Посещали данную шоколадницу в пятницу 22 ноября. Сели на минус 1 этаж и нашим официантом была Александра. Ждали меню минут 20. Потом когда делали заказ, не смогли найти блок с закусками и попросили помочь официанта- толку ноль. Она не знает есть ли такое вообще в меню. Другие вопросы по меню- также ответ "я не знаю". Потом попросили счет- нам принесли (тоже долго), Бонусы из вашего же приложения вы не принимаете (Александра сказала, что именно сегодня они не могут их списать), ну окей, мы оплатили и собрались уходить как нас на лестнице ловит эта официантка и говорит, что мы не оплатили счет и просит пройти с ней наверх. Идем к другой девушке, где нам говорят, что мы оплатили НЕ СВОЙ счет и нужно сделать доплату. НИ ОДИН из сотрудников, включая эту официантку не извинился за эту ситуацию. Мы уже опаздывали и нас ждала машина, но были вынуждены ждать пока ваши сотрудники внутри себя разберутся как произошел такой косяк.
Перед тем как выпускать на работу таких официантов, спросите у них хотя бы листали ли они меню!!!!
Как итог от посещения шоколадницы- испорченное настроение, потраченное на косяки официантки время и самое обидное, что НИКТО не принес извинения за такие неудобства, полное ощущение, что у вас это нормально!
5
Сергей П.
Level 2 Local Expert
October 3, 2019
Очень уютное место с внимательным, позитивным и ответственным персоналом. Люблю коротать здесь пасмурные вечера - ночная и скоростная ленинградка из окна уютного кафе - лакшери :)
4
1
Татьяна
Level 7 Local Expert
October 30, 2023
Шоколадница уже не та(((
Костя Бутырнов
Level 9 Local Expert
September 22, 2023
Ооо, как тут Круто
1
михаил с.
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Отличное заведение
ЕЛЕНА ЗЫКОВА
Level 11 Local Expert
March 20, 2020
Очень люблю это кафе, бывала в нескольких шоколадницах ,но эта любимая) хорошее быстрое обслуживание, удобно что работает круглосуточно
1
Алина Кукушкина
Level 13 Local Expert
September 5, 2023
Очень старое все и грязное
Hops Major
Level 14 Local Expert
August 21, 2023
Обслуживание на уровне
1
Наталья
Level 9 Local Expert
October 16, 2019
Были в кафе 15 октября 2019 года. Обслуживал официант Илья. Остались очень довольны качеством блюд! Но обслуживание оставляет желать лучшего.Официант был рассеян.Пообещав через секунду принести хлеб,забыл о нас пока не напомнили. Вместо салата вначале принес второе. Долго дожидались заказа, успел остыть чай. Только за некачественное обслуживание,которое испортило настроение, ставлю три балла.
2
1
Панда
Level 11 Local Expert
October 31, 2020
Отмечали праздник,с подругами, из напитков, кто сок, кто брют или просекко, просили накопить баллы, в итоге, сумма была не маленькая, баллы не накопили, больше ни ногой туда, это неприлично с их стороны.. Плюс, не заинтересованность в клиенте, неудобные стулья шумно...
2
3
мария л.
Level 7 Local Expert
August 17, 2019
Очень уютное место. Залы чистые, комфортное освещение. играет музыка, но не громко, разговору не мешает. Официанты вежливые. Из минусов, показалось, что на нижнем этаже немного душновато.
3
1
Андрей Коротков
Level 3 Local Expert
July 21, 2019
Доброжелательный коллектив, быстрое обслуживание, официанты работают довольно-таки быстро, обслуживание прошло не больше 5-10 минут! Спасибо вам большое за позитивный настрой в вашем заведении ...
3
Zoya Korshunova
Level 7 Local Expert
February 16, 2020
Была на ланче. Когда узнали, сто на ланч, а пришла я 11:40. Сказали, что обслужим с 12ч и потом обо мне забыли и никто в 12ч часрв не подошел ко мне. Ждала мин 5 кого-то из персонала сделать заказ. Хотя были свободны и общались межлу собой.
