Shokoladnica
436 reviews
December 29, 2024
+ Антураж (Очень приятный ремонт)
+ Расположение
+ Некоторые блюда (к десертами вопросов нет - вкусно и хорошо сделаны).
- Персонал (вежливые, но обо всём надо просить и не по одному разу. Вытереть стол, убрать посуду, принести приборы, подойти принять заказ и т.д. Могут забыть о просьбе, о части заказа).
- Чистота (пыль, особенно в уборных, стирается явно редко. В глаза прям бросается).
- Блюда (к основным блюдам и салатам есть вопросы, но это касается всей сети).
- Долгая подача. Иногда очень долгая.
В этой Шоколаднице была 3 раза за последний год. Сначала думала, что на неудачную смену попала, потом, что снова не повезло. В этот раз поняла, что нет, действительно это уже система.
2
December 2, 2024
Опять шоколадница радует всем кроме персонала. Были там с подругой недавно. Еда хорошая и вкусная, напитки тоже. В зале чисто и убрано. Но, персонал оставляет желать лучшего. Все какие-то хмурые, общаются с тобой будто через силу ещё и игнорировать могут, что б не делать "лишнюю" работу. Не первая "Шоколадница" в которую захожу и везде похожая проблема
January 18
Кафе находится рядом с несколькими театрами, поэтому посетители часто заходят сюда до спектакля с целью перекусить или выпить кофе. Не надейтесь на быстрое обслуживание: если у вас меньше полутора часов и вы не хотите опоздать на спектакль, лучше пройти мимо.
Мы зашли сегодня с подругой в кафе в 17:45, заказали с помощью qr-кода (как была написано на большой наклейке на столе). Когда в течение 15 минут статус заказа был «не проверен официантом», мы решили напомнить о себе офф-лайн, затем еще раз (еще через 15 минут). И когда за 45 минут нашего ожидания нам не принесли даже кофе, мы решили встать и уйти: в театральном буфете ожидание было пятиминутным. Интересно, что когда мы выходили из Шоколадницы, пожелав нашей официантке всего хорошего, она даже не повернула голову в нашу сторону.
3
November 23, 2024
Сегодня посетила Шоколадницу, обслуживал очень хороший, милый официант Айдар, спасибо большое все было очень вкусно, быстро и атмосферно
Приду обязательно еще🫶
January 4
Были 02.01.25 вечером. В целом понравилось, но .... выявили несколько недостатков: столики маленькие, в туалете грязновато, раковина засорена, официанты справлялись с трудом, хотя посетителей было не много. Еда (пицца, английский завтрак, рыба, гарниры, сырники ...), коктейли и кофе приготовлены вкусно, но без особых изысков (кто фанат кухни Остерио Марио, тот меня поймёт). Теперь о том, что понравилось: много свободных столиков (особенно в дальнем зале); винтажная отделка, точнее её отсутствие ;) но кирпичные стены и потолок навевают ощущение, что откатился на пару веков назад); вежливый персонал
August 19, 2024
Приятное и большое место, можно посидеть с компанией. Помещение комфортное и антуражное, добавляет изюминку то, что это подвал. Очень приятная и приветливая девушка-официант в красном свитере. В карбонаре попался волос; извинились, переделали. Приличная подача (20-30 минут).
Рекомендую посетить если устали после прогулки по городу или если хочется с утра выпить кофе.
September 9, 2024
На улице жарко, а в дальнем зале было очень прохладно, потому что здание старое и мы сидели в подвале, когда пришли никого не было, потом подошли 2 компании. Официант молодой мальчик, старался изо всех сил.
Бульон куриный из детского меню принесли без курицы и без яичка( заказывала в другой и знаю какой он должен быть, просила заменить.)
А потом меня шокировали мышиные экскременты возле стола, хорошо не на столе, на моё замечание, администратор сказала у нас мусорка за углом и мы в курсе, фекалии никто не убрал😬.
Аппетит пропал и мы решили поскорее покинуть зал.
1
October 13, 2024
Место очень хорошее. Персонал замечательный.
Сегодня был полный зал, но нам принесли всё быстро.
Очень вкусно и атмосферно.
Всем срочно премию!
April 25, 2024
Были с мужем в этой шоколаднице два раза. В первый раз нам всё понравилось, хорошо провели вечер, выпили, поели.
