Sibdroid
Has this location opened again?
Yes
No
Business hours
Business hours unknown
Directions
Novye Cheryomushki
38 m
Novye Cheryomushki Metro Station
46 m
Information verified by owner
Similar places nearby
900 reviews
September 21
Уважаемый будущий потенциальный клиент, на совершай моих ошибок, не покупай навязанные нерабочие услуги компании Sibdroid, дабы не оказаться в хитрой ловушке. Прочти мою печальную историю, и сделай вывод Сам.
В марте этого года я купила у данного продавца смартфон, apple 15 pro max на мегамаркете, доставка за наличку, сотрудник дополнительно предложили расширенную гарантию, мотивируя тем что покупка дорогостоящая, и в случае механического повреждения их сервис починит (от 50-100 тыс,р ремонт за их счёт). 29 августа у меня повредилась матрица, 30 августа я обратилась в павильон на рынке в Москве, ул. Профсоюзная 56, и отдала в ремонт по расширенной гарантии, срок решения проблемы составляет 35 дней, согласно договору. Прошло 22 дня, думаю позвоню узнаю как продвигаются дела,в телефонном разговоре сотрудник магазина сказал приезжать забрать телефон, уже дней 5 точно ждёт, хотя никто никаким образом меня нет предупредил, мой контакт у них есть! Переложили вину на меня, якобы я не беру трубки и тд. В это же день, 19.09 я поехала в павильон, мне выдали телефон и сказали проверить,он не включился, сотрудник поставил на зарядку, и когда включили, он оказался не отремонтирован. Потом у себя в компьютере нашёл информацию на акте выполненных работ о том что у них нет оригинальных запчастей, и вообще товар санкционный, с февраля они ждут запчасти, сложности с поставками, так же сказал что решение руководства отдать деньги за гарантию, а как вариант пойти отремонтировать в соседний павильон за свой счет и установить не оригинальный экран.
Обзвонив сервисы Москвы по ремонту смартфонов, выяснила что проблем с поставками оригинальных деталей нет, и можно отремонтировать день в день, получается Sibdroid цинично лжет, и снимает с себя ответственность. Так же предлагала им подождать деталь сколько нужно, так как гарантия у меня до марта действительна, они меня обратно убедили что неизвестно будет ли вообще поставка.
Возникает недоумение, зачем вы предлагаете расширенную гарантию покупателям, по сути продаете воздух , затем принимаете телефон в ремонт, зная, что у вас нет оригинальных деталей и никак не оповещаете клиента о ходе выполнения работ.
Из-за вашего недобросовестного отношения , я 22 дня не могла полноценно вести свою рабочую деятельность, потому что данный смартфон являлся моим рабочим инструментом.
Судя по другим отрицательным отзывам, продавец не решает никак проблемы своих клиентов, и чего то добиваться нет смысла. Если что-то изменится, обязательно дополню!
July 24
Отличный магазин! Приятные продавцы, аппарат супер работвет безупречно!
Большое вам спасибо! Покупаем только у вас!
Хочу пожелать работать в том же духе и главное всегДа улыбаться!!!
1
March 6
Чек 002898
Хороший ассортимент не из ширпотреба, конкурентные цены, возможность адекватно применить бонусы и промики на маркетплейсах, квалифицированные позитивные консультанты.
Из минусов: только нал, не совсем гибкие условия взаимодействия - покупаешь через маркетплейс смарт за 100к и платишь за доставку 400 р )) от которой нельзя отказаться в случае личного посещения. Сначала вынесли телефон, который был вроде как витринный или б/у, но после сомнений заменили на другой, к которому вопросов уже не возникло.
Взаимодействия по ЗОЗПП, всё через СЦ, лёгких возвратов нет, но надеюсь не понадобится. Гарантия 12 мес, поддержка обещает, что всем даётся в подарок ещё 1 год, это здорово!
1