Кухня вкусная. Не понравилось что дабыли оьо мне и не подошли за заказом и был не протерт стол по предыдущено клиента. Ставлю 4, так как блюдо было вкусным.
Николай Г.
Level 23 Local Expert
February 13, 2020
Сетевой ресторан в шаговой доступности от метро Сокол, но за счет наличия других заведений, расположенных ближе к метро, уютнее и больше свободных мест. Можно сидеть в нишах у окон. Есть банкомат ЮниКредит банка.
天龙倾吐天火
Level 4 Local Expert
January 27, 2020
Милая девочка Александра. Обслуживание замечательное сотрудники вежливые отзывчивые приятно сидеть в таком кафе так держать ребята.
3
1
Шокир доктор
Level 14 Local Expert
July 14, 2023
Отлично 👌 👍👍👍👍👍
1
ulia_aleve
Level 11 Local Expert
July 13, 2019
Неплохая шоколадница. Готовят вкусно, 2 этажа (один основной, один подвальный), чистые уборные, уютненько. Минус за персонал - иногда по 20 минут приходится ждать счёт, потому что в зале никого нет, или молодые люди занимаются своими делами но гостей в упор не видят.
3
Инкогнито 2396
Level 7 Local Expert
July 7, 2024
Отличное место! 24/7
1
Мария Тихонова
Level 13 Local Expert
October 8, 2019
Часто завтракаю тут перед работой. Легко уложиться в 30 минут, при это спокойно покушать, никуда не бежать. Быстрое обслуживание и вполне вкусно.
Абдирахим Холов
Level 13 Local Expert
June 12, 2023
Хорошо десерты
1
Anonymous review
March 14, 2020
Раньше было комфортное заведение, ходил минимум раз в неделю. Сейчас всё испортилось, стулья просижены, пока меню принесут уже заснуть можно, еду долго готовят, кофе остывает уже, пару раз не накопили бонусы. Сюда больше не хожу!
1
Артём Лавров
Level 11 Local Expert
March 5, 2020
Хорошее место если быстро попить кофе и что-то обсудить с кем-то, но для того чтобы провести вечер с девушкой уже не подойдет, качество снизилось и обслуживание, а мебель поизносилась.
Мария Р.
Level 9 Local Expert
June 3, 2019
Вкусно, как и во всех кафе сети. Официанту Михаилу отдельное спасибо! Очень вежливый, приятный молодой человек, который заботится о клиентах.
3
2
Арам С.
Level 6 Local Expert
July 11, 2023
Ночью не работает Фоновая музыка. Сидишь как в морге
юрий
Level 20 Local Expert
February 19, 2024
Средненько. По казахски
Show business's response
Фрау Лилиь
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Вкусно как всегда:)
1
Елизавета
Level 12 Local Expert
October 4, 2019
Очень красиво, уютно, но цены довольно высокие, ожидания в отношении блюд в довольно дорогой кофейне не оправдались.
1
Татьяна Черкас
Level 12 Local Expert
September 11, 2019
Хорошее обслуживание, правда когда много людей нижний этаж посещают редко! )))
Еда вкусная, десерты превосходные!
2
1
Ольга Берестьян
Level 15 Local Expert
March 3, 2020
В 7 утра в воскресенье быстро и вкусно накормили после долгого перелёта. Егору - отдельное спасибо!
Скай Агрис
Level 8 Local Expert
October 1, 2023
дорого
2
1
SunshineFox
Level 23 Local Expert
April 10, 2020
Отличное качество блюд, профессиональное обслуживание , но не всегда быстрое.
1
Игорь Смычагин
Level 5 Local Expert
August 1, 2019
Все очень долго и печально. Заходишь официанты здороваются, предлагают сесть и забывают про тебя. Пока сам не попросил, меню не принесли. Ланч в 15.30 ждал 20 мин. Причём салат был готов и стоял на стойке, через которую передают другую еду, но про него почему-то забыли и принесли только вместе с супом.
