Shokoladnitsa
555 reviews
June 26, 2022
Ужинал между рейсами после голодного дня: цезарь, борщ, хлеб (вкусный, стоил того!) карбонара, маффин горячий, и чай чёрный. Всё вкусно, чисто, приносили-уносили очень оперативно. По времени где-то девять вечера, правда, людей немного было. Но всё же разбавлю негатив своим отзывом :)
3
October 23, 2024
Спасибо, все супер, но ожидание долгое
1
December 1, 2024
Лучшее место в Кольцово
August 2, 2024
Много не протертых столов, а так вкусно, персонал вежливый
August 5, 2024
Сижу минут 30 в кофейне общей зоны, официант так и не подошел.
Upd: меню подали, когда я попросил его сам, но за заказом подошли только спустя еще долгое время. Не рискнул заказывать в итоге, вдруг нести будут так же долго, я ж не могу на самолет опоздать
May 13, 2023
Жаль,но отзывы ниже оправданы, зашли поесть перед вылетом, и поняли что плохая была идея))) все невкусное, омлет резиновый, овощи полусырые, капучино горькое, единственное официантка блондинка молодец👍 печально,что так страдает качество
1
1
April 17, 2023
Отвратительно, навязчиво, пиццу готовили больше 30 минут, в итоге на требования что клиент опаздывает принесли сырую пиццу, не вернули деньги, просто выдали сырую пиццу, это как, за оплаченные деньги придётся самому ее печь дома!!!!!!!!! Верните мои деньги, к тому же пицца меньше в два раза чем за соседним столом. Клиента не слышат, сервис приложения не работает, ни какой их бонусов или скидок. Ужасное место.
2
1
June 30, 2023
Каждый раз перед вылетом питаемся здесь, так как мало других заведений. Питание нормальное, но вот сервис… Ожидание минимум 40 минут, часто нет каких либо блюд, ноль внимания к посетителям
1
June 24, 2023
Поменяйте персонал. Похоже не на кафе, а на место самообслуживания, где к тебе официанты вообще не подходят и не протирают столики. Халатное отношение и оскорбительные шутки по отношению к клиентам.
За последние полгода несколько раз был в аэропорте и посещал данное заведение. Ситуация никак не поменялась.
4
1
August 8, 2023
Кофе вкусный , вроде даже натуральный! Чуть дороже правда чем в Нью- Йорском ресторане Masa ! В целом ,пойдёт!
June 5, 2022
Была 5.06.2022 с утра. Судя по всему в Шоколаднице в аэропорту Кольцово руководство не слышало о клиентоориентированном сервисе и качественном приготовлении блюд. Колоссальная разница с московскими Шоколадницами! Абсолютно безразличные, нездоровающиеся с гостями, пользующиеся телефонами в зале вместо того, чтобы заниматься своими прямыми обязанностями официанты. Гостей не замечают. Пока ждала заказ и ела, 3 стола зашли-в это время 3 официанта стояли душевно о чем-то беседовали, а одна у барной стойки увлечённо изучала телефон, 0 внимания. Гости машут руками, просят подать меню, принять заказ. Это какой-то ужас! Было ощущение, что находишься в привокзальной кафешке. Я уж не говорю о качестве блюд. Обожаю Шоколадницу за салат с ростбифом, постоянно заказываю, но то, что принесли здесь-бесспорно самый отвратительный ростбиф в моей жизни! Это даже ростбифом сложно назвать. Куски отварной жесткой говядины. Никакого отношения к ростбифу это не имеет. Но, судя по оценкам данной едальне, руководству и менеджменту плевать! САМОЕ УЖАСНОЕ МЕСТО из всей сети.
8
February 21, 2022
Отличное место. Персонал просто замечательный!! Роман и Илья вы супер!! побольше бы таких как вы. Очень доброжелательные и вежливые ребята!! Спасибо вам. Привет с Питера)
3
1
September 16, 2022
Нам наверное повезло, очень приятный и вежливый персонал, быстро обслужили и принесли все что заказали, вкусно, атмосфера располагающая..
