Shokoladnitsa
692 reviews
June 25, 2024
Плохое обслуживание, долгое, принесли не то,что заказывали. Очень грязный туалет. Баллы приложения отказались списать, накопить тоже не смогли.
3
March 14, 2024
за такие деньги ужасно, заказали молочный улун, никаких добавок не оказалось в наличии, гарнира зеленой пасты тоже не оказалось, принесли чай- вкус был такой, будто после помывки кружки не смыли фери или средство, которым мыли
ужасно
1
1
September 9, 2024
Было очень вкусно, но микс из свежевыжатых соков посчитали как два разных сока - неверно, либо нужно об этом предупреждать!
September 28, 2023
Начнем с того что долгая подача. Заказали по ужину за 650 посчитали по общему меню , а порции маленькие как из ужина за 650.на вопрос почему так посчитали мне сказали вы не сказали 🤣 Еда не вкусная вообще, карбонара на лодошке с подтухшим беконом. Бокал под вино грязный, но заменили. Официант к кофе и какао сахар не принесла. Еще раз убеждаюсь что к вам не стоит ходить я в целом про сеть
3
August 16, 2023
Если руководство не может понять, почему в этой точке убытки, то напишите мне. Расскажу вам откуда все убытки.
1. Официанты в кафе не нужны, они все равно не работают. Им лучше в дендрарий. За цветами ухаживать.
2. Лимонады - отправьте бармена на больничный, у него либо корона, либо он просто не отличает вкусы.
3. Отдельно наблюдали как люди садились на веранде, ждали меню, шли в зал и просили меню.
3
1
April 4
Обслуживание долгое! Туалет пахнет, он очень маленький и грязный!
December 24, 2024
Ужасный какао. Кипяченое молоко. Официанты и бармен на полном чиле
November 5, 2023
Место хорошее, но скорость обработки заказов не самое быстрое, а время ожидания блюда по некоторым позициям доходит до 30-35 минут.
Еще был сломан кондиционер и с него капала вода
В остальном все хорошо.
September 22, 2024
При пустом зале ожидание заказа более 40 минут. На стене был замечен таракан бегающий по своим тараканьим делам в обеденном зале. Неприятно.
July 2, 2023
Персонал откровенно поражает. Ждали меню около двадцати минут, затем еще минут пятнадцать - когда у нас примут заказ. Еду принесли еще минут через сорок (ничего сложного не брали: три кофе и один сытный завтрак), а затем началась главная эпопея вечера. больше получаса мы не могли добиться счета и терминала для оплаты. Сперва официанты просто не выходили к уличным столикам, и у нас не было возможности их подозвать - тогда мы решили зайти и попросить счет самостоятельно. Затем пятнадцать минут тишины, хотя официанты явно не были слишком загружены. Попросили счет еще раз - подошла девушка, уточнила детали нашего заказа, взяла данные бонусной карты и ушла за терминалом оплаты. Через десять (!!!) минут подошел другой официант, опять уточнил детали заказа, опять спросил номер телефона для использования бонусной карты. И снова двадцать минут полного игнорирования. Оплатить заказ удалось только после слов о том, что либо нас рассчитают в ближайшие пять минут, либо мы встаем и уходим. Все положительные впечатления от еды и напитков перечеркнуты отношением сотрудников.
4
June 28, 2023
Пришли пообедать в будний день. Больше половины позиций из меню в стоп-листе, официанты заранее об этом не уведомляют, узнаешь по факту при заказе. Выбрала пасту с грибами и вялеными томатами и лимонад. В итоге принесли пасту без вяленых томатов, а просто укашенную свежими черри. Заранее об этом тоже не предупредили. Пришлось выпить только лимонад и уйти. Рассчитывали нас тоже долго... Точнее про нас забыли, пришлось идти лично напоминать о себе. Официанты зашуганные, в сложившейся ситуации теряются
1
June 11, 2023
Ужасное обслуживание!!!
Решили зайти поесть в воскресенье, 5 часов вечера. Посадка неполная( на веранде 3 столика и 4 столика внутри были заняты). Изначально столик, который нам предложили, был грязный. Благо меню дали сразу в отличие от соседнего столика ( люди ждали минут 10 и уже пришлось самим вылавливать официанта). По непонятной причине все официанты собрались у бара и что-то все время обсуждали. Пришлось опять же звать официанта, чтобы приняли заказ( ждали 10 минут, чтоб подошли). Спустя 15 минут принесли кофе и еще 40 минут ждали два салата и спагетти. Когда уже сказали официанту, что хотим отменить заказ и оплатить только кофе, принесли один салат с ледяными креветками и еле теплые спагетти. На вопрос «когда принесут второй салат?», дали ответ «сейчас принесем, минуут…ну скоро»….. Насколько скоро!?!!? Также вопрос к десерту. Изначально попросили десерт принести в самом конце.Видимо не повезло, сидели прям напротив стойки выдачи заказов, его поставили сразу как приняли заказ, заветрился за этот час ожидания остальных блюд! Также происходило с соседними столиками, некоторые люди, не дождавшись хотя меню, уходили…. Просто шок… Категорически не советую ходить в Шоколадницу на Арбате!!!!!
