Shokoladnitsa
1180 reviews
April 24, 2024
Красиво внутри. Нормальный кофе.Но 23.04.24 не начислили бонусы в 20:30 на кассе....
Обидно.
August 5, 2024
Ужасное обслуживание. Сидели в ожидании заказа 1 час, при том, что людей было не так много. После чего, дождавшись (о, чудо) свой заказ, получили: холодный чай и 1 пирожное из двух, т.е. про другого гостя просто забыли.
Крайне негативные эмоции от посещения данного заведения. Не рекомендую.
1
August 4, 2023
Заказал бургер,принесли холодный из холодильника,попросил заменить на свежий из под ножа,принесли через 10 мин тот же😸 перегретый(цена 500р),есть уже невозможно,ушел голодный до другой кафешки:)туда точно не приду !не рекомендую!!
1
January 10, 2024
ледяное мясо в цезарь ролле, ужасно собран, в спагетти с морепродуктами креветки не чищенные, макароны самые дешевые. Ожидали очень долго блюда, пришлось делать замечания
не советую
3
May 20, 2023
Очень неплохие бизнес ланчи. За сравнительно небольшие деньги можно вкусно и безопасно пообедать).
1
1
November 16, 2023
Обслуживание плохое, прождала 25 минут бизнес ланч, даже не начали обслуживать. Нет никакой системы, подавали еду людям, кто пришёл позже и позже сделал заказ. Ужасно!!!
4
2
July 30, 2022
Вкусно, но не всегда быстро, тк приходим большой компании после йогу из парка. Официант умеет разбивать чеки каждому, что очень классно. Не в каждом кафе это умеют.
2
September 14, 2023
В помещении жарко, сидели на улице, там делают дорогу, соответственно, пыльно/шумно. Персонал очень вежливый. Подача не самая быстрая, может потому что людей много.
1
October 11, 2023
При загрузке приложения не дали бесплатный кофе, а я не знала, а когда пришла второй раз мне отказали. Когда отправила претензию в приложении, мне никто не ответил! Кормят так себе!
3
1
April 28, 2022
Одна из худших шоколадниц в которых повезло побывать, без преувеличения половина меню отсутствует, ингредиентов постоянно нет, молока даже для капучино не осталось! В шоколаднице нет кофе! Это же абсурд. Обслуживание ужасное, на кассе принимать заказ отказываются, говорят ждать официанта, который не подходит к тебе 20 минут времени! Только после повторного запроса официант действительно подошел, это притом, что количество людей не было особо большим. Доводилось обедать в шоколадницах где и людей было больше, и ингредиентов и к тебе подходят чуть ли не у порога, спрашивают про заказ. Больше сюда ни ногой.
1
October 4, 2022
Добрый день!
04.10.2022
Пришли пообедать, заказ был сделан в 13:32 (посмотрела по сообщениям, которые отправляла в этот момент) В 14:33 из заказа лишь чай и вода (прикрепляю фото всего заказа) В 14:35 обратились к менеджеру. В 14:50 принесли заказ, мы отказались и ушли. Менеджер так и не подошёл не извинился. Ожидания заказа 1 час 18 минут. Потратили своё время и ушли голодными. Никому не советую данную шоколадницу!
March 24, 2024
Легендарная шоколадница, первый раз была в 1987 году-тогда было очень вкусно и большая очередь чтобы попасть внутрь. Рада что работает!
2
April 22, 2022
Просто ужасное заведение! Качество обслуживание - НОЛЬ. Пришли с девушкой на ланч перед работой, думали спокойно и быстро перекусим, но не получилось))) Официантка нас как будто не заметила, что мы сидим за столиком рядом с ней, ходила туда-сюда мимо и ноль реакции. И можно сослаться на то, что она просто не заметила, но! Мы сидели рядом чуть ли не перед ее глазами за большим столом без единого меню! Как итог ждали минут 30, когда она подойдёт, после чего ушли, так как времени не было. Больше в это заведение ни ногой. Уж лучше сходить в Шоколадницу, которая находится через дорогу - там и обслуживание на другом уровне (по крайней мере о тебе не забудут) и все быстро готовится.
