Уважаемое руководство отеля, так как на сайте нет отдела качества, пишу сюда.
Номер забронирован был с 23 по 25 число. Дали нам 14, что сразу за стойкой ресепшн. С 23 на 24 число в 2 часа ночи просыпаемся от разговоров в холле. Не утихают минут 20, звоним на ресепшн на ночной номер, не отвечают. Звоним на мобильный не отвечают. Выхожу, в холле сидит пьяненькая парочка, администратора нет. Прошу их быть потише, они спрашивают где админ, мол на звоночек ноль реакции. Они ушли, так и не дождавшись никого. В 3.30 примерно, просыпаемся повторно от крика мужчины «тут есть кто???», он уходит так же не дождавшись человека.
Администратор на утро отвечает, что она спала. И судя по графику девушки, не удивительно, что она не реагирует на звонки! Так вот, хочу сказать, что это отвратительно, что в ночи, в отеле проходной двор. Нет охраны, нет админа… это нарушение мер безопасности, в вашем здании спят люди, дети маленькие. А выходит, что можно войти и сделать все что угодно. А если терракт? А если поджег? Вы за жизни людей несете ответственность! От того, что у вас камера пишет круглосуточно, толку не будет, если случится что-то страшное! Мы останавливались у вас часто, но то, что произошло в этот раз, это ужасно!
3
Show business's response
иван б.
Level 3 Local Expert
October 27, 2024
Самы комфортный отель для проживания в командировке… спс персоналу за понимание
Show business's response
Ксения Ефимова
Level 11 Local Expert
October 10, 2023
Очень понравился отель, комнаты уютные и чистые. Так все понравилось! Вид из окна шикарный. Просто в восторге. Завтраки вкусные, обьеденье. Спасибо большое !
1
Show business's response
настя Ращ
Level 3 Local Expert
November 10, 2023
Очень понравилась гостиница. Удобства во всем: круглосуточная регистрация, аптека,камера хранения и т.д. Гостиница небольшая, но уютная. Прожили там 2-е суток все отлично.
Show business's response
Maksim Belikov
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
Был снят самый дорогой номер Студио на две недели. Собственно концепция отличная, но реализация подвела. Неплохой ремонт. Расположение. На этом плюсы все. Пошли минусы:
1. Концепция умного отеля: сам включается свет, закрываются и открываются шторы в рандомное время. Например в 4 утра.
2. Уборщицы ненавидят жильцов и обязанности свои выполняют так же, небрежно обращаются с вещами постояльцев.
3. Уборщицы или персонал забрали второй комплект подушек, второе одеяло. Апофеозом забрали декоративные подушки с кровати.
4. Ну и самое главное. На выезде приписали мне будто я взял виски за 540 рублей из минибара. Холодильником пользовался, да. Не стал вступать в полемику, время дороже. Сделал администратору замечание, что любая уборщица может закинуть себе из минибара что захочет и слова никто не скажет. К слову на минибар, прейскуранта нет.
Приложил фото того самого минибара неделю назад.
2
Show business's response
Константин М.
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
Очень уютная гостиница, спокойно, тихо. Отличный ценник для практически центра Москвы. Дружелюбный персонал, помогает в любое время со всеми вопросами
1
Show business's response
Иванка Янина
Level 8 Local Expert
June 7, 2023
Отличный отель. Уютные, современные номера, прекрасное расположение (рядом магазины, метро, набережная, исторические достопримечательности, бизнес-центр), подъемные цены и приятны персонал.
Show business's response
Ilya B.
Level 3 Local Expert
June 5, 2024
Хороший, чистый отель и очень приятная и отзывчивая девушка на ресепшен. Б Рекомендую. Было позднее заселение, заселили без каких-либо проблем
Show business's response
Елена Колесова
Level 6 Local Expert
January 6, 2024
Небольшая, уютная гостиница. Очень удачное расположение: недалеко метро, магазины, торговый центр. Отзывчивый, дружелюбный персонал.
Show business's response
Дарья Аникина
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Приезжала в командировку остановилась в этой гостинице брала стандартный номер все очень понравилось в номере есть все необходимое кондиционер телевизор уборка проводилась каждый день персонал вежливый всем рекомендую.
1
Show business's response
Александр Огородников
Level 29 Local Expert
April 24, 2023
Не большой, уютный отель, место тихое, но в доступности метро, кафе, бары, торговые центр. Чисто, персонал вежливый. Стоянка маловата, максимум 5-6 мшин. Завтраки однообразны и скудноваты.
