Shokoladnitsa
1193 reviews
July 5, 2024
"Шоколадница" -- это место, где можно неплохо перекусить -- например, позавтракать, если не успел это сделать дома. (Есть варианты комплексного завтрака). В жару выпить холодный лимонад, а кто не любит холодное -- вкусный кофе.
Хорошее обслуживание, вежливый персонал.
1
January 15
13 января посетила шоколадницу у метро Октябрьское. Чай принесли в первую очередь. Еда на троечку. Долго ждала кусочек торта Наполеон, который принесли со льдом внутри. Официанты сонные, туалет грязный. В самом зале нет ощущения чистоты. Не рекомендую.
1
May 4, 2024
Пожалуй самая худшая шоколадница, которую я посещала. Пришли большой компанией на воскресный обед, были с детьми, заказали оперативно. Ожидание блюд, включая напитки было более 50 минут. Все заказаннные блюда оказались безвкусными и не соответствовали заявленным картинкам в меню как например су-вид из индейки. Суп с шампиньонами принесли уже скисший. Ни извинений, ни компенсации нам предожено не было. Очень низкое качество сервиса и клиентоориентированность. Претензий к официантам нет, а вот руководству стоит задуматься над качеством.
8
August 27, 2024
Сетевое кафе, расположенное сразу около метро.
Часто с утра захожу за кофе и круассаном 🤤😋
Все быстро, ловко и главное - с подниманием к еде непроснувшемуся народу 😅😂
1
April 28, 2024
Две шоколадницы с интервалом в 300 метров. Здесь у метро еше и круглосуточная За три дня пребывания в Москве побывали и там и там... До чего же они разные : по еде, по приготовлению, по атмосфере , по отношению к посетителям.. Большое спасибо официанту Элине за понимание, терпение и здравый смысл. Выслушала, приняла заказ, посоветовала коктейли по акции, повторила для согласования, всё отследила, вовремя убрала не нежную посуду и была всегда на виду.. Чисто, уютно и спокойно.
Так должно быть везде. На два зала работали два официанта, успевали всё. Заказ ждали не долго, всё было очень вкусно и свежим.
Всем большое спасибо.
1
2
September 22, 2024
Одно из худших заведений сети. Антураж как в привокзальном кафе 90-х годов: столики убирают только, если попросишь; салфетки - тоже. Официанта поймать - это тоже задача со звездочкой (стоят интерактивные панели для заказа, но через него невозможно попросить салфеток 😁).
К еде тоже вопросики. Казалось бы, меню стандартное для всей сетки, что могло пойти не так? Например, буратта в салате оказалась закисшей. Остальное ок, но впечатления от заведения уже было испорчено.
Уборная - это отдельный кошмар! Были вечером, около 18.30. Нет ни мыла, ни салфеток. Грязно невероятно, корзины переполненные, так что часть бумаги просто валяется на полу.
Забавно, что буквально в 500 метрах находится обновленная Шоколадница, где чисто, красиво и «по стандарту».
1
April 20
Отвратительное обслуживание, официанты игнорируют столы по часу, принесли лимонад, который невозможно пить, просто не возможно!!! Официант в ответ на жалобу и просьбу заменить напиток, нахамил.
После, когда хотели заказать что то другое, высказал, что вообще то он закрывает кассу и подойдите через 20 минут…
September 24, 2024
Была пару дней назад. Залы небольшие и какие-то тёмные, по ощущениям грязно. На столах есть планшеты, можно сделать заказ, оплатить и поиграть в игры пока ожидаешь. Я заказала кофе и блины. В результате принесли только кофе. Только после моего уточнения у официантки выяснилось, что у них зависла система и они не увидели в заказе блины, хотя они уже были оплачены. В результате мне блины принесли только когда я выпила кофе. Что по вкусу, то кофе норм, а вот блины не вкусные. Да и настроение тоже испортили.
August 2, 2024
Достаточно чисто, персонал приятный. Атмосфера была бы тоже, если бы не большое количество мух и мошек, лезущих в еду и лицо. Кофе и еда не самые лучшие, но и не самые худшие. Для такого качества достаточно дорого. Место на один раз.
