Simpatio
490 reviews
August 27, 2022
Кафе находится на первом этаже торгового центра.Имеется небольшая детская зона.
Детские стульчики.Руки помыть можно только в туалете ТЦ,который очень грязный.
Еда на 3.Борщ был вкусным,а домашняя чур-лапша не вкусный,бульон как-будто разбавленный водой
Удон с рисовой лапшой и свининой тоже не вкусный,мясо было отвратительным,а сосус слишком солёным.
Пицца 4 сыра и пицца Маргарита вполне съедобно.Но вопрос к цене за пиццу 4 сыра 840₽???
В Москве в итальянской пиццерии и то нет таких цен)
Из напитков морс норм,милкшейк на любителя,мне слишком сладким показался.
Подача блюд не быстрая.
Столики очень маленькие,мы компанией из 3-х взрослых и 4-х детей поместились только за 3-мя столиками,это с учётом что 1 ребёнок сидел в детском стульчике.
1
2
August 27, 2023
Отличное кафе, если вы хотите вкусно перекусить или провести вечер на ура!
Персонал вежлевый и доброжелательный, повара делают свою работу на все 100%, так же как и все остальные работники этого замечательного кафе!
Дети могут поиграть в детской зоне!
Советую!
1
November 13
прекрасная кухня, потрясающий сервиС.
Один лучших заведений в нашем городе )
3
November 27, 2022
Очень нравилось это заведение и в Тц «парус», и в тц «первый торговый». Даже, наверное, в тц «парус» на капельку больше. Приятная, уютная атмосфера, сезонный (хоть и мало, но есть) декор, приятная ненавязчивая музыка, вкусные блюда по приятным ценам, красивая посуда и невероятно милые диванчики. Очень нравилось здесь проводить время: просто после работы либо отметить свой праздник!!!
НО.... в настоящее время (по состоянию на ноябрь 2022 года) это заведение сильно изменилось не в лучшую сторону:
1. Официанты стали все более моложе, к столикам подходят долго, не обладают знаниями по меню и тд, в основном занимаются своими делами, гостей не встречают должным образом, как было ранее.
2. Заказ готовится очень долго
3. В заведении молодые официанты включают громкую неприятную, далеко не фоновую, музыку, с наличием нецензурных выражений.
5. Кафе, можно сказать, работает только на вынос еды, так как простым обычным вечером заказать пиццу либо роллы невозможно, ожидание заказа занимает более 2-х часов при этом гостей в заведении очень будет мало!
6. При оформлении доставки на дом время ожидания тоже всегда более 2-х часов.
7. Не урегулирован вопрос онлайн оплаты заказа при оформлении доставки на дом!
Ситуация: оплатили заказ на сайте онлайн, оплата прошла, но не все позиции оказались в наличии. На официальном сайте, где производился заказ, об этом сообщено не было. Перезвонил сотрудник кафе и :
1. Повторил заказ;
2. Указал время ожидания заказа (более 2-х часов);
3. Сообщил, что одной позиции нет в наличии, приготовить не смогут.
4. Как вернуть денежные средства за этот товар не знал, заменить на продукцию той же ценовой категории не предложил, вернуть денежные средства наличными посредством курьера отказался. Выход из такой простой, на первый взгляд, ситуации не предложил. Как быть клиенту?
Итог: заказ пережали из тц «парус» в тц «первый торговый». Время ожидания заказа там было менее 2-х часов, что очень порадовало, но....
1. С курьером привезли совершенно не тот товар (которого не было в тц «парус»), о замене никто не предупредил, просто положили в коробочку товар и дорставили, все!
2. Роллы были не вкусные; хачапури и пицца недопеченные, тесто просто сырое! Вопрос: как так можно? Как можно положить в доставку сырую продукцию???? Чем был занят повар, если он этого не увидел? Почему не предупредили о замене продукции?
В общем, ставлю 4 звезды в надежде, что АДМИНИСТРАТОР и может быть владельцы заведения исправят ситуацию в скорейшее время и можно будет за новогодним настроением приходить в «Симпатио», а уходить счастливым от вкусной еды, приятного обслуживания, негромкой приличной ФОНОВОЙ музыки!!!!
