Sibir Koleso
198 reviews
November 2
Сделал заказы, менеджер перезванивает и говорит : " Вы что, условия не читаете? В период сезонной активности везем из наличия главных складов". При том на сайте одни шины в наличии, другой комплект под заказ,7 дней ожидания. Во первых, мальчик менеджер должен научится формировать предложения без наезда на клиента. Во-вторых, я что, в 1976 году? Период дефицита? Зачем мне, как клиенту, знать о ваших трудностях? Не можете привезти сразу, ну привезите позже. Они просто ОТМЕНИЛИ заказ. Я, как клиент, не должен подстраиваться под любые условия - я плачу деньги, при капитализме дефицитом являются деньги, а не товар. Оценка магазину - 0
1
October 18
К сожалению - нет функции ставить "минус пять звёзд". Мой заказ был 01.10.24. Две недели стоял " в пути". Дозвониться невозможно. Общий телефон доступен только с самого утра. С трудом удалось узнать, что заказанные шины привезти не смогут. Сами, в одностороннем порядке отменили мой заказ. Вот такой сервис! Никому не рекомендую. Если, конечно, хотите купить шины, а не потерять время в ожидании.
3
October 16
Заказал шины через сайт, срок поставки 1-3 дня, через пять дней кое как дозвонился чтобы узнать что с заказом, девушка оператор уточнила информацию и сказала что заказ будет через три-четыре дня. Через час перезвонила опять и сообщила что колёса привезут через 10-11 !!! дней с момента заказа. ВЫ ЗАКРОЙТЕСЬ УЖЕ ЕСЛИ РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО У ВАС НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!
4
September 27
Ставил камеру . Шиномонтаж молодец. Камера маленькая была. Натянул слово не сказал, делает тщательно и скрупулёзно 👍. Хороший специалист рекомендую
1
June 16
Раньше шины и диски брал только здесь... Последнее время (последние 3 года), магазин испортился... Заказывал шины, заказ просто снимали без всяких объяснений, а я ждал 🤷🏻♂️... Последний раз был у них пару лет назад, на Кузнецком шоссе, переобувал авто.... Отношение, как- будто одолжение делаеют, мол у них важные дела, а я своими колёсами отвлекаю... Да, я приехал на Ваз, а не на бмв, но какая разница?... В общем выбрал для себя другой магазин и не жалею 🤷🏻♂️
9
December 15
Заказывал резину здесь, на сайте написали что привезут за 1-2 дня. А по факту привезли через 10 дней! За это и ставлю 2 звезды ⭐. На сайте написано, что переобуют бесплатно, по факту платил за переобувку!
October 12
Раньше можно было заказать и быть уверенным, что товар получите. А сейчас заказываешь на сайте, но уже несколько раз получал отказ и не объясняют почему, при попытке дозвониться на горячую линию сбрасывают.
2
December 8
Магазин полностью испортился. Цены высокие. Реально хамское отношение к покупателям. Шиномонтаж у них самый дорогой. И очередь ждать часами. Сами себя изжили. Нашел другой сервис. Не рекомендую никому в Новокузнецке.
1
September 6
Приехали по совету друзей и отзывам, остались недовольны. Никаких объяснений, ничего не понятно. Создалось впечатление что продавцы не заинтересованны в продаже, заехали на рынок и всё купили там.
2
July 18
Поставил 4ку потому что настроение хорошее, а так на 3.5, отвечают на заказ долго, везут некоторые позиции долго. Цена адекватная! Есть монтаж при магазине.
1
April 11
Логистика - 0. Клиентоориентированность - 0. Заказал шины на сайте 1.04, был указан срок доставки 1-2 дня. По итогу 11.04 шин до сих пор нет, телефоны филиала недоступны, горячая линия ничего толком не может сказать. Что больше всего убило - сказали, что срок поставки может достигать 3 недель. Серьезно? Я делаю заказ основываясь на сроки указанные на сайте, иначе зачем вообще писать сроки. По итогу взял шины в другом магазине, всё в наличии было.
