Shokoladnitsa
555 reviews
August 15, 2022
Уютно, обслуживание хорошее, нет некоторых позиций, о том, что их нет сказали после заказа, например про раф малиновый. Не было и фрапе некоторых. Ну и по ценам дороговато.
3
July 26, 2023
Уютно, тихо, душевно. Официанты приветливы.
3
June 27, 2024
Всё супер,рекомендую!
1
October 5, 2024
Медленно обслуживают
1
December 13, 2024
Хорошо
September 21, 2021
Половина ассортимента отсутсвует, все готовится слишком медленно даже для обычного кафе, не говоря уже о том, которые в аэропорту. Два коктейля - 20 мин. В зале 3 человека. Судя по отзывам, это часть системы!!! Больше никогда не буду посещать данное заведение… Уважаемые пассажиры, если у вас есть меньше 1,5 часов до вылета, выберете другое кафе! Тогда есть шанс провести время без лишних негативных эмоций. Всем хорошего полёта!
5
October 13, 2022
11 октября улетали в отпуск (терминал В) , после регистрации на рейс , решили пообедать в вашем заведении …
Официант к столику не подходил 15 минут , взяли меню со стойки сами … выбрали блюда … опять никого… подвели официанта к столу сами , попросили принять заказ … заказ приняли и тишина … сходили сами в бар , забрали свой чай … горячее подали через 30 минут, после настоятельных просьб …
КОРОЧЕ, перечислять ДОЛГО!
Работа не слажена , хаос, невнимание и неуважение к гостям , столько упущенной выгоды 🙈… Вашу точку общепита не рекомендую никому , настроение перед полётом испорчено (((
Руководство точки общепита , сходите и поучитесь в терминал А ( в Мамулю ) !
5
November 4, 2024
Отвратительно. Работают на потоке, как чебуречная на вокзале. Медленно, блюда холодные.
2
February 3, 2024
Официант - самая потрясающая девушка
July 30, 2021
Все очень медленно и непрофессионально. Части блюд нет, а заказанные самые простые круассаны с лососем не смогли сделать за 20минут. Минут 15 мы ждали, за это воемя один раз напомнили о себе, и только после втлргго напоминания нам скащали, что "только начинают готовить" (?!)Полный бардак с организацией работы. А когда-то Шоколадница была культовым местом.
4
2
August 7, 2023
Не понравилось, ждал молочные коктейли минут сорок, так и не дождался. Ребенок остался без десертов. Хотя более объемные заказы отбивали очень быстро. Вот как то так. Соответственно много ставить не за что.
1
December 28, 2021
Ужасное место. Официанты оочень медленные. Подошли к столику через 10 минут (дважды подходил просил принять заказ). Первый заказ (просто коктейль апероль) ждали 25 минут. Второй - стакан пива и арахис ждал 20 минут и не дождался. В итоге подошел и стоял «над душой» пока не сделают. И это все при том, что народу в ресторане мало… вокруг все сидят и также ждут…
Международный терминал, 2 этаж.
5
1
October 6, 2020
Посещала кофейню на 2 этаже аэропорта, в зоне ожидания.
Принесли основное меню и сезонное «твое лето». При заказе оказалось, что из всего сезонного меню ксть тодько !!! ОДНО!!! блюдо с пометкой официанта «вроде бы осталось». Для чего приносить сезонное меню тогда?)
Переключившись на основное меню, оказалось, что из всех видов паст остался только один.
Вопрос: есть ли смысл вообще держать кухню открытой, если из всего многообразия они могут сварить только кофе?
5
September 13, 2022
Упало всё) и количество и качество и ассортимент. Но быстрое обслуживание! 13.09.22г.
3
1
July 5, 2023
Принесли большой завтрак с волосами.
Потом принесли его же, не убрав волосы))))
Бургер был со старой булкой и холодный.
Капучино вкусный.
Официанты не владеют информацией, поветовали взять лазанью, потом оказалось ,что её нет
August 30, 2024
Очень долгое ожидание
February 11, 2022
Худшая шоколадница в сети, не здороваются, выбрал 4 блюда нет этих позиции, за это время официантка стояла вздыхала, и в акции на входе дезинформация говорят комбо только для сотрудников, при этом вкладывают деньги в робота официанта, а с персоналом не работают, донесли до менеджера он говорит всегда так 😅не рекомендую к посещению
4
September 26, 2023
Сливки в кофе холодные😔
Не сработало приложение, в целом впечатление испортилось
August 22, 2021
Если у вас есть 3 свободных часа на перекус, то тогда можно сюда заглянуть. Ждала окрошку больше часа, принесли окрошку без Сметаны, говорят, что за доп стоимость. Прошу все равно ее принести. Жду ее ещё 15 минут и принимаю решение рассчитываться и уходить. И такое происходило за всеми столиками рядом со мной. Действительно рекомендую идти только в том случае, если у вас очень много времени в запасе, даже за просто чашкой кофе!
