэнд. Всё супер!
July 26
Прекрасное место, приятный персонал, качество и уровень работы оправдывают ожидания, если хотите качественно восстановить и оживить свою обувь, вы точно не ошибаетесь попадая сюда
1
September 8
Искренне благодарю за потрясающую работу по приведение в порядок уже 5 пар обуви! Две пары босоножек просто выше всяких похвал!!! Они стали абсолютно новми после вашего участия! (Мосфильмовская !
December 12
Много лет являлась преданным клиентом этого очень хорошего сервиса. Но увы. После недавнего повышения цен…
Найду других мастеров.
К примеру, набойки+вкруговую обновить краску - около 17 !!! тысяч рублей…
Я эту пару ботильонов за 30 купила 🤷🏻♀️🤣
Спасибо, ребята!
November 29
Спасибо громадное за качество и скорость!!! Лоро Пиано почистили и обновили цвет👍 Ботиночки как новые!
Курьерская доставка без нареканий!
Ценник - ниже инстаграмных-распиаренных салонов.
Буду еще обращаться!
March 23
Потрясающая обувная мастерская в самом центре Москвы, вежливый и обученный персонал, качество обслуживания на высшем уровне! Уже много лет ремонтирую и обслуживаю всю свою обувь только в этом месте! Однозначно рекомендую!
1
June 21
Из того,где был,данное место остаётся лучшим выбором для ремонта обуви.
Все аккуратно,чисто,всегда уверен,что сделают "как для себя")
Берутся не за все проблемы,но честно предупреждают.
Что только подчеркивает профессионализм.
1
1
June 12
Превосходный мастер-класс по уходу за обувью! Интересно, познавательно и практично.
Сама услуга ухода и ремонта обуви превзошла мои ожидания и, кажется, ожидания мастера-приемки тоже :)
September 21
Обувь приняли, а потом позвонили, выяснилось, что никакую работу с парой проводить не нужно.
Приехала забирать обувь, а деньги без чека не возвращают. Про чек заранее не предупредили. Деньги списывают еще до выполнения работ, а как вернуть, так сразу проблемы возникают.
1
May 31
Советую !!! Начиная от качественного сервиса заканчивая качественной работой ! Хочу сказать спасибо огромное ребятам, что привели в отличное состояние мои кроссовки быстро и за приемлемую цену
October 10
Супер сервис, 3 пары замшевой обуви и 2 кожаной привели в порядок за пару дней, был потерян цвет, потертости - вернули все как новое! очень классно, что курьер забирает и привозит.
December 7
Очень быстрый и качествегный сервис. Приехал курьер , забрал рюкзак, через три дня все починили просто идеально. Супер !
July 16
Отличная компания, работу выполнили идеально. И очень важно: пунктуальная доставка!
Молодцы!
August 15, 2023
Очень хорошая мастерская, премиум класса. Здесь делают практически всё и на отлично от курьера до тезнолога: восстанавливают ободранный каблук либо носки, уходовая зимняя обработка - мне особенно нравится, обработка и покраска обуви после сезонной носки. Очень удобно работать , так как можно вызвать курьера. Вежливый персонал, всегда предупреждают о возможном искажении в процессе, т е можно предвидеть ситуацию
1
March 9
Потрясающий сервис и качество услуг. Приветливость, гостеприимство и консультации по услугам на высшем уровне. Результат работ превзошел все ожидания, однозначно рекомендасьён!
1
December 6, 2023
Мастера низкого профиля и маленькими возможностями , у них нет иголок для прошивки обуви ❗️С порога подбежал администратор , и начал показывать свое мастерство в сфере ремонта обуви , в итоге отнес мастеру и тот предложил сделать сквозной шов на обуви за 200 тр , затем когда я показала что можно разобрать как конструктор и что при желании можно сделать идеально , у них не оказалось иголок ) очень все пафосно а по итогу не могут сделать строчку на люксовой обуви ! И цена думаю будет за сквозной шов как чугунный мост ! Не рекомендую ❗️если не могут справиться со строчкой то не думаю , что умеют делать хорошо и другое ! Хорошего мастера видно сразу а тут только красивая картинка !
8
8
October 5
Сервис хороший, доставка 4 дня это борщ , попросил сделать так чтобы кеда блестели заполировали , деньги не проблема так и не сделали )! Спасибо
May 18
Уже второй раз отдаем сюда свою обувь в ремонт. В этот раз сразу 5 пар. Качеством обслуживания и оказанных услуг довольны. Возможно цена и выше среднего, но зато мы уверены в своевременности возврата готовой обуви и должном результате ремонта.
