Shokoladnitsa
1193 reviews
April 10, 2023
Обслуживание быстрое, зал чистый - за это две звезды.
Но обслуживание быстрое, потому что все разогретое. Заказывали блинчики с маком - внутри холодные, клаб сэндвич - весь холодный и уставший, картошка фри - вообще провал. Холодная, мягкая, явно разогретая в микроволновке в течение пары секунды.
В общем, плохо. Очень плохо.
4
1
April 27, 2021
Хорошее и не дорогое кафе. Состоит из двух залов: главного (большого) и дополнительного (малого). Приятные и вежливые официанты. Чисто и тепло, но уюта можно было бы добавить побольше. Шумновато. Приятный внешний вид из окон. Но к сожалению, окна грязные (помойте и держите их в чистоте, пожалуйста), официанты долго идут к посетителям, вероятно из-за большого числа посетителей (был в выходной день в субботу с утра, представляю, что происходит вечером - наймите ещё хотя бы одного дополнительного официанта на выходные). В целом, если исправить все эти небольшие недочёты, можно поставить пять звёзд.
4
5
February 20
Кафе пустое, еду пол часа несли, чуть на встречу из-за них не опоздал
February 5, 2022
Место, где можно съесть вкусный и эстетически приятный глазу десерт или выпечку, поговорить с подружкой или посидеть небольшой компанией, провести время на свидании. Есть столики, которые разделены высокой спинкой дивана. Места немного, но т. к. обслуживает расторопный персонал, то необходимости ходить по помещению нет. На небольшой территории достаточно прилично. Большой компании места не хватит...
1
1
January 29, 2023
За многолетнее посещение кофеен этой сети здесь оказалось самое отвратительное обслуживание. Очень шумная музыка, хлипкие стулья.
Не принесли ряд позициций, что были заказаны через планшет, кнопка "вызов официанта" не работает, а просто так их не дозовешься.
Проверяйте счет при оплате...
Таких официанток видимо не учили, как нужно общаться с посетителями и приносить извинения в случае если сервис плохо работает. Я была настолько возмущена, что даже не воспользовалась программой лояльности, не считала код и ушла не допив латте, который мне несли полчаса и то, после того как я попросила исключить из счета, а мне его уже потом принесли...
Никогда не было таких проблем в шоколаднице через дорогу на якиманке, слов нет.
5
1
April 21, 2024
Очень долго. Официанты зал не отслеживают совсем. Ни с помощью электронного вызова, ни зрительный контакт, ни рукой машешь. Дочь заказала бургер - принесли котлету между двумя сухарями. То есть реально ребенок ел, и хруст стоял.
2
September 9, 2023
Из плюсов уютно и комфортно.
Из минусов классика для шоколадницы: долго ждать, качество не соответствует цене, порой блюда достают из холодильника и просто разогревают.
1
1
April 28
Принесли четыре холодных блюда. Ждали заказ 40 минут.
July 4, 2024
НЕ НАЖИМАЙТЕ НИЧЕГО НА ПЛАНШЕТАХ!!!!! У нас 360 рублей списали за то что мы зашли в игры какие то на нем. лимонад не вкусный. не советую
1
February 6, 2024
Худшее место где я только был , карбонара холодная , принесли пиццу с майонезом вместо сливочного соуса и даже это никак не компенсировали , хотя у моей девушки аллергия на майонез , крем суп вообще был похож на какое-то пюре , ужасно никому не советую
3
July 1, 2023
Персонал доброжелательное! Ребята работают на ура! И ждать недолго, и красиво оформление! Да, вот беда - готовят из полуфарикатов(как в большинстве кафе), не понравилась. Только
1
1
March 13, 2024
заказала фисташковый круассан, принесли миндальный, ещё и убедить пытались,что он фисташковый .
ребята, фисташковый круассан с малиновым кремом, не будет посыпан миндалём с миндальным кремом, лучше бы смыла 210 рублей в унитаз
3
July 13, 2024
Адрес- Ленинский проспект, д. 2А. Ужасное место, не клиентоориентированно! Пришла в будний день, в районе 16.00, сделала заказ у официанта (молодой человек), прождала 36 мин (!!!), заказ так и не принесли, при этом уже
были обслужены люди, пришедшие после меня.
Ко мне так ни кто и не подошел. Подозвав официанта, вдруг выяснилось- " слетело приложение и заказ потерян"!!!((( Никто не извинился ни словом, ни комплиментом от заведения. Больше сюда ни ногой и другим не советую!