4
July 2, 2022
Отвратительное обслуживание. Три раза звали официанта, тридцать минут ждали заказ!!!! И самое противное, не дождались... объявили посадку!!! Если не хватает обслуживающего персонала, решайте вопрос! 02.07.2022
3
3
July 16, 2023
Если хотите покушать в аэропорту. Лучше здесь.Но дорого.
1
May 9, 2023
Неопрятные люди, ожидание кофе более 30 минут. Цены задраны, уберите шоколадницу из аэропорта
1
2
June 18, 2023
Мне очень нравится сеть этих кафе. Но почему перестала работать бонусная система?
2
1
March 20, 2021
Я был в двух кофейнях: на перво этаже и на втором. В той, которая на втором, все прекрасно, обслужиание быстрое, еда вкусная. А в той, которая на первой, еда то вкусная, но официантов нет! И об этом не предупреждают: заказы делайте в баре, но сами заказы приносят. И в этом нет логики!
3
April 23, 2023
Быстро, вкус стандартный по меню шоколадницы, чисто, уютный зал
Хорошие официанты
May 1, 2024
Хорошо! Все вкусно!
June 11, 2023
Пришел в заведение, никого не было из посетителей, просидел минут 20 , официанты не походили. Через 30 минут решил подойти на бар и попросить меню.
Через 5 минут готов был сделать заказ, но так никто и не подошёл. Просидел с раскрытым меню на столе около 15 минут.
Не дождался обслуживания и ушёл.
4
2
July 24, 2022
Обслужили быстро. Приветливая официантка Миронова Софья. Вкусно. Спасибо.
3
1
February 29, 2024
Шампанское должно быть холодным. За такую то цену
January 25, 2022
Последнее время уровень обслуживания упал очень низко в этой некогда прекрасной сети. Официантов можно ждать очень долго. Причём этотне только в данном месте в Екатеринбурге, но и в Москве
4
October 3, 2021
В Московской шоколаднице при полной почти посадке никаких проблем с обслуживанием не было.
Тут же, в пустой кофейне после принятия заказа на кофе (!!!!) кофе несли бесконечно долго, принесли холодную жижу, а не кофе. Сложилось впечатление, что в Бразилию за ним летали.
Попросили счёт, который нам не принесли дважды. В итоге уже объявили нашу посадку и только после уточнения, за чей счёт в итоге кофе, счёт принесли.
3
2
October 23, 2021
Ужасное качество обслуживания. ... Спустя 10 минут я сам сходил за меню, ещё спустя 15 минут у меня всё таки приняли заказ. Ужасное обслуживание.... Заказ принесли спустя 25 минут... Уволить всех, к ччерерту! Во внутренних рейсах совсем всё по другому, по человечески, а не как в этом ужасном заведении. И выбора нет, есть рядом заведение жигули, примерно то же самое. Почему такая разница в сервисе между внутренними и внешними рейсами?
3
2
February 22, 2022
Отвратительно!!! Заказали кофе, 20 минут не могли принести. Уже посадка начиналась. Принесли латте холодный, капучино так и не принесли. Оплату быстро взяли, а вот принести заказ не удосужились. Деньги соответственно не вернули. Хотя сказали все будет возвращено.
1
3
December 4, 2023
Великолепно ВСЕ!!! Кроме цен.
June 26, 2024
Все очень понравилось!
