Сима-ленд
102 reviews
August 18
Сервис уровня дно. Много лет заказывала через совместные закупки. И о чудо, наконец Сималэнд додумался сам доставлять в ПВЗ, как это делают уже все магазины. Привезли цветную бумагу, не упаковав должным образом, естественно, мятая и непригодная пришла. Отказ в пункте выдачи. Теперь уже НЕДЕЛЮ пытаюсь вернуть свои несчастные 39 рублей, внесенные по предоплате. Или хотя бы узнать их судьбу. Ни чека возврата, никаких реакций на мои письма в их адрес. Просто удалили товар из моего заказа, будто и не было. Наверное, они не в курсе, что это называется незаконным обогащением и надеятся, что люди просто забьют. Но думаю, налоговая и прочие госорганы должны будут разобраться как следует с деятельностью этой организации.
5
August 16
Собирались тут в школу. Доставили заказ довольно быстро, был хорошо упакован. К качеству претензий нет. У тетрадей плотная, белая бумага. Печать хорошая. Ручки ребенку понравились. Много ярких, с необычным дизайном. Упаковали заказ на совесть. Упаковали в коробку, предметы которые могут протечь (ручки, краски, клей) упаковали еще дополнительно в пленку. Осталась всем довольна.
1
1
August 30
Доставка довольно быстрая. Регулярно делаю тут покупки, каждый раз остаюсь довольна. Выбор большой, по ценам вполне приемлемо. Однозначно рекомендую!
2
October 31
Давно работаю с этой фирмой все было не плохо в последнее время что то с ней происходит, обратная связь желает лучшего. И если не дай бог Вы получили бракованную вещь то все!!! Вернуть деньги или обменять брак практически не реально. Купил стул Пришел помятый с лопнутым сварным швом на ножке с потерянной заглушкой, с возвратом тоже проблемы написал претензию обещали рассмотреть в течении 5 дней прошло десять дней претензия на рассмотрении в итоге без стула и денег. Через несколько дней после публикации отзыва деньги вернули (ложки нашлись но осадочек остался)
August 16
Больше года работаем с данной организаций,три ИП.И качество обслуживания опустилось просто в ноль,начиная от менеджеров,заканчивая водителями.Нет ни одного менеджера,который будет решать их же косяки,ни одного,прошло через многих, будут просто отмалчиваться.И кстати извинений за их ошибки вы не услышите ни от кого))Как в порядке вещей.Все валят друг на друга.Мало,что заказы никогда сроки отгрузки не соблюдаются,так ещё привозят позже , когда Тц закрылся уже,а если вы груз не принимаете,то на следующий день вам его уже никто не привезет,и ждите ищите,когда вам снова его поставят на доставку.Так мало того,его ещё половину не привезут,и будете составлять претензию ,ждать свои деньги,когда ещё рассмотрят, неделю говорят))и так следом отгружаем новый заказ на 40 тысяч,клиенты то ждать не могут,когда Сима Ленд начнет работать нормально,и что выдумаете,звонит менеджер и говорит ,что, а он у вас та дам,не оплачен,вернее не видит сумму полностью.Товарищи вы совсем ку ку?как я могу оплатить не полную сумму ,если ваша программа выставляет сумму,да ещё в грубой форме,раз я не вижу деньги,то и заказ вы не получите завтра ,пока они там разберутся,то есть опять ни товара ,ни моих же денег.Так самое смешное ,другой менеджер видит ,что заказ оплачен полностью,но заказа соответственно я завтра уже не увижу ,а дай бог через 4 дня,когда торговые дни выходные уже пройдут.Однозначно не рекомендую никому ,а Юридическим лицам в первую очередь, потеряете и клиентов и нервы ,и деньги фиг знает знает когда вернут
7
2
September 9
Работаем с этим магазином уже не первый год. Устраивает, что удобно заказать сразу большую партию. Есть определенные скидки для юридических лиц. Выбор довольно обширный. Доставляют заказы быстро. Рекомендую!
