Шоколадница
277 reviews
July 23, 2023
Пришла с мамой после кинотеатра,хотели попить кофе.
К нам никто не подошёл ,нам пришлось лично позвать официанта.
Когда принимали заказ , моя мама уточнила что просит принести мороженое вместе с десертом , я же не уточняла.
На сколько мне известно , всегда первым делом подаются напитки гостям , пока они ждут десерты или блюда.
Нам принесли кофе и потом донесли десерты
Прямо перед моим носом кинули приборы , а не положили рядом с тарелкой
Десерт покоцанный , либо зацепили ,либо откусили.
Научите своих работников обслуживать гостей !
Официантка Елена обслуживала.
5
1
June 1, 2024
Девушка официант не смогла ответить ни на вопрос о салате дня, ни о том из чего состоят напитки. Стол грязный, меню тоже пришлось просить. Ушла в другое место
1
March 30, 2022
Пообедала в ШОКОЛАДНИЦЕ на втором этаже в ТЦ Океания. Пришла с хорошим настроением и очень голодная , предвкушая, что меня накормят вкусно и девочки всегда здесь приветливые. Обедала не первый раз здесь. Но , что то пошло не так, на диванчик присесть не позволила девушка восточной внешности, к сожалению имя не удалось посмотреть , сказала что зарезервирован столик. в итоге это был обман Цезарь был невкусный. Пельмени просила с бульоном , сказали что с бульоном нет . Попросила поменять блюдо, не поменяли. Пельмени принесли заветренные с пожелтевшей корочкой. Вобщем ужас. Пришла с настроением ушла без настроения. Больше не приду.
6
2
January 21, 2024
Самая лучшая кофейня из всей сетки! Отличный, доброжелательный, быстрый персонал!
1
July 3, 2022
В эту Шоколадницу попали впервые. Официантка приняла заказ и очень быстро всё было готово. Атмосфера располагает, так как после посещения многих магазинов, хочется отдыха с чашечкой ароматного кофе, что мы и получили вместе с вкусными десертами. Девушка официант посоветовала нам скачать приложение, бонусом был большой стакан кофе на выбор и баллы на карту. Нам понравилось всё.
April 20, 2023
Часто захожу - отличный персонал, приветливый, вежливый, всё быстро приносят горячим. Уютная атмосфера! Рекомендую!
May 29, 2024
Очень долго несут заказ при пустом зале. Официанты не торопятся подходить. Если заказываешь через приложение, то ждать будешь час.
3
August 7, 2023
Добрый вечер, пришла в шоколадницу в океанию. Заказала лимонад огурец- щавель за 330 рублей, официант сказала, что льда нет, ну хорошо. Принесла она мне полстакана зеленой жижи с огурцами. На вкус отвратительно, менеджер ничего переделать и предложить не смог.
Спасибо, что воду дал запить.
Шоколадница стала вообще не клиентоориентированностей, ну могли бы сказать - не рекомендуем лимонад, лучше закажите что-то другое. Лишь бы продать. Позор
4
November 13, 2022
Обожаю этот ресторан - это заведение превосходно десерт еда время ожидания напитки кофе атмосферы чистота всё обожаю в этом ресторане заведение офигенное
1
October 16, 2023
Добрый день, часто бываю в Шоколаднице, персонал отвратительный, понаберут приезжих, смотрят в глаза но не подходят, меню принесли и ждут не знаю чего, спустя 10 минут подходит девушка и спрашивает вы готовы заказать ? Мой совет обновите персонал всех официантов! Благодарю!!
4
4
January 21, 2023
Вкусно, сытно, персонал отличный, рекомендую, буду частым гостем, отличное место для отдыха.....молодцы, так держать!!!
3
January 7, 2024
Весьма посредственное обслуживание.Заказ официант приняла быстро,но исполнения пришлось ждать минут 15.А в заказе всего лишь кофе и пирожное,не кухня.
1
July 22, 2023
Известная сеть и я много где посещал ее. Но эта одна из лучших по еде и обслуживанию. Часто посещаем это место, стараемся чтобы обслуживала официантка Айнур.
April 11, 2023
Качество поваров оставляет желать лучшего, суп том ям не соответствует, словно сладкая вода ) мы в разных шоколадницах ели но тут суп ужасный салат мимоза тоже (((( перемешанный и словно пережеванный( вроде он должен быть слоенный, под столом грязно, официанты очень с грустными лицами, как бы мы пришли домой и требуем бесплатно покушать.
