Shokoladnitsa
1855 reviews
February 27
Скопытилась конкретно Шоколадница возле зоопарка, столько лет была классным местом, с которым куча воспоминаний, и даже знаковые события. Но сейчас славные времена кончились. Заказали все дружно одни и те же блюда. Одно принесли. Лишь спустя двадцать минут соизволили сказать, что остальным не будет, блюдо кончилось. Навязывают оплату через планшет. Туалеты грязные. Сотрудники не все по-русски хорошо говорят. Жаль, что сейчас дела так обстоят. Раньше было лучше.
October 3, 2024
Отлично после 20 минут ожидания получить новость от официанта что время ожидания заказа еще 45 минут или более. При этом молодежь в зале и за прилавками не перетруждается, стоят - болтают, посмеиваются, все такие позитивные.
На входе повесьте объявление уж тогда, что ждать у вас 45 минут.
April 25, 2024
Честно скажу: заходить сюда не стоит. Это место - забегаловка с ресторанными ценами. Детская игровая в ужасном состоянии, игрушки приходят сюда умирать и никто за ними не следит. Столиков слишком много и они стоят очень близко друг с другу. Обслуживание не отвратительное, но плохое - многое завязано на планшете (для заказа), он выполняет роль официанта, но об этом никто не предупреждает: ты заходишь, тебе дают бумажное меню, на столе стоит планшет - к тебе никто не подходит, что официанта надо вызвать через планшет заранее не оговаривается. Но, к слову, сама задумка с планшетом и заказом с него отличная, но надо догадаться самому. Выдача блюд очень медленная: у нас в заказе было 2 супа, 2 вторых, 1 детские пельмешки ( штук 15 мелких 110 гр по цене 1 кг таких же и походу оттуда же во вкусвилле). Сначала через минут 30 принесли второе еле теплое, пельмешки вообще холодные (значит приготовили давно и просто стояли), супы принесли еще минут через 15 - но к супам не придраться - горячие, вкусные. Еще было в заказе 2 бокала вина по 250 гр - вкусно, но будто разбавлено водой. Про туалеты - ужас кошмарный - мало места, будто зашли в забытый богом KFC в туалет. И нет комнаты матери и ребенка - подгузник сменить негде. В общем, либо Шоколадница в целом перевелась, либо заболела именно эта Шоколадница, но заходить туда не стоит. Удивительно, рядом Зоопарк, казалось бы, отличное место для кафе-ресторана с детьми - а данная Шок необычайно запущена. Идите в другое место, там в округе выбор достаточный.
1
August 25, 2024
Ужасная шоколадница,пришли на завтрак,половины меню не было,из 3 каш принесли только две,а про третью порцию каши через 40 минут сказали,что ее нет.заказали сосиски,принесли тоже 2 из 3😂причем Про третью тоже только через 40 минут сказали,что ее все-таки нет.все блюда полуостывшие ,на просьбу позвать менеджера-сказали,что есть возможность только книгу жалоб дать.менеджеру все равно,не извиняется и не разбирается.крайне не рекомендую!завтрак и настроение были испорчены.
2
1
March 29
Были сегодня 29.03, ждали детский обед час, ребенок сидел голодный и персонал только стрелки переводил, закончилось все скандалом!
Отвратительный сервис, никому не рекомендуем
2
1
August 17, 2024
Зашли 16.08 где-то в 14.10-14.20 за стол 45. Меню нам не дали, пришлось заказывать через терминал. Просидели до 14.50, за это время никто не подошел к нам, хотя вызывали через терминал официанта 2 раза, тоже игнор. При этом люди, которые пришли намного позже нас сразу получили напитки и через 10 минут еду. Официанты видели, что мы сидели за пустым столом и без меню. Вр всех остальных Шоколадницах всегда спрашивают "К вам уже подошли?" или "Вы уже заказали?", а тут первый раз мы столкнулись с игнором
6
July 24, 2024
Заказ с детьми ждали 1,5 часа!!! Принесли кофе и салат через 20 мин взрослым, фри и нагетсы детям принесли почти через 1,5 часа!!! На вопросы когда будет готово, один ответ, готовятся!!! Ну не 1,5 же часа жарят фри и готовые нагетсы! все понимаю, когда зал полный, бывают на кухне запарки, но сегодня такого не было! Заказанные вторые блюда были все остывшие! Через 1,5 часа официант уточнила нести ли десерт, которых через 15 мин выяснилось, что вообще нет!! Возмущена до предела! Не советую к посещению это кафе!