2
December 24
Сделала заказ, но получила смс, что заказ не отправлен. По телефону получила невразумительные причины неотправки, предложение сделать заказ снова ) а почему сразу не отправить, все товары из заказа в доступе для заказа), заверения возврата средств в течение 10 дней.
Через 10 дней деньги не вернулись и по отзывам для их возврата надо сделать заявку (по телефону об этом ни сказали ни слова).
Иду оформлять, надо указать реквизиты. Иду на Яндекс пэй - у меня не начальный статус электронного кошелька, реквизитов нет. В их поддержке - доведите статус до Максимального (как, зачем, почему, разбирайтесь сами и не будьте лохами).
Я в шоке от квеста, магазина, его связей с Яндексом (а сима Ленд его рекомендуют 3% скидками).
Написала на почту симы, оформила возврат на другую карту (не знаю, вернут ли косарь), стала умнее.
Заказ в сималенде еще в пути.
1
August 9
Регулярно делаю здесь заказы. Один из плюсов, доставляют всегда вовремя и в срок. Было и такое, что заказы приходили даже раньше заявленного срока. В основном покупаю здесь различные развивашки для дочери. Ценник гораздо ниже, чем в обычном магазине. А вот качество ничем не отличается. Для молодых мам рекомендую!
1
1
December 16
Благодарю компанию сима лэнд за отличную работу, за то что они заствляют работать. До недавнего времени брал посуду у них под контракты, но последний раз меня послали с отгрузкой. Хочу поблагодарить лично руководство компании и менеджера ксению за то что своим отношением помогли мне найти поставщика посуды с ценами на 20-25 процентов дешевле и с быстрой доставкой. Так держать.
2
November 5
Пишу от лица федеральной компании.
Постоянная проблема с изменениями внутри компании "Сима-Ленд"
Руководство не отслеживает, что заказ менеджер выполнили не докоца. При разговоре с ним, он говорит что ему все равно он уже не работает по этому региону. Звоните другим.
С первичкой это вообще крах. При заказе просил обязательно положить накладную в коробку, в итоге в пятый раз ее как обычно нет. При запросе тебе говорят щас вышлют в эдо, в итоге весь день уходит на то, чтобы ее у них выпросить.
Жаль, но работать с Вами более точно не будем.
December 21
Оформили доставку, по доставке звонили с утра, когда все уже на работе до 9 утра. Перенабрали и нам ответили невнятно, что заказ в следующий раз привезут.
В итоге все отменили.
Лучше уже на других сервисах заказывать, там доставка будет и ты придешь и возьмешь а не будешь дожидаться машину неизвестно в каком направлении едет, сказать заранее нечего не могут,хотя просили хотя бы за часа три позвонить а лучше раньше, чтобы заранее быть готовыми забрать.
Ерунда этот сима ленд
2
August 23
Делаю заказы тут регулярно. Полностью устраивает магазин. Я большая любительница посуды. Что тут только не заказывала. Приходят в целости. Упакованы на совесть. Один из любимых магазинов.
2
December 10
Сделала заказ на сайте, деньги списали, т.к. заказ был 1ый, то применила промокод, деньги списали как без применения промокода, а в чеке типа он прошёл. Через 2 дня пришло сообщение, что по техническим причинам не смогут доставить мой заказ. Денег нет. Звоню туда, отвечают, что деньги придут от 3х до 10 дней на возврат. А сегодня еще и выяснилось, что заявление на возврат денежных средств надо заполнить. Интересно все у них. Вообщем чудо магазин. Не советую здесь покупать.
2
August 2
Не могу согласиться с теми минусами, которые тут описываются. Я регулярно делаю заказы в Сима Ленде, и претензий у меня нет. Всегда получаю то, что и на фото. В основном покупаю тут детские товары. Ребенок остается доволен. А дети у нас самые придирчивые критики!
2
2
July 24
Почитал последние отзывы и не разделяю мнение их оставивших. Лично у меня особых проблем по сотрудничеству с Симой никогда не было. Конечно, все мы не безгрешны и бывают нюансы, но в целом очень даже рекомендую.