September 25
Ремонт качественный, всё в срок. Хоть недавно цены поднялись, но сервис качественный, а сотрудники компитентны.
October 18, 2023
Я в Москве в командировке, одна пара обуви на все время пребывания и я сбиваю набойку! Неприятность!
Быстро нашла ремонтную мастерскую и, к моему счастью, самой близкой оказалась Shoe Brush.
Я даже скажу - это салон по ремонту и уходу за обувью!
Так как другой обуви у меня не было, мне предложили одноразовые уютные тапочки, предложили напитки и уже через пять! минут всё починили!!!
Я ушла в отличном настроении 😁😁😁👍🏻👍🏻👍🏻
Большое спасибо!!!
4
1
July 12
Профессионально, удобно, быстро. К сервису и качеству вопросов нет. Обращался не раз и продолжу
September 9
Не первый год пользуюсь услугами. Отдаю в уход офисную обувь, уличные кросовки, трекинговые ботинки. Результат превосходит ожидания!
April 1
Впервые посетил это место, по первым впечатления все очень хорошо. Персонал быстро принял в работу обувь. Сделали, вернули все в том виде, в котором нужно. Все аккуратно, чистенько и комфортно. Спасибо, буду обращаться еще.🤝
December 26, 2023
Испортили цвет у серых ботинок Гуиди.
Когда я сдавал обувь я 4 раза уточнял с администратором могут ли они сделать работу без изменения цвета. Мне сказала 4 раза, что да. Администратор уточнял у мастера. Я предупреждал, что если нет то не надо ничего делать.
И угадайте че - поменяли
Позвонил. Администратор по телефону мне говорит привозите, мы найдем решение. А зачем вообще создавать эту ситуацию было?
Я на фото ничего кроме пятен светло серых и темно серых не вижу говорит ваш работник про ботинки которые были однородного цвета
Не буду ничего везти и обращаться больше не буду. Бред
9
2
December 8, 2023
Одна из лучших мастерских в Москве!
Такой вовлеченности сотрудников в процесс, в работу, я не видел ни в одной мастерской. Делают абсолютно все с обувью!
Они отчистили угги до их товарного, продажного вида, как будто с витрины магазина взял! При этом я их покупал 5 лета назад, ходил по нашим московским дорогам, которые регулярно посыпают всякой солью! Лучшая мастерская!
3
June 16, 2023
Клиенториентированность на 1000%! При входе чай, кофе, вода. Все очень вежливо, сама мастерская красивая, чистая, салон как есть. Набойки поставили, обувь освежили, ценник не низкий, но и не оверпрайс, абсолютно средний для таких услуг. Сандалии отдали в красивом плотном пыльнике, ещё плюсик к карме.
Благодарю!🫶
1
October 16, 2023
Начала отклеиваться на месте сгиба подошва, совсем чуть-чуть, тк ботинки достаточно дорогие, плюс сейчас такие ну очень сложно заказать, решила сделать профилактику, принимавший мастер ответственно заявил, что проклеить нужно по всему периметру, а не только в месте сгиба.. ну надо так надо, кто же знал, что по всему периметру оставят слой клея..работа выполнена максимально неаккуратно, клей был в том числе на подошве. При мне попытались убрать этот слой, стало чуть лучше, но ушла с той мыслью, что потраченных денег это точно не стоит, можно было бы обратиться в обычный ремонт обуви. Маркетинг все в наше время, создали образ супер мастерской, думала умеют работать с дорогой обувью, по факту - нет. До этого был звоночек, когда хотела оставить белые кроссовки на химчистку, мне сказали что химчистка якобы не справится, я вслух предположила что можно в стиральной машинке постирать, мастер мне сказал, что они тогда развалятся, терять мне было нечего, попробовала постирать их, прекрасно отстирались и не развалились, возникает вопрос в компетентности специалистов в том числе..
7
3
April 12
Блин я писала такой хороший отзыв а он тупо слетел . Хочу выразить огромную благодарность за профилактику моих трех пар обуви и ремня ! И за реставрацию ! Ребята настоящие профи ! Высокий сервис и вежливый персонал. Спасибо вам большое, буду обращаться всегда ! Как хорошо что я вас нашла . Была на Петровке в мастерской
1
May 15
Часто пользуюсь услугами мастерской, всегда доволен качеством ремонта, профилактики, вежливостью и оперативностью персонала.
October 6
Большое спасибо за вашу работу! Отличное качество! Хорошо, что вы есть.
