Ставлю 2 звезды только за качество, но и тут есть вопросы. Пока нет фото, так как вопрос все еще не решен!!!
Экспресс-ателье, далеко не экспресс.
Ситуация такая: протерлись джинсы между ног(очень люблю эти джинсы) отдала в ремонт 20.03, заплатила 900₽ сказали будет готово через неделю 27.03. 28.03 я про них вспоминаю и иду в ателье, а там никого нет, швея ушла домой. Женщин из химчистки предложила посмотреть и найти мои джинсы, я нашла их а они не готовы!! Позвонила по номеру и пообщалась, как я поняла, с управляющей и на следующий день они были готовы. Но и тут все не слава богу!
На следующий день хотела надеть их на работу, но тут меня ждал «сюрприз» оставленная дырка! Я в шоке-это ничего не сказать!! 2.04 приношу обратно, а там женщина, которая абсолютно не умеет общаться с клиентами. Посылала меня придти в смену мастеру, которая делала ремонт. Я объяснила, что не собираюсь бегать, так как обращаюсь напрямую в ателье, а не к мастеру! Обозвали «истеричкой»! Ощущение, что это я им что-то должна. В итоге джинсы я все же оставила и мне сказали, что со мной свяжутся на следующий день! Но со мной никто не связался, сегодня я уже сама написала, а в итоге ИГНОР!!!!!
В свой выходной пойду уже на месте разбираться!!!
Сейчас очень много мастеров и кто хорошо делает. Сейчас важен сервис, а он отсутствует, совсем отсутствует. Совет: найдите мастера на Авито и будет дешевле и качественнее во всех смыслах!!! Категорически не советую обращаться!!
Mehrojiddin Kamolov
Level 4 Local Expert
March 31
Я понимаю так , если вещь сдана на ремонт чистая, а в момент когда вы свою вещь забираете и при этом обнаружили, что её кто-то носил можно эту вещь сдать на экспертизу и установить , носил ли её кто-то, кроме вас самих и этим самым можно ещё и бабла срубить, а так то что вы пишите это полная клевета, так как я постоянно пользуюсь услугами этой мастерской и никаких нареканий к ним нет. Огромное спасибо девчонкам которые работают там на весь Академ единственная мастерская где всегда тебе помогут и поймут.... Огромное спасибо 🙏
Show business's response
Татьяна Нилова
Level 2 Local Expert
July 19, 2024
Нужно было подшить джинсы. Забежала в Лемар, так как было по пути домой. Девочки приветливые, сделали аккуратно. Спасибо за обслуживание