Shokoladnitsa
1855 reviews
December 27, 2024
Обычная Шоко. Вежливое обслуживание. Из-за расположения всегда много людей, но место найти можно.
October 12, 2024
Хорошая кофейня ,после зоопарка с семьей заходили по обедать ,выбор блюд достаточен и для взрослых и для малыша ,нам в целом все понравилось
1
August 13, 2024
Худшая шоколадница в которой я была с подругойНачнем с того что мы заказали ланч,и попросили вместо лимонада улун-ананас сделать обычный(домашний),девушка сказала что так они сделать не могут(в других кофейнях,тоже шоколадница,нам без вопросов делали домашний лимонад ),тогда я уже поняла что от этой девушки ничего не допросишься,я сказала просто не добавлять ананас,на что она сказала что это будет просто вода со льдом (куда они дели лимон-не понятно)Салат цезарь принесли с каким то противным маслом которое буквально лилось из салата.Когда мы попросили девушку,которая нас обслуживала принесли нам соль она сказала хорошо,и пропала.ждали мы ее минут 10,соль нам так и не принесла.пришлось просить девушку которая была занята другим столиком,она принесла соль через минуту.И в заключении,когда мы собирались оплачивать мы попросили разделить счет(часть наличными а часть картой)девушка сказала что не знает как это делать,и сказала САМИМ идти к кассе и оплачивать (мягко говоря мы были в шоке)на кассе стоял бармен,который у нас все 10
раз переспросил,и в итоге слава богу мы оплатили,та девушка сказала что она не знает как оплачивать пополам,тогда вопрос,почему в других кофейнях все было нормально?мы оплачивали без вопросов,ЗА СВОИМ СТОЛИКОМ,и не ходили туда сюда,а официанты просто стоят в одном месте и хлопают глазками
Настроение испортили знатно,и главный вопрос,зачем брать на работу человека,который ничего по факту не сумел сделать,что бы мы в нее не спросили,она либо не знает,либо не умеет.имени к сожалению не помню.
3
March 23
Были с сестрой в этом заведении. Это ужас.. еда вся холодная, выбора нет совершенно (основные блюда 2 шт!!!! Всего). Про дождаться официанта я вообще молчу.. ушли, так и не дождавшись (спасибо, что хоть счет можно оплатить по терминалу самим). Очень разочаровало это заведение..
March 30
Порция блюда непонятно супер маленькая, грибной суп принесли холодным и горьким из за того что много добавили масла или чего то такого, время ожидания чая составило 20 мин, просто не стоит того ни порция, ни вкус (порция картошки на фото максимум 30 гр)
June 23, 2024
Классическое меню шоколадницы, приятная атмосфера, все здорово, если бы не обслуживание… если официант задает вопрос о том, по готовности ли выносить кофе и завтрак или вместе и гость просит вместе, то это значит, что кофе и блюда должны стать на стол вместе, а не после подачи сырников и блинов гость должен через 7 минут идти на барную стойку и уточнять а не наш ли это кофе стоит и ждет с уже осевшей пеной? Притом что общая посадка на все заведение была столов до 8-10, это вообще ни о чем при таком количестве официантов…
March 20
В сендвичах были незаявленные ингридиенты:
1) курином сендвиче был ошметок какого-то другого мяса,
2) в сендвиче с лососем был волос
Долгое ожидание.
+1 звезда за небольшую скидку за волосы в сендвиче 🫠
April 11
Очень грязно, очень медлено, очень грустно.
Хочется порекомендовать администрации уделить внимание организации работ обслуживающего персонала. Заказ кофе делали три раза... время ожидания составило 40 минут, хорошо что это время было.
October 31, 2024
Если вы пришли сюда на ланч, не ждите быстрого обслуживания. Как минимум минут 40 вам придётся подождать.
Качество еды явно стало ниже. Обычные, казалось бы, ватрушки явно не свежие и даже не вчерашней выпечки, омлет пресный.
January 21
Помещение красивое , но подача блюда это нечто. 20-30 минут несли два латте и целый час овощной салат с водичкой и попросили еще подождать 5-10 минут, чтобы принести пасту. Не понимаю в чем проблема такого медленного обслуживания. Посадка была не полная, свободных мест было много. Очень разочаровали конечно.