4
September 7, 2024
Пришли в полупустое заведение, сделали заказ через приложение (на столиках стоит терминал), прождали 30 минут и выяснилось, что приложение у них заглючило и поэтому заказы выдать не могут. Еда просто стояла на стойке и остывала. Такого отвратительного сервиса я еще нигде не встречала. Даже не стали больше ждать, понимая, что получим холодную еду и напитки, которые уже изрядно поели летающие там мухи!
4
1
October 8, 2024
Любимое место для обеденных ланчей. Из минусов только частая ротация официантов: но это свойственно всем "Шоколадницам" в городе.
April 20
Очередная забегаловка из сети "Шоколадница" пробила дно.
Если вам не жалко свое время или вы на жесткой дието, то это место подойдет, поскольку еды вы все равно не получите.
Сегодня посетили данное заведение, из положительного могу отметить только расположение - на перекрестке дорог, у зоопарка и метро.
Из минусов:
Обслуживание на нуле, персонал уверен что к ним все равно кто то придет и поэтому далеко не каждый гость им важен.
Пришли, сели за столик, хотели сделать заказ - официантов на горизонте нет, хотя гостей не много, значит они явно не в запаре.
Начали делать заказ через "систему быстрого заказа на столе", в которой не было половины меню. Через какое то время дозвались официанта, который сказал что все есть в наличии, можно взять обычное меню (где??) и заказать так.
Пропав на 15 минут официант так и не соизволил принести меню. Сделали заказ, уточнив, что нам нужно побыстрее, времени не так много.
Итог - через 30 минут от оформления заказа ничего еще не было готово - при считай пустом зале!!
Естественно времени ждать пока эти "очень расторопные" люди приготовят заказ и его подадут у нас уже не было. Ушли голодными.
В зале было также очень душно.
Если администрацию этой дыры, иначе назвать не могу, потому что ситуация уже не в 1й раз, все устраивает, то они такими темпами останутся без клиентов.
В пустую потрачено 45 минут.
Если вы никуда не торопитесь или хотите потренировать свою силу воли когда голодны, то это место подойдет.
Только учтите (из опыта прошлого посещения), что "горячая еда" которую вы заказываете может быть подана вам холодной.
July 24, 2024
Эту шоколадницу точно не порекомендую к посещению. Очень любим эту сеть, но тут вообще как будто это какая-то забегаловка. Грязно, официанты не подходят или разговаривают сквозь зубы. Заказ отдавали так: сначала суп и блинчики сладкие, через минут 20 - горячее, а ещё через 20 - салат. Все холодное. Хлеба не было («не привезли» 😵💫). Несколько раз просили принести одно и то же, принести счет, но официант пропадал. При этом всём посадка не была полной. Какая-то жуть( испортилось впечатление о сети.