3
November 25, 2024
Очень крошечные порции
September 11, 2023
Полнейшее безобразие. Пока 2 раза не напомнила, никто не соизволил принять заказ. Хотя весь персонал ч режиме дефиле мимо прошел по 3 раза. Потом с горем пополам приняли заказ. Ну хоть принесли быстро. Больше не пойду никогда.
1
2
July 1, 2024
Очень вежливое обслуживание, вкусная еда
July 7, 2024
Каждый раз заходим только сюда перед вылетом. И именно в Екатеринбурге)
1
April 24
Продукты не свежие
January 2, 2023
Пришли покушать, столы все грязные, звали официантов ждали пол часа, никто из официантов даже не подошел, куча народа, официанты ели ходят видимо ни кто работать совсем не хочет. К нам так никто и не подошел, при том что звали не однократное количество раз! Говорили «Да, да сейчас к вам подойдут», но никто так и не подошел. Не рекомендую! Просто ужас а не сервис🤦♀️
5
2
October 17, 2024
Все вкусно и быстро принесли👍
June 5, 2024
Принесли одну ложечку кофе перемешать и торт ней есть, вообще-то такое себе обслуживание.
August 14, 2024
Клаб сэндвич ни какой. Это не клаб сэндвич. Бутер какой то. Измените рецепт.
March 20, 2024
В аэропорту нельзя быть таким нерасторопным официантам при пустом зале. А так все вкусно.
December 21, 2024
Обожаю это место !
August 30, 2024
Списали 21 руб за куаркод. Ну и цены садовые, хоть и аэропорт.
January 21, 2024
Эту сеть я люблю. Очень хорошее меню, всегда вкусно.
October 2, 2024
Вкусно и места всегда есть
June 18, 2023
Очень широкие диваны, если задержка рейса, наверное спать на них самое то, но сидеть крайне не удобно. А в остальном как и любая другая шоколадница.
October 20, 2023
Ужасное обслуживание. Хамские официанты и бариста. Здороваться не умеют, ведут себя так, будто соизволили обслужить клиентов и их работа - это быть Ким Кардашьян на минималках.
2
1
November 26, 2022
Дорого,как и все аэропортные кафешки, большое время ожидания, как меню, так и блюд. Что вкусно, сказать не могу, что совсем ужасная еда, тоже не будет правдой, то есть как итог -типовое сетевое кафе, с медленным обслуживанием, более ничем мне не запомнилось.
3
1
May 21, 2024
Не понравилось, что работа сервиса входит в счет.
Официант замечаиельный
September 12, 2023
Долгая подача, принесли другой объем пива, пельмени только для сильно голодных - не вкусные, гренки готовятся больше 10 минут... Стыдно, для ШОКОЛАДНИЦЫ!
1
January 10
неоправданно дорого
1
January 13, 2023
Обслуживание в Шоколаднице аэропорта Кольцово отсутствует от слова совсем.зашел,сел за стол прям перед сотрудниками.посмотрели на меня и на этом наше общение закончилось.сотрудники попереглядывались ,но до меня так никто и не дошел.я подождал 10 мин и решил,что пойду в соседнее кафе.клиентоориентированность видимо отдыхает.
6
3
October 11, 2024
Очень долго ожидать, обещанного кофе так и не было
1
July 20, 2023
Хотел позавтракать, меню несли 20 мин, потом так и не приняли заказ, пртшлось лететь гододным, хотя обещали подойти через минуту. Не скажу, что было сильно все занято.
1
1
June 7, 2023
Персонал очень медленный, время ожидания более 30 минут, нас было двое, очень поразило что блюда подаются не сразу обоим посетителям, сначала принесли мне, я уже сьела, потом мужу. Еда не понравилась как и подача.
2
2
May 28, 2024
Хорошее обслуживание. В целом еда вкусная
1
July 18, 2023
Мими, просто божественная пицца здесь 🤤 заказывали с детьми пеперони. Тесто воздушное, его почти нет, сыр и ломтики колбаски. Очень вкусные, девочки официанты приятные. Спасибо 😍
July 26, 2022
Раньше любила это место ,но последние 2 приезда -просто испортить себе настроение .18 июля официантов было просто не дождаться ,заказала круассан ,перед вылетом,в итоге про него технично забыли ,(20 минут!)пробили в счёт с ним ,а оказалось что он даже не готовился .
