Уже не первый раз пишу отзывы про шоколадницы. Редко проблема с едой. Но почти всегда огромная - с персоналом. Но в этот раз просто уже все грани перешли. Заказали с мужем кофе и десерты. Прождали долго, порядка 20 минут. Позвали девушку, чтобы сказать, что очень уж долго кофе просто ждём. А девушка говорит - вашего десерта нет. А если бы я ее не позвала - дальше бы ждала? Причем десерт заказала по акции - амарантовый торт - кофе в подарок. Тогда уберите рекламу, почему она стоит на столе, почему официант не в курсе, что этой позиции нет ….Мы еще сначала думали, девушка там одна, даже пожалели ее, что видимо не успевает ничего, а потом как стали сотрудники выходить, скопились за стойкой, болтают, а люди еду ждут. Были здесь и раньше - было неплохо. Но такое … меняйте персонал, люди на замену всегда найдутся. Иначе отзывы о вашей сети будут все хуже. У вас ведь довольно приятно, вкусно, но вот часто такое, к сожалению. В этот раз еще и настроение испортили. Мы спешили, заглянули быстро кофе выпить и вот такое. За соседними столиками люди раньше нас пришли и тоже ждали сидели еду свою. Были мы 27 декабря вечером в этом заведении, часов около 18. Мне вот правда очень хочется, чтобы с сотрудниками провели беседу, потому что после такого не хочется возвращаться в заведения этой сети вообще.

Алена

Level 11 Local Expert

Еда в целом неплохая, без изысков, но вкусно, атмосфера как и во всех шоколадницах, чем-то напоминает стильную столовую. Конкретно в данном месте была впервые. Что не понравилось: официант утверждал, что у них нет салата дня, чтобы мы взяли "Гранд ужин". Затем я по очереди начала перечислять другие салаты из "Классического ужина", которых магическим образом тоже не оказалось, хотя ингредиенты там используются те же, что и в условном цезаре и прочих. Неплохой способ искусственно повысить чек, поверим на слово и едем дальше. Далее мне принесли горячий напиток вместо холодного (при записи заказа в телефон и заполненности зала на 10%) — обычная ситуация, но уже второй тревожный звоночек. И третий звоночек меня окончательно добил и лишил всего аппетита: в наборе столовых приборов был очень грязный нож! Он не лежал уже на столе, его приносят отдельно в бумаге, и он был в жиру и в крошках. Показали официанту - она извинилась, но на этом все. Извинения от действительно виноватых работников кухни, скидка на чек, кофе или десерт в качестве извинения? Нет, ничего, хотя косяк уже очень весомый, который заставляет задуматься о качестве еды и остальной посуды.

Виктория Сурова

Level 3 Local Expert

Отвратительное место, которое испортило настроение на весь день и в которое не хочется возвращаться. Пришли перекусить в обеденное время, хоть в зале и сидели всего два столика, заказы готовились час. Работники кухни не могли приготовить два яйца час! Стали выносить заказы только когда гости начали уже закипать. В заведении очень холодно, поэтому этот час сидеть ждать было довольно проблематично. Когда вынесли еду она мало того что была вся холодная, так еще и не доложили некоторые ингредиенты, аппетит после такого напрочь пропадает. Очень большой вопрос к работникам кухни чем можно было заниматься целый час и за что они получают свои деньги. В обеденное время в зале работал всего один человек, который оправдывал задержку тем, что он работает один. Вопрос где все остальные работники? За такую ужасную ситуацию ни наш ни соседний столик никакого извинения не получили.

Shokoladnitsa

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

521 review