1
3
October 24
Покупали как юр. лицо. Не положили первичку. До менеджеров не дозвониться. После неоднократных попыток достучаться прислали документы в эксель формате. Всем по фигу... Не рекомендую.
Дополняю и изменяю оценку. Документы пришли по почте. Но с обратной связью у них проблемы
October 12
Ужас!
Ребят, самим не смешно?? Новая фишка Симы - выдача заказов россыпью!
Экономим на коробках?
Копец!
Вы же при добавлении товаров в корзину пишете сколько десятков рублей идёт сверху за комплектацию. Добавьте ещё сотню и упакуйте нормально.
Ощущение, что делают всё для того, чтобы постоянные заказчики от них уходили..
3
August 11
Ни слова правды. Отменяют уже оплаченный заказ через 3дня под предлогом, что нет в наличии товаров, хотя на сайте продажи продолжаются.Удивительные люди. ***. Не советую иметь с ними делать. Клиентоориентированность на 0
3
1
October 22
Операторы ведут себя по-хамски. К тому же они все дают РАЗНЫЕ ответы на один и тот же вопрос. Впечатление, что там работают умственно отсталые нелюди, воспитанные в подворотне. Отвратительно! Никакой помощи от горячей линии НЕТ.
2
December 27, 2023
как же жаль, что вы, дорогая фирма Сима-ленд, стали терять человеческое лицо.... теперь вы только комплект программ и не более...
10 лет сотрудничества с вами. всегда вы были на первом месте по выбору, по разнообразию, по ценам. и ныне модные маркетплейсы вам в подметки не годились. и прежде всего потому - что у вас было лицо и сердце. мы все живые люди, и в работе с людьми не избежать какого-либо человеческого фактора, каких-либо ошибок. и вы всегда шли навстречу. так же и к вам было человеческое отношение - на небольшие косяки ваши (рабочих) не обращали внимание. а теперь вы только бездушные программы. я многодетная работающая мама. не успела оформить заказ с кучей подарков для детей до 17.00. оформила только в 17.39. и всё. "мы вам не доставим подарки в этом году. только 9 января. у нас программа не пропускает". и если бы не сотрудничала с вами ранее, и не знала, что вы можете когда захотите - идти навстречу, то я бы не была уверена в вашей человечности, и не была бы так расстроена, что приходится отказываться от заказа. а детям придумывать что-то в виде оправдания, почему им не будет того, чего они ждали.
да, в моем отзыве только эмоции. но я просто человек, а не набор программ, который четко действует.
(да, если бы я не работала, то успела бы до 17.00 отправить. а так... спасибо вам. так неприятно давно не было)
17
7
February 6
Много лет сотрудничаю с симой, раньше менеджеры были знающее свое дело. Заказала, отзовонились, либо я на почту написала, что заказ подтверждаю и все в назначенное время заказ прибыл. Сейчас же, это просто позор, не понимаю от куда берутся нынешние менеджеры. Заказ сделала в январе, отписались, заказа нет, в итоге звонят со своими предложениями, я задаю вопрос, заказ где? Девушка "менеджер" отвечает, а его нет, вы ничего не заказывали. В итоге не выдержав я положила трубку. Через время снова зонок,на мой вопрос, заказ почему не отправили? А мне в ответ, а ваш заказ поставили на апрель месяц.
Такой уже второй случай! Грешат на программу.Пора в прежний образ входить "Сима".