January 18
В электронном меню нет половины позиций, персонал максимально странно обслуживает и такая же странная система принятия заказов где не учитывается половина выбранного ассортимента.
Грязный туалет и в зале воняет.
August 23, 2024
Добрый вечер.23.08.24 посетили данное заведение, изначально при входе персонал не приветливый. Принять заказ никто не подошёл, и мы воспользовались планшетом, сделали заказ, но пришёл официант и сказал "тёплого салата" нет) Заменила на цезарь с креветками, на фото этот салат, 20 мин я его ждала и принесли "цезарь с курицей" где креветки?? На зелень вообще страшно смотреть 🤢🤮 Мужу принесли суп, а хлеб принесли через 10 мин , на кнопку вызова официанта не реагировали, ранее любимая мною сеть, разочаровала (( Никогда не зайду в "шоколадницу" Работайте над сервисом, возьмите хорошего повара
3
June 27, 2024
Очень уютное место, НО
Зашли в вечернее время, заказали напитки и сели ждать. 1 коктейль ждали 40 минут, при условии, что заведение было абсолютно пустым.
Пока ждали, воспользовались планшетом с играми, и бог с ним, что использование его было платным.
Ждали мы коктейлчик и задались вопросом: может нам его не несут, потому что не оплатили? Мы оплатили. И в этот момент – закрылся портал к играм. То есть мы, 1/3 нашего чека просто потеряли, потому что интертеймант закончился с оплатой и, чтобы продолжить приятно проводить время, нам пришлось бы снова заплатить. Коктейль так и не принесли до востребования, что странно, учитывая систему этих самых дистанционных заказов с дисплея.
1
December 21, 2024
Даже при незаполненном зале очень долго ждали еду. Перед супами принесли пиццу (разогретая заморозка), даже не потрудились порезать ее. Из плюсов - только хорошее месторасположение (напротив зоопарка) и приятные официанты.
April 17, 2024
Я достаточно давно не был в "Шоколаднице", и тут, решил с двумя коллегами зайти и перекусить.
Я всегда позитивно относился к заведениям этой сети, но в этот раз был крайне разочарован.
Во-первых, – пришлось очень долго ждать, пока у нас примут заказ, а затем ещё целую вечность, – пока его выполнят.
Во-вторых, нам не разбили чек на троих, как мы просили, делая заказ.
В-третьих, – качество блюд: я заказал, в частности, шницель, и, когда, после длительного ожидания, мне его принесли, было видно, что его просто разогрели в микроволновке, хотя должны были поджарить на сковороде, и им можно было забивать гвозди. Салат, где одним из компонентов был авокадо, был ужасен: не промаринован, практически не заправлен, откровенно недозревший авокадо был, как камень. Заказанный десерт мне принести забыли (не забыв, однако, включить его в счёт), моему коллеге забыли принести чай.
В-четвёртых, в меню – куча позиций, которых нет в наличии.
В-пятых , поведение официантов удивляет своей беззаботностью и нахальной развязнностью.
Больше моей ноги в заведениях этой сети никогда не будет, и я уж постараюсь убедить делать то же самое всех своих знакомых, в том числе и подписчиков в пабликах; оба моих коллеги, которые были со мной в этом жутком заведении, кстати, достаточно публичные люди, со мной полностью солидарны.
Куда смотрит менеджмент, – непонятно, но от былой атмосферы уюта и доброжелательности не осталось и следа!
6
1
September 11, 2024
Очень вкусный Лонгайленд был, прямо прекрасный) и сделали красиво) в принципе люблю иногда в выходной забежать в эту сеть, цены не задраны, сервис хороший)
1
December 4, 2024
Хорошо что ночью можно в тепле выпить кофе. Кофе хороший. А вот брали торт наполеон, есть не будешь. За такие деньги могли бы продавать нормальный торт.в целом место приятное.
July 7, 2024
Дважды были в этой точке Шоколадницы.
Первый два года назад осенью - вполне нормально.
Этим летом - не очень, людей не много, официанты все молодые, но заказ не повторяют из-за этого проблемы и отказы.
Заказали ролл Цезарь, принесли салат 🫤
Из меняю убрали все разнообразие кофе и какао, какое было.