September 11, 2024
Уютное место, вкусный завтрак
Персонал заботится о комфорте
Заряд хороших эмоций на весь день!
К слову на кофе делают сердечко, мелочи, а приятно
1
July 11, 2024
В среду днем полупустой ресторан, очень долго ждали заказ. Причем я заказала комбо, обычно их быстрее приносят, но в итоге получилось наоборот. Сначала второе блюдо принесли, а потом салат из огурцов и редиса и то, когда я устала ждать и спросила, где еда. Есть детское меню, блюда из которого тоже очень долго ждать. Ребята, дети не умеют терпеть. Им нужно быстро подавать еду. Странно, что нет маленьких вилок. Детям неудобно есть вашими огромными вилками.
Официанты шутят про маленькие сами догадайтесь что, мы сидим слушаем🤦🏻♀️ это может быть весело с друзьями, но не в кафе.
2
November 30, 2023
Всегда хорошо относилась к шоколаднице, т.к. цены приемлемые и вполне всё вкусно, но тут мы с друзьями под просекко решили взять пармезановые чипсы, и просто посмотрите, в каком виде нам подали это… ожидание/реальность. Такое отношение к клиентам очень огорчило, хотелось бы , чтоб никто из посетителей с такой красотой больше не столкнулся, выглядит как объедки с другого стола. Если не можете сделать норм, то лучше просто убрать из меню, серьезно))
17
3
August 28, 2024
Ещё пару лет назад после неоднократного посещения различных "Шоколадниц" появилось непонимание - почему данное заведение имеет такую популярность. Цены зачастую немалые, а как дело дойдёт до блюд, складывается ощущение, что попал в забегаловку.
Был по делам на Октябрьской, решил дать очередной шанс Шоколаднице и зайти на обед.
Взял тёплый салат с ростбифом, пасту с морепродуктами и чай с облепихой.
Салат был просто пресным, ничего примечательного (в целом понравилась разница на фото в меню и вживую, как говорится, "просили повторить, а не превзойти"). Облепиховый чай - один из самых кислых, которые я пил. Ну и вишенкой на торте была протухшая паста, которую и есть не стал. Думаю, поварам стоит все-таки понюхать блюдо перед подачей, если им важна репутация их заведения. Но, видимо, такие порядки не для этого места.
В общем, серия разочарований в шоколаднице продолжилась и, вероятно, закончилась на этом. Очень жаль. Не советую.
1
July 1, 2023
Очень милое место, если хочеться быстро перекусить и рядом с метро в шаговой доступности. Очень чисто, два уютных зала. Обед мог бы быть и повкуснее. Обычная лапша с кусочками магазинного филе и редис и огурцы просто нарезаны в овощном салате даже оливкого масла там не чувствуется. Атмосфера приятная. Чистый туалет. В зале очень чисто. Время ожидания среднее.
