Shokoladnitsa
692 reviews
January 7, 2023
Были с подругой 15.01.22. Атмосфера понравилась, вид из окна тоже потрясающий, т.к. ещё новогодние украшения не убрали, кафе уютное. Однако есть огромное НО!
Пришлось ждать 40 минут пока принесут меню, 40 минут(!!!) Хотя мы сидели на видном месте, а людей было не очень много. При этом было 3 официанта. И каждый делал вид, что занимается чем-то важным. В итоге взгляды не помогли и пришлось подзывать одного из них к столику.
По еде претензий нет — заказывали легендарные блинчики, тёплый салат с ростбифом, цезарь и пряничный какао.
5
January 10, 2022
Хорошее место, атмосферное. Центр мира)
Но само кафе - обычное. Сеть и есть есть - ассортимент, цены, качество, персонал - все обычно. Негде парковаться, но зато можно пройти по Арбату. Хорошо для детей и романтичных девушек.
Иногда долго не подают заказ - наверное, устают официанты) но счёт приносят бегом)
1
August 11, 2024
Так себе кафе на Арбате, дорого. Но очень прекрасные и добрые сотрудники!
February 1
Долго ждать, уборщица ругается, и 1,30 час ждем .
May 21, 2023
Отвратительно! Никому не советую посещение!
Были вчетвером. Кафе было пустое. 10 минут ждали когда подойдёт официант, в итоге пошли за ним сами.
Заказали 4 горячих блюда, официант предупредил о задержке, что ждать придётся минут 15, согласились.
По итогу первое блюдо принесли через 25 минут, второе и третье через ещё через 5... А вот четвертое принесли после кофе и дисертов. Через 50 минут после заказа!
И это на один стол. Подача блюд вообще отдельная тема..
Официанты еле продвигаются... Сидят в телефонах.
Как итог зашли перекусить, а посидели полтора часа.
3
November 19, 2024
В принципе как и все Шоколадницы) ни о чём.
1
1
November 3, 2024
Очень медленно!! Просто кофе 15 минут ждать
May 25, 2024
Того нет, этого нет, паста холодная, фраппе безвкусный - один лёд. Не поели и не вкусно, туалет грязный, даром что в центре.
October 9, 2024
Очень долгое обслуживание, учитывая то что зал был пустым, завтрак ждали 40 минут
1
April 6, 2024
Очень грязно, обслуживание невнимательное, еду ждали долго, в туалете, единственном в заведении, не убирались как будто несколько месяцев. Очень разочарованы.
June 22, 2023
Отличная кофейня ,вкусный кофе,а ещё классная пицца .Всегда чиста и отзывчивый персонал.
1
September 23, 2023
обслуживание отвратительное. официанты подолгу игнорируют ваше присутствие, даже не удосуживаются принести меню. ждала час блюдо, которого, как оказалось, нет в меню, а от компенсации — только название. никому не советую тратить свое время на это место
3
March 21, 2023
Хорошее уютное место, вежливый персонал. Время ожидания небольшое. Была несколько раз и всегда только приятные впечатления.
1
1
March 10, 2023
Люблю шоколадницу за её вкусные сладости, вкусный чай, вежливые официанты, только жаль убрали из меню меренговый рулет с матчей, я его обожаю. Хотелось бы чтоб вернули, тем более меренговый рулет любят многие
1
September 24, 2023
Место красивое, но обслуживание УЖАСНОЕ!
Еду принесли на грязных тарелках, заказывали лимонад и бутылку воды, в итоге воду принесли через пол часа когда вся еда была готова. Также после предыдущих гостей столик не убрали, пришлось сидеть в куче салфеток
3
May 10, 2024
Персонал никак не отреагировал на желание сделать заказ еды
Электронный заказ не работал также.
20 минут потраченного перерыва жаль
3
June 19, 2023
Были с ребенком 19.06.2023. Заказали супчик, макароны и омлет. Суп принесли через 35 минут, после напоминания, омлета я так и не дождалась, спустя 47 минут. Официанта в зале нет, пришлось идти самой на кассу, оставив ребенка одного за столиком. Из за барной стойки, а их там трое, никто не пошевелился🙈 Самое отвратительное обслуживание. Детский стул без столика и приборы пришлось поменять, были грязные.