8
June 28
не просто кошмар ужас -ужасный,Сделала заказ , оплатила его 25.06.2024 года в этот же день приходит письмо на электронку что заказ не оплачен значит отменен.Сегодня 28.06.2024 3 дня звоню с самого утра во первых не могу дозвониться, во вторых никто не перезванивает, в третьих пришло письмо опять на электронку что некоторый товар отсутствует собран новый и я должна деньги. Что-то я не очень догоняю кто кому должен. Ответьте пожалуйта
4
1
April 2
Столько лет работаю с этой компанией и не было проблем, а сейчас что то новенькое,привезли заказ ,который состоял из 5 мест и суммы 10.000 р, в итоге водитель отдаёт 3 места и говорит,что 2 ещё довезут, так на складе сказали, в итоге проверяю товар,привезли только на 3000 ,а менеджер мне по итогу говорит, а Вам уже не довезут его,оформляйте возврат денег....Вы серьёзно ,как же так товар собирается!!!!
4
December 20, 2023
Оформила заказ на подарочные пакеты! Заказ пришёл вовремя! Пакеты - отличные! Плотные, насыщенный цвет, упакованы в индивидуальную упаковку. Проблем с заказом не было! Данную компанию рекомендую! Обязательно закажу ещё!
3
3
May 31
Да , сима -ленд уже не тот что раньше.Очень разочаровал ,цены дорого всё дак ещё и брак шлют а заменять не хотят .Раньше не каких проблем не было , по старой памяти делаешь заказы но пора переходить на другие маркеты.
3
1
December 16, 2023
Пользовалась не раз интернет магазином,цена конечно не опт, качество на 4.Названивают предлагая продукцию,но клиентами не дорожат!Заказала у них образцы упаковки,чтобы в дальнейшем заказать вторую доставку до нового года Заказала доставку до двери,но адрес указали не правильно,водитель сказала,что может свернуть с маршрута если оплатят топливо,отказали и отправили мой заказ обратно((( Если приедет после 20го,отказ!
7
March 31
Заказ 54547593
Заказл ленты атласные 6 бабин разного цвета. Все хорошо, кроме зеленой бабины. Ленты должны быть целые. А зеленая была разрезана и куски просто склеены скотчем. А официальному представителю - я Вам написал в личном кабинете то же самое, Вы меня проигнорировали.
1
November 14
Закажешь пару раз, потом начнут названивать нон-стоп. Просишь не беспокоить и не звонить - не помогает, посылаешь в пешее - не помогает.
Задолбают звонками. И пока не выслушаешь до конца - будут названивать сразу ещё и еще. Говоришь, не интересно, не беспокойте, кладёшь трубку - перезванивают сразу же. Цены на опте неоправданно высокие. Много брака.
1
1
December 20, 2023
Обманывают покупателей. Очень много тесьмы, кружева с метражем меньше указанного. Ладно бы ещё на 0.5м-1м, а когда указано 13,7 м, а в наличии 9.1м!!!!! Раньше за это сажали. Так же есть недовложения в штучный товар.
Раньше пишешь претензию, возвращали разницу, теперь говорят, привозите товар целиком, вернём деньги. Так у вас тогда и брать нечего.
***.
4
April 24, 2023
быстро, дешево, а самое главное качественно, все замечательно, всем советую Сима-ленд, персонал высшего класса, очень добрые и скидок много.
5
April 18
Господа! Если у Вас нет товара в наличии, то уберите его из каталога!!
Три раза заказывала и ничего не получилось!! Спасибо, что деньги сразу возвращаются.
Но очень обидно....
1
1
March 26, 2023
Родительским комитетом в сентябре 2022 делался крупный заказ на 57 т.р. канцелярии и подарков детям ко всем праздникам (на весь учебный год вперёд). В подарках для девочек к 8 марта был обнаружен производственный брак, а именно, не хватало пазлов. Написав претензию по производственному браку, в обмене некачественного товара было отказано. Ранее проверить подарки не имели возможности, т.к. подарки предназначались к 8 марта. Принимался товар исключительно по внешнему виду. Сервис просто дно. Не рекомендую связываться с ними.