5
1
January 3
Ужасное место, прождал 20 минут, после которых ко мне подошли и сказали что повышенное время ожидание кофе, полный идиотизм и непрофессиональные работники. На весь зал один официант и один бармен, убогое место, не ходите
January 28, 2024
Были в Шоколаднице метро Октябрьская кольцевая, помещение небольшое, было много народу и шумно. Туалет один общий, люди толпятся в очереди по головам. В кафе новая система оплаты планшетом, мы были с друзьями, просили разделить счёт, так на планшете общий счёт был, пришлось тыкать галочки и смотреть, что мы заказывали, что друзья, легко можно ошибиться. Но что больше всего возмутило, при оплате по умолчанию стояли чаевые 12(!) проценты и после пары бокалов вина я лично не сообразила и не убрала галочку, просто возмутительно. Особенно процент чаевых, почему именно 12, по моему это уже слишком. По моим подсчётам рублей 400 получилось. Причём официантка вообще не понравилась, тормозная, забыла салат, в итоге отказались от него. У меня бонусная карта, хотела списать баллы, она такая, ой, я нажала накопить, и отменить нельзя. В итоге и баллы не накопились, написала в службу поддержки из принципа, может вручную начислят..В общем полное разочарование4, во всяком случае кафе на Октябрьской. Больше ни ногой
3
October 20, 2024
Заказал пиццу, пасту, греческий салат, морс и кофе. В итоге ничего не поели с девушкой и ушли. Паста холодная. Сказал что холодная, они унесли, минут через 20 опять холодную принесли, я опять вернул, принесли горячую мин через 7, но макароны высохли из-за микроволновки. Пицца сухая. Высох даже томатный соус на ней. Греческий салат заправлен безвкусным соусом, но девушка его съела все же. Остальное все вернули. Морс и кофе были вкусные. В шоколадницу больше не приду. Уже не первый раз проблемы у этой сети. Официантка одна на весь зал, не успевает. Надеюсь ей хотя бы нормально платят за эту работенку
August 31, 2024
Управляющие! Что вы сделали с хорошим кафе?! Год назад посещали, было ВСЁ прекрасно! Сейчас (сегодня) тихий ужас! Обслуживание отвратительное (долго сидели, ждали кто к нам подойдёт и как нам действовать, подошла сама к девушке бариста « извините, ничего не знаю! Я отвечаю только за «на вынос»! Серьёзно?! ) Кое как дождались официанта, половины нет, сок перепутали, начали подавать со сладкого! До последнего стояли грязные тарелки! Случайно увидела, кто работает на кухне и во что одет- без комментариев!!! И это центр Москвы!
3
September 19, 2024
отличное место чтобы отдохнуть с друзьями, официант Руслан быстро вынес все блюда, хочу отметить что очень вкусные блинчики с шоколадом и изюмом и супчик том ям!!!!!!
August 6, 2024
Из плюсов - близко к метро.
Официанты в данном заведении не в курсе, что с гостями нужно здороваться, прощаться , а также извиняться, если приготовление блюд сильно задерживается.
Ждать заказ пришлось больше получаса.
В итоге горячее принесли, оно даже таким и оказалось. А вот крем-брюле поразил: комковатая водянистая жижа, щедро политая карамелью. Причем о том, чтобы ее ровно залить (о поджечь даже речи нет), никто не задумался. Фото сего шедевра прилагаю.
2
October 21, 2024
Обслуживание - это просто безумие! Очень долго ждала заказ, при этом должны были приносить блюда по очереди готовности, но даже в таком случае, все блюда прождала долго, если не больше 20 минут. Половину блюд просто нет в списке меню.
Супа налили настолько чуть чуть, что аж уже и забыла о его цене, но цена зашквар конечно, так мало было налито, тарелка большая а супа всего ничего...
1
1
September 16, 2024
сегодня зашли с подругой, заказали блинчики и лимонад.
Приветствие : Не было
Доп.продажи: ничего не предложили
Предложение альтернативы: нет
Повтор заказа: нет
Время подачи блюд и напитков: нет
✍Блюда ждали 20 мин, и потом минут 5 смотрели, как блинчики стояли на зоне выдачи заказов, а официанты тупо стояли около стейшн
Чекбэк: Нет
✍Форма не у всех
Чистота кофейни: полы грязные, на стейшэне все раскидано, стейшен 2 грязный. на столах все стоит вразнобой.
Десертная витрина: пыльная, не убраны подложки от проданных десертов.
Общее впечатление: 3
✍по напиткам и блюдам все понравилось.
официанты с гостями почти не взаимодействуют, вторая половина зала с грязными столами, там официантов вообще нет.
оливье, которое было подано на другой столик со стороны не хотелось даже есть, а ножка столика была грязная
1
January 6, 2024
Горячий шоколад ОЧЕНЬ ВКУСНЫЙ!
Капучино ..можно сказать вода .
Пирожное "тирамису" ВКУСНОЕ)
Шампанское canti prosseco нормально , но немного выдохнулось )) видимо , пока несли)))
Кафе ещё пока на уровне , чисто , официанты вежливы и достаточно быстро обслуживают!
Заходите , после прогулки очень хорошо!