3
February 8, 2024
Такое чувство что с каждым днем сеть все хуже и хуже становится, ходил постоянно пару раз в месяц раньше, но сейчас каждый с каждым разом все хуже и хуже, ни разу с начала этого года не пришли бонусы ни по номеру, ни по коду, поддержка только по email и то ни разу они так и не ответили у них даже нет темы обращения «жалоба», менеджер говорит что это не его проблемы они сами по себе, чай приносят в чайниках без крышки, йогуртный боул с белой пленкой как будто бы его хранили неделю минимум в холодильнике, в доставке то забывают донести что-то из заказа, то приносят в ужасном виде, заказываешь поджаренную бриошь, а тебе просто кусок хлеба дают, раньше все очень нравилось, было одно из любимых заведений, но что сейчас происходит просто ужас
2
June 4, 2023
Хорошее заведение. Довольно высокие цены, относительно уровня, приятные сотрудники, вкусная еда. Чисто в зале, но вот туалеты не очень. Плюс заказал борщ, очень маленькая порция, мясо почтт что совсем нету. Девушка заказала салат цезарь - пришел без соуса, в масле. Для
4
May 26, 2024
Были вчера 5 человек, из них 3 детей. Были несколько раз именно здесь. Не предупреждают, что чаевые сразу включают в счёт по умолчанию, если заказывать через терминал. Заметили, только когда попросили бумажный счёт, там сумма была меньше прилично, чем оплатили картой. И второе, что очень сильно возмутило, видимо очень хочется побольше заработать вот такими некрасивыми методами. Заказали ребёнку шарик мороженого, цену официант озвучил 190 руб ( тут важен порядок суммы). Когда принесли детям десерты, вместо шарика вручили ребёнку баночку (это конечно смутило немного, но раз официант ничего не сказал, возможно у них так мороженое приносят) . В результате в счете оказалось, что это совсем другое мороженое, по цене около 600 руб за баночку (баночка грам 100), то есть в три раза цена больше, чем обозначил официант. В общем, если приходить большой компанией особенно ссдетьми, нужно следить очень внимательно за тем, что заказываешь и что в результате будет в счете.
2
June 26, 2024
Близко расположены стулья соседних столиков. Невозможно из-за этого посадить ребёнка, и присесть самой. В адрес можно услышать фырканье соседей, которые не хотят подвинуть свои стулья. К одной из "соседок" официантка аж 2 раза подходила, чтобы уточнить про, внимание, ВОДУ. Простую воду. С лимоном ей, или без него. А у нас в заказе была пицца и свежевыжатый сок. И к нам никто не подошёл для уточнений как ни странно (смеюсь). И цены, цены космические. Будьте готовы, это Москва. У нас в Подмосковье, город Кашира, пироженое в виде сердечка стоит в 2 раза дешевле. И в целом, небо у нас голубее и всякое такое :)
March 22, 2024
Довольно многолюдно в любое время и день.
Есть детская комната.
официанты работают быстро, если возможность сделать заказ и оплатить его через электронное меню на столах.
Меню, подача и пр- все по классике шоколадницы)
1
June 27, 2024
Заехала специально, чтобы попробовать фиолетовый баблти, который в продаже только в 7 определенных кофейнях. Но оказалось, что именно в этой шоколаднице давно нет шариков для напитка бабл 🤦♀️ до 30 июня этот баблти в продаже 🔥
Красивое массовое лавандовое пирожное поместили в большую коробку, специальных маленьких кейсов у них сказали не осталось 🤦♀️ чувствую привезу домой размазню, а не красивую вкусноту
November 2, 2023
Всегда заходим в эту сеть, нам очень нравится. Но не в этот раз, впервые столкнулись с полным безраличием ко всему. При входе Вам не подскажут, какой есть свободный столик, идите смотрите сами. После того, как Вы его нашли он будет очень грязным(стол, стулья, остатки тарелок, еды), на просьбу убрать игнор в минут 10,потом все-таки чужие тарелки унесут и смахнут со стола к Вам на колени((( Заказ еды прошел быстро, исполнение 1.5 ч из них в последнюю очередь почему-то принесли чай🙄Всего было 4 пункта из меню. Ты уже сидишь и хочешь отказаться от чая, НО... На кнопку вызова официанты не реагируют, при попытке окликнуть в прямом смысле убегают от тебя. Худшая из всех кофеен Шоколадница на мой вкус. Данный отзыв оставлен не только мной, но и многочисленными посетителями, которые имели удовольствие сегодня там обедать.