В общем, очень слабо.
3
1
Алексей К.
Level 7 Local Expert
November 21, 2019
За 15 минут, что я просидел за столиком в пустом зале, ко мне так и не подошёл официант и не принял заказ. В соседних залах было по 2-3 посетителя.
Даже после того, как я подошёл сам и попросил принять заказ, ко мне никто не подошёл.
1
Anonymous review
June 7, 2018
Ужасное обслуживание. Крайне медленный персонал. Мой бокал мартини стоял на стойке 15 минут, прежде чем официантка соизволила донести его до меня, хотя с этой же барной стойки, когда мой бокал уже стоял на ней, она брала чашку с чаем для моей подруги. Но почему нельзя было все составить на поднос и принести все разом не понятно. И почему в принципе официанты позволяют себе приносить чашки и бокалы в руках, а не на подносах?
В этот же день несколькими часами ранее моя подруга в этой шоколаднице ожидала меня час и сделала для меня заказ, предупредив, что эти блюда надо подать через час, в итоге приехав, я прождала свою еду ещё 20 минут. Итого на приготовление салата цезарь и грибного крем-супа у данного кафе ушло 1 час 20 минут. В общем если вы планируете быстро перекусить, то вам явно не сюда.
Юлия Н.
Level 6 Local Expert
June 4, 2019
Я была в данном кафе сегодня, 04.06.19
У меня было 40 минут времени. Из них я 30 минут ждала простой завтрак. Блины с творогом. Как вы думаете, выпив за время ожидания кофе, был ли смысл ждать сам завтрак? Не слишком ли большое время одидания для такого простого заказа?
5
Светлана Р.
Level 14 Local Expert
October 22, 2019
Всей семьей являемся поклонниками Шоколадницы. Самый лучший цезарь в Москве. А суп из шампиньонов- ммм... сказка
3
Наталья Крюкова
Level 6 Local Expert
March 11, 2020
Вкусно готовят, быстро подают еду. Вежливый персонал. Рекомендую.
Alex
Level 18 Local Expert
March 12, 2020
Прекрасное кафе,все вкусно и приятное обслуживание, но не всегда бывает вв наличии то что есть в меню
Вера С
Level 11 Local Expert
September 4, 2019
Сама кухня нормальная,и обслуживают быстро,но раздражает тот факт ,что не начисляют баллы по системе.Ну вот зачем записывать код из мобильного приложения,если не стоит ждать баллов? двойка вам
4
Елена
Level 4 Local Expert
February 27, 2019
Ходим туда на бизнес-ланчи, поскольку нравится там еда. Но обслуживание плохое. Официанты путают заказы, путают чеки. Приходится долго ждать заказа, а обеденное время ограниченное. Потом ждешь расчета. И официантов-то немало, но какие-то нерасторопные они.
4
1
Анастасия
Level 29 Local Expert
September 5, 2023
Очень вкусно.
Дмитрий Б.
Level 25 Local Expert
June 20, 2019
Ну, в принципе неплохо, но чем дальше от ТТК - тем хуже. И «качество» публики в кафе играет не последнюю роль в восприятии. Без необходимости не зайду именно в эту Шоколадницу.
3
Нарижная Любовь
Level 6 Local Expert
April 11, 2019
Близко от метро, несколько залов и отличный кофе в зёрнах, который можно купить и получить в подарок чашку кофе,
3
Первый_после_бога
Level 8 Local Expert
April 14, 2020
Отличное место. Постоянно сюда хожу на бизнес ланч. Все нравится.
1
Ксения Б.
Level 12 Local Expert
October 26, 2019
Долго обслуживают, покупала кофе с собой, на соевом молоке, переспросил, стояла рядом с барменом, все равно сделал с обычным((( выбросила, больше не пойду и не порекомендую
Nick Yahonson
Level 8 Local Expert
April 1, 2020
Хорошая кофейня, где можно попить горячего кофе и скоротать время.