1
November 13, 2022
Очень приятные официантки, всегда подскажут, что лучше выбрать, блюда подают быстро, а еда, как везде в Шоколаднице вкусная. Мой любимый салат Цезарь там самый вкусный!
July 3, 2024
В сеть шоколадница у меня есть абонемент. Поэтому часто захожу и заказываю кофе с собой.
1
1
November 8, 2023
В 11:30 нет всех блюд из яиц, нет всех напитков на основе молока
Ребят, вы на Арбате стоите)
Сходите за наличку купите яица хотя бы, хочется позавтракать, а в итоге ушел в другое заведение
3
January 3, 2024
Хотели порадоваться выходным,Съесть вкусное пирожное.Но увы 3 января прилавок был пустой ☹️. Спас салат с хумусом и блинчики со сгущёнкой.
November 17, 2023
Не внимательны к посетителям. Заказала чай и десерт, которые за полминуты можно подать п рямо с.витрины Ждяла полчаса, так ничего и не принесли. Времени больше не было ждать, ушла . Отвратительное отношение м
3
December 8, 2023
Отвратительное обслуживание, вернее никакого. Заказали два кофе, одно пироженое, прождали полчаса, а потом предложили подождать ещё 5-10 минут. Пришедших после нас благополучно обслуживали. Но, перед нами ушли люди тоже, долго ждали.
2
April 19, 2022
Очень-очень плохо! Я постоянно бываю в Шоколадницах и везде сервис и качество еды на хорошем уровне, но то, что я увидела на Арбате, 29 - это просто кошмар. Я побывала в этом месте 19 апреля 2022 в 15.00. Я была одна. Это не пик загруженности. Очень долго не принимали заказ, я взглядом ловила всех официантов, и даже подумала, что мой столик по каким-то причинам вообще не обслуживается. Наконец, заказ приняли. Суп-пюре из шампиньонов был совсем холодный. Пошли разогревать повторно. Дверь в туалет и дверь, откуда мне вынесли суп - они находятся в сантиметре друг от друга. Еду носят практически через туалет! А таких туалетов я давно не видела! Одна единственная кабинка, куда заходят и женщины, и мужчины. Открытое ведро с окровавленной бумагой! Да, мужчины знают, что у женщин есть месячные, но они не должны вот так это видеть! Унитаз измазан фекалиями! Технологическое отверствие в стене не закрыто. Стены измазаны испражнениями! И вот через такой туалет мне вынесли мой повторно разогретый суп!
March 9, 2024
Имела неудовольствие завтракать сегодня в этом заведении. На входе никого. Внутри тоже никого. Столик, за который хотели присесть, грязный. После появилась девушка с именем Н******я на бейджике, но радушия проявлено не было. Просить протереть стол пришлось трижды. Девушка была занята выносом большого пакета с мусором, чем-то еще. По-видимому, всё осталось неубранным еще с вечера. Худо-бедно заказ приняли. В омлете не было ни грамма соли. Блины тоже были никакие. Пресно и невкусно. Давно не была в Шоколаднице, сплошное разочарование.
1
2
August 26, 2023
Ужасно… Звезда за вкусную пасту с курицей, которую пришлось ждать 40 минут. Круассан с миндалем (сначала уточнили свежий ли он) принесли размороженным, перегретым, крем вытек на тарелку. Картофель фри вообще никакой, как и всё остальное пришлось доготавливать. Что происходит с шоколадницей, из раза в раз всё хуже и хуже.
2
3
February 15, 2024
Кафе так себе, обслуживание вежливое и внимательное, но само кофе это ужас. Кофе в котором отсутствует вкус кофе, выкинули
November 2, 2023
Зашли, хотели перекусить согреться чаем.Но кроме меню ничего не дождались. Даже заказ принять никто не подошёл!!! Очень странный и неприветливый персонал!!! Не советую!!!)
3
1
March 2, 2022
Приятное место, вежливый и хорошо обученый персонал. Вкусная еда. Уютная обстановка и хорошая, приятная фоновая музыка, шума с улицы не слышно. Цены радуют и соответствует качеству
4
3
August 10, 2023
Ужасное обслуживание, меню приходится брать у посетителей с соседнего столика, официантки полный игнор, стоят кучкой общаются друг другом и просто не замечают твоего существования, приходится орать на все кафе чтобы их величество подошло к тебе
2
2
September 20, 2024
Раньше с удовольствием ходили, а в последний раз 2/3 меню не было в наличии.