Show business's response
Шматов Е.А.
Level 11 Local Expert
January 3
Можно было бы поставить и 5 звёзд но номер попался с искусственным окном а так все отлично
Show business's response
Виктория С.
Level 5 Local Expert
April 13, 2024
Все чисто, приятно. Ухоженные и тихие номера. Если вам нужно спокойно провести ночь, то вам обязательно сюда.
Show business's response
Карина Дмитрова
Level 2 Local Expert
April 26, 2023
Бронировали люкс с мужем. Остались довольны, мы отлично провели время атмосфера отличная как и стиль номера потрясающий. Вид из окна очень нравится, номер светлый, также ни одной пылинки, номер убран хорошо. Спасибо!
1
Show business's response
Снежинка ..
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Прожили в отеле неделю с годовалым ребёнком, из плюсов:
- милая девушка администратор, которая пытается помочь
Из минусов:
- отсутствие детских кроватей вообще
- невозможность повернуть кровать в номере (чтоб ребенок хотя бы не свалился на пол, а спал у стены) потому что тумбочки прибиты к стене
- дичайшая вибрация номера от электричек метро
- мохнатая черная плесень на герметике на раковине
- на момент заезда были проблемы с окном (даже закрыть толком не могла)
- мало того что таймер на горячую воду (о чем гласит наклейка на душевой кабине, а ситуации бывают разные), так ещё и постепенное уменьшение теплоты воды. Душ, минут в 15, я заканчивала принимать ощутимо прохладным с максимально выкрученным краном горячей воды
- душевая кабина протекает в коридор
- питьевой воды в номере нет
- слышимость между номерами просто божественная. В середине своего "отпуска" слушала как сосед привел путан и развлекался с ними
- для меня огромным минусом был полностью заставленный холодильник стеклом (минибар), а достать я его не могла, ибо маленький ребенок всё перебил бы. Соответственно свои продукты ставить было попросту некуда
Из общего: простыни дырявые, халаты дырявые и очень много зацепок, есть колонка Алиса, картоприемнику нужна исключительно магнитная карта отеля, иначе свет полностью вырубается
1
Show business's response
Ольга Спиренкова
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
Останавливалась впервые 9-10 декабря. Очень рада, что ожидание совпало с реальностью! Уютно, чисто, спокойно, приятно, не избитые номера. Благодарю !
Show business's response
Дмитрий К.
Level 14 Local Expert
September 8, 2023
Отель топ!!! Загруженность отеля отвечает качеству! Плюс в расположении!!! Чтобы в близости от делового центра и транспортной доступности!!! Не найдете лучше по цене/качеству поблизости
Show business's response
Сергей Жуков
Level 6 Local Expert
December 2, 2023
Не рекомендую.
3 дня прожил, три дня искал кого-то на ресепшен, девочек нет никогда на месте, один раз помоему сидела на месте, там у них кнопка мол вызовите нас если нет на месте, но она не работает, только если звонить, причем не всегда можно дозвонится, ресепшн 1 из 5, при выезде нет закрывающих документов, потому что нет людей на месте.
Номер типо умный, с алисой, прежде чем все заработает в том числе умные розетки при входе надо дослушать музыку привествия, потому что видимо загружается, подушки отвратительные, одеяла отвратительные, лучше бы купили нормальные подушки с одеялами чем алису в номер, при этом еще и маленькуя (самая глючная из всей серии колонка, которая с 3-его раза только понимает). Света в номере кадастрофически не хватает, особенно если за стол садишься потому что видимо дизайн проект, только точечное красивое освещение(((( в итоге как крот на ощупь, даже правила темно прочитать..
из плюсов, ну не самый бюджетный матрас вроде, славо богу, а кстати еще вода всего 30 минут будет идти горячая, потому что они забояться об экологии! Поэтому если вы любите стоять в душе или Вас 2-е мойтесь по таймеру, а то не экологично получится, я вроде минут 10-15 моюсь и жил один, не застал этого, но предупреждение висит.
В общем закос под эко, умный отель, но по факту непродуманный бюджетный вариант из которого хочется переехать.
Зато Сникерс в минибаре дороже чем в 5и звездах сетевых отелей 🫣
2
1
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
May 11, 2024
Номера комфортные, опрятные. Расположение очень удобное. Отель понравился, будем рекомендовать.
Show business's response
Анатолий Кутырёв
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
К плюсам можно отнести местоположение отеля и качество персонала.