1
August 10, 2022
Чистенько, уютно, полный ассортимент, вежливое и профессиональное обслуживание, все в стандарте кофеен Шоколадница. Рекомендую.
2
June 14, 2023
Просидела в кафе больше 10 минут и так и не удосужилась внимания официантов. Меню не подали, внимания не обращали на клиентов, сидели в своих телефонах и гуляли мимо. Желания возвращаться в кафе нет, хотя постоянный клиент шоколадницы
3
March 14, 2024
Самая медленная шоколадница из всех (
Меню прождала минут 10, но никто так и не подошел , хотя официанты стояли и болтали. Подошла взяла самостоятельно , но заказ принимать тоже никто не спешил .
Выловила пробегающего официанты ( другие пробовали стоять и болтать 😀) , заказала . В итоге бизнес ланч ждала почти 30 минут
Не советую
3
December 5, 2022
Очень много народу, в том числе бомж , которого в течении получаса как минимум никто даже не просил покупать помещение ( у меня дети боялись выйти из уборной, потому что он сидел рядом). Официанты ребята бегают молодцы стараясь все успеть, но детям дали холодную еду, которую мы ждали под часа, разогреть даже побоялась просить, а то бы вообще не поели. Думаю именно сюда мало вероятно, что будем заходить. Хотя в общем заведение хорошее)
1
March 8, 2023
Обслуживание очееееееень долгое. Или очень долго готовят. Несли 2 блюда по факту нереально долго, чуть не умерла от голода. Каждое по минут 40 без преувеличения. Был ещё момент, что мне на стол упала перевешанная вещами вешалка, спасибо, хоть не убила. Извинились за ожидание, но сразу с двумя заказами, это уже не поможет. По вкусу еда ничего особенного
2
August 4, 2023
Самая ужасная шоколадница в котором когда либо была , подача Маргарита 30 мин , час ждали пасту , в итоге пасты нет . Ок 🙆♀️ заказали том ям , принесли том ям без креветок , кальмаров . Просто бульон! Бульон !
1
April 15, 2022
Очень жаль что более 5 звёзд поставить нельзя. С удовольствием поставили бы 7+ и это как минимум. Атмосфера чудесная,блюда замечательные,кофе это вообще отдельная история. Признаться не ожидал даже что в общественном питании могут приготовить такой шикарный кофе! Впечатлен!!! Обслуживание так же прекрасное. В это место обязательно захочется вернуться снова. Что в ближайшие дни и сделаю.
1
April 18, 2023
Шоколадница уже давно не оправдывает ожиданий. В кресла и на диваны проваливаешься так, что рот на уровне стола, а желудок зажат, порции меньше, чем в детских садах, все невкусно и холодное, кофе просто холодная бурда, цены за такие порции космические и т д... Хуже уже некуда
2
1
April 21, 2022
По вкусу еды не чего не скажу-стандарт по всей шоколадницы, а вот по отношению персонала можно было бы и поговорить!
Был не один раз, и каждый раз подача блюд, да ладно кофе!!!!! Приходилось ждать по 40-60 минут.
Простите вы знаете что в ресторанах такие нормы? Я думаю не стоит приравниваться себя к люксу. Простое капучино 50 минут ждать….
И каждый раз когда спрашиваешь где заказ, все сваливают на батисту мол он не опытный, а еду не могу принести из-за стандартов подачи начало первое потом второе……
В этом районе я лучше в шаурмечной возьму, где с экономлю время и нервы 😬
2
June 5, 2023
Удобное расположение, вежливое обслуживание. Быстро, вкусно. Чистый туалет)
1
April 14, 2022
пришли вдвоем покушать и первое, что не понравилось- нас даже не встретили и не предложили стол.
да и к слову все столы были в грязных тарелках. подошел мальчик официант и мы сделали заказ.
прошло 25 минут и нам не вынесли даже напитки! позвали в очередной раз официанта, чтобы узнать на счет заказа получили ответ " я просто стажер т у нас вообще-то полная посадка" через минут 5 приносит горячее ( а напитков и салатов мы еще не увидели) думаем ну с кем не бывает, решаем приступить к еде, так она оказывается холодной!