1
August 27, 2024
Заказ с собой, я заказала фраппе классический с кокосовым сиропом, кокосовый сироп как добавка идет в порции 20мл-этл два нажатия, мне сделали два неполных нажатия, получилось прекрасные 10, так же не добавили ванильный сироп, который идет в рецептуре фраппе, максимально безвкусно и долгое ожидание.
В лимонаде вообще не чувствуется лимонный фреш, лимонады перед отдачей даже не перемешиваются, но все же интересно почему я плачу за 20 мл сиропа, а получаю 10? Почему фраппе готовился не по рецептуре
3
1
December 30, 2024
Блюда подавались холодными и приходилось долго ждать. Один официант обслуживал 14 столов. Хоть она и старалась, но этого явно не достаточно.
1
May 1, 2024
пришли с подругой перекусить вечером, людей особо много не было, 4-5 столов сидели. заказали только два напитки и десерты. ждали свой заказ около 30 минут, несколько раз у официантов спрашивали, а в ответ было только «готовится, ждите». я прошу прощения, они 30 минут не могли обычный чай заварить?) а десерты уже готовые с 0 выпекали?)
чай в итоге принесли без крышки, а с постановочной тарелкой, которая скатывалась каждый раз.
впервые пишу отзыв, но ситуация была крайне неприятная. разочаровало место и персонал
3
September 22, 2024
Были там 5 сентября. Странная бездушная система заказа через планшеты. Сами выбрали столик, сами заказали, сами оплатили и ушли, никто не попрощался. Нужно было пригласить официанта, через этот планшет вызывали, но так никто и не подошёл, пришлось звать лично. Еда невкусная! Бефстроганов принесли холодный! Туалет как на вокзале, грязища! Ехали обратно в плохом настроении. Заходили в Шоколадницу ещё одну, возле зоопарка, впечатления такие же. Теперь всю эту сеть будем избегать и посещать никому не посоветуем! Отвратительно!
March 31, 2024
Приехали гулять в парк и решили зайти в шоколадницу покормить ребёнка, тк там более менее нормальное меню. Сама подошла к кассе и спросила, девушка сказала, что подойдёт официант. В итоге никто не подошёл, пришлось самой к нему идти. Принёс меню и пропал, мы сначала сидели за столом без планшета, потом пересели за другой и вызвали официанта через планшет, со второго раза он явился. Заказали вареники с картофелем и грибами , кофе, сок, и с собой паровые котлеты из индейки и спагетти. В общем сок и кофе принесли минут через 20,а вареники с котлетой минут через 40!! В итоге в них была какая-то жижа, а не картошка, ребёнок съел пару штук и больше не захотел. Макароны оказались просто отвратительные, и похоже далеко не первой свежести (см.фото), не думала, что они могут быть настолько невкусные! Котлеты съедобные, но тоже не вау. В общем в это кафе больше нет желания приходить, почитав отзывы поняла, что проблемы уже давно, и руководство совсем не спешит их решать. Жаль.
5
July 17, 2024
Плохой сервис, и как выше писали в отзывах самая плохая шоколадница. Мало того что невкусно, так ещё и официанта и подачу блюд ждешь по полчаса)) пока сам не позовёшь, никто не подойдет
брали пиццу с грибами, принесли не соленую, еле теплую и совсем невкусную. как будто в покупную духовке погрели и вынесли. далее был заказан новый салат с грушей и сыром дорблю, салат был в целом неплохой это единственное наверное что понравилось, далее другой человек заказал теплый салат с ростбифом , оказался тоже невкусный
повара походу специи и соль совсем туда не добавляют!! ещё брали чай с облепихой , принесли тоже еле теплым и по вкусу не такой насыщенный, как обычно бывает. Вообщем не рекомендую данное заведение.
2
December 17, 2024
Вечер вторника. Очень вкусно и очень быстро! Уютно) Официант лапушка☺️
August 26, 2024
Выглядит место красиво, но на этом всё плюсы данного заведения закончились. Заказали цезарь ролл и классическое мохито, от них только название! Мохито это просто газировка с мятой не первой свежести, в ролле только курица и листья, ни помидорок, ни соуса цезаря🤬 Га кассе случился неприятный конфуз🤯
1
1
February 26, 2023
Персонал выше всех похвал: с момента как заходишь в зал и до выхода тебя окружают заботой и вниманием приятные, улыбчивые, отлично знающие свою работу молодые люди.