1
January 12, 2024
Я бы улучшила сервис и блюда. По правилам подачи блюд суп должны были принести раньше горячего. А по итогу сначала принесли горячее и потом еще ждали суп. Суп заказывали куриный, бульон очень вкусный, вермишели было мало, к тому же он оказался не такой горячий как хотелось бы. Блинчики супер, напитки тоже.
August 22, 2023
Замечательное место, обсуждение на высшем уровне, персонал внимательный, еда потрясающая, время ожидания от 5 минут. Советую)
1
1
March 11, 2024
Готовят плохо - вместо ростбифа в салат положили жесткую старую говядину из горячего. Вместо крема в тарталетке растаявшее мороженое. Деградирует сеть в целом. Неопытные официанты стараются, но плохое и долгое приготовление блюд это не спасает.
3
1
April 22, 2022
Часто хожу в "Шоколадницы" города, т.к. у них всегда вкусно и недорого. Но! В этой конкретной Шоколаднице постоянно были какие-то проблемы! Нерасторопные официанты, заказа от которых можно ждать от 30 минут до часу, хотя заказ стоит в зоне выдаче ( которая видна), но официант почему-то треплется с барменом в час пик, постоянное отсутствие позиций из меню, не знания этого факта официантами и др. Но то, что произошло на днях не вписывается ни в какие рамки!
Зашли с друзьями вечером 20.04 посидеть, заказала мартини с тоником за 390. Сначала мне принесли мартини без тоника. Заменили. Но в чеке пробили 430))) хотя такой цены не было в меню. Не стала из-за 40 рублей устраивать скандал. Но! После этого бокальчика мартини я лежала с отравлением и температурой 39 - 2 дня!
Больше сюда никогда не приду и другим не посоветую! А в остальные заведения сети буду ходить с осторожностью и алкоголь брать не буду, ведь он может оказаться паленым!!
13
February 20, 2024
Зашел попить чаю,официант поинтересовался здесь или с собой,ответил что здесь,пригласили присесть и сказали что сейчас к вам подойдут……Посидел 15 минут ,ни кто не подошел…..Больше не буду заходить и другим посоветую.
3
1
January 10, 2024
Отношение к посетителям на самом низком уровне! Зашли вечером поужинать, загрузка была не самая большая, ожидали заказ 40 минут! Принесли еле теплый том ям, просто кошмар. Никогда не посещу данное заведение , да и сеть в целом.
2
2
March 6, 2024
Никто не обращал на меня внимание, самостоятельно взяла меню, через 10 минут (и только по моей просьбе) у меня приняли заказ. Спросила, сколько ждать ролл с омлетом- 15 минут.
Развернулась, ушла. Просто отвратительно
4
1
February 16, 2023
Такой кофейни я еще не встречала, вчера решили посидеть вкусно пообедать, но не удалось. Данная кофейня вызвала полное отвращение, официантки постоянно менялись, и это привело к тому, что нас даже посчитать нормально не смогли. Заказали ланч, напитки принесли в самом конце, кофе напутали, сиропы не были добавлены. Приборы были грязные, про стаканы я вообще молчу. В кофе нашли волос. Попросили принести кружку для чая, ждали кружку 15 минут. Не подали сахара , ни с кофе, ни с чаем, такая же история с солью. Официантки не улыбчивые, теряются и забывают о гостях. Заказали десерт, которого в итоге не было в наличии, официантка не предложила никакую альтернативу, не посоветовала, что можно взять вместо. Принесли чек, где нам пробили то, что мы не заказывали, не пробили скидки. Чтобы оплатить счет, мы ждали кого-то из официанток минут 15. В туалетах очень грязно, неприятный запах.
Данную кофейню посещать больше не хочется)
6
January 9, 2023
Быстро обслуживание, всегда всё вкусно. Брала салат с тунцом, паровые котлеты из индейки, очень вкусно. По просьбе можно изменить блюдо, убрав некоторые ингредиенты, специи. Персонал вежливый.
3
September 19, 2023
Очень любим эту сеть кафе. Очень уютно, вкусно. Всегда бываем там, когда бывает возможность
1
1
January 23, 2023
Рядом с метро, персонал услужливый. Быстро приносят заказ, готовят вкусно, контингент именно этой шоколадницы достаточно специфичный из-за его месторасположения.
1
1
September 15, 2023
Если вы хотите быстро перекусить, то это место не совсем подходит! Заказала английский завтрак и кофе, кофе принесли быстро, а вот завтра пришлось ждать 35 минут, при том что в зале не была полная посадка, что могло увеличить время ожидания.
Меню официант не принёс, хорошо что хоть есть электронное меню, но с учетом того что там меню не полное, то минус к продажам…
Пока ожидала свой завтрак, попросила официанта Дарью газированную воду, на что официант не озвучила ассортимент, не уточнила теплую или холодную воду подать, а просто принесла самую дорогую воду, о чем я уже узнала когда мне принесли счет🤷♀️
Персонал не приветливый, ощущение что их заставляют работать, и они находятся вссылке, зато посмеяться между собой официанты или посплетничать, находясь в зале они не забывают. Управляющие обратите внимание, все таки вы сфера обслуживания и к вам приходят люди
Хотелось бы сказать спасибо, только одному официанту, который принеся мне блюдо спустя 30 минут, тысячу раз извинился за то что долго, очень жаль что не уточнила как его зовут …
2
1
August 31, 2024
Народ, а что случилось с обслуживанием?
Пришел в кафе на Октябрьской с тремя детьми. Сидели, ждали… нам даже меню не принесли.
К слову, на столе стояли планшеты для заказа… Но разбираться в нем не было желания, думал официант что-то посоветует.
Короче, ушли оттуда даже не сделав заказ. Обидно. Казалось что кафе с хорошей едой и обслуживанием, но увы.
1
November 2, 2023
Ужасное место, оооочень долгое время ожидания, после принятия заказа прождали 35 минут, но напитки и десерты так нам и не принесли, принесли только блинчики. В итоге в счет включили игры из планшета, в которых не было предупреждения о том, что это платная опция. Больше сюда ни ногой, хотя Шоколадницу как сеть любим и уважаем.
3
2
June 30, 2022
Отличное кафе в центре на метро Октябрьская. Отличный кофе в тч и холодный спасает в такую жару. Хороший выбор десертов и не плохое меню. Отзывчивый персонал. Можно спокойно поработать! Спасибо, еще вернусь
3
April 2, 2024
Ужасно долгое ожидание, даже обычный холодный напиток нужно ждать полчаса, при посадке всего на половину столиков.
Если хотите испортить вечер - то, что нужно
3
January 3
Очень долгая подача блюд. Не рекомендую
November 20, 2023
Удобное место для встреч, идеально близко от метро, всегда есть места…)
Хотелось бы чего то нового…
1
April 19, 2024
- очень долгое время ожидания (минут 20 сидели и ждали, когда принесут меню)
- каждый раз приходилось подходить и звать официантов
- еда как и везде
3
June 11, 2022
Уютная атмосфера , прекрасное место для задушевных посиделок с друзьями.
Очень вкусный десерт " груша", очень приветливая официантка Милена добавила тепла и уюта в нашу встречу.
2
August 1, 2023
Впечатления о вечере хотелось завершить вкусным ужином, что решили сделать с женой и детьми как раз в этой Шоколаднице. В итоге в помещении не работал кондиционер и было жутко душно, а в продолжение нам принесли 2 холодные пасты, салат Цезарь, который очень был явно не очень по виду, и в з
1
January 16, 2024
Сегодня взяла кофе тут, итог: плохо закрытая крышка из-за чего весь кофе вылился на меня, это ладно, может не заметили, но то, что официанты видели что я извините сижу в луже кофе и даже бровью не пошевелили - это перебор.
3
December 22, 2022
Огромная благодарность официанту Виктору! За прекрасный сервис и чудесную улыбку, внимание и ненавязчивость) являюсь постоянным гостем и прошу обратить внимание на этого замечательного юношу, профессионал в области сервиса заслуживает похвал в виде вознаграждения!
1
1
August 15, 2024
долго готовят , такой себе персонал , ждали официанта 10 минут , а так ну кафе да кофешка
слов нету
1
August 18, 2023
После посещения данного заведения остались двоякие ощущения. Официант принёс не наше блюдо и пытался доказать, что мы его заказывали, но когда стал проверять заказ, быстро ретировался. При оплате заказа, официант два раза подходил и спрашивал код из приложения, но в итоге бонусы так и не засчитались и жто при заказе более 6000.
3
April 30, 2024
Дорого, долго и невкусно.
Простейший заказ: английский завтрак и пиво ждал более 40 минут. Принесли холодную яичницу, колбаску и фасоль. Пиво, наоборот, было тёплым.
Отвратительно
1
August 9, 2022
Дата посещения 09.08.2022
Быстрое обслуживание, приятный интерьер, приемлимые цены. Особенно хотелось бы выделить официанта Руслана. Оперативно принял заказ, рассказал по меню, был приветлив и позитивен))
3
June 1, 2023
Преимущества: достаточно вкусно
Недостатки: высокая цена, недобросовестное отношение официантов к работе
Официантка забыла про блины, которые приползли холодными через 30 минут, после того, как я напомнил. Так бы забыли и забили. Ответ официанта на вопрос, что с блинами: "Ща узнаю, подождите")
Скидку не предоставили, даже банального "извините" не последовало
3
February 19, 2023
На столе теперь стоят планшеты с развлечениями и играми. Дети или взрослые играют в планшет пока ждут заказ, а потом в конце посещения сюрприз - это было платно! На самом планшете не выскакивает предупреждение о платности пользования, персонал не предупреждает! Вообще-то это навязывание услуг. Очень неприятно, предупреждали бы хотя бы. Оплатили вместо чаевых официантам, раз такая политика.
5
January 19
Ужасно долго. Ждали 45 минут греческий салат.
August 6, 2023
Побывали вчера в этой чудо-кофейне. Холодные макароны, тёплое пиво, несъедобные наггетсы, удивительный планшет, который продал детям игры за 150 руб. без уведомления взрослых. Морс в меню - 90 руб. в чеке - 110. И как вишенка на торте, к добровольно оплаченным чаевым в размере 10%, в чеке добавляется 15 руб, как гарантия, что чаевые дойдут до официанта. Какие интересные схемы развода.
4
2
July 27, 2022
С детства люблю Шоколадницу, часто бывала на Якиманке (когда она была единственной, а не сетью). Легендарные блины и правда вкусные всегда заказываю. Но в этот раз из 5 выбранных блюд и напитков смогли сделать лишь 2, остальное пришлось менять по ходу заказа. Всё равно буду приходить и с подружками и с детьми))) рекомендую!
1
January 28, 2023
Неожиданно получил впечатление, как от привокзальной забегаловки. Грязно. Ну прямо очень грязно. Несмотря на то, что уборка ( скорее видимость) происходила постоянно, даже ломились в туалет, выключая свет и тд
Еду принесли через 5 минут, по этому можно заключить , что готовилось «впрок». Паста переварена, соус успел сильно впитаться( с большой вероятностью разогрето в микроволновке) . А порции.. мягко скажем , уменьшились до смешных размеров, хотя это был не Бизнес Ланч.
Ранее часто посещал Шоколадницу. Сказать , что разочарован- это ничего не сказать.
Но! Надо сказать, что обслуживание на очень хорошем уровне, пасту переделали сразу (хотя особой перемены не чувствовалось) , и очень вежливый персонал. Особенно хочу отметить официанта Полину, сгладившую впечатление от обеда.
2
August 10, 2022
Обожаем сеть ресторанов Шоколадница , очень часто ужинаем и завтракаем тут.
Но занесло нас на Ленинский 2А , около метро Октябрьская и попали на самого ужасного повара.
С момента заказа до приготовления прошло около часа.
Куринные котлеты полностью розовые и сырые внутри, попросили пожарить, принесли через 10 минут уже теплые , но опять сырые внутри .
Брускет с авокадо и томатами был вообще не обжарен , обратил на это внимание .
Второй брускет с семгой через 10 минут тоже принесли не обжарен, просто нарезанный хлеб .
Надеюсь это не из-за того что у шоколадницы снизилась конкуренция .
Отдельно хочется похвалить официантку , принесла 1000 извинений , очень достойно и по стандартам работала , очень добрая и отзывчивая
5
May 16, 2024
Ужасное обслуживание
Блюда принесли не все и холодными
Офицанта не дождаться
Интернет не работает
Бонусы не списываются не начисляются
3
1
May 29, 2023
Еда ок, всё остальное не ок. Заказала через терминал, внезапно туда прописался чей-то чужой заказ. Встала, отловила официантку, которая разрывается между столами одна, она сфоткала лишнее, убрали лишнее. Сижу дальше, сижу, сижу, сижу... Очень долго сижу. Приносят салат, потом сижу, сижу, потом кофе, потом основное блюдо, не наоборот как было бы логично. Вижу, что не хватает сметаны, встаю, дёргаю официантку, сметану приносит. И это не претензия к девушке, она и так как шестирукий Шива... Скорее к системе.
1
April 18, 2023
Все очень вкусно и прекрасно.После шоколаднице на Зубовском бульваре просто небо и земля.Менеджер Алена очень классная,настоящий профессионал,которая может разрешить любую ситуацию,коктейли хорошие,по кухне все тоже классно.Однозначно рекомендую к посещению,прекрасное место.