12.02.24 пришли во второй раз, отметить годовщину. Было много людей, на нас не обращали внимания долгое время, я возмутилась, ответили что официантка одна и всех обслужить она не успевает, мол ждите. Хорошо, ждём. Наконец у нас приняли заказ. Заказали выпить разных коктейлей на пробу, пиво, ланч из салата, супа, второго и десерта. Принесли напитки. Долго ждали. В итоге приходит эта девушка и говорит что почти все блюда закончились, предложила поменять. Подождали еще, отменили заказ, заплатили за напитки и ушли. Зачем нам еда которую мы не хотим есть? Пробыли там больше часа. Наш вечер спас ресторан Чайхона номер 1 в котором всё прошло отлично.
November 2, 2024
Стало отвратительно.Раньше любила эту кофейню.Хожу в разные Шоколадницы.Эта портилась постепенно.26 октября перед театром ожидали заказ час.Не дождались.Ушли голодными в театр.
Официанты сказали,что один повар.И продуктов мало.Туалет тоже стал грязнее.Официанты плохо подготовлены,не расторопны,рассеяны.Если сеть не справляется с таким количеством кофеен,то не лучше ли закрыть часть из них?
Лучше меньше,да лучше!
Ведь есть нормальные,даже отличные кафе этой же сети.Например Арбат 1 и на Бульваре Дмитрия Донского
2
February 26
Качество еды сильно испортилось, и это касается не одного конкретного кафе. Торт Наполеон с новым кремом стал не вкусный.
Даже не привередливые к еде люди заметили ухудшение качества еды.
Главное чтобы не искали крайнего в поваре или в официанте. Иногда заходишь думаешь, а вдруг всё исправили, а оказывается, что нет.
На данный момент не рекомендую к посещению
October 16, 2024
Ранее брала всегда абонемент, но месяц назад начало портится и обслуживание и кофе: то стажер всё никак не может найти в кассе абонемент, а тут еще и вкус кофе поменялся - использовать начали 2,5% молоко( хотя в шоколаднице около дома 3,5% молоко!), да и сам кофе какой то не крепкий от слова совсем. Больше не хочу сюда ходить
December 24, 2024
На удивление безобразный сервис.
Заказал омлет, но через 10 минут, мне сказали, что его нет. Предложили яичницу, хотя, по идее ингредиенты используются те же)
Яичницу ждал 30 мин.
Принесли холодную, при том. Что в зале кроме меня было всего 2 человека.
Итого на яичницу + блинчики я потратил 1:15. Как я сначала подумал. Потому что потом выяснилось, что касса зависла, нужно перегрузить и ждать еще минут 15 минимум.
В общем, кому нужен экспресс завтрак продолжительностью полтора часа - добро пожаловать сюда!
1
November 13, 2024
Сегодня ждала бизнес-ланч 40 минут , принесли грязные приборы .
Суп - пюре хороший и нужной температуры .
Бефстроганов размазан по всей тарелке с пюре из крахмальных комков . И все это холодное. Попросила погреть. Ситуацию не спасло. Пюре окончательно «умерло» .
Пришлось вернуть блюдо .
Попросила заменить на блинчики с мясом , их тоже не принесли, объяснив , что , это будет дороже.
В результате осталась голодной.
Желание обедать в этом месте больше нет .
Повара нужно заменить , персонал отправить учиться разговаривать с клиентами и научить одеваться и передвигаться по залу .
Давно не видела такого ….,. Просто позор!!!
1
August 8, 2024
Зашёл после работы поужинать, очень понравилось обслуживание и скорость приготовления блюд, цена приемлемая, отдельное спасибо официантке Екатерине, очень вежливая, душевная девушка, обязательно приеду ещё
1
November 3, 2024
Первый раз такое неудачное посещение Шоколадницы! Принесли морс, вода - водой! Сказала об этом официанту.
Молодой человек ответил, что это у них такой концентрат)) Мне не предложили ни новый напиток, ни замену, ничего! Официант продолжал свою речь о концентрате) Паста - обычные макароны! Попросила позвать администратора.
Молодой человек ответил, что он им и является.
Удобное расположение от метро, т.о высокая посещаемость, не дает вам права неуважительного отношения к посетителям!