2
1
June 29, 2023
Была супруга в кафе 29.06.23 заказала греческий салат,кофе, и лёгкий завтрак с собой. Готовили очень долго, я подошёл спустя 30 минут, мы стали возмущаться, в итоге 40 минут ожидания, салата,блинчики из завтрака смогли забрать, а вот кашу не смогли дождаться, самое интересно,то что посадка меньше половины включая места с улицы, из-за этих ожиданий опоздали к врачу(
3
January 5, 2023
,Еда и персонал. Мы зашли с друзьями в надежде что это заведение Шоколадница, а оказалось забегаловка. Заказали в основном кофе и пирожные, я заказал салат. принесли всем кофе. ..... ну и конечно пирожные через 20 мин как раз в тот момент когда все выпили свой кофе. ну а что касается салата его пообещали принести .... и вот когда все давившись съели злосчастные пирожные, меня обрадовали хорошей новостью салат готов. Отдельного внимания заслуживает 50 г Джемисона паленый самогон с перебором ароматизаторов, это верх наглости. Ну конечно зал грязь столы замузганы в лучших традициях придорожных кафешек. Как то так. Вечер испорчен
2
3
May 11, 2024
Заказывали напитки, ровно в два раза меньше наливали, пришлось спорить с барменом. Срок подачи блюд ну очень большой. Не рекомендую это заведение
December 20, 2022
Приятное, камерное заведение. Обслуживание понравилось, всё свежее и достаточно быстро приготовили. Из того, что заказало всё в наличии и вкусно. Благодарю!
May 26, 2024
Выходной (Воскресенье) 15:00
1 повар , 1 официант
Ожидание 30-45 мин.
Из меню почти ничего нет :(
Самая ужасная Шоколадница.
Не советую это место.
2
1
July 4, 2024
Ожидал лучшего. Заказал обычный салат и прождал40минут.официаньа не дождаться, пришлось ловить.испортили прогулку.
March 22
Очень часто посещаю данное заведение. И уже на протяжении полу года ужасное обслуживание. Посетителей много, персонала мало. Ждать официанта приходится 15-20, а то и 30 минут.
November 8, 2024
Потрясающее место. Рекомендую
July 18, 2023
Ужасное место, 3 кофе и мороженое несли 1,5 часа. Официанты ходят в телефонах залипают. Через 30 минут напомнили им о заказе, ответ "ой, мы не заметили, сейчас принесём ..... И опять забыли. Через пол часа принесли часть заказа и... Опять забыли..
Если хотите потерять время, настроение, и уйти злым , то вам определённо сюда!
Персоналу желаем дальше этого жалкого заведения не выходить, чтобы вся некомпетентность сотрудников данной шоколадницы осталось в одном месте и не распространялась, портя имя именитого кафе.
4
May 17, 2024
Официантка долго записывала заказ, потом ушла куда то погулять ( покурить) на тридцать минут
Я уточнил про свой заказ
Как оказалось его даже не занесли и он отсутствует
1
2
July 21, 2023
обслуживание на нуле
7 минут ждали меню, офик не видел нас не подходил, не дали сезонное меню, пришлось просить самим. затем 10 минут ждали, пока подойдут и примут заказ. девушка, которая принимала заказ, рассказала про акцию 1+1, друг заказал апероль, я сказала, что не хочу алкоголь, мне не предложили взять кофе, лимонад или воду. апероль ждали 15 минут, хотя посадка и заказы не плотные. попросили счет, про приложение не спросили, ждали его 10 минут, уточнили, не забыл ли про нас официант, он сказал, что нет. мы прождали еще 5 минут и в итоге пришлось идти на кассу и оплачивать там
5
1
June 29, 2023
Были с женой 29.06.2023 утром.
Официанта ждали минут 20, пока сами не позвали и не сказали, что готовы сделать заказ, он не подошел.
Стали делать заказ и началось. Кофемашина не работает и всех позиций, что мы выбрали не было в наличии. Официант даже не смог предложить ничего из того что есть. Жена выбрала большой завтрак с лососем в котором не надо ничего жарить, парить, варить, только нарезать🤷♂️ и это блюдо мы ждали 40 минут! Не рекомендую!!!
1
September 24, 2024
Среднее кафе . Очень грязный туалет. Кофе невкусный. Залежалые пирожные .Одним словом забегаловка на Арбате.
July 2, 2024
Заказали ланч, состоящий из салата, горячего и напитка. Салат ждали очень долго, но так и не дождались. Сидели там час. Из чека не вычли . Не советую!
1
June 15, 2024
Очень долгое обслуживание, и к тому же не сработали бонусы, нет интерактивного меню. Врядли захочется посетить повторно
November 11, 2023
Подача блюд при 30% посадке - 40 минут.
