Процесс необходимо цифровизовать, т.к сейчас огромное количество бумаг, которые нужно подготовить. Для этого нужно отпроситься с работы на день и не факт, что попадешь на приём, а не просдишь в очереди. Персонал совершенно не клиентоортентирован. Я подписывала документы накануне обеденного перерыва, так вот они прервали процесс и ушли на обед....мне пришлось сидеть в очереди час, чтобы поставить подпись за 1 минуту. Удивительное неуважение. Необходимо привязать уровень сервиса к ЗП сотрудников
9
Анна Синякова
Level 6 Local Expert
August 29, 2024
Работа с клиентами газового не организована ВООБЩЕ , либо сотрудники не справляются с таким потоком людей ! 21 век на дворе , люди с 5 утра занимают очередь, записываются на листочке , простите это что вообще ? Работает несколько дней в неделю , с перерывом на обед ! 1 звезда только за сотрудницу Валентину у входа , простая , добрая женщина , помогает чем может в этом бардаке . Люди , не молчите, жалуйтесь , авось услышат и организуют работу ! Жилье строится сдается , наплыв на эту контору будет только увеличиваться!
4
Алексей Авер
Level 3 Local Expert
November 26, 2024
Отвратительное отношение к людям как к скотине. Замена счётчика превратилась в Квест. Вторую неделю уже меняют. Наверное придется всё же через прокуратуру оформлять жалобу. Команда которая занимается заменой счётчика грубят, заранее не предупреждают о своём приезде. Говорят : Вы обязаны ждать нас весь день мы можем приехать в любую минуту и Боже упаси если собственника нет дома!!! То будете платить по завышенному тарифу . У меня нет возможности сидеть весь день в холодной квартире, где никто не живёт.