Ps туалет грязный, потоп, лужи((
September 10, 2024
Даже не ожидала, столько лет хожу в эту сеть кофеен. Сегодня купила здесь Латте. По вкусу горький, невкусный, но самое интересное было потом.... Стало плохо, затошнило, еле доехала до дома.... Не знаю что добавляют туда сотрудники кафе, но больше сюда заходить не стану. Это клиенты Роспотребнадзора.... Возможно несвежее молоко, не знаю. Не советую никому.
1
October 7, 2024
Очень приятная тачка, где работают милые и отзывчивые люди, а еде как с картинки, спасибо ребятам за хорошие настроение на день 🥰
January 11
Еда в целом как во всех кофейнях, персонал хмурый, десерт ждали минут 20! Тортик, который надо было просто положить и принести. После напоминания принесли ещё через 10 минут. В зале было занято 4 стола. Кофе решили не заказывать, чтобы не ждать ещё полчаса.
September 12, 2024
Были здесь 09.09.2024. Осталось ужасное впечатление. После того как нам принесли меню, нас забыли на 30 минут. При заказе выяснилось что блюд в наличии очень мало : не оказалось трески, языка, просеко . В заказанном блюде филе индейки с фасолью не оказалось помидоров ( имеются на фото блюда) . В заключении заявили что унизительно не работает бонусная система шоколадницы: не удалось списать бонусы и записать новые. И
January 9
Очень плохое обслуживание. Сначала не было меню, нас попросили заказать через приложение, когда мы выяснили, что сделали заказ по неверному адресу нам предложили дойти туда самостоятельно и забрать заказ там. Мы сделали заказ ещё раз по меню, несли очень долго. Принесли чёрствый и холодный круасан, не свежий муссовый десерт. В туалетах грязно, нет туалетной бумаги. Счёт пришлось ждать 20 минут
January 3
Кафе находится в туристическом месте, всегда много людей. Обслуживание никакое! Кухня не справляется, официанты ничего не могут внятно ответить. Через 2 часа ожидания мы узнали , что половины нашего заказа нет в наличии. Соседние заведения также переполнены, поэтому пришли сюда, зная что еда здесь полугодовая и надеялись быстро поесть.
October 25, 2024
Очень(!)медленное обслуживание. Ждали, пока подойдет официант, потом ждали черт знает сколько заказ. И это с учётом того, что было занято всего несколько столов! Только через 50 минут от момента посадки за стол получили первое блюдо. Это рекорд по ожиданию вообще за всю историю моих походов в кафе.
В зале грязно, санузел - вообще мрак.
Пасту с лососем принесли полухолодную, практически безвкусную, порция маленькая.
September 25, 2024
Не понравилось вообще обслуживание. Пока не напомнила о себе, не подошли к столику, чтобы принять заказ. Сидела минут 7, надеясь , пока подойдут. В кафе было 2 посетителя, остальные столики свободны. Кофе и пирожное на 3. Не советую
January 7
Не самое лучшее место для центра Москвы. Заказ ждали долго. Про некоторые позиции без напоминания и не вспомнили бы. Да и десерт был не первой свежести (круассан засохший, пирожное манго тоже было суховато)
А туалет!!!! Фу-фу-фу!!!!
Мрак 💩
December 23, 2024
Просто ужас. Грязь везде, со столов не убирают, не то чтобы их протереть хотя бы тряпкой. В туалеты страшно заходить и только нос заткнув и подвернув брюки, если они у вас длинные. Как и из чего при таком отношении готовится еда даже страшно подумать. Люди, не рискуйте своим здоровьем, по этому месту плачет и рпн, и санэпид, да вообще всё что только возможно.
October 20, 2024
В туалете воняет, мусорка переполнена какашечными бумажками и прокладками. Официант забывает и не слышит. Работает с наушником в ухе. Обслуживать не умеет. Заказ не озвучивает. Подает криво. То, что забыл записать, сваливает на кухню, будто их косяк.
Еда вроде норм.
Но официант предложил добавить ростбифа в салат «80г или 160г?» Оказалось 80 это даже много, а еще это +380₽. Без предупреждения.
Короче, не приду больше и не рекомендую другим.