5
October 15
Заказали зимнюю резину , 2 недели в пути ,звонили уточнить точно заказ придёт, уверяли, что ДА едут с другого города . Увы ,заказ отменен продавцом в день получения .
3
1
August 1
Да полный отстой,заказывал 4 раза разные шины,ну ладно 2 шины отменяют заказ,хотя я раньше и одну шину у них заказывал,но 4 шины то почему отменяли заказ...
2
October 31
Самый лучший магазин шин и дисков в Сибири, цена, разнообразие, шиномонтж
1
November 5
Через сайт заказывать долго. Надо приехать, спросить, что есть и заказать на сайте. Тут же и переобуют. 3 раза так уже делал
October 24
Отношение к клиентам отвратительное
сделал заказ на сайте и он 3 дня висел непринятым, после звонка оператору поставили статус- в пути (срок доставки не указывается), через неделю опять же я позвонил оператору, выяснилось, что заказ в пути с их дальнего склада и надо еще 2 недели подождать.
Подождал, звоню снова оператору и оказывается , что мой заказ совсем не в пути и его не привезут.
Итого имеем потерянные 3 недели ожидания, обман покупателя, на вопрос готовы ли сделать скидку как компенсацию, если я выберу другие диски ответили отказом....
В общем разочарован компанией.
October 21
Наглая ложь на сайте. При попытке заказать что-нибудь из предлагаемого ассортимента приходит сообщение "ваш заказ отменен".
2
November 10
Заказал зимние шины . Приехал забирать , закрыто . В течении дня приезжал ещё пару раз - закрыто . Остался один негатив ! ⚠️
May 24, 2023
! Не рекомендую!
Сегодня покупала комплект новой летней резины.Оплатила комплект из 4 колёс за 19000 руб и шиномонтаж 1400, чтобы переобуться в новое. Не дожидаясь чека, пошла к машине. Продавец не очень вежливо мне сказал, что без чека меня там никто обслуживать не будет. И что откуда сотрудники знают какую резину ставить и прочее.. Уточню, что и магазин и шиномонтаж находятся в небольшом павильоне под одной крышей и соединены общей дверью. И на тот момент других покупателей в магазине совсем не было. Итак, я дождалась чек, вышла к машине. Разговаривая по телефону, я протянула двум сотрудникам шиномонтажа, которые уже стояли возле моей машины и ожидая меня, смотрели в мою сторону, чек. Протянутый чек никто брать не собирался, пока я не закончила разговаривать. Закончив разговор, я спросила:" Что не так? Вот мой чек." Мне опять с ехидцей ответили, что сначала нужно поздороваться. Поздоровалась. Пока переобували машину, я ожидала на диванчике в магазине. Потом меня позвали, что все закончено. Я спросила, могут ли мне помочь загрузить колеса. Я открыла багажник и сотрудник, согласившись помочь, хотел положить туда грязные колеса. Я спросила: "А мешки у вас есть?" и в ответ услышала много интересного про себя и про всех женщин на свете . Видно не задаётся у человека с женщинами совсем...
Оказывается, я должна была побеспокоится о мешках заранее и за них нужно заплатить отдельно. Я вернулась в магазин, заплатила, но этот сотрудник зашёл за мной и ещё продолжал свои ехидные нравоучения...
Мне вот интересно, а сразу когда я оплачивала колеса и шиномонтаж, нельзя у меня было спросить, что делать с колёсами. Буду я их забирать или нет? И заранее предложить мне мешки, сказать сколько они стоят и что за них нужно заплатить отдельно?. А можно было просто не брать за мешки деньги, ведь моя покупка была не на три копейки ... В общем мелочно ужасно!!!
Ведь даже картошку на рынке когда покупаешь, пакет- майку и то бесплатно дают, а здесь.... У меня нет слов! В общем сама больше никогда туда не поеду и Вам не рекомендую!!