Надеюсь, что отзыв будет полезен для устранения недостатков в работе!!!
В противном случае посещать данное заведение пропадает все желание!
4
3
August 4
Спасибо официанту Денису за качественное обслуживание. Блюда подали в течении 15-20 минут. Рекомендую!
3
September 27, 2023
Заказали завтрак - кашу с ягодами и яичницу. Кашу просила без сахара - по медицинским показаниям мне его нельзя. Прождали целый час, спросили что с заказом. Заказом оказывается нашим не занимались ещё, в приоритете у них собрать доставку. Почему нельзя сразу об этом сказать и предупредить???? Потом ещё через 20 минут принесли одну кашу - с вареньем и шоколадом, хотя русским языком было сказано - без сахара. Что в голове у персонала, который думает, что в шоколаде и варенье нет сахара - вопрос. Кашу, кстати, принесли без приборов. Яичницу к тому времени не принесли, ждать мы не стали. Заплатили за напитки и ушли. Никто даже не извинился. Потеряли 1,5 часа на эту забегаловку, хотя мы были проездом из одного в другой город на большое расстояние. Спасибо за испорченный день и потраченное время! В нормальных заведениях не приносят чай и кофе сразу, а завтраки через 1,5 часа. Что за неуважение к другим людям и их времени? Ведь сразу можно было предупредить, что ожидание 1,5 часа.
4
5
December 20
Отзывчивый и позитивный персонал , быстрая доставка и лучшие блюда
November 10
Были в кафе симпатио, все было очень вкусно!мне понравилось, дрийду сюда еще
3
July 13
Чай вкусный персонал приятный, но грязно, очень неприятно, обратите, пожалуйста внимание (грязные салфетки в салфетнице, вообще фу 🤢)
1
January 20
Отличное обслуживание, быстрое приготовление блюд и вежливый персонал. Особенно официантка Анна-улыбчивая, приветливая и конкретная в рекомендации меню.
3
December 9
Все вкусно и свежие ингредиенты, порции добротные, советую всем
November 4
В кафе приятная обстановка,хорошая еда и персонал,приятная музыка
1
February 3
Разнообразные и очень вкусные завтраки.
Заказывали медовик, принесли очень огромную порцию - мечта сладкоежки)) приятный интерьер.
1
July 15
Постоянно заказываем роллы! Очень вкусно! Сами и внуки очень!!! довольны!
1
August 27, 2023
Вкусная еда за нормальный цену. Достаточно большое меню, вежливый персонал, хорошее обслуживание. Кафе находится внутри торгового центра. С парковкой проблем не должно возникнуть.
1
November 10
Очень вкусная пицца, быстрое облуживание,уютная обстановка❤️
2
October 28, 2023
Отвратительный сервис!!!Зачем брать заказ на доставку ,если даже через 4 часа слелать его не могут.Это последний раз когда я здесь заказываю!!!!кафе абсолютно не заинтересованно в заказах,даже трубку не берут,сбрасывают,узнать судьбу заказа нет возможности(((Уже глаза закрывали что курьер доставляет только к подъезду,что никогда не работает терминал,вечно разряжен.Руководсво обратите внимание,честнее было отказаться от заказа,мы бы поняли и заказали в другом месте,но ваша бы репутация не пострадала,вы взяли этот заказ ,но потеряли постоянного клиента.
3
July 19, 2023
Мне лично приятнее посещать заведение в Парусе, там как то по домашнему уютно и тепло… А в Первом торговом мне не нравится вообще, в коридоре сидишь, и блюда несут час, даже если никого нет из посетителей.😞
2
July 10, 2023
Хорошее кафе. Готовят вкусно. Нравятся молочные коктели и пицца фирмы симпатио. Персонал обходительный и вежливый. Расположение очень удобное. Цены адекватные.