1
June 21, 2021
Обслуживание ниже плинтуса. Зал был практически пуст, но никто к нам не спешил. После 10 минут ожидания не выдержали и спросили, подойдет ли к нам хоть кто-нибудь. Подошел мальчик с брезгливо-недовольным личиком, не поздоровавшись, практически швырнул нам меню. Ладно, на это промолчали. Сделали заказ - 2 окрошки, 2 порции пельменей и 1 американо. Мальчик проговорил наш заказ, все верно. Он ушел, мы остались ждать заказа. Минут через 10 приносит 1 окрошку. Правда, сквозь зубы пожелал нам приятного аппетита. Ну одну пока принес, так одну. Ждем. Приносит кружку кофе. На вопрос о ложечке, молча уходит. Приносит с недовольным лицом, молча кладет на стол. И тут начинается кино. Вопрос, долго ли нам еще ждать 2-ю порцию окрошки, вводит мальчика в ступор. Он переспрашивает, какую еще вторую? У вас одна. Напоминаем ему весь заказ. Он, не сказав на это ни слова, а скорчив недовольную мордочку, уходит. Приносит одну порцию пельменей. Ладно, до вылета время есть, сидим ждем. Приходит минут через 5 и спрашивает у нас - я же вам весь заказ принес? Опятт повторяем ему, что у нас по 2 порции. Молча уходит. Минут через 5 принес еще одну окрошку. Молча, сцепив зубы. Ощущение - его б воля, швырнул бы ее мне в лицо. Еще минут через 5 дежа вю - он подходит и опять переспрашивает, все ли он принес, чем окончательно вгоняет нас в ступор. Зовем администратора. Приходит девочка, выслушивает нас, извиняется за официанта и обещает, что сейчас все решит и нам принесут недостающую порцию пельменей. И правда, минут через 7 приходит наш недовольный мальчик, молча ставит пельмени. Разворачиваю салфетку, а там к пельменям ложка... В общем, развлекуха в ожидании полета оказалась похлеще цирка. Не захотели портить себе настроение окончательно, катая жалобу, но осадок (и надолго) остался. Шоколадницу впредь будем обходить десятой дорогой. Дело было в Кольцово в чистой зоне вылета 13.06.2021 примерно в 20:00 по местному времени.
5
1
February 1, 2021
Скорость обслуживания ниже среднего ) то есть заказал Пасту, пирожное опера и латте....и ожидание составило примерно 35-40 минут...я уже даже хотел плюнуть и уйти...Официантка была одна на всех!!! Ну кстати она меня очень удивила тем что не записывала заказ а запоминала ))) при том она не могла знать что мой заказ будет мал - молодец )
3
1
January 4, 2023
Выпить чашечку кофе перед утренним полетом- это очень приятно
3
November 7, 2021
К сожалению, не прочитали все негативные отзывы, прежде чем прийти в это неприятное место. Все негативные отзывы подтверждаю. Грязные столы, пара хамоватых студентов-официантов, медленно принимающих заказы. И то,только после того, как позовешь их, и один из них с недовольным лицом подойдет, сделает одолжение. Заказа ждали 25 минут (кофе, чай, т.е. то, что д.б. готово за 5 минут).
5
1
March 2, 2024
Очень медленное обслуживание.
August 11, 2022
Так медленно нельзя работать в аэропорту, вы в курсе? Посмотрите как работают в Москве, во Внуково, к примеру.
Официантки болтают, вальяжно прохаживаются и вообще не торопятся, повара видимо тоже.
3
2
November 21, 2022
Десерты старые, ножом не разрезать, заветренные. Меню несут по 20 минут. Официанты игнорируют, проходят мимо тебя и ещё матерятся между собой .
4
1
August 18, 2021
В Кольцово просидели в ожидании, что принесут меню, не дождалась... Взяли сами меню. Потом еще 20 мин ждали, что придет официант, пытались обратить на себя внимание, попросили принять заказ. Но девушка почему-то снова ушла... Мы ещё подождали и ушли. В аэропорту такая скорость обслуживания не допустима. Не рекомендую, можете остаться голодными, ну или на рейс будете бежать, жуя на ходу.
5
1
January 9, 2023
Такой нерасторопности не встречал нигде. Официанты ходят мимо делая вид что нас не замечают. Ушли в другое кафе
4
2
November 28, 2021
Пока ждал регистрации заказал блинчики с мясом и молочный улун. Молочный улун был правильный, а от запаха блинчиков, когда я их разрезал, начали оборачиваться посетители соседних столов. Эти люди даже не извинились когда принесли счет.
1
August 29, 2023
Можно вкусно перекусить перед вылетом
3
July 8, 2024
хорошее обслуживание,
1
January 8, 2023
Ну если не считать, что с меня взяли ,как за два кофе, вместо одного, то на 4: после замечания, счёт пересчитали , принесли извинения
1
December 19, 2023
Не обращают никакого внимания на посетителей
September 21, 2021
Оооочень долго несут заказ, даже если на весь огромный зал занято всего три стола. Если торопитесь, лучше выбрать другое место. Ещё и в меню нет большинства позиций. Предлагают выбрать более дорогие
1