7
4
July 10, 2024
Пришли покушать перед походом в зоопарк. Сразу предупредили, что ожидание от 40 минут, что весьма странно, учитывая что кафе наполовину пустое. Для начала официантка долго не подходила хотя бы просто принять заказ. Взяли два бизнес ланча. Даже напитки (две кружки кофе) несли около 30 минут. Первую же тарелку с едой принесли где-то через час, причем вынесли сначала основное блюдо, и только минут через 10 суп. Второй же бизнес ланч начали приносить, когда первый уже был полностью съеден, потеря времени жуткая, хотя я заказала цезарь и пасту, два самых популярных блюда. А когда оплачивать стали, так у них ещё и терминал сломался. Жалею, что не вышли сразу после фразы "ожидание от 40 минут"
1
December 22, 2024
Одну звезду жалко. Обращение скотское. Ждали макароны и нарезанные овощи 40 мин. И после 3,4 напоминания принесли и кинули как собаке. Но сказали при этом приятного аппетита
1
June 14, 2024
Очень уютно и приятно здесь сидеть. Вкусные десерты и чай. Пересилили одно блюдо, но всё остальные были на высшем уровне. Всём советую.
1
September 22, 2024
Читаю отзывы, и вижу, что многих смутило долгое время ожидания. Мы тоже были там, 4 сентября, официантка с абсолютно незаинтересованным видом сообщила, что ожидание составит минут 40, хотя зал был полупустой. Мы ушли, так как очень хотели есть, и ждать столько не стали бы. Помимо неприятной официантки, смутил грязный стол при полупустом зале. Больше туда ни ногой. Это позор.
January 19
Долгое обслуживание, 40 минут ожидании. Принесли остывшие макароны, столы грязные, вообщем эти был первый и последний заказ в данном заведении
January 12
Пицца была невкусная. Ценник - 3 балла. Один официант на всех! Хорошо народу было мало. Нормальное место.
December 4, 2024
В заведении очень грязно под столами , антисанитария полная . Время ожидани закусок 30 минут, кофе холодный С пришлась перезаказывать . Больше не вернусь
June 9, 2024
Были сегодня в Шоколаднице на Большой Грузинской, при ребенке скандалить не стала, но здесь напишу. Нести суп ребенку почти полчаса, оправдываясь загруженностью и готовкой, а принести его еле теплым-нонсенс. Домашний лимонад: вода, лед и лимонный сок? Правда? А может вместо воды тогда содовую хоть или состав этого чудо «лимонада» написать? Или стыдно такое писать рядом с ценником в 330 рублей? Сначала принесли все мне по заказу и только после моего замечания принести ребенку сок, который из пакета налили…тоже готовили, видимо.Ничего не доели, борщ невкусный, «лимонад» невкусный, суп куриный еле теплый. В общем, я крайне разочарована Шоколадницей и больше к вам не приду.
2
April 3
Добрый день, 20 минут ждали пока подойдет официант, чтобы убрать со стола, их зовешь, а они не реагируют вообще. Не рекомендую данное заведение к посещению
November 9, 2024
братцы, что то вы опустились: столы и диваны грязные, испачкал штаны, туалет запирается на честном слове, официанты перестали проявлять интерес к посетителям, приходится их вылавливать
April 13
На столах грязно. Туалет — декорации для новой части «пилы». Подача блюд уровня среднего холостяцкого ужина. Не советую конкретно эту шоколадницу.
1
August 10, 2024
Классно придумали с планшетами. И заказ можно оформить и ребёнку поиграть. Единственное, что напитки очень сладкие. Но это сейчас везде так
1
August 3, 2023
очень хорошая кофейня, атмосферная, классная и всегда чисто. еще бы сказал, что удобно расположена, прямо около школы и зоопарка, то есть можно зайти после школы, или на выходных посидеть
3
2
August 7, 2024
Половины позиций в меню нет. Сделали заказ, в течение того времени (а его мы ждали тоже минут 20), пока его ожидали раза три подошел официант и сообщил о том, что и то, что мы заказали, тоже нет в наличии. Паста альденте подалась слипшееся. Блюдо было еле теплым. Официант не смог даже посоветовать блюда из тех, которые имеются, будто в наличии и вовсе нечего нет, раз посоветовать ничего не смог. Лучшая среди худших шоколадниц из сети.