1
November 11, 2024
Обслуживание очень медленное. Но все можно было бы простить, кроме одного: официант принёс алкогольные коктейли детям! Подростки заказали 2 мохито, а им, как оказалось, принесли алкогольные варианты! Реализация алкоголя несовершеннолетним.
March 31, 2024
Часто заходим в кафе этой сети. Хороший кофе. Можно перекусить или полноценно поесть. Заказывала в последний раз блинчики с сулугуни, вкусные. Уютно. Только официанты иногда нерасторопны - вроде шустрые, но много упускают.
3
January 2
Пришли 2 января, зал полупустой, сели. Официант никакой к нам не подошел, пришлось делать заказ через приложение, где все равно надо было ждать подтверждения официанта, который просто ходил мимо, а когда я позвала спустя минут 10-15, сказал «Щас я вам подтвержу заказ»…
Ожидания заказа оказалось 40 минут… ждать уже не могли, пришлось уйти…
July 12, 2024
Расположение кофейни идеальное. Правда в таком хорошем месте, персонал подобран не совсем как мне показалось правильно. Меню и качество на уровне сетки. Кофе не плохой. Ценник из-за локации завышен.
3
March 26, 2024
Очень удобно расположена. Круглосуточный режим работы позволяет встретится за чашкой кофе в любое время. В обед свободных столиков сложно найти, но в остальное время вполне реально. При этом в основном готовят вполне вкусный капучино, не горький, но со вкусом кофе.
1
March 10, 2024
были вчетвером все понравилось, лучшие официантки!!
меню хорошее, еда отличная, персонал вежливый, делают все быстро и качественно.
советую к покупке йогурт с клубникой и грецкими орехами
1
January 30
Очень уютная. Посидеть с друзьями перед походом в театр - просто идеально. Глинтвейн ну очень вкусный!
September 7, 2024
Самое отвратительное место во всем центе, в день города, 07.09.2024 пришли с семьей, в зале ни кого, ни сотрудников, ни клиентов, сотрудников нашли потом, минут через 10 в соседнем зале, в служебном помещении, но сразу все равно к нам ни кто и не пришел. На вопрос «Сколько ждать еду» был дан ответ «У нас один повар, ожидание от 30 минут». Ждать не стали, ушли. Видимо концепция данного места, это:
Меню сами возьмите
Напитки налейте если надо
Поесть, сами что нибудь набросайте
Нет советую совсем!
1
January 25
Когда мы пришли, в зале было несколько неубранных столов. Девочки проходили мимо, но ничего не делали. Меню мы брали себе сами
Заказали два комплексных ужина и вино.
Белое вино принесли теплое, огурцы в салате теплые!! Пюре несоленое. Солонок на столе не было. Туалет ужасно грязный….
December 16, 2024
Если вы хотите испортить себе настроение и удивительно невкусно перекусить - welcome! В данном заведение вы можете получить такие плюшки как
1 неработающий туалет
2 холодную пасту из "вермишели"
3 повар уже ушёл, извините
И по итогу вы должны будете заплатить сто шестьсот сорок))))
1
February 1
Еда невкусная и холодная. Объемы напитков не соответствуют заявленым в барной карте.
Очень медленное обслуживание, при попытках узнать, где твой заказ - получаешь хамоватый ответ. Поймать взглядом официанта или позвать чтоб дали рассчитаться - нереально.
August 14, 2024
заказали ужин, в салате цезарь очень мало соуса, а карбонаре сухой бекон, в напиток выбрали пиво, его не оказалось в наличии и предложили другое, его принесли открыли, а спустя 15 мин официант подходит и говорит, что оно не входит в ужин и оно будет пробито отдельно и нужно выбрать другой напиток, на что мы начали спорить почему мы должны платить за это пиво по ошибке бармена и официанта, официант отказывал отменять его и предлагал скидку 10% , мы долго спорили, в итоге подошел менеджер и убрал из заказа это пиво, вообщем настроение испорчено больше не придем сюда
1
December 7, 2024
Полная жесть! Сегодня ждали заказ 40 минут, после 40 минут ожидания и наших настойчивых вопросов о времени сказали, что наш заказ еще не начали готовить!!!!!!! Никто не предупреждал о настолько долгом ожидании, никто к нам не подходил! Просидели тут час и голодными ушли в театр, никому не советую
January 30
Хорошее кафе по стандарту сети. Полуподвальное помещение, но очень уютно и комфортно.