19
December 7, 2023
долго всячески отнекивалась от навязчивых менеджеров этой компании но что то в один не скажу что прекрасный день по принципу а вдруг решила попробывать итог цены просто жуть то что предлагается этой компашкой можно найти намного дешевле и проще итог ни кому не советую
4
2
March 29, 2023
Поставила бы минус 5 звёзд,просто днище,а не организация. Заказывала от лица организации товар, оформляла заказ через сайт, где четко прописала адрес отгрузки, мало того,что они 2 раза пытались отгрузить не на тот адрес (который вообще нигде не фигурировал),так они ещё и не всё привезли в итоге и делали вид,что всё ок. По тихому переделали счёт только на одну позицию вместо двух. Отдел претензий отправляет к менеджеру,менеджер игнорирует сообщения, с ноября 2022 не могу решить вопрос о замене документов...сейчас наконец то менеджер вышел из спячки и ответил,что нет возможности заменить документы тк их бухгалтер уже закрыл год ещё в декабре 2022,да что вы говорите?! Я билась с ноября 2022г по март 2023г и вы говорите,что год закрылся? Удивительно.
Если хотите приключений и проблем,то можете поработать с Сима-Ленд.
13
January 21, 2023
Раньше была неплохая компания, много дешёвых товаров, сейчас цены такие же как в магазине, товар иногда путают, привозят не ваш, потом целая проблема вернуть, нужно что-то заказать снова и курьерской доставкой, чтобы у вас забрали, то что по ошибке прислали иначе не можете вернуть ни товар, ни свои деньги, а ваш товар вам уже никто не пришлёт. Вообщем морока целая. Никто так не работает, как они.
10
February 20, 2023
Вроде серьёзная фирма, а такие мелочные. Покупал несколько вещей, стеклянные стаканы, крем и семена. Проверил всё, кроме копеечных семян, так вот в семенах не хватало одной упаковки, о чём я и подал претензию. В принципе какие-то 50 руб мне погоды лично не делают, но сам факт остаётся фактом, в претензии мне отказали по причине того, что типа сам дурак, должен был проверить. Ну и ладно я не обеднею, а фирме сима-ленд большой минус. Будьте внимательны.
16
December 15, 2022
Это не интернет-магазин, а просто дно, которое, боюсь, ещё не пробито. А дело было так:
Заказал люстру, доставку согласовал с оператором по телефону. В назначенный день получаю звонок от робота-информатора о том, что доставка будет «завтра». Естественно я звоню оператору и на вопрос о причине переноса и отсутствия даже извещения, мне в абсолютно хамской манере ответили «ну так вам поэтому информатор и звонит; а доставки нет, потому что не едет туда сегодня машинка».
Наступило завтра, пришло смс о времени доставки с 12 до 15. Никто, разумеется, и не думает приезжать. Звоню курьеру, который сказал, что даже приблизительное время приезда сообщить не может. На мой логичный вопрос «почему?» он ответил: «ну, погодные условия, где-то буксуем, где-то другие причины»
Господа, алло, у вас там всё в порядке?Операторы разговаривают как с недалёкими, машинки не едут, буксуют, а курьер ничего не знает. На дворе 21 век.
Думаю, что при таком подходе клиентский поток тоже скоро «не поедет» и очень сильно забуксует.
Что до меня, то я буду обходить ваше заведение стороной.
23
1
June 19, 2022
У меня на симе сделано 20 заказов, ни разу не было проблем с доставкой или оплатой. Заранее предупреждают когда приедет курьер и привезёт мой заказ, курьеры все адекватные. Оплачиваю заказы наличными курьерам и ставлю подпись , что все получено. Могут быть задержки в доставке на кануне праздников. Упаковщикам мой личный поклон, упаковывают всегда на совесть, 100 слоев пупырки, картон, коробка и на ней наклейка осторожно хрупкое или с указанием Верх, по необходимости. Сайт и приложение обычные, свои функции выполняют, работают)) есть удобный поиск по фото и не удаляются негативные комментарии. Менеджер звонила только с первым заказом, чтобы подтвердить его. В последнем заказе был заварочный чайник и он оказался немного с потёртостью, на заявку о браке отреагировали быстро, буквально через несколько часов и предложили 20% скидку. Меня это устроило, деньги перевели на карту. Цены на некоторые товары в разы дешевле чем в других магазинах, так ещё и доставка на дом бесплатная.