14
13
August 10
Зимнию резину месяц везли так и не превезли. Заказал летнию 4 раза перезаказывал все нет на складе хотя на сайте есть
December 28, 2023
Ужасное отношение к заказам, резина была в наличии в Кемерово, надо было привезти в Новокузнецк. После ожидания чуть больше 15 дней снова перенесли срок доставки! 3 раза перенесли дату доставки. Ждать смысла уже не вижу, возьму в другом магазине.
На будущее, если дату доставки назначаете людям, то будьте добры укладываться в срок, а не переносить доставку каждый раз на неделю.
К вам в магазин больше не ногой и другим не советую!!
7
1
March 17
Уважаемые автовладельцы! Не обращайтесь в Сибирь Колесо в Новокузнецке на Кондомском шоссе! Персонал грубый, в проблему клиента не вникает. Работодатель! Директор компании, обратите внимание на рабочих! Совершенно не заинтересованы в продаже вашей продукции! Мы к вам больше ни ногой!
4
February 3, 2023
Отличный магазин для приобретения шин и дисков, ассортимент очень богат, цены любые на ваш вкус, переобул в нём уже четыре авто, брал зиму и лето, очень доволен, как слон))). Не хватает скидки на шиномонтаж. Персонал отличный. Советую!
3
1
June 20, 2023
Самый стремный магазин, вообще покупателей ни во что не ставят! Заказали у них сайте литые диски, цена недорогая, в отличие от других магазинов. Заказ типо пришел, нужно выкупить в течение суток либо цену поднимут! Приехали за заказом, менеджер там во рту что-то жевал всю дорогу, в итоге типо наш заказ не привезли, перепутали там что/то, а потом и вовсе сказал, что таких дисков нет в продаже!!! Не рекомендую к ним обращаться-не ценят покупателя!
8
December 6, 2023
Одни плюсы.
Покупаю шины только здесь. Заказываю с сайта, так дешевле.
Шиномонтаж тут же.
Всё чётко, быстро, качественно.
1
1
October 9, 2023
Очень плохой магазин. 3 раза заказывал зимнюю резину. Первый раз отказали через 2 дня, сказали резина такая закончилась. Во второй раз, после ожидания двух недель, сказали сначало что она в пути, потом сказали что поставщик её вообще не отправил. В третий раз жду уже 10 дней, еду к ним в магазин узнать где мои колёса. Продавец заявляет, колёса пришли, но они не шипованые. Шипов сейчас нету. Когда придут их зашипуют и можно забирать. Так что не рекомендую этот магазин.
6
2
November 4, 2023
Хорошая контора, но логистика очень хромает. Приехал раз за колёсами, парень один фуру разгружает, попросил меня вечером приехать. Приехал вечером оказывается мои колеса в Новосибирске, хотя на сайте было написано получать на кондомском шоссе 6. В итоги через день привезли.
1
2
March 29
Отменяют заказ спустя три дня. Можно купить только 4 колеса. Где клиентоориентированность? Мне надо столько, сколько мне надо, а не столько, сколько вы мне хотите продать!
Кому то вообще может одно надо!
3
September 29
Консультации нет. Приехала приобрести колёса , но ни чего не объяснили, не подсказали.
1
March 22, 2023
Хорошие магазины. Персонал отличный подскажет,раскажет ,что лучше взять под ваш кошелек. Большой выбор товаров. Для меня качество работы было отличное,так как не пришлось ехать к другим людям чтоб переделать. Есть вкусные акции при покупке резины.
1
2
October 29, 2023
Покупала летние шины. Продавцы помогли сделать выбор, грамотно объяснили достоинства и недостатки вариантов. Сделали все быстро, помогли упаковать колеса в чехлы и загрузили в машину.Все спокойно, без суеты.Спасибо большое!
2
November 18, 2023
Контора "топ".
Пишет на сайте пишется, что товар в наличии. Заказываешь, ни ответа ни привета.
Звонишь, говорят на неопределенное время обработка заказа, а потом отменяют заказ.
Пруфы прикрепляю.
Заказал 26 октября. 17 Ноября отменили.
Не советую никому.