Несколько раз просили ускориться, так как надо было бежать на встречу.
Сервис ужас. На одной из главных улиц Москвы не должно такого быть.
Десерты подали в начале, лимонад не приносили также минут 40, забыли про него.
Позавтракать нормально не удалось. Пришлось бежать на работу.
3
June 27, 2023
Никогда не пишу отзывы, но сегодня был пик ужаса. В первый раз сталкиваюсь с такой кофейней сети Шоколадница. Большие вопросы к директору данного заведения, который нанял безруких поваров, ведь они не могут отдать несчастные блюда по часу и больше! Жалко лишь официантов, которые тратят свое время на эту забегаловку, пытаясь оправдаться фразами навязанные руководством.
2
1
January 7, 2024
Вы конечно простите, но вошли в данную шоколадницу, 6.01 в 21:30, столы были все(!) грязные, а персонал не понятно где! Был один мужчина, который мыл пол и как то докричался, чтоб к нам кто то вышел! Вышел парень, сказал что почти ничего нет.. вот и сказочке конец! я в шоке!)
2
April 6, 2024
Отличное заведение, работники стараются, каждый день посещаю это заведение, была бы моя воля жить бы там остатся
1
2
December 23, 2023
Ужаснейшее обслуживание в кофейне по адресу Арбат 29
Принесли бефстроганов и хот-дог холодными
Морс не давали минут 30 после заказа, хотя остальную еду всю принесли раньше
Холодную еду подали не только мне, но и на соседние столики
Еда с раздела «горячее» должна быть горячая или хотя бы теплая
Совершенно не организованно
3
1
February 21, 2023
Отличная кофейня!
Персонал дружелюбный, быстрое обслуживание! Кофе вкусный, ароматный, с кухни все свежее и горячее! Спасибо, приду еще 💯
1
October 27, 2024
Не соблюдают режим работы. В 22.15 не удалось попасть, тк. "мы уже закрываемся". Дата 24.10.2024.
December 16, 2024
Все отстой - еда, обслуживание, время подачи
1
October 26, 2024
Долгое ожидание, сдачи нет, многих напитков тоже,очень долгое обслуживание с собой
February 2
Суп вкусный, но его как будто мало, вареники резиновые.
September 1, 2024
Официанты работают не профессионально, не могли принести счет более 20 минут. Сеть кафе сильно испортилась.
3
February 26, 2023
Приятное атмосферное место с вкусным кофе. Вежливый официант. Удобно оплачивать по qr-коду. Удобное месторасположение. Приятная музыка.
April 6, 2024
Интерьеры неактуальны и зашарпаны. Персонал недружелюбен и не клиентоориентирован. По моему субъективному мнению не место такому заведению сети на Арбате. На трассе между Александровым и Струнино ещё куда ни шло. На Арбате нет.
4
2
November 18, 2023
Сервис ужасный, принесли суп, но без ложки , пришлось идти самим, было обеденное время и почему-то никаких фрешей не осталось , стол шатается , официант новенький и ничего не знает , в общем забегаловка , хотя цены высокие для такого уровня
1
October 26, 2024
Долгое ожидание, простояли 10 минут, чтобы только заказать, никто из работников не подходил к кассе
2
January 4
Персонал хорош, но 200 грамм лапши за 550 рублей…
1
November 13, 2023
Зашла позавтракать. Но не смогла. Не дождалась основного блюда. Пришлось уйти голодной, так как не хотелось опаздывать на работу.
Одним словом, место для тех, кто никуда не спешит
2
1
August 12, 2023
Зашли сегодня на перекус. Присели за столик, народу мало и сидим ждем.... Взяли сами меню, выбрали, сидим ждём... Официанты ходят мимо туда-сюда, не замечая нас). После того, как мы позвонили кого-нибудь принять заказ, подошёл официант и предложил сразу оплатить на кассе, чтобы было быстрее. На сегодня троечка за обслуживание, еда хорошая, кофе не вкусный.
1
September 5, 2024
Удасное заведение, работают дети. Заказы по 30 минут, еда холодная. Забираешь заказы сам. Отвратительно
1
November 7, 2023
Раньше заходила часто в данное кафе,но видимо придется искать новое место для завтраков. Ждать по 40+ мин элементарного омлета,когда во всем заведении занято максимум 4-5 столов,я себе позволить не могу.
3
1
December 30, 2024
Полное отсутствие внимания к клиентам! Игнор!
1
November 16, 2023
Отвратительное отношение персонала, заказ с доставкой, ждали 2 часа, в ресторан дозвонится нет возможности, телефон отключен, часть заказ не привезли , вообщем оставили наш офис без обеда (( жаль что такие рестораны находятся в центре Москвы
3
January 5, 2024
Принесли блюда холодными, через полчаса после того, как приняли заказ, сказали, что этого нет в наличии - вместо картошки и бефстроганов принесли макароны с грибами… жаль, что выбрали это место из всего, что было на Арбатской
1