Shokoladnitsa
530 reviews
November 8, 2023
Попались огромные кости в рыбе , нигде не написано , что могут быть кости , хорошо что не подавилась , так как ела на работе в коротком перерыве , торопилась
Написала в обратную связь ещё 5 ноября , сразу после заказа , естественно никто не связался
April 8, 2023
Доехал сюда пропустив мимо 5 ресторанов, думал ну ладно, хоть уверен в том, что поем. Зашли, сели. Минут 20 никто не подходит, понимаем что заказать наверное нужно в мониторчике. Но не понимаем как это сделать. Вот нужно было мне встать и громко начать возмущаться , чтобы хоть кто-то среагировал. Рейтинг этого заведения должен быть снижен, потому как сейчас оценка ввела меня в заблужение . так еще и хамит официант(парень на фото), на просьбу принести воды тычет мне в монитор и предлагает заказать там. Пришлось подойти за стойку и там оплатить. В целом не сложно, но тогда не сбивайте с толку , просто предложите подойти к кассе
May 29, 2023
Плохое впечатление, отмойте полы. Грязно. Кухня из меню для завтрака не понравилась, омлет с сыром был без сыра и сделали невкусным. Муж есть не стал. Зато вкусными были овсяная каша ( уменьшите количество сахара в каше жутко сладкая ) и запеканка они на 5. Блины никакие, круассан сухой при сухой, его надо было списать ещё дня три назад. Отмойте заведение пожалуйста чистоты не было.
1
February 5, 2022
Худшее кафе, в котором была с детьми когда-либо.
Выходной день. Зашли в кафе после театра порадовать детишек десертами. Заказали 3 монстршейка из детского меню. Спустя ОЧЕНЬ МНОГО времени приносят обычный коктейль в который воткнули рожок с ванильным мороженым. Как же я жалею, что не сфотографировала это. Никаких орехов, взбитых сливок, зефира и сиропов. Ребёнок плачет. Он ожидал увидеть супер-десерт с картинки, а не коричневую жижу с рожком и каплей мороженого.На баре мне ответили , что у них всё вдруг закончилось и ничего лучше они предложить не могут. Так зачем тогда принесли это??!! Жаль, у меня было слишком хорошее настроение и я просто не сообразила вернуть этот кошмар обратно.Я спросила, ну хоть сироп или сливки?? Барменша хихикнула, что и этого нет. Второй монстршейк худо-бедно был похож на тот , что в меню. Третий мне отказались делать и предложили сделать обычный коктейль. То есть нормальный десерт достался 1 ребёнку из 3☹️
6
1
March 1, 2023
Иногда захожу за капучино утром, всегда закрывала глаза на их сонное состояние, ну мало ли, не все мы утром бодрые и веселые. Но в последнее время, недовольство сотрудников Шоколадницы переходит всякие границы, кофе с собой приходится ждать по 20 минут, при том, что очередей нет!!! Да еще и с таким лицом, как будто мне его бесплатно наливают.
Ставлю звезду за вкусный кофе, отношение к гостям оставляет желать лучшего…
October 13, 2022
13.10 сижу в кафе, время ланча, с ребёнком. Один официант на зал, пешком вообще не ходит, бегает как савраска. Первый администратор с зелёными волосами не помогает никак. Второй администратор Карина не помогает никак.
Подхожу к администратору, прошу принять заказ - прошло 15 минут с момента посадки, три человека за баром стоят и смотрят, как путается со всеми заказами официант, который один будет полную посадку зала на 2х официантов в час пик.
Через 30 минут все ещё без еды. Подхожу к администратору Карине. Она не шевелится помочь никак, просто отвечает, что не может сориентировать по времени.
Пришлось уточнить ее должность, потому что уровень невозмутимости на глаз опоеделялся, как "владелец заведения".
2
August 21, 2024
Плюс расположение, интерьер, минус очень плохое обслуживание, долго, еда и кофе холодные.
Подача не своевременно, все ровно до наоборот, просьба к администрации более внимательно Инструктировать персонал.
21.08.2024
1
July 13, 2024
Половины блюд нет, долгая готовка. Принесли бургер с ледяным мясом и еле тёплый суп. Ещё и обсчитать хотели. Ужасно!