1
1
October 19, 2023
Заказали зимнюю резину на сайте, в подарок шел шиномонтаж. Пришло время переобуваться, приехали с чеком и номером заказа. Переобули за 3000рублей. Вопрос возник, в чем состоит акция????????? Сказать, что я в шоке от такого......ничего не сказать.....
3
1
October 22, 2023
Купил резину. Продавец обещал по чеку, шиномонтаж со скидкой, за 1400 руб. Приехал на шиномонтаж через 3 недели, а цена уже 2300 руб. стала! Это со скидкой, как покупателю резины! Неплохо компания Сибирь Колесо в сезон «переобувается»!
May 31
Быстро, качественно и не дорого! Хороший выбор и приятные цены!
2
November 11, 2023
Не рекомендую. Созвонился с оператором, специально приехал с другого района, а девушка за кассой говорит, что оператор с Новосибирска и ничего не знает, товар не продали, зря ездил. Хотя оператор мне говорил, что созвонился с Новокузнецком. Повторно звоню оператору, говорю Вы меня что обманули, она говорит да. Очень весело
3
1
August 25, 2023
Приобретали шины под заказ, пришел быстро, но с дефектом. Сотрудники фирмы перезвонили, отменили заказ и вернули деньги. Следующий заказ пришел также быстро, все было в порядке. Шиномонтаж в наличии, все быстро и качественно. Проезд удобный, есть небольшая парковка. Рекомендую.
1
1
October 26, 2023
Шарашкина контора , заказал комплект зимней резины через официальный сайт прождал 8 дней, после МОЕГО звонка в эту контору оказалась что они ее даже не отправляли в связи с тем что ее нет в наличии а сообщать клиенту не считают нужным . Кто такие клиенты для этой шарашкиной конторы сразу понятно . АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЙ ДАННЫЙ магазин.
3
April 12, 2023
Фирма берет ценой. Обслуживание времен СССР. Мне кажется если работа связана с колесами можно и побольше знать о машинах и колесах. В интернете я и сам могу посмотреть. Шиномонтаж при магазине там работает злой дядька мне он очень не понравился. Разговаривает с тобой как будто ты ему должен. Если не услуга магазина на бесплатное балансировка и монтаж колёс после покупки в магазине я бы туда не обратился бы.
6
February 1, 2023
Заказал резину Nokian Hakkapeliitta LT3 через сайт. Цена оказалась наиболее низкой среди местных магазинов. Так как нужной размерности в наличии не было, привезли из Новосибирска. Доставка заняла примерно неделю. Так же, в рамках акции, произвели монтаж резины на диски и балансировку бесплатно. Качеством работы магазина и сервиса остался доволен. Желаю компании и дальше развиваться в таком ключе!
3
August 28
Магазин полностью деградировал. Заказы снимают без объяснений. Зря потерял время.
3
March 31
Заказала шины на сайте, пришло всё в лучшем виде. Продавец парень ооочень не приветливый. Всю информацию нужно было клещами тянуть.
2
December 18
Всё замечательно.Приобрел комплект летней резины.
March 29, 2023
29.03.2023 Приехал забирать шины по адресу г. Новокузнецк кузнецкое шоссе 6/2 и столкнулся с отвратительным отношением сотрудника магазина в мою сторону, коротко говоря мне сказали в грубой форме оплачивайте быстрее и забирайте товар, а уже потом будете осматривать и ощупывать. Просто хамство и беспредел. Из за сотрудника компания потеряла клиента и живые деньги. Приобрели товар в другом магазине.
9
June 27
Некомпетентные сотрудники магазина.Ваш заказ некогда не приедет
3
October 16
Не обольщайтесь, ваш заказ будет отменен, даже если был «в пути».
1
October 27, 2023
Отличное место,шиномонтаж как на формуле 1, персонал вежливый,все на высшем уровне
October 17
Не большой выбор из того что есть в наличии
1
October 7
Людям по фигу что ты хочешь сидят и не парятся
1
September 5, 2023
Молодцы, есть выбор, цена - сладкая, но рекомендую заказать через интернет! Дешевле!
2
1