5
2
May 20, 2024
Отличное обновленное меню. Оперативно обслуживают. Спасибо
September 2, 2024
Долгое обслуживание, остывшие еда, бамбл разбавили водой, видно что персонал не справляется
1
March 28, 2024
Шоколадница Кутузовский ТЦ Океания - медленное обслуживание: ожидание блюда «скрэмбл из тофу с овощами» более 30 минут - полнейшее безобразие и неуважение ко времени клиента
2
September 17, 2023
45 минут ждали два завтрака, при этом зал не был наполнен, персонал обьяснил это тем что не успевают и много доставки, вы определитесь пожалуйста шоколадница как вы работаете на вынос или внутри
4
1
October 15, 2023
Лучшая Шоколадница из всех. Уют, быстрое обслуживание, доброжелательность, вкусно.
August 4, 2023
Шоколадница как и везде на высоте! :-)
Хороший ассортимент и всё вкусно, ну и не очень дорого!
September 8, 2024
Все-таки кофе у вас лучший среди кафешек океании! Вы молодцы
1
July 29, 2022
В целом, уютное кафе. Готовят вкусно. Минус за обслуживание и порцию блюд.
Обслуживание: долго готовят (минут 20), в других кофейнях сети готовят минут 10 в среднем. Также официанты часто стоят спиной к залу у барной стойки, поэтому чтобы что-то спросить приходится вставать и подходить.
Порции: заказал «Grand» ужин, выбрал цезарь с курицей (к нему вопросов нет) и макароны с сыром ( на фото). Это порция для гранд ужина? Мне кажется, что здесь даже маленький ребёнок не наестся, не то что взрослый мужчина.
В общем, попробую в следующий раз что-то ещё. Если будет также, то предпочту для ужина другое место.
3
1
December 8, 2022
Каждый день прихожу на бизнес ланч и каждый раз сталкиваюсь с тем что меня как будто торопят и ходят чтоб побыстрее ушла.. приносят всё разом, так что всё остывает. Когда прошу принести пасту после того как я доем салат, все пропускают мимо ушей и всё равно приносят почти сразу...когда спрашиваю у официантов почему так происходит, они говорят только " у нас так, это же бизнес ланч". То есть если это бизнес ланч я должна есть холодную и невкусную еду? Вам не кажется что это какое-то странное отношение к своим клиентам?
5
3
February 18, 2024
Самая вкусная шоколадница !
Всегда все свежее! И красивая подача!
1
1
August 5, 2022
Зашла в кафе в довольно свободное время - будни, ранний вечер. Занято было от силы столика 3-4. Сделала заказ, комплексный ужин, из меню. Довольно быстро принесли салат и столовый прибор к нему - в равном, покрытом жирными пятнами пакетике, видимо - б/у. Выяснять насколько "чистые" ложки-вилки-ножи внутри пакетика я даже не стала. Если посетителям выносят такое, представьте, что творится на кухне этого заведения. Без разборок и оплаты заказа молча встала и ушла в закат - благо конкуренция среди кафе в любом ТЦ - огромная.
4
1
July 17, 2024
Хамское обслуживание!!!! Официантку зовут - Шоиста, грубит и хамит, видно, как не любит работать с людьми. У меня вопрос: зачем люди, не умеющие работать с людьми, продолжают работать в общепите???
Ждали официанта, видят, что мы сидим без меню и не подходят. Пришлось само идти к ним и просить чтобы к нам хоть кто-то подошел.
4
February 13, 2023
Шоколадница как Шоколадница. Ничем не хуже и не лучше. Горячий шоколад стоит 290 руб. (с двойной водой). При этом этажом выше такой же по вкусу горячий шоколад стоит дороже. Приходил в разное время - места есть всегда. При первом заказе через приложение Шоколадницы официанты забывают предупредить о бесплатном кофе ;) Будьте внимательны! ;))
2
February 17, 2024
Официанты сидят в телефонах, сидела 10 минут, сама подошла за меню, заказ так никто и не принял. Даже при неполной посадке трое официантов не обращают внимание на клиентов.
3
1
April 28, 2023
🤣 Это что за ужас , больше не пойдем сюда , в таком месте находитесь ,а официантка выглядит и общается так, будто сейчас плюнет нам в тарелку ,смузи ждать 20 минут ????😂 я работала барменом , май тай делают уже пол часа , зал почти пустой , повара халтурщики , по граммовке не доложили и разве еда в таком виде подается ?в столовой и то красивее накладывают . Зато цену задрали , не соответствуете цене.
7
August 21, 2024
долгое обслуживание, невкусные лимонады, а также отравились рассольником, больше туда ни ногой
1
January 16, 2024
Девушка 16.01 делала фиеро и брала апельсин голыми руками ну такое у вас обслуживание … пока ждал кофе очень был удивлен 🤣🤣🤣
1
March 2, 2024
20 минут ждала меню, потом еще столько же когда примут заказ. 40 минут в полупустом зале - это слишком долгое ожидание.