Сеть спустилась до уровня столовки
2
March 2, 2024
Отличное место, были с 3 детьми в субботу. Для нас пятерых сдвинул столики, так как другие большие были заняты. Такая забота очень располагает и приятна. Все нашли себе блюда по душе, хотя дети привередливы в еде. Кофе и горячий шоколад как всегда на высоте. Ждали блюда в среднем 15 минут. Официанты очень вежливы и участливы. Здорово, что заказ можно сделать и официанту и на планшете. В общем так держать, не снижайте планку!
1
2
January 3
Посетили данное заведение семьёй. Ожидали около 40 минут . Принесли борщ,чай . Борщ был остывшем и кислый до жути . Официант объяснить не чего не может ,когда будет готова остальное тоже не понятно . По итогу мы оплатили чай и не доеденный борщ и просто ушли . Спасибо за испорченный день .
January 3
Отвратительно.
Несут заказы 25 лет, а когда приносят — всё холодное. Отправляем обратно греть — ещё 25 лет ждать придётся.
При чём такое именно в Москве и в Питере наблюдается. У нас в Архангельске тоже открыли подобное "заведение", но уровень обслуживания в десятки раз выше.
Кошмар.
Однозначно не рекомендую.
November 30, 2024
Вот вообще впечатление ниже единицы. Тройку поставил только за вкус и то со слов семьи. А так: цена космос. Еды, которую хотел заказать нет. Причём выяснилось это только когда мои уже всё поели. А я остался голодным.
March 8
Ожидание час, о чем не предупреждают заранее. Столы грязные, даже посуду за предыдущими гостями не убрали. Не смогли капучино принести раньше, ждала напиток больше часа, пасту 1,5 часа. Как по мне, о таком МОЖНО ХОТЯ БЫ ПРЕДУПРЕДИТЬ. В итоге опоздала на оплаченный мной сеанс, день в минус, спасибо за обед 8 марта
1
January 30
Крайне удивила цена на мааалюсенький кусочек хлеба 60₽, в шоколаднице видимо с хлебом напряг, так же странно что принесли суп а хлеб не готов, его принесли когда суп уже остыл, вроде мелочи а неприятно...В целом Шоколадница всегда нравилась, еда вкусная, обстановка приличная...
1
March 18
Единственный плюс данного заведения, то что оно находится в проходном месте. Странная не рабочая система с планшетами. И совсем не расторопные официантки! Ну а так обычная сеть Шоколадница.
June 17, 2024
Были в данном заведении 15.06.
Начнём разу с минусов
Официант случайно опрокинул бокал пива на ребёнка, я всё понимаю, всё бы ничего, если не учесть несколько факторов
Официант сразу убежал, не извинившись и даже спустя 10 минут не подошёл к нашему столу, не вытер пиво ни со столов, ни с пола, ребёнок всё это время сидел в истерике . Спустя какое то время и подойдя самим к официанту, сказав, может всё же вы вытрите поды и замените нам пиво, официант (кудрявый, с большой шевелюрой мальчик) закатив глаза, сказал да в принципе я могу заменить вам пиво.
Никакого извинения и комплименты мы так и не дождались, впрочем как и администратора.
Прошу начальства обратить внимания на персонал данного заведения и провести соответствующие беседы и обучения.
День был испорчен, как ребёнку, так и родителям.
Кстати после принесённого меню, официант так же долго не приходилось за заказом, грязную посуду убрали только после того, как мы ушли, салфетки на столе мы так и не увидели.
Спасибо.
6
1
June 27, 2023
Очень удачное расположение. На первый взгляд довольно чисто и уютно. Но на второй взгляд увидела даже паутину, пока ожидали заказанный ужин. Ожидали более 20 мин. (хотя заказали стандартный ужин, как бизнес ланч). Греческий салат очень средненький, феты очень мало. Бифштекс с яйцом пашот-сам Бифштекс не плохой, но яйцо сильно переварили, желток был почти вкрутую. Картофельное пюре было какое-то сухое и не вкусное, видимо это блюдо разогревали в свч, поэтому пюре было засушеное, а яйцо совсем не той консистенции. При этом блюдо дошло до меня почти холодным. Кофе хороший, но т. к. приносят сразу всё, то его я пила уже тоже почти холодным.
9
2
October 11, 2024
Зашли после прогулки, дети остались довольны, все вкусно, цены нормальные, милая девушка официант умеет общаться с детьми. Обязательно еще придем.