2
1
December 26, 2024
Отзыв несет больше за собой не гнев, а обиду. После концерта я хотела согреть, покормить маму. Зашли в кафе, стоим у кассы и никого, куда бы не заглядывали, ни одного сотрудника не увидели. Еще немного постояв и никого не дождавшись, решили зайти в зал, где сидели и кушали несколько посетителей. Много неубранных столов, порванный диван.. Сели мы за столик, набрали блюд в корзину на планшете, который стоит на каждом столе, заказали и стали ждать. Прошлом довольно много времени, мы с мамой голодные и уставшие тыкали на кнопку «вызвать официанта». В итоге не выдержали, оделись и пошли к выходу. Там увидели молодого парнишу, у которого спросили что делать с нашим заказом, отменится ли он? Парень удивленно спросил: «какой заказ? Кухня у нас сейчас не работает, вам об этом не сказали?»
Кто нам должен был сказать? Непонятно. В итоге мы только зря потеряли время, остались голодными и очень расстроенными, особо мама. Вот правда, обидно и грустно. В шоколаднице была последний раз много лет назад и хорошее мнение о ней оставалось до сегодняшнего вечера.
4
July 17, 2023
Решил значится я в один вечер прийти в это заведение со своей дамой сердца после парка аттракционов. В парке было очень круто, парк Сказка, всем советую, чего я совершенно не могу сказать о данном месте. Во-первых, обслуживание. Никогда я с таким не сталкивался. Сначала официант перепутала наш заказ, и пробила его как заказ «с собой». И только после того, как я подошел, спросил, прошло уже пол часа, они заметили, что наша еда стоит у них на стойке, запакованная на вынос. Напомнил, мне сказали, что сейчас принесут свежее. Я уверен на все сто процентов, что нашу еду просто погрели в микрухе. Когда ее принесли, официант сказала, что сейчас принесет приборы. Через 15 минут я снова был вынужден идти на стойку и просить уже приборы. Принесли. Потом мы заметили, что нам не принесли хлеб, который мы заказали. Снова подошел, хлеб все это время стоял у них на стойке. Уже сам себе принес этот хлеб. Отвратительно. Стыдно. Две звезды за вкусный марокканский чай и в целом нормальную еду. Еще и осколки стакана разбитого были на полу. Вроде нормальное кафе везде, но тут был прям треш, в шаурмечной внимания клиенту больше оказывают, когда он шаву за 150 рублей берет, а не хрючево из микрухи за 1000. Я разочарован.
10
February 10
Больше не пойду в это место. Вся еда холодная. Порции маленькие. Пюре будто размазано по тарелке. Хлеб несвежий. Вобщем впечатление удручающее. Не рекомендую это заведение
April 11
Заказали пасту трюфельную карбанару( трюфелем не пахнет,бекон какой то сухой,жесткий) Туалеты грязные и с запахом. Сто лет не была в Шоколаднице,ну и столько же не буду.
April 20
Ужасные туалеты, в женском 2 кабины, одна поломана, вторая не закрывается, очень грязно и валяется бумага, стены обшарпаны, с детьми невозможно там находиться
July 10, 2024
Обслуживание и персонал никакие. Не здороваются при входе, не уточнили, что заказ нужно делать через планшет на столике и, что актуальное меню только там. Также не уточнили, что заказ должен подтвердить официант, хотя к одному из них подходили. Очень долгое ожидание даже напитков, также заранее не предупредили об этом при входе или заказе. Уровень заведения хуже проходного фастфуда, не ожидали такого от шоколадницы в центре города, около зоопарка.
2
April 5
Очень долго делают кофе и сендвичи. Официанты не приходят на вызовы, хотя нажимали несколько раз и ждали, но так никто и не пришел
2
June 8, 2023
Всем доброго времени суток) Еда, вкуная! Персонал , вежливый , опрятный, внимательный, быстрая подача) атмосфера как дома) дети ни кого не напрягают!) чисто везде!!!! Кофе шикарное!) всё супер!
Я всем рекомендую!