3
February 21, 2023
Очень грубые девушки официантки!!! Все до единой!!! Всегда очень грубо и надменно общаются , грубо обслуживают и смотрят злым взглядом. Очень неприятно сюда из-за них приходить. Видимо придётся искать другое место. Больше нет желания взаимодействовать с людьми , которые портят мне настроение на весь день. Я поесть прихожу , а не чувствовать себя г*вном и терпеть такое отношение к себе!!! И учить, как надо работать и обслуживать гостей , тоже не моя забота! Если вы набираете такой персонал, то будете и дальше терять клиентов и деньги!!!
5
December 2, 2022
Персонал приветливый. Время ожидания небольшое. Интерьер приятный. Быстрое обслуживание. Заказ соответствовал желаемому. Хорошо провели время.
December 25, 2023
1 официант на десяток столов бегает как ужаленный , принесли завтра уже холодный, кофе не спросили когда подавать пока ждал еду тоже остыл . Вообщем сервис ноль вкус блюд на троечку
1
February 8, 2023
Ужасный обслуживающий персонал, особенно официант Елена (как было написано в чеке)
Подошла не поздоровавшись , приняла заказ , просьбу про раздельный счёт проигнорировала , блюда и приборы на стол швырнула
Когда принесла счёт , влезла в разговор и начала спорить , что мы раздельный счёт не просили
Цезарь ролл был не вкусный , очень жирный , напоминал не очень удачную шаурму
Осталось очень плохое впечатление
6
June 14, 2024
Продали матчу из 450мл - 80мл напитка, остальное лёд. Сказали, что так и должно быть.
1
March 14, 2024
Ужасные впечатления.
При 1/3 посадки, официанты словно сонные мухи ползают мимо. Салфетки на стол принесли с 3 просьбы. Ожидание отвратительно порезанного греческого салата(серьезно, ребят. Огромные неровные куски овощей и 1 кривой кусок сыра?!). Бестроганов вынесли заветренный. Видимо за почти полчаса ожидания успел подсохнуть🥲
Думала смогу забегать сюда на обед, но больше в эту забегаловку ни ногой
2
February 9, 2022
Ела вполне вкусная , всё сытно и красиво. На стульях мягкие подушечки , правда есть не на всех. Людей не очень много и всегла есть свободное местечко ) .
3
February 8, 2023
Стандартная Шоколадница. Однако старый мебельный фонд. Давно пора обновить мебель. Персонал окей - приветливые. Меню стандартное - все в наличии было.
1
1
August 25, 2023
Сказать что это было весело это не сказать ничего)Принесли сначала кофе не с собой.Потом блины с шоколадом 2 порции вместо 2х порций горячего шоколада.Потом принесли 1 один шоколад,второй забыли)грязный стол парам пам
3
1
August 7, 2023
Чтоб обслужили нужно размахивать руками и кричать иначе 3 официанта которые ходят туда-сюда за час не заметят как ты сидишь в центре и ждешь пока они хотя бы меню удосужатся принести
6
1
February 6, 2023
Всё хорошо бы, но почему-то не готовили картофель фри, хотя в детском меню он указан. А когда официант принёс карандаши для рисования, они все были сломаны, деток очень это огорчило. Кафе не огорожено, хотя находится в центре трц, как то не очень приятно и не расслабиться морально
3
July 20, 2023
Еда нормальная, но из за официантки сложилось впечатление, что мне там не рады... было некомфортно и хотелось поскорее уйти, что я собственно и сделала
4
1
February 11, 2023
Довольна. Регулярно обедаем. Очень хороший официант Эльнура. Спокойно. Чисто. Рекомендую.
2
February 11, 2022
Вкусно и быстро!
Вежливый персонал!
Были на на прошлых выходных с семьей - остались очень довольны обслуживанием!
Придём снова!
Спасибо всей команде за настроение!)
3
1
July 14, 2024
Быстрое обслуживание, все отлично)
February 26, 2023
Был в выходные и праздники , понравилось что все оперативно и неплохо приготовлено, хороший кофе.
1
July 27, 2023
отвратительное заведение. Официанты обращаются надменно. Принесли карбонару, в которой лежал целлофан, деньги за это блюда не вернули, сказали, что могут переделать, но на этом, как говорится, спасибо
4
2
June 24, 2023
Приобрели инфекцию кишечника - вероятно, неправильно приготовленные креветки в салате цезарь с креветками, или просто сырые, так как на них еще была чешуя, когда нам его принесли.
4