4
9
October 17
Заказал вешалку в автомобиль. Пластик такой, что крепление сломалось при установке на обычный подголовник с простыми прямыми рогами. В возврате отказали без объяснения причин.
Советую выбирать других.
2
July 10, 2023
Дала бы оценку ниже единицы если была бы такая техническая возможность. Если нужно тебе вернуть товар, то внутренними правилами компании возврат юридическим лицам не предусмотрен, часто приходит брак либо вообще не довозят. Потом долго выясняешь где они могли его потерять и когда наконец таки нам его довезут неизвестно.
5
August 8, 2022
Отличный магазин. Уникальные товары собственной рпзработки, куча акций и суперские оптовые цены. Однажды пришёл бракованный товар, написала в поддержку, всё заменили.
Отдельная благодарность за патриотические флешмобы. Спасибо, ребята!
3
5
August 29, 2022
Заказывала в Сима-ленде не один раз, приходило много бракованного товара, особенно это касается подвесного декора. Оформляли претензию, с претензией сотрудники Сима-ленда соглашались, предлагали скидку на бракованный товар, иногда мы соглашались на скидку, иногда отправляли брак обратно. Но в один прекрасный момент мне позвонили и сообщили, что теперь я либо бракованный товар не возвращаю им, либо покупаю у них товар на 20 процентов дороже. Такого бреда я еще не слышала от поставщиков. Ведь с претензиями Сима-ленд соглашался же, значит они были обоснованные. Т.о., я так понимаю, что Сима-ленд вообще не дорожит своими клиентами.
18
October 24, 2023
Сима-ленд уже просто не знает, куда лепить свои логотипы, осталось только на лоб сотрудникам, чтобы все-все в стране знали о сима-ленде. Раньше брала их продукцию, когда логотип шёл только на упаковке, сейчас же красивая ручка на 8 марта "Любимой маме" и рядом логотип симы, прозрачный бокал с красивой свадебной надписью и рядом логотип симы. Ребята, вам там корона не жмёт? Слабо на офисной бумаге в каждой пачке по 500 листов на каждом листе логотип фоном разместить, чтоб уж наверняка? Чтобы все договора, все доверенности, вся деловая документация печаталась на листах с логотипом сима- ленд 🙈🙈🙈
8
February 14
Решила я попробовать заказать товары) думаю чтоб перед нг не было ажиотажа.
Заказала 22 ноября!!!!! Оплатила. Жду. Доставка на 29 ноября. 30,1,2,3,4.теперь на 6 декабря!!!! А если оформить возврат, то нужно будет ждать когда товары придут обратно, рас комплектуют и только тогда вернуться деньги. Сказали не меньше 30 дней!!!
Это разве соответствует законам РФ.
Крайне не рекомендую данную торговую площадку
3
January 11, 2022
Пятый год, я сотрудничаю с этой компанией. Там можно заказать всё! Когда мне нужно удивить подарком- только в Сима-ленд! Очень много, оригинальных решений. Нравится ассортимент детской одежды. Среди ассортимента хозтоваров, там можно найти товары, которые я давно уже не вижу в магазинах города.
3
5
March 17, 2023
Очень хороший интернет магазин, всегда заказываю канцелярию для себя в этом магазине. Цены дешевле в 2 раза.
2
February 7, 2023
Супер компания
Огромный ассортимент Различных товаров и подарков. Я в восторге!
И доставка быстрая
3
July 16
Персонал неадекватный
3
1
September 20, 2021
Заказываю здесь периодически много для работы в СПб.,сборка ,доставка 1-2недели,товар приходит в полном объеме , хорошо укомплектован.Радует разнообразие товара,оригинальность ,цены .Немного кажется неудобным для больших заказов сайт и навязчивость менеджеров по закупкам.Но в общем очень хорошо.
6
6
December 28
Мой любимый магазин