October 30, 2024
Одна из худших шоколадниц Москвы, при полупустом зале время ожидания больше 45 минут бизнес-ланча, официанты со столов не убирают, чтоб люди не садились новые, так же никогда не отвечают ни на какие вопросы кроме что ожидать очень долго, как будто специально отгоняют людей от кафе... обслуживание -100!
September 10, 2024
Цены высокие для такого уровня блюд. Еда на троечку: драники сыровары, цезарь какой-то неприятный (зелень вялая, соус жирный). Официант посоветовал бокал шампанского, принесли тёплое, даже очень тёплое, слабогазированное нечто, как будь то дней пять открытое на солнечном окне хранилось. Самое возмутительное - это система чаевых, уже встроенная в чек 17%, ты можешь изменить только 12% или выше 20% два варианта. Установила приложение, чтобы бонусы начислились, официант сказал, что всё сделал, код ввёл, а бонусов даже спустя 10 дней нет. Больше не пойду в данное заведение и никому не посоветую.
3
July 29, 2024
Хорошее кафе. Только в детские каникулы не дождаться заказа. В хорошую погоду ожидание 50-60 минут.
Шоколадница хоть и является партнёром проекта сбер спасибо, но за все время посещения списать баллы спасибо получилось только 1 раз. Всё время ссылаются на не работающую партнёрскую программу. Очень жаль, поэтому и 3 балла.
1
January 5
Да, о времени ожидания в 40 минут предупреждают сразу — однако неловко смотреть, когда столы, которые пришли позже, обслуживают раньше. Официанты путают заказы, приносят холодное — и не могут объяснить причины, почему так происходит. Ожидание абсолютно себя не оправдало.
December 21, 2024
Зашли с семьёй после похода в зоопарк! Сразу предупредили , что ожидание 40 мин. В итоге: планшет на столе видимо только для нас, нажав вызов официанта - никто не приходил. Борщ принесли холодный (не то чтобы не горячий, а реально холодный). Бывал в разных шоколадницах. Конкретно эту не рекомендую.
April 6
Заказала фраппе. Вообще фраппе - это взбитый лед с напитком. Что мне принесли: переслащенную холодную жижу с мерзким привкусом фисташки, никакого намека на фраппе , просто холодное молоко и какая то химоза. Рыхлая пенка.
September 20, 2024
Пол часа ждёшь официанта, с недовольным лицом «А что вы по специальному экрану не заказали за вашим столом?», после нескольких попыток у нас это не получилось. Принял заказ так, пришел через 15 минут сказал что чего-то нет и просто ушел, не дождавшись ответа на заменить отсутствующую позицию. Пришлось еще 10 минут ловить другую официантку. Одно основное блюдо вообще не перенесли, мол не заказывали. Мы значит по логике официанта, глухонемые еще и идиоты. Добавки в йогурты перепутали, хотя при повторе заказа несколько раз их уточняли, но официант сделал как хотел. Попросили напиток с собой, тоже на это положили. Такой жести в обслуживании давно не встречала, даже в самом убогом месте. Про все остальное я вообще промолчу.
Уважаемые управляющие, поработайте со своими сотрудниками, а то с такими недовольными лицами, пусть сидят дома и не портят людям весь день своим настроением и хреновой работой.
А точнее ваш прекрасный единственный молодой человек, работающий в утреннюю смену 20.09
January 3
Место разочаровало. Горячие блюда приносят холодными, паста с застывшем сыром. Попросили заменить, у соседних столов аналогично. Обслуживание долгое, официанты безразличны. По кнопке вызова официант не приходит 10 минут. Десерт Тутти-Фрутти не соответствует описанию.
September 22, 2024
Однозначно не рекомендую данное заведение. Если идти в шоколадницу, то явно не сюда. Нас предупредили о долгом ожидании(около 30 мин. задержка по кухне), мы спокойно ждали свои блюда. Сервис страдает знатно. Заказали 3 напитка, принесли только 2 и через 20 минут только третий. Матча была еле тёплой, закрыли на это глаза. Основные блюда: Приносят снова лишь 2 из трех) Двое едят, третий смотрит. Официантка сказала пасту «готовят», но когда принесли её холодную это было явно последней каплей. На этот момент сказали «Карбонару только привезли». В смысле привезли?) Её же готовили, разве нет? Настроение подпортили и явно не стоило своего времени. Ставлю 2 звезды, ибо ребёнку понравился суп и десерт.