October 16, 2024
Персонал плохо подобран. На вас долгое время могут не обращать внимания. Про некоторые блюда вообще забыть вынести (это с учётом того, что зал почти пустой был). Кухня неплохая, но все завит от смены.
Для такого расположения хотелось бы бОльшего !
August 31, 2024
Пришли сегодня в заведение.В зале находится один официант,который недобросовестно выполняет свои обязанности.Напитки ждали больше 15 минут,ибо официанта просто не было.Второе блюдо готовилось более получаса.На моем опыте пицца не может готовится более 30 минут,даже притом,что в заведении находится 1 повар,что в принципе недопустимо.Блюда и напитки посредственного характера,эспрессо в «Эспрессо-тонике Смородина» сильно горчит,что означает проблемы с квалификацией бариста и некачественном сырье.Говорю как человек,который работает в сфере общепита.
Прошу обратить внимание администрации на данную точку!
2
1
August 11, 2024
Очень люблю Шоколадницу, но вот в этот раз что-то пошло, к сожалению, не так. Я не могу сказать, что было прям невкусно, просто не по мне, думаю найдутся ценители блюд.
Интересный зал, но мы чуть дождались, когда кнам подойдёт официант даже просто дать меню, не говоря уже о том, сколько ждали блюда, хотя был вечер и посадка была не полная. Смутили пятна на стульях и запах в дальнем зале. Ожидания и реальность, к сожалению, не совпали.
Надеюсь, что это просто совпадение, а не закономерность
1
August 9, 2024
Кофейня темная, находится в подвале, пахнет сыростью.
Пришли в заведение, сели за стол, директор ресторана предложил воды, не предупредив о том, что она платная. Мы просмотрели меню и решили пойти в другую кофейню, но на выходе нас остановили 3 человека( в т.ч. директор). и потребовали деньги за воду. Мы, мягко говоря, удивились, начали спрашивать почему нас не предупредили о том, что бутылка воды 0,5 стоит 190₽…
Конкретного ответа мы так и не добились, нам объясняли, что такие правила заведения и все в этом роде. Ощущения после посещения данного заведения конечно совсем не оправдали наши ожидания! Пожалуйста, будьте более клиентоориентированы и предусмотрительны.
1
October 29, 2024
Довольно спокойное место. Традиционное для сети меню и цены.
Невысокая оценка:
1. Крайне неспешное и незаинтересованной обслуживание.
2. Плачевное состояние туалетов. Обшарпанные, грязные, с шатающимися унитазами. Для кафе центра Москвы в 2024 году это просто дико.
February 13
ОЧЕНЬ ГРЯЗНО
СТОЛЫ(пахнут грязной тряпкой)
КРЕСЛА продавленные игрязные
Санузел ПРОСТО УЖАСАЕТ!!!
Шоколадница совсем не контролирует свои заведения🤌🤦♀️
Была вчера
Брала бизнес ланч
Суп гороховый не съедобен.
Очень жаль
Хорошая была сеть
March 1, 2024
несмотря на поток обслужили очень хорошо, еда и напитки вкусные! Официанты Алексей и Иван подсказали с выбором, время ожидания маленькое) Все супер, приду обязательно еще раз
November 18, 2024
Говорят, что о кафе можно судить по уборной. Тут, к сожалению, так. Уборная грязная, хуже фаст фуда. И еда была не очень: салат ледяной, картофельное пюре без соли, котлета жёсткая... Печально.
June 27, 2024
Это самый ужасный выбор, что можно было сделать. Начиная от еды, заканчивая уборной. Официанты не квалифицированы, не торопливы, где-то пропадали. Пустые тарелки и использованные салфетки долго стояли. Еда абсолютно странная. Заказав суп подали остатки (неполная порция). "Оливье с курицей"- оказалось "яблоком с оливье и нотками курицы". Вкусный был только десерт, и на том спасибо. Касаемо туалета: в холле огромная лужа с ведром; в первой кабинке ужаснейший засор, второй туалет более менее.
И вишенкой на торте оказался счёт: "случайно" пересчитали в два раза. Благо мы вовремя заметили.
Как итог, это последний поход в Шоколадницу. Не спасло даже, что она находилась в центре города.
Это отвратительно.
1