February 28
Прекрасная работа, даже не ожидала, что так возможно. После базового ухода кеды выглядят как новые. Мастерам огромное спасибо.
На всех этапах было очень комфортно: вежливые менеджеры, курьеры, все быстро и четко. Еще раз спасибо!
1
April 27
Уже несколько лет, являюсь клиентом Shoe brush.
Если вы ещё не знакомы с данной компанией, и у вас есть сомнения, то уверяю, что вам не о чем переживать.
Тут можно поставить 5⭐️ во всем от клиентской службы до качества выполненной работы!
October 4, 2023
Отличная мастерская! Творят чудеса с любимой обувью и дарят ей вторую/третью и т.д. жизни. Тот редкий случай современного мира, когда гарантированы высшее качество и предельная честность с клиентом.
3
3
August 11, 2023
Я рада знакомству с Shoe Brush и очень довольна работой мастерской. Обсудив детально и внимательно, что необходимо сделать при сдаче обуви, я была приятно удивлена увидеть финальный продукт. Работа мастера превзошла все мои предвкушения. Моя обувь получила вторую жизнь. Работа выполнена филигранно. Благодарю!
2
4
July 17, 2023
Начнем с ценника. 13 200 рублей - ремонт 4 пар. И это невообразимо дорого для текущего времени. Несмотря на то, что обувь марки Santoni, Tod's, ни одна из этих пар не стоит 13 200 рублей. Их стоимость в 2 раза дешевле. Туфли синего цвета Fabiani оказались случайно (на них была пожизненная гарантия и лучше бы я ей воспользовалась). Не могла вспомнить,что с ними не так, вроде даже набойки не совсем стёрлись. Оказалось, что сломался супинатор и я об этом вспомнила, когда встала на отремонтированные туфли(туфли не носились с прошлого лета). Мне заменили набойки, но мастер, меняя их и понимая, что со сломанным супинатором я не смогу ходить, ничего не сообщил. Мне не позвонили, не уточнили. Оплачено-получите. За это ставлю единицу. 6 прошивок нитками длинной от 5 до 10 мм у носка на бордовых полуботинках Tods обошлись в 4 200. Стоимость полуботинок 7 тысяч рублей.Ну не бред?! У черных туфель стёрлись носы, в чеке указано 1 наращивание кожи, по факту я ничего не заметила. Их просто накремили. Итак: темно синие туфли-лодки поставлено 2 профилактики, синие туфли замена набоек при сломанном супинаторе, черные туфли накремили, бордовые туфли сделали короткие прошивы в районе носков. Ценник бессовестно высокий. 13 200 рублей фактически не за что. Правда предложили чашку кофе и каждую пару ЗАЧЕМ-ТО упаковали в фирменный тряпичный мешок при условии того, что я предлагала оставить свои фирменные мешки. Их не приняли.
12
3
June 22, 2023
Классно и достаточно быстро делают обслуживание обуви. Базовый уход, профилактику, покраску. Получается порой недешево, так что не каждую пару сюда нести целесообразно. Есть ассортимент аксессуаров, не очень большой, но достаточный, в принципе.
Говорят, ещё проводят мастер-классы, думаю сходитб
1
1
October 25, 2023
Парни работают очень хорошо, все самые сложные случаи с моими драгоценными туфлями были исправлены великолепно. И ботинки обновляют при комплексном уходе так, что ты е отличишь от новых. Молодцы!
1
2
December 21, 2022
Лучший обувной сервис который существует в Москве! Прекрасно все - конечно же качество работы, классный и клиентоориентированный персонал, уютная и атмосферная мастерская, огромный спектр услуг! Теперь только сюда и никуда больше!))
6
January 26
Очень необычная мастерская ! Главное - качество и подход к клиенту.
Восстановили обувь дл состоянии новой пары. Спасибо!
2
May 13
Отличный ремонт обуви! Очень качественно, быстро, приезжают сами забирают и сами возвращают обувь, как новую))
July 10, 2023
В целом неплохо - скорость, качество, сервис, стоимость услуг. Но белые текстильные кеды с первого раза отчистить не смогли, причем загрязнение было достаточно простое - по пляжу гулял и в воду с песком наступил. Со второго раза отчистили, но тоже не идеально. До этого с кожаными лоферами обращался - претензий никаких не имею, справились отлично.
1
1
January 17
лучший сервис в москве
В мастерской особенно приятно наблюдать как работает команда! Спасли мои кроссовки, с которыми я уже мысленно попрощалась
February 21
Отличный сервис! Прекрасный персонал! Приемлемые цены на услуги. Рекомендую посетить их мастер-класс по уходу.
1