April 4
Отвратительной сервис. Ожидание блюд более часа.
Холодные вторые блюда и отвратительный внешний вид.
За вот этот «плевок» пюре (по другому язык не поворачивается назвать) мы заплатили почти 200₽
Греческий салат -тоже выглядит уставшим.
Спасибо за опыт, но более данное место посещать не станем.
1
August 30, 2024
Отличное место, чтобы позавтракать и пообедать. Чисто, приятно находиться, быстрое обслуживание. Вкусная еда. Рекомендую.
2
July 19, 2024
Из плюсов расположение, но на этом все.
Каждый раз завтракаю в этом заведении и каждый раз одно и тоже, планшеты не работают, официанта не дозовешься. Можно сидеть 20 минут и никто не подойдет. Даже если утром мало посетителей, то ситуация не меняется. Официанты стоят по парам у бара и даже не пытаются как то подходить к столикам. Постоянно в меня нет и 50% блюд, вопрос, зачем тогда вам такое большое? Раньше было скромное меню и все было отлично. В общем эту локацию не рекомендую, только если вы не скрываетесь от дождя) ведь все равно к вам никто не подойдет, а так хоть с комфортом переждете непогоду.
3
October 15, 2024
Отличная шоколадница, если бы ни одно но. Пару раз заходил после 21:00(Точно не позже 22) и сталкивался с закрытой кухней. Информации, что заведение работает не полноценно в ночное время, нет ни на оф. сайте не в яндексе, что вводит в заблуждение. Если пишите, что 24 часа, то и работайте 24 часа полностью, либо указывайте режим работы кухни отдельно
2
September 29, 2024
40 минут ждали, сначала подали горячие блюда, потом десерты, потом супы))
Еда такая же как и обслуживание, самое вкусное - хлебная тарелка…
Фирменный напиток из новой линейки не берите, разбавленное водой какао с добавлением какой-то крошки!
Отдельно стоит упомянуть Бургер, тот самый момент, когда с первого укуса чувствуешь грусть за всё оставшееся блюдо. Интересно брендшеф так задумывал или конкретно здесь ужасно?
April 1
Работает не круглосуточно, а до 23:30 о чем нигде не указано. Пришла в 22:50 «мы закрыты, у нас дезинфекция».
Не первый раз в Шоколаднице какой-то треш происходит. Ехала специально сюда за кофе с Охотного ряда. Спасибо, дура.
December 1, 2024
В воскресенье в 2 часа дня у них был аншлаг и заведение не справилось)
1/3 позиций в стоп листе, блюда которые приносили - не готовы… в целом наверно на этом моя история взаимодействия с сетью Шоколадница закончилась
1
January 8
1. Сырники названные фирменными оказались самыми обычными.
2. Допинг в яичницу в виде томатов черри, был не из черри, а обычные томаты.
3. Омлет скрембл ждали 30 минут, после напоминания принесли холодным и высохшим, в итоге отказались от него и один из нас ушёл голодным.
October 12, 2024
Еда норм. Официанты вежливые. Посетителей не много, столики есть.
Поели, а потом заказали десерт. Прождали 20 минут, а потом оказалось, что официант забыл пробить заказ и его даже не начали готовить. Когда спросили, то извинились и предложили перезаказать и принести через пять минут. Мы отказались,т.к. уже не было времени... да и желание пропало.
December 15, 2024
В дальнем зале очень сильно пахло мокрыми грязными тряпками. Менеджер отключил почти завтраки, оставил только один вариант с 3 блюдами на выбор, пояснили что нет блюд, но отдельно можно заказать все составляющие комбо-завтраков.
December 10, 2024
Были сегодня с супругом в районе 6 часов вечера. Народу немного, столиков свободных предостаточно. Пожалуй, на этом плюсы закончились.
Отличительной «фишкой» данного заведения в этой части Москвы является индивидуальный планшет на столе, через который гость может сделать заказ. В меню кроме КБЖУ есть всё – картинка, описание, вес.