Не понравилось:
1. Завтраки - за 450 рублей можно что-нибудь интереснее предложить, чем омлет и кусок курицы.
2. Под отелем проходим метро и слышно гул от каждого проходящего поезда.
1
Show business's response
Ульяна Семенова
Level 2 Local Expert
April 26, 2023
Очень понравился отель, комнаты уютные и чистые. Отлично выбрано местоположение. Рядом находятся магазины, рестораны. Завтраки очень вкусные! Шикарный вид из окна! Всё понравилось.
1
Show business's response
Юлия С.
Level 3 Local Expert
October 5, 2022
Хороший небольшой отель. Цены приятнее, чем в аналогичных отелях в самом центре, хотя ехать всего 15 минут. В одном доме с отелем есть ТЦ с кафе, магазинами и пр, рядом есть парк (у нас окна выходили прямо на парк, сейчас там очень даже симпатично). У отеля есть своя парковка, что так же порадовало, не пришлось искать, куда поставить машину. Правда девочки на ресепшене предупредили, что места есть не всегда и нужно бронировать заранее, но нам повезло, места были. В целом, всё понравилось, вернусь сюда ещё раз. И отдельное спасибо девочкам администраторам за гостеприимство 🙏
1
Show business's response
Виктория Б.
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Очень понравился отель. Номер уютный и стильный.
Порадовало наличие кондиционера, так как мы остановились там в самые жаркие дни лета.
Очень близко к метро и в целом до центра города рукой подать.
И самое главное - при выселении я забыла в номере air pods (слились с белым постельным бельём, и я их не заметила при сборе вещей). Так мне в течении получаса позвонили с отеля и сообщили о найденных наушниках. К счастью до вылета было достаточно времени и я успела за ними вернуться.
Спасибо большое девушкам с ресепшена🙏🏼
Show business's response
Галина Николаева
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Всё хорошо! В номере темновато. Кровать обалденная 😊 мягкая, спала, как младенец!
Show business's response
Фадеева Александра
Level 4 Local Expert
July 5, 2024
Очень хорошее место, гостеприимная управляющая, чистый номер . Соответствует ожиданиям и фото . Точно вернемся еще не раз. Спасибо!
Show business's response
Никита Дугинов
Level 4 Local Expert
August 18, 2024
Неплохой мини отель, останавливаюсь 3-й раз, всё хорошо
Номера есть большие и маленькие, полный набор средств личной гигиены, есть парковка, во всех номерах чай и чайник, вежливые и приветливые администратора, не во всех номерах есть халаты!, хорошая расположенность близко к метро!
Show business's response
Татьяна Орехова
Level 3 Local Expert
March 22, 2022
Очень хороший отель, понравился дизайн номеров, выполнен с стиле лофт, все очень современно, но в тоже время уютно и лампово. В номере было чисто, убирались каждый день. Персонал тоже вежливый, быстро заселили, всегда охотно приходили на помощь, помогли настроить смарт тв, подключиться к колонке по блютусу. Завтраки приносят в номер, мы пробовали только сэндвичи и сырники, понравилось, очень даже вкусно. Мы жили в номере люкс, там была кофемашина, что лично для меня, как кофемана, просто находка. Отель рекомендую
3
1
Show business's response
Руслан И.
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Хороший отель, лучший в этом районе! Стильно, чисто.
Show business's response
Тимофей Чаткин
Level 3 Local Expert
February 29, 2024
Отличный отель, номера чистые и ухоженные. Персонал вежливый и всегда готов помочь с любыми вопросами.
Show business's response
Марина Гуськова
Level 6 Local Expert
September 14, 2022
Ребята! Такой классный отель. Очень современный дизайн номеров. Цены приятно радуют. Очень милое место: парк в зелени, тихо, уютно, не шумно. Метро совсем рядом. До центра - рукой подать. Мы остались довольны. Приедем ещё в Москву, обязательно остановимся а Симонов-парк.
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
September 21, 2022
Удобно расположен мини-отель. У нас был номер люкс с большой кроватью. Просторный светлый чистый номер. Все очень красиво и уютно. Персонал не навязчив. Фирменные халаты и полотенца с надписями. Косметика. Вкусный завтрак в номер, мы довольны.