1
July 12
Официантка - милашка, порции большие вкусные
Но лимонады все-таки слишком приторные
2
May 17
Здравствуйте, очень понравилось заведение, обслуживание на высоте, Анна и Вера , очень были вежливы . все понравилось
1
May 10
Готовят вкусно, отдельное спасибо персоналу, Аня самая замечательная девушка, обслуживание было на высоте
2
1
August 26
Отличное место. Персонал хороший, кофе очень вкусный 👍
4
June 14, 2023
Короче всё здесь очень вкусно Приходите Отдыхайте здесь обслуживание просто из шикарная очень вкусно очень довольна и очень сытно Спасибо симпатия и нашему персоналу
1
August 29, 2023
Даже не знаю сколько звёзд поставить - одну и то много😂 Судите сами.
Сделали заказ и попросили осиавить стол, пока ходим по магазину - не оставили. Вместо 30 минут, ждали 45. Первым принесли кофе! Потом Цезарь из холодильника🤦♀️ Грибы в фетучини были сырые! Листья салата оказались с землицей, а драники сырыми. Муж пробовать горячее не стал. Администратора, которому хотели задать вопросы, не оказалось. Повар отказался выйти. Официанты просто спрятались на кухне🤦♀️ Фиаско полное. А мы голодные остались🤷♀️ И, кстати, отзыв моей дочери не опубликовали. Если и этот не опубликуют, не поленюсь и распишу весь этот "обед" в красках во всех соц сетях.
3
October 7, 2023
Какой раз заказываю на сайте еду... звонок от админа, что ваш заказ такой-то ..говорю-"Да"... админ-Ваш "заказ будет через 2-2,5 часа ". Проходит 2 часа ....
-алло ,кофе Симпатио , Ваш заказ такой-то
-да
-через 2,5 часа будет готов
Представьте как я прибалдела в этот момент ....
Этому нехорошему кафе надо 5 часов ,что б сделать заказ . Или тогда не принимать заказы,если админы не умеют работать с заказами . Очень хочется ,чтоб с Вами поступили так же ...
Вот теперь приезжайте и объясните ребенку,почему дядя не привезет заказ . Такого свинства давно не видела .
3
May 31
Ужасное место, сделав заказ через 40 мин подошли и сказали что забыли , то что заказали… По итогу из всего заказа было забыто 2 позиции. Приносят в начале пасту потом борщ, но и по времени ожидания просто ужас!!!
1
4
September 29, 2023
В отличие от кафе на Матросовской очень чисто, блюда горячие готовятся в течение 10-15 минут, все очень вкусно, обслуживание на высоте, нормы гигиены соблюдаются как положено
3
1
September 4, 2023
Хороший выбор, красивая подача.
По вкусу неплохо, хотя не прям восторг, ожидал чуть большего. М.б. на вкус и цвет... супруге всё понравилось.
Но в целом приятное место.
1
May 23
Normalno kormyat , ochen wkusno, no dorogowato - нормально кормят, очень вкусно, но дороговато
1
January 29, 2023
Хорошая кухня, вкусно. Если судить по еде, то это лучшее заведение в городе. Роллы сочные, том ям вообще супер. Отличная пицца. Приятное обслуждивание, симпатичные, приветливые официанты. Атмосфера тоже приятная, есть детская зона. Дизайн стильный. Немного напрягают посетители тц, которые ходят вокруг, но это не критично.
3
March 24
Очень очень оооооочень оооооооочень долгое обслуживание , можно быстрее помереть от голода , чем насытится с удовольствием , по вкусу так себе. Не рекомендую
1
4
August 12
Пиццу ждали 45 минут, вместо обещанных 20. При абсолютно пустом зале. Голодные дети изнылись. Ужасное обслуживание.
3
November 10
Очень приятные официанты, все вкусно, очень понравилось)
2
August 25, 2023
Начну с минусов: руки помыть негде, заказали пиццу цыпленок с ананасом, на всю пиццу 3 маленьких кусочка ананаса и столько же мяса, просто тесто. Очень мало персонала, при мне было всего 2 человека, это принять заказ, приготовить, убрать со стола, принять оплату. Ребята просто заматались, тяжело. В следующий раз нет желания посещать данное заведение.