3
1
June 24, 2024
Посидел пол часа, никто не подошел, сделал заказ через приложение, никто не подтвердил, просто супер)
1
July 22, 2023
У меня на арбате психолог и, естественно, после него мне нужно восполнить силы. Каждый раз я захожу в шоколадницу и что-трине так. В этот раз суп принесли холодный, сухарики к нему представляли собой не хлебные кубики, а крошку, стол грязный с прилипшими волосами. Только официанты хорошо всегда работают.
1
1
January 14, 2023
Не слишком хороший оченн горязно блюда холодний повар вышла в футболках как будто неповар по-моему крыгизка была но выглидила грязно как увидила некушла взяла водичка стояла около бар блинчики с мясом заложниц были и неопититно аыгилидел оперу украшали ягодами но как будто проста кинули на тарелку голубика немытая было непонравиламь
1
1
March 14, 2024
Всё бы ничего, сносно. Обслуживание очень долгое, даже при неполной посадке. И к сожалению ни совсем чисто.
1
February 17, 2024
Ооооочень медленные.
Если торопитесь -- вам точно не сюда.
Порой даже кофе не могут сделать оперативно, хотя казалось бы..
February 20
Очень вкусные десерты!
1
September 13, 2024
Очень были расстроены обслуживанием ждали кофе и десерт в прилавке 40 минут!!!!
June 26, 2024
Сотрудники сами отговаривают заходить: готовить будем долго, да, даже суп. Бутерброд ждали пол часа.
October 28, 2024
Ждали 1 час . так вкусно. 😑
1
January 6
В кафе грязно, пахнет стухшей тряпкой, персонал не справляется. Официантка Дарья еле шевелится, она почему то одна в зале с более чем 10 столами.
1
March 15, 2023
Данное кафе посещаю много лет- рядом работаю. Отношение к работе некоторых официантов, просто поражает. Официант по имени Артём игнорирует клиентов, откровенно бездельничает, кофе холодный, заказ еды не дождался. Если человек не хочет работать, зачем он там нужен? Ни я, ни сотрудники моей фирмы больше туда ни ногой.
1
July 30, 2023
Были в субботу 29 июля в этой Шоколаднице. Нам принесли полусырые паровые котлеты, после того как мы попросили их доделать и принести снова, они оказались испорчены. Кроме того, официантка забыла про наш зелёный чай и не принесла его нам вообще. При этом всё включили в чек.
3
January 3, 2024
Десертов не оказалось, заказ куриного супа и блинчиков с варёной сгущёнкой ждали час. При этом, приветливый официант - только за это звезда.
3
May 22, 2023
Обслуживание на плохом уровне.
Приняли заказ, через 10 минут сказали, что одного блюда нет,причем только тогда, когда я навела на Qr-код для оплаты.
Официантке было явно не до обслуживания гостей, она просто сидела за баром
Блюдо ждала в итоге 30 минут.
При том, что гостей в зале не было.
3
March 22, 2023
Две звезды за вкус. Минус три за сервис. Официант не знает, как пользоваться приложением, не знает состав блюд. Кофе принесли до еды, не спросив. На просьбу погреть удивленно подняли брови, мол, можно за отдельную плату долить) Приятно было запить еду холодным кофейком и спустя столько лет окунуться с сссровский сервис, так сказать хапнуть ностальгии)
3
June 15, 2023
Думал зайду в шоколадницу, и выпью холодного кофейку, порадуюсь! Порадоваться не получилось, в кофе мне попался кусочек салфетки.
Фу блин, деревенская история. Больше не зайду.
Если это читает персонал, идите лучше мыть сартиры, нечего вам работать в кофейне.
В шоколадницу больше не зайду, ибо у меня такого не было, даже в нищебродских кофейнях.
4
February 15, 2022
Тихо спокойно , есть хорошие официанты которые быстро обслуживают , в основном всегда есть места , есть летник, но- блины сами не пекут , все привозное ((( но это во всех шоколадницах как я поняла
1
April 7, 2024
Ужасное место, посуду не убирают по полчаса, еда не выглядит очень свежей, официанты очень уставшие
1
3
December 29, 2024
Пицца отвратительная. Замороженная, подали холодную. Тесто отвратительное. Даже после того как разогрели.