Show business's response
Анна Игоревна
Level 11 Local Expert
December 14, 2024
В общем и целом неплохо, но меня очень подвел неработающий в номере фен Valera((
1
Show business's response
Нина
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
Останавливались недавно с семьей в этом отеле, всё понравилось. Номера чистые, убирают каждый день, белье меняют через день. В номере было всё необходимое, не было только утюга, но его можно попросить у девочек на ресепшене, сразу приносят. Завтраки доставляют в номер, что очень удобно. Мы брали сэндвичи и омлет, достаточно вкусно. Посмотрев на предыдущие отзывы, боялись что будет шумно из-за стройки рядом, но нам повезло, когда мы приезжали, никакого шума не было. Совсем рядом есть парк с детской площадкой, где можно погулять с ребенком. С удовольствием, приедем сюда ещё раз в каникулы.
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
July 26, 2022
Номер уютненький всё что нужно и необходимо имеется, расположение отеля для нас было самое наивыгоднейшее, персонал приветливый, единственный момент -рядом парк детский Липки и там была стройка храма вроде, но не критично. По цене всё устроило доступно можно сказать, можно заказывать завтрак в номер, поэтому рекомендую к заселению!
3
Show business's response
On
Level 2 Local Expert
October 26, 2024
Хорошое и уютное место . Чисто и аккуратно .
Show business's response
Катя Семёнова
Level 3 Local Expert
March 28, 2024
очень очень хороший отель, всё понравилось ❤️❤️❤️
приедем ещё!!!!!!!
очень вежливый персонал ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
1
Show business's response
Владимир Николаев
Level 4 Local Expert
November 10, 2023
Посетил данную гостиницу и остался очень доволен. Отличные номера и вежливый персонал. В номерах очень чисто и уютно. Хорошая цена, порадовала. Очень вкусные завтраки. И расположение супер, все рядом.
Show business's response
Сергей М
Level 11 Local Expert
January 14
Все хорошо, только грохот от проходяших под землей поездов метро напрягал.
Show business's response
capral j.
Level 5 Local Expert
August 2, 2024
Отличный отель, красивые, комфортные номера 👍🏿
Show business's response
Эльвина Ахматзакирова
Level 7 Local Expert
November 11, 2023
Отличная гостиница, чисто и уютно. Персонал очень отзывчивый. Провела там 2 дня. Так не хотелось уезжать.
Show business's response
Ирина Копцова
Level 5 Local Expert
June 27, 2024
Очень сильно завышена ценник за этот отель. Комнату без окна, и без нормального воздуха, размером 3х3м,сдают за 5500 рублей, куда смотрит Роспотребнадзор?
2
Show business's response
Виктория Никитенко
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
Приветливый персонал ,чистые номера,классный сервис и вкусные завтраки ,советую)
1
Show business's response
Дмитрий
Level 8 Local Expert
October 15, 2024
Хороший отел. Планировка интересная. Понравилось
Show business's response
✧༺еся༻✧
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
Отличная гостиница в центре. Номера там уютные, чистые, в хорошем состоянии. Рядом с Симоновым монастырём.
Show business's response
Андрей Б.
Level 13 Local Expert
October 3, 2023
Удобное расположение, приветливый и заботливый персонал, часто останавливаюсь. Завтрак не рекомендую - цена не соответствует обьему)
Show business's response
akaashi
Level 11 Local Expert
October 24, 2023
Очень приятно было переночевать в этой гостинице. За два дня хорошо отдохнула в приятной атмосфере и очень уютном номере
Show business's response
Служба Поддержки
Level 9 Local Expert
May 20, 2022
Расположение крутое! Находится в Даниловском районе Москвы, рядом Симонов монастырь, точнее то, что от него осталось. Рядом для проведения конференций есть Loft Holl.
Номера не дешёвые, но для Москвы норм. Чистенько. Уборка ежедневная. Ненавязчиво. Из минусов, номер был рядом с лифтом и слышимость мешает. Девочки на ресепшн дрыхнут по ночам, но при звонке выползают милые и безропотно варят кофе в 6 утра. О завтраках не расскажу, уходили рано, не пришлось попробовать.
Show business's response
Мария Шотина
Level 8 Local Expert
April 28, 2022
Была в этом отеле в марте 2022. Мне все понравилось. Очень милые и вежливые администраторы, быстро заселяют, помогали по мелочам. Номер уютный, симпатичный, современный, в стиле лофт.
Завтраки довольно приятные, особенно вкусные сырники. Приносят в номер.
Убирались каждый день и пополняли расходники, что важно.
Рядом метро, парк, кафешки, магазины. Минусов не нашла . За свою цену достойный отель.