26 приехала опять ,подумала может уставшие ,но… 20 минут ожидания меню,никакой реакции официантов ,суп грибной просто подобное вай ,еле тёплый ,а круассан уставший как я после перелёта .(фото)это разве круассан?больше не вернусь ,очень жаль что такое отношение ..
Тарелка грязная и стакан на столе простояли час ,никто не подошёл
4
December 20, 2022
Отвратительное обслуживание!
10 сотрудников на 3 клиента и то не справляются
Двигаются как черепахи!
На прилавке бардак
20 минут с другом ждали 2 бокала пива, при том , что в зале кроме нас было всего пару посетителей, так и не дождались !!!
Необходимо сменить управляющего, который будет держать сотрудников в тонусе !!!
6
1
June 12, 2024
Крутое место, все было очень вкусно 🥳
1
October 19, 2024
Очень медленно, чашку кофе готовили 25 минут
1
May 29, 2024
Официанты очень приветливые и вежливые
1
July 27, 2023
Работала в сфере обслуживания 7 лет, но ждать меню 20 минут, когда в зале 3 официанта и далеко не полная посадка - это что-то за гранью моего понимания.
August 17, 2021
Доброе утро! 17 августа посетила кафе в аэропорт (Первый этаж. Зона прилета и выхода в город). Оценить это место можно только с большим знаком МИНУС!!!!! Персонал просто игнорирует посетителей, столики не убираются вовремя, меню не предлагается. Пришлось несколько раз повторять, чтобы убрали! В итоге так всё и осталось на своём месте!!! Заказала чай (меню при этом так и не принесли) в чайничке. Принесли чай, чашечку и всё!!!! Наверно ложечку, блюдечко - просто "оптимизировали"!!!! и за всё это "удовольствие" - грязная посуда на столе, длительное время ожидания, отсутствие эстетики в обслуживании - всего лишь 250!!!!!! Не много ли ?????......
3
2
December 21, 2022
Очень вкусно и быстро готовят персонал очень вежливый время ожидания не больше 7 минут что не мало важно
2
1
August 28, 2024
Долгое обслуживание, но кофе вкусный.
June 7, 2021
Во всех аэропортах страны данное заведение было традиционным местом посещения перед полетом, всегда нравилось качество исполнения еды, сервис и меню. Что же случилось летом 2021? 07.06.2021 в 7:30 утра, народу полный зал, один несчастный официант на всех. Никто ко мне не подошёл, пока не обратилась сама, чтоб приняли заказ. Все столы завалены грязной посудой, убрать не успевают, зато у стойки треплются, хихикают о своем. Порядок прихода гостей не отслеживают. Заказ готовили долго, 25 минут (всего-то карбонара+ американо), всё ничего, официант пробубнил извинения за длительность приготовления, принеся мне заказ, на до сих пор грязный стол((, пасту подал с вилкой и ножом (что там резать? по классике должна быть вилка с ложкой), но вот беда - кофе опять же пришлось добывать по собственной инициативе, минут 10 никто так и не вспомнил, что в заказе было два пункта. Так ладно бы порции были в прежнем объеме и цены не на уровень ресторана замахивались, а то вот совсем нет никаких плюсов (кроме вкуса блюда, оно было достойным), одно расстройство. Быстро только рассчитали)) и то коряво, пока писала отзыв прискакала другая официантка и сообщила, что 30 рублей с меня недобрали, ужасно стало ВСЁ!!!
6
1
June 21, 2023
Сели выпить кофе за 40 минут до посадки. Только 2 напитка и десерт, никаких горячих блюд.
Народу было немного, но официантов ждали долго - минут 10-15. Часть заказа принесли быстро, про остальное пришлось напоминать. В итоге получила свой кофе через 40 минут после заказа :)
Не рекомендую сюда заходить, даже если кажется, что времени достаточно.
4
2