Неизвестно как давно присутствует данное нововведение, но после нашего заказа минуты через 3 к нам подошла официантка и ещё раз перечислила наш заказ. Честно говоря, это было неожиданно и непонятно зачем. Система в тестировании? Кроме того, официантка предлагала воспользоваться бумажным меню. А для чего тогда электронное, и почему заказ делается только там?
Потом спустя время нам принесли приборы. Потом спустя время начали приносить наши блюда. Сначала принесли кофе и неожиданно быстро Пасту Альфредо. Честно говоря, в глаза сразу бросилось несоответствие размера блюда и его содержимого. Чисто на глаз в тарелке была половина обычной порции макарон. Несколько ложечек моей Пасты Карбонара принесли в такой же огромной тарелке. Я даже заглянула в меню, но действительно заявленные 190г вполне так и могли выглядеть. Однако стоимость в 460 рублей за такой малый вес могла бы быть оправдана вкусовыми качествами, скажете Вы. И тут я не согласна. Вид что у моей пасты, что у супруга был такой, как будто её приготовили вчера или сегодня утром и просто порционно поставили в холодильник. Потом погрели и посыпали сыром. Моя паста Карбонара была не с беконом, не с балыком и на худой конец не с кусочками курицы, а с кусочками какого-то жёсткого вяленого мяса в сухарях. Макароны тоже были не свежесваренные, твердоватые. Так долго я Карбонару никогда не жевала)))
Потом спустя ещё время подошла официантка и сказала, что кухня сообщила об отсутствии выбранных нами салатов (мы выбрали одинаковые). Мы можем выбрать любые другие. Что ж – мы переделали заказ. Опять-таки через планшет. Время идёт, мы ждём. Приносят мой салат иииии….сообщают, что выбранный супругом салат снова отсутствует! Браво!
Мы были очень уставшими, специально пришли за сервисом и вкусной едой, но эта чехарда и беготня туда-обратно шла вразрез со спокойным ужином. Супруг просто отказался что-либо ещё заказывать. Логично, что если товара нет в наличии, то его тогда не должно быть для выбора в планшете, или официантка, которая подходила столько раз, могла осведомиться у кухни чем можно накормить гостей, не правда ли? Или мы должны были сами прийти на кухню и спросить у повара «А есть что покушать?» Это просто неприлично.
Что касается уборной, то туда никто не заходил наверно дня 3-4. Слипшаяся пыль везде просто клоками лежит. Сантехника грязная. Как будто на старом чердаке оказалась, вот правда!
В конечном итоге, впечатление от этого заведения неприятное – несвежая еда и грязь. Поставили 3 звезды и ушли. Хотя и этого много. Поменяйте управляющего, обучите персонал работе с гостями, наймите добросовестных уборщиц, и в Ваше заведение захочется вернуться! В г. Владимир лично мне захотелось. Но наверно в этом и была цель, чтобы гостю всё понравилось, и он захотел прийти ещё?)
March 22, 2023
Очень вкусно всегда и чисто. Вкусные "не чаи". Атмосфера приятная. Много места и столиков,. Персонал вежливый, приносят заказ быстро. И вовремя убирают со столов. Появилась возможность, не дожидаясь официанта, заказать себе еду в электронном меню прямо за столиком. Приятная, лёгкая музыка. Можно с детьми. Можно работать в ноутбуке (специально сделаны столы повыше) или писать в блокноте.
1
10
July 5, 2024
Были здесь 05.07.2024 после приезда в Москву (т.е. с вокзала).
😒 Долгая отдача заказа (отмлет Скрембл с чери и авокадо) - такое простое блюдо готовили полчаса!
Авакадо - дубовое (от этого и не вкусное).
😒 Капучино принесли почти сразу. Хотя официант, проговаривая заказ, не уточнял когда принести данный напиток. И когда я его спросила почему он принёс капучино раньше основного блюда - получила резкий ответ, что я ему не говорила, хотя гость не должен этого говорить.
Естественно, капучино остыл, когда пришёл черёд кушать пирожное, а официант отказался заменить данный напиток.
😒 Кружка под холодный напиток была вся в разводах и побиитая - в трещинах (не опасных), хотя, видимо, и вымытая в ПММ.
🙂 Пирожное чернично-лавандовое - единственное приятное и вкусное впечатление от посещения данной кофейни.
1