2
July 1, 2023
Качество блюд просто никакое. В рыбе на брускетте кости, спагетти судя по всему отварили заранее так как блюдо было еле теплым, а спагетти местами прям холодные. Чай заказан был эрл грей - по вкусу и запаху обычный черный чай. Еще и десерт подали на грязной тарелке.
1
October 24, 2023
Слишком долгое обслуживание, а так же цена для такого вкуса слишком завышена. Из всего что кушали и пили, понравился только только смородиновый раф.
1
March 18, 2023
Как можно называть эту кафельную не то столовую, не то пельменную "уютной" - уму непостижимо. Безвкусный капучино, стакан льда с лимонадом и небольшой бургер (не попробовал, съел сын) - 1000р. Надо было в Темпл-бар идти напротив. Пока полчаса ждали такой сложный заказ, сын поиграл в игру на их терминале - выставили счет 150р. Такого жлобства не встречал нигде. Впрочем, мое старое мнение о Шоколаднице это всё снова подтвердило.
April 10, 2024
Туалеты грязные, мыла нет, вода ледяная, холодно, уставший ремонт. Пицца из Изпиццы холодная, хотя заказали в приложении к 18.05 три разных, но подали нам ее в 18.30 первую и хлодную( Вторая будто из холодильника вообще. Третью принесли в 18.52 в целом нормальной температуры. Причем людей мало. Я не пойму что у них с кухней. Почему так долго и почему раньше готовили ко времени, а сегодня что-то пошло не так. Больше заказывать и ходить туда нет никакого желания. Не советую!
2
October 16, 2022
Отличное обслуживание, уютная атмосфера, приемлимые цены и всё было очень вкусно! Удобное расположение, рядом метро 👍👍👍👍🌼
August 31, 2024
Очень вкусно , ждали не долго .
Сервис топ
Спасибо
1
January 15
Просто супер классно
April 13, 2024
Ждали 45 минут! И ушли не поевши, потому что еще заказ был не готов!
Каждый раз всё хуже и хуже! Дольше и дольше ждать!
3
1
March 14, 2023
Очень некачественное обслуживание. Блюда стоят на столе без подогрева, официанты приносят их не сразу, как следствие еда остывшая. Можно попросить подогреть, но еда из микроволновки - совсем не то. Официанты стоят в зале в телефоне, что изначально неправильно и недопустимо. Еду выносят не в том порядке, в котором вы просите. Из кухни постоянно доносится невероятный смех, что сильно мешает.
В других Шоколадницах такого не замечала.
1
March 17, 2023
В ресторане есть система самообслуживания, что очень удобно. Оценка не высокая, так как еда была полутёплая, не очень понятно, почему так.. Девушка за соседним столом даже позвала официанта подогреть еду, значит проблема систематичная.
September 5, 2023
Заказали бизнес-ланч. Готовят долго -ждали 40 минут! Принесли сначала горячие напитки, а суп последим, который был еле-теплым. Персонал- молодые люди, не хамят, но очень безразличные (на «отвали»). Уровень Шоколадницы падает, жаль
July 24, 2023
Много свободных столиков, достаточно быстро принесли заказ, учли все пожелания. Девочкам спасибо ⭐️
2
April 25, 2024
Была один раз, мне в целом понравилось. Круассаны вкусные, кофе тоже
1
August 16, 2021
Расположение хорошее (в том числе чисто и аккуратно), качество еды тоже.
Но вот ассортимент не понравился - раньше выбор был более разнообразный..
Также время ожидания одного (не сложного десерта) превысило полчаса при пустом зале (при этом кофе принесли сразу - даже не уточняя, и к десерту он стал холодным)...
April 9, 2023
Еда очень вкусная, кофе просто вкусные.
Игры платные, без заметной таблички об этом. Для места, где кофе продают по 300 рублей не ожидаешь, что за пару тапов по планшету тебе в счет впишут ещё 150
2
September 24, 2022
Первое посещение. Очень любезные официанты, приятная атмосфера, вкуснейший кофе и бефстроганов. Ставлю 4 звезды за вид блюда - повару на заметку.
Второе посещение.
Паста Альфредо со вчерашним макаронами не понравилась. Минус звезда.
