Sipnet

Rating