1
4
November 18, 2023
Всегда много народу вечером. Закрывают половину зала, при том что в этой половине есть туалет и приходится идти раздвигая перегороженные стулья.
На полную посадку оставляют одного несчастного официанта, ожидание более 30-40 минут. Официант не может принять заказ, отправляют через электронное меню. Три раза сказала что у меня есть аллергия на орехи и мне нужно изменить состав блюда, а функционалом меню это не предусмотрено.
Что бы выпить чаю и съесть один салат я пробыла там с 20:45 до 23:15. Время принятия пищи было минут 15, а все остально время я ждала.
Прошу администрацию обратить внимание на этот филиал и улучшить качество своей работы.
4
2
August 27, 2024
Неплохое кафе. Много посадочных мест. Минус то, что и много непонятных посетителей с метро. Метро рядом и тут околачивабтся всякие. А так в общем не плохо все. Есть завтраки, обеды. Кофе неплохое.
June 25, 2024
Сходили с девушкой и её младшим братом в зоопарк, после решили зайти перекусить. Взяли цезарь Ролл, пельмени для ребёнка, пиццу. Сказать что еда была настолько плоха, это ничего не сказать. Даже пельмени желают оставлять лучшего. Также пришлось ждать 10 минут для осуществления оплаты.
2
January 10
Обслуживание - ждешь заказ в течение часа, потом выносят раз в пятнадцать минут по блюду, заказанные блюда пропадают из меню, если хотите провести тут пару часов - милости прошу
July 7, 2024
Друзья , это катастрофа ! Зашла с ребёнком. Заказала порцию пасты , пельмени , лимонад и свеж яблочный сок . Благо пельмени приспичило мне , хотя несли ребёнку . Все заветренные , разваленные . Некоторые ( внизу ) были вообще как камень . Я уж не знаю когда их там варили , но уж точно не день в день и даже не вчера. Успела съесть пару штук ((( Настаятельно рекомендую проверять , что Вы там едите . Эта первая Шоколадница в списке мной посещаемых , которая так нажестила ((( Я уж не знаю , о чём думал повар отдавая это .
2
November 9, 2024
Очень долго. После часа ожидания принесли холодную еду! Холодная пицца, кофе, суп..Официант не знает ответов на наши вопросы.
August 14, 2024
Отвратительный опыт. Заказали с мужем коктейль, причем я спросила алкогольный или нет. Мне подтвердили, что есть алкоголь в составе. Принесли лимонад! На мою негативную реакцию официант не отреагировал,сказав,что коктейль барист делал при нем и по технологии.. совершенно в этом месте не клиенто ориентированы. Страшная текучка посетителей ..
3
August 18, 2024
Посмотрите на фото и сразу всё поймете. Сеть сама нормальная, но это заведение просто ужас. Кофе принесли не тот, что заказывали. Картофельная вафля с лососем по их мнению должна выглядеть так (фото прилагаю). Когда попросили заменить, официантка стала уточнять что с ней не так. Однозначно не советую.
5
1
December 6, 2024
Фисташковый десерт одно название, никакой фисташки не почувствуете и не увидите, обычное песочное с малиной десерт, когда задали вопрос официанту точно ли это фисташковый, девушка уверила «КОНЕЧНО»
Матча это вообще😄 бармен видимо от слова совсем не умеет готовить напитки, потому что ну так взбивать молоко это просто позор, пожалуйста научите «бармена» взбивать молоко!!!
В Буханке и то вкуснее
И пусть официанты хоть как-то научатся коммуницировать с гостями, а то не извините ничего, молча поставил напиток разлитый и убежал)) грустно конечно от этого заведения
July 25, 2024
Заведение очень странное.
Сначала сказали, что заказ будет не раньше чем через сорок минут и лучше не ждать. Мы остались
Блюда приносили очень странно
Был заказан кусочек хлеба, который так мы и не дождались
Два стакана морса принесли после того как все блюда были съедены
2 одинаковых салата принесли с разницей в 20 минут, с пастой тоже самое
Ребенок заказал медовое, в результате принесли наполеон без варианта замены.
Одним словом ужас!
4