April 25, 2021
Бываю здесь в основном на бизне-ланч. Беру суп из шампиньонов-очень вкусный и сытный и какой нибудь салат из ланча. Перепробовала все салаты и больше всего нравятся Цезарь, теплый салат с фалафелем и греческий. Порции большие и два блюда вполне достаточно плюс напиток (обычно беру латте). Кофе тут тоже очень вкусный. Обслуживают по разному. Иногда быстро, а иногда будешь сидеть и ждать. Но в целом очень приятное заведение, особенно когда списывают накопленные баллы
1
June 26, 2022
Будьте внимательны — здесь вас обязательно обсчитают. Из 10 заказов 10 раз возникали «ошибки в счете». Причём это может быть ошибка на 20 процентов, а может быть она 330 процентов. Это не преувеличение, а реальная цифра за заказ в 200 рублей счёт был в 680. Ни раза не прошло тихо и мирно. Официант, смотря тебе в лицо утверждает что это ты просил что-то дополнительное или просил увеличить объём. Сеть испытывает кризис и выживает обманом. Скорее всего есть ещё проблемы неизвестные гостям, такие как закупки некачественных компонентов и др. Такие мелочи как позорные облезлые диваны, грязные столы, постоянная ротация персонала наверное не стоят особого внимания. Кризис системный. Вы можете наблюдать то же самое и в других отделениях.
1
January 29, 2024
1. Очень холодно
2. Нет воды горячей, об этом даже не предупредили
3. Принесли блюдо не соответствует тому что есть в меню
1
March 23, 2024
Ужасное место! В помещении нет отопления , грязно очень, обслуживание вообще не хочется описывать. Больше ни ногой!
January 12, 2022
Вежливые, предупредительные официанты. Вкусная еда, зал на первом этаже приятный.
Из минусов: уборные - ну это что-то. Видимо, за целый день уборщицы туда даже не заглядывают. Залы в подвальном этаже без отопления - ну возможно, они не предназначены для зимы, посетителей там не было. В залах подвального этажа явно слышится вонь из уборной. Не знаю, как бы там можно было вообще сидеть.
1
May 6, 2024
Мне понравилось, хорошее место и вежливый персонал
1
September 17, 2023
Принесли холодный кофе спустя 20 минут после заказа, спустя еще 20 минут подали холодный борщ и холодное второе блюдо, бифштекс с бэйби-картофелем, картофель был ужасен, некоторые картофелины объективно сырые и твердые, остальные просто холодные, даже не теплые.
Плохие воспоминания и зря потраченное время и деньги
May 18, 2024
При пустом зале ждали около часа.
Блюда выносят заветренные и холодные, напитки вынесли после еды.
4
March 24, 2022
Администратора в кафе нету, никто вас не встретит, да и собственно следить никто не будет за вами, можете смело уходить даже не оплатив счёт. Зашла в данное заведение пообедать, столики были грязные, а на некоторых даже стояла грязная посуда. Из меню очень много чего не было, так что выбор здесь будет маленький. Принесли все относительно быстро, только предупредили что чайников с чаем мало , и поэтому придётся подождать пока кто то допьёт свой чай, и вы в порядке очереди дождётесь своего. Еда была вкусной, и горячей. Хотя после официанта вы вообще не дождётесь, и вам придётся бежать за кем нибудь, что бы вас рассчитали 🙃
3
2
July 17, 2022
В целом ничего особенного. Удобно расположено, не делеко от метро, легко найти. При входе со мной поздоровалась, предложили меню. У меня была встреча, заказ не делал. Однако воспользовался туалетом. 4 звезды из-за этого. Не убрано, неприятный запах и как то не уютно. В некоторых кафе бывало и лучше.
1
October 29, 2022
Пишу отзыв только на шоколадницу по адресу Ладожская 1. Диваны ободраны, от покрытия осталось 20-30%. невозможно садиться на стулья, проваливаешься и неудобно сидеть! Это правда, без преувеличения. Мебель срочно нужно обновить. Летом вовсе неприятно сидеть на этих диванах, все колется, приливают остатки, противно.
На счет обслуживания: набрали каких то полумертвых официантов. Еле живые. Либо все атмосфера с убитой мебелью на них влияет.
Заказывала бефстроганов - холодное принесли.