Выбор блюда, заказ и получение вкуснейшего завтрака заняли менее двадцати минут. Официант Руслан несколько раз подходил во время ожидания, чтобы сказать через сколько всё будет готово. Кофе был роскошный латте с миндальным сиропом, очень красиво оформленный.
В кафе царила гармония, уют, чистота, вкусные запахи. Молодые сотрудники были корректны и спокойны. Атмосфера праздничного утра однозначно чувствовалась.
2
6
February 12
Закащала мафин и кофе лате. Мафин даже не разогрели, сухой не вкусный. Всё завернули с собой хотя сказпла что буду за столом. Столы не убраны
3
July 21, 2024
Вот только что вышла из данного заведения. Голодная и злая. Подошла к бармену-девушке, спросила, какие есть у них горячие блюда. "Не знаю, это вы к официанту подойдите, узнайте." В смысле я?! А официант не должен подходить к клиенту? Ок. Официанта не нашла, села за столик прямо напротив барной стойки, чтобы меня было видно. Минут 15 ко мне никто не подходил. Я сама выцепила молодого человека -официанта, спросила, как можно сделать заказ? Мне ответили, мол, не волнуйтесь, сейчас к вам подойдут и принесут меню. Ещё минут 10 я просидела, прождала. Ноль реакции. Подхожу к бармену, уже немного агрессивно спрашиваю :" девушка, в этом заведении вообще я увижу меню и официанта?" Закатывая глаза и вздыхая, мне ответили :"сейчас к вам подойдут". Может быть, я бы и проверила , подойдут или нет, и как скоро я получу потом свой заказ, но у меня уже не было времени, т.к. я забежала в "Шоколадницу" быстренько перекусить и выпить кофе. Время, выделенное на это, ушло.
2
November 11, 2023
Одна из самых лучших точек сети.
Персонал очень вежливый, менеджер очень помог с выбором, видно, что человек прекрасно разбирается в том, чем занимается, а это очень ценно
Пицца пепперони занимает особое место в сердечке, тесто нежное, воздушное, начинки много
Кофе всегда нужной температуры, не обжигает, пенка просто мечта, будто облачко
3
April 26
Принесли пасту с прокисшей томатной пастой или помидорами. Порции реально детские (из взрослого меню), нормальному человеку надо таких пасты съесть 3 штуки, чтобы наесться.
1
August 22, 2024
Сервис плохой , оплатили заказ через 10 минут после того как заказали через планшет ( не где не написано что нужно оплачивать после получения)
В итоге спустя 30 мин подошли к официанту , нам записали заказ заново , через 10 минут принесли блюда на 2 а нас было 3
Мы подошли к другому официанту и сказали что нам не принесли альфредо и багет , нам ответили хорошо
В итоге 2 человека поели а один нет, несколько раз повторяли заказ официантам но безуспешно
В сумме прошло 1.30 + часа
Ушли тк опаздывали , без 2 х блюд которые оплатили
1
1
May 16, 2024
Были в данном заведении, из того что мы заказали, в наличии не оказалось: теплого салата с ростбифом, коктейлей малиновый сауэр и смородинового Рафа, вообще Рафа не оказалось в наличии.
Официантка приняв заказ, только через пол часа сообщила, что салата нет в наличии, пришлось заказать другой, хотя было принесено уже основное блюдо, которое мы заказали.
Персонал (две девушки) медленный, приходится долго ждать и звать их, чтобы они хоть как то обратили внимание на тебя.
Но грязную посуду убирают быстро со стола.
Посещение состоялось 16.05.24г.
