Вне договора, вне фактического предоставления услуг, а просто по одному обращению в компанию по уточнению расценок на интернет-пакеты, сформировали лицевой счет и теперь начисляют оплату за услуги, которые не предоставляются в принципе мне компанией! На обращения в чат, на претензию, направленную на официальный мейл, отвечать не торопятся. И, самое удивительное, сами видят, что действительно неправомерно сработали, а лицевой счет не закрывают. Так что сперва сто раз подумайте, а потом звоните с вопросами в компанию. А тем более многократно подумайте, надо ли работать с такой организацией.
2
1
Show business's response
Наталия С.
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Неудовлетворительная оценка за работу с клиентами в личном кабинете и на сайте. Безобразное отношение. Никакая поддержка не работает, ни на сайте, ни в личном кабинете, ни в телеграмм канале. Все вопросы без ответа. Одни отписки. Никому не советую эту компанию
3
Show business's response
Leo
Level 3 Local Expert
January 27, 2023
Это В своё время я уходил с данного провайдера, из-за "вечных" проблем с интернетом, то авария на линии , то ещё что-то. Ушёл на Орион. Не так давно , менеджер разрекламировал, что всё хорошо теперь у них. Вновь пришел в Сибирские сети , но очень разочаровался, не чего не изменилось: интернет " тупит" постоянно, причём жёстко, с телевидением тоже самое . И самое главное как всегда одна отговорка - авария на линии. Ужасная компания , не посоветую не кому с ней столкнутся... Буду уходить опять от них и уже навсегда.
4
2
Show business's response
людмила валишевская
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Постоянно пропадает интернет ! Покупаю годовой абонемент на кабельное +интернет , с декабря по декабрь текущего года . Второй год отключают в июне, якобы оплата закончилась. Идешь выяснять--- все нормально с оплатой, не должны отключать, но тем не менее снова нет интернета !Вопрос--- что в Сиб. Сетях сидят совершенно БЕЗГРАМОТНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ ? НЕ могут разобраться с платежами !!! Так надо принять ГРАМОТНЫХ,чтобы не было таких недоразумений и чтобы люди не страдали от вашей работы !!! Не наведете порядок -- буду менять компанию !
5
1
Ирина Евгеньевна
Level 9 Local Expert
March 15, 2023
Сам офис неплохой, компетентные работники, но мастера ужасные, не все. Но есть индивидумы. А сама компания в целом, оставляет желать лучшего
2
1
Show business's response
Maksim Kantashev
Level 2 Local Expert
October 12, 2022
Постоянно отваливается интернет, уже три месяца невозможно смотреть ТВ. Приходит мастер, вроде чинит что то. Результат нулевой, вечером всё по новой. Не рекомендую ни кому. Октябрь проплачен. С первого ноября уйдём к другому провайдеру.
1
1
светлана смирнова
Level 8 Local Expert
April 10, 2024
Когда вспышек на солнце нет, то замечательно
1
Show business's response
Татьяна Шашкова
Level 10 Local Expert
August 19, 2022
Качество работы тв и интернета оставляют желать лучшего, периодически зависает интернет, пропадают программы на тв, идёт какая то рябь
1
3
zima
Level 10 Local Expert
March 16, 2022
Господа, нынче сибсети пошли дальше, я даже подключиться не могу. Вот это организация. Супер! С такой работой долго на плаву не останутся. Теперь даже даром не надо.
3
1
Анжела Осипова
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
Кто-нибудь вообще отслеживает качество?!! Постоянно зависает! Если и дальше так будет, придется перейти к конкурентам.
3
Черняк Дмитрий
Level 6 Local Expert
December 19, 2023
Вечно что то не так!!!
1
1
Show business's response
Светлана Привалова
Level 3 Local Expert
March 21, 2022
Вечером совершенно невозможно смотреть телевизор,постоянное ,,кваканье, и ,,зависание,Может кто посоветует в какую компанию уйти?