2
September 29, 2023
Вкусно, уютно. Но время ожидания около часа. И так всегда. Сидеть некогда ждать, хочется придти и по-быстрому покушать, а не рассиживаться по часу, чтобы перекусить. В последнее время обходим стороной.
1
April 16
Еда на 4, обслуживание ниже плинтуса. Приняли заказ и тишина, где-то через час после напоминания принесли. Ни извинений, ни предупреждений что заказ будет готовиться долго не было. Странное место.
1
1
November 9, 2022
Сегодня побывали в кафе , которое находится в тц «первый торговый» очень вежливое и обходительное обслуживание, все очень вкусно, персонал старается на все 100%. Отельное спасибо официанту Максиму , который подсказал с выбором и учел все наши пожелания
1
December 9, 2022
Очень хороший интерьер,замечательное кафе! Персонал понравился много раз посищаю кафе и официант Максим лучше всех обслужить меня очень уважительно и с точки зрения профессиального обслуживания по моему мнению он прошил на оценку 5/5! Рекомендую! Огромное спасибо за хороший персонал, особенно Максиму!
1
April 29
Никогда не был ,но очень хотелось. Наверное когда-нибудь все же попробую . По краней мере отзывы друзей очень положительные . Поэтому ,скорее рекомендую 🙂
1
December 18, 2021
Отличное кафе! Чисто, уютно! Красивая, современная посуда, что ни мало важно. Хорошее обслуживание. Официантка Милена очень приветливая, дружелюбная! Роллы очень вкусные, ароматные, сочные!!! Восторг, и отдельная благодарность сушисту! Единственный минус это то, что блюдо Горячая сковородка было не досолено. Но это совсем маленький, а главное полностью исправимый минус. Оценка однозначно 10 из 5 баллов! Спасибо! Обязательно приедем в Симпатио еще раз!
October 19, 2023
Самое вкусное заведение в городе! Приятный ненавязчивый персонал, который выполняет свою работу. Поварам отдельное спасибо! Приходили раньше, придем снова!
5
April 23, 2023
Впопыхах искали где бы перекусить и, исходя из отзывов, остановились в данном кафе. Очень вкусно, достаточно быстро и чрезвычайно чисто👍🏼 официант Максим - мистер милота и радушие!!! 5-ка!!!
3
November 21
Все вкусно, красиво. Персонал высшего уровня ✌️
2
October 22, 2023
Кухня, мягко говоря, так себе. Подали салат, с рукколой далеко не первой свежести. Только принесли салат, тут же несут горячее. Не знаешь, за что браться. Официантка обслуживает с кислым, недовольным лицом, да и обслуживанием это трудно назвать.Я понимаю у всех свои проблемы, но зачем своим видом выражать посетителям своё недовольство.
3
December 9, 2022
Спасибо большое администрации за сервис, классное обслуживание! В восторге были от официанта Максима, и спасибо большое за его рекомендации, по его совету заказали свинину по-охоьничьи, были в восторге, очень вкусно!
Интерьер стильный, чисто💕 Музыка приятная на слух.
Так же отдельная благодарность баристе за кофе. Однозначно вернёмся ещё и не раз!
1
November 10, 2023
уже не в первый раз заказываю доставку и каждый раз приезжает все очень быстро. Все всегда тепленькое и вкусненькое. Никогда не подводили меня на праздники
спасибо!!!
3
December 9, 2022
Атмосферное заведение, получил море позитивных эмоций, понравился персонал и вкусная кухня. Официант Максим профи своего дела. Отдельно хочу поблагодарить администратора Анну.Вечер прошел в позитивном ключе. Спасибо ♥️
1
August 28, 2023
Отличное заведение 👍
Лучшие официанты ,и в целом хороший персонал 😌
А главное ? Главное ,что очень вкусно 😜
Симпатио в первом торговом в самое сердце🫶
2
March 2, 2023
Кухня средняя, но напитки по типу коктейлей, молочных коктейлей и кофе очень хорошие. Персонал вежливый. Правда, была как-то раз, когда было очень много людей - небольшой заказ пришлось ждать около 40 минут
2
1