В 21:00
April 20
Отвратительное обслуживание, заказ ждали очень долго, заказали лимонад лимон-чили, чили добавили через чур много, по этой причине употреблять лимонад стало невозможно 😡
April 1
Отвратительное заведение! Меня игнорировали 30 минут и так и не приняли заказ. Грубый персонал. Отврательное обслуживание. Никогда больше не приду
1
May 1, 2024
Зашли после прогулки с подружками покушать. Духота стоит неимоверная, вентиляторы вообще не спасают ситуацию. Туалет общий на всех, и для мужчин, и для женщин, что не очень комфортно. Кабинок всего 3, из-за чего создается очередь. Это также одна из причин, почему внутри кабинок всё грязно. Стоит заметить, что за всё это время никто не подошел и не предложил меню, при этом людям, которые пришли позже всё предоставили сразу же. В общем крайне не рекомендую это место к посещению.
3
March 1
Ужасный сервис. Очень большое время ожидания. Во всех кофейнях кофе неплохой, тут капучино совсем разочаровал.
December 19, 2024
Чудовищно грязный туалет со сломанным стульчаком. График уборки отсутствует.
Представляю какая антисанитария творится на кухне, если управляющие этим филиалом считают то что на фото нормальным.
1
January 19
Классный сервис, клиентоориентированность, особенно от Вероники и так же от охранника Мухаммед,
December 13, 2023
Один из самых лучших ресторанов в сети «шоколадница» в Москве. Много где были, но больше всего порадовало, именно это место.
Обслуживание на высшем уровне! Официанты очень внимательные и вежливые! Еда тоже прекрасная, горячая, свежая и безумно вкусная! Напитки нужной температуры)
Все понравилось! Спасибо большое 🥰
1
4
August 29, 2023
Зашли с подругой выпить чая с десертом, принесли достаточно быстро, десерты вкусные. Советую Мусс три шоколада. Людей, конечно, много было, но неудивительно, всё-таки место в шаговой доступности от метро. К сожалению, официант не принесла салфетки, пришлось брать с другого стола, а так обслуживание хорошее, удобно, что можно быстро оплатить через специальный планшет.
1
April 19
Очень долго ждать официанта, 10 раз вызывали. Еда холодная, не вкусная, напитки готовятся не по рецепту. Ужасное место!!!
July 30, 2024
Была в "Шоколаднице" Метро Октябрьская. Около 16:00. Запары еще особой не было.
1) Заказала комбо 1+1 мартини и к ним в комплексе шли закуски. Оливки, пармезан, и вяленые томаты. В итоге вместо них мне принесли брускетту с лососем. А лосось я не ем. Со второго раза принесли закуски, но опять вместо заявленных томатов были маслины.
Ок.. Я закрыла глаза.
2) В моем заказе была брускетта с креветками. Принесли на обычном мягком батоне хлеба. Не было и намека на то, чтоб хлеб как то обжарили, подсушили и тд. Хлебный мякиш. Унесли обратно, принесли новое. Явно переложенное пусть и на новом куске хлеба. Впечатление обо всем испортилось. Была у вас первый раз ( Оба блюда подвели и не оставили положительных эмоций из за этих проблем. И много времени потрачено.
Ожидала, что ко мне выйдет менеджер, но этого не произошло.
1
April 25, 2024
Мне нравится сеть кофеин Шоколадница, но от данного заведения , я разочарована.
1. Не на всех столах есть автомат для заказа блюд, но да ладно, есть qr код, но он тоже не определяет в приложении. Попросила официантку принести меню , но так и не дождалась, пошла сама взяла. Хотела заказать, но так и не подошла официантка, т к времени у нее нет, нужно заказы разносить. Ждала с маленьким ребенком, но так и не подошла.
2. Детского меню тоже нет(это странно , потому что во всех других кафе данной сети всегда присутствует оно)
Потеря времени и плохое настроение от данного заведения, т к не удалось поесть. Пришлось идти в другое заведение.
2
August 7, 2024
Шоколадница превратилась просто в столовую. Прикольно, конечно, заказывать через планшет, но обслуживание вообще по минимуму. Персонал совершенно не следит за рассадкой. Сижу одна за столом, разговариваю по телефону, как напротив за мой стол усаживается какая-то деревенская бабка с ребенком. На мою просьбу не садиться ко мне она начала скандалить, мол «все занято, а вы тут одна сидите». Отвратительное впечатление…
2