Смузи нет, лимонадов нет и тп, на выбор остался только кофе…
Не советую! Нужно чуть дальше пройти (2-3 мин) и покушать в соседней шоколаднице
June 5, 2023
5 июня 2023 пришли на завтрак, перерыв был час, ждали 40 минут, завтрак не принесли, мы ушли. Остались без перерыва и без еды. Официант приятный, поэтому не одна звезда. Уважаемые владельцы, если вы не справляетесь, не надо принимать столько доставок.
September 1, 2022
Ужасное обслуживание. За 20 минут не один официант не подошёл, взглядом их поймать тоже не получилось, упорно смотрели куда угодно, но не на зал. Когда все таки кто-то подошел, оказалось что значительной части блюд из меню нет в наличии.
Делали заказ с собой. Готовили все почти 30 минут. Потом оказалось, что одно блюдо официант забыл передать на кухню, ждали ещё.
Итогу час с небольшим до получения заказа.
Хотя было занято 3 стола на 5 человека сумме. Официант и бармен за это время успели и шутки пошутить, и подниматься за барной стойкой.
Про еду:
В том числе брал круассан с форелью и ролл с форелью. Рыба не вкус и запах совсем не очень, хотя был очень голодный, не советую.
Официант Павел. Дата видите 31.08.22, вечер.
2
2
March 30
Это кошмар!!! Зашли попить кофе,в зале пахнет грязными полотенцами или чем-то таким. Безобразное обслуживание
June 15, 2024
безалаберное отношение официантов,нулевое обслуживание,ждал салат полтора часа,после ко мне все таки подошли и сказали что ингредиентов нет,а в чеке пробили,возврат делать отказываются
пюре сухое,блинчики сулугуни отврат
не рекомендую
2
September 12, 2024
Очень понравилось, особенно горячий шоколад
1
August 3, 2022
Последнее время качество еды становиться от года к году хуже и хуже, к сожалению. Порции тоже становятся меньше, а цены выросли. Так же именно в этой Шоколаднице в зале с диванами убитая мебель: стулья просижены, диваны местами разорваны. Что самое интересно, что в Шоколаднице на цветном бульваре качество еды выше и внутри приятно находится. Данная оценка именно этому заведению, а не всей сети в целом, увы
1
September 28, 2023
Взяли с собой кофе и тост. Тост ждали больше 40 минут, считаю, что для заказа с собой это перебор, особенно учитывая, что это был обычный тост с сыром
September 18, 2024
Вкусно! Очень быстро обслуживание. Понравилось электронное меню.
1
October 14, 2021
Отличное место для завтрака и ланча, были здесь пару раз, когда останавливались в хостеле недалеко отсюда. Уютно, красиво, хорошее обслуживание и вкусная еда. Рекомендую!
1
October 4, 2022
Официантам все равно на посетителей: при прямом обращении посадить нас на свободное место проигнорировали, когда нашли место сами и сели - жали 20 минут, никто не подошёл. Снова пришлось подходить к кассе и узнать, что мы сели "не там".
Посуда грязная (дали грязную ложку чайную, но не додумалась сфотографировать), столы глязные. Еду принесли холодную и уже заверенную. Это жесть. Если бы знала, что так будет - прошла бы лишние 5 мин до соседней шороладницы, там никогда подобных проблем ещё не было. Стыд вам, товарищи-работники!
April 3, 2024
Непонятно как можно испортить завтрак, авокадо деревянное, подача пашот нелепая, от тарелки пахнет плесенью
2
February 12
Очень сильно холодно в помещении, еда холодная, туалет грязный(
очень плохо как-то в этой шоколаднице
1
April 12, 2023
Заказали два грибных супа, морс, чай, сэндвичи и ещё одно блюдо, ждали заказ более полутора часов, пока ждали заказ принесли двум людям пришедших после нас, а нам говорили что "про нас помнят" пол часа. Время ожидания огромное, не рекомендую заходить если нет лишнего часа минимум.
1
August 9, 2023
Отвратная подача блюд. 2 сырника ждала 35минут. Кофе холодный. Персонал спят на ходу. Счет наверное тоже 30 мин ждать придется(Один из наихудших кафе .
August 25, 2022
Нормально. Соотношение цены и качества конечно же не равны, за эти деньги можно было бы хотябы мебель починить! Но меню интересное. Не всегда оправдывает ожидания, но очень интересно