попросили переделать.
Спустя еще минут 15 нам приносят пиво( чуть ли не горячее) и 2 стакана со льдом . Вы когда нибудь пили пиво из кофейных стаканах со льдом ????
В зале ходил один официант, спустя 30 мин выходит девушка, подходит к нам, мы спрашиваем сколько можно ждать нашу еду , на что слышим ответ « не знаю, я только вышла»
Спустя еще минут 20 , нам приносят горячее, переделанное не лучше
Яйцо пашот не растекается … пюре как пластилин
Позвали менеджера , два слова связать не мог!!!
Его ответ «у официанта закончилась смена, он ушел домой»
Ужасное место, ужасно обслуживание
5
March 10, 2024
Ждали 30 минут официанта, несколько раз просили подойди, пришлось лично идти и вести за руку для заказа, взяли 2 игристого, через 20 минут началась сильная боль в верхней части живота, возможно это совпадение, но у двоих людей одновременно бывает такое редко, вывод, сеть шоколадница уже не та что раньше, пора что-то придумать для повышения качества и квалификация персонала
2
January 23, 2024
Отвратительно! Пришли вдвоем, хотели взять 2 напитка на кассе и посидеть в зале - так нельзя - через официанта. Сделали заказ в терминале - тишина. Через некоторое время после вызова официанта через терминал принесли первый напиток. Второй тупо не принесли спустя минут 40 ожидания и попыток вызвать официанта. Посетителей почти не было. Мы тоже больше не придем :)
3
June 17, 2023
Одна звезда за устройство для заказа с видеоиграми за 149р, случайно нажал на оплату и потом сам не удалишь. Что за позорище, лучше вообще без них. Сделайте салфетки и туалет платными, тогда можно будет ещё круче заработать
1
January 9, 2023
Приятный персонал, вкусная и качественная еда, приемлемое время ожидания, прикольная атмосфера
1
May 1, 2024
Кому нужны эти никчемные планшеты на столах, где невозможно нормально оформить заказ и недостает позиций из бумажного меню. Официанты не реагируют на кнопку вызова. Фактически поданные блюда отличаются от заявленных в меню (без согласования поменяли варенье на панкейках). Посещение без удовольствия.
1
April 26, 2024
Крайне душное помещение при закрытых окнах и не рабочей вентиляции. Не торопливые официанты. В туалете грязно
1
May 18, 2024
Прошло время Шоколадницы, надо что-то искать на замену.Капучино стал безвкусное и водянистое нечто, а с чего ему быть хорошим если молоко низкого качества? Клаб-сэндвич - размороженный недопродукт с обилием майонеза, омлеты - безвкусная резина, явно из не промешенного яичного порошка, такое есть не возможно.
1
August 28, 2024
Ждали чай больше 20 минут. Мы просто встали и ушли. Это же просто был чай 😄
1
1
September 18, 2024
Сижу уже минут 10, никто так и не подошел. Официант три раза прошел мимо
May 17, 2023
Долгое обслуживание, не объяснили, как обновить программу лояльности. Оказалось, что на онлайн терминалах на столах за раздел с играми списывают 150 рублей от 2 минут пребывания. Любопытства ради поглядеть на них бесплатно, как я, оказалось невозможно
4
October 27, 2022
Очень часто посещаю шоколадницы. Но на Ленинском проспекте 15 минут ждала меню, 25 минут ждала заказ:порции подали меньше обычного в 2 раза и холодные (суп с лапшой вовсе без лапши в обычной тарелке, но около 100 мл); каша тоже.
Девушка, приняла заказ, и не предупредив, добавила в чай мяту, естественно за дополнительную плату.
Уборные комнаты ужасно грязные, мухи летают.
2
January 2, 2023
Настоящие ***. Поставили на стол планшеты для маленьких детей. И во время игры ребёнок, который не умеет читать, естественно не замечает предупреждение об оплате. В конце приносят счёт с оплатой за игру. Я уже и не говорю про холодную еду и сухой кетчуп на пицце. 10 лет хожу в шоколадницу… Шок… Думаю, это был последний. За последние 5 лет шоколадница в целом скатилась на уровень дешевого ларька с беляшами.
3
May 3, 2022
Я не стану комментировать скорость обслуживания(ожидание пока к тебе подойдёт официант с меню после твоего прихода в заведение - 15/20 минут), качество сервиса/общение с гостями(которого нет) и на постоянной основе холодные блюда(посещала именно эту шоколадницу 4 раза в разное время дня), которые просишь подать горячими(новыми!), а приносят в той же посуде, просто разогретые в микроволновке супы, однажды даже приборы не поменяли. … так вот это все меркнет на фоне работы бригады уборщиков. Прилагаю фото, чтобы все было понятно без слов. Это очень страшно 🙃.
3
August 19, 2023
40 минут ждать заказ. Цены как в среднем ресторане. Качество еды вчерашней столовой.
Здесь что то пошло не так.
P.s. на фото пельмени со сметаной и без бульона за 400 рублей
1
1
January 3, 2024
Место хорошее, не очень подача сразу принесли капучино а через 10мин когда всё остыло подали пироженое
1
1
October 4, 2023
Ценники высокие, персонал ведет себя выше гостя, отвечают на отстань! Как будто это забегаловка все по 200₽, а это на секундочку, почти центр города
4
4
January 26, 2022
Гуляли с детьми в парке, зашли в Шоколадницу у октябрьской. Хорошие впечатления. Вкусно, достаточно быстро, ценник средний.
Не очень хорошо убираются туалеты, забывают про расходники - явная точка роста данной точки.
December 17, 2023
Всё ооочень долго, похоже как поваров так и официантов не хватает. Ковсему прочему официант забывал про заказы.
3
January 10, 2023
Персонал доброжелательный, еда хорошая, выгодно брать готовые завтраки, ланчи.
Уютная обстановка
June 24, 2022
Центр мск, популярная, я бы даже сказал известная всем сеть. И что по факту имеем. Официанты не подойдут, пока не крикнуть(перед этим просидел 15 минут и 2жды пытался остановить мимо проходящего официанта). Зашёл лишь за бутылочкой пива, на часах 20:00, четверг. Пиво официант открыла прямо на баре, не спросив меня, принесла за стол уже в открытом виде. Попросил стакан 0.5. Принесли горячий стакан. Перелил пиво, сделал глоток, а оно прям горячее. Официант пояснила, что у них пиво кончилось в холодильнике и это пиво с полки. С полки бара. Под прямыми лучами солнца стоит весь день. Нефельтрованный хуэгарден, да ещё и за 330р. Как итог пищевое отравление, бессонная ночь и волшебная рабочая смену в пятницу. Желаю тому, кто принял решение поставить нефиль под солнце выпить пару бутылок и засунуть себе их пустые с другой стороны поглубже, дабы сдержать последствия своей глупости.
4
August 22, 2024
Ждал 20 минут в итоге вместо омлета получил яйца пожареные без соли
Повора с очарованным видомтн5 понимают, что они там делают, больше туда ни ногой и вам не советую,
Даже одной звёзды это много.
1
March 26, 2024
Классика. Блинчики с шоколадом и кофе. Это отлично
2
August 2, 2024
Очень долгое обслуживание. Официант считает, что гость это ничто. Очень печально. Сахар к кофе не дали, заказ ждали очень долго. По итогу не вкусно. Оценка 1 балл.
1
1
April 15, 2024
Плохой сервис. Долгое обслуживание (официанта ждали 30 минут, так же как и оплату счета)
2
January 29, 2023
Отвратительное место, не рекомендую! Заказали пасту, лазанью и картофель фри. Лазанья холодная, порция пасты маленькая, картофель ужасно жирный и не из фритюра. Лазанью и пасту принесли через 5 минут, про картофель вообще забыли, минут 20 ждали. Такое ощущение, что они просто разогревают уже готовую еду. Планшеты для оплаты на столах не работают. Ставлю две звезды за приветливый персонал, чистоту и уютную обстановку.
3
1
January 26, 2024
Конкретно в этой точке не понравилось. Еда холодная, вкус никакой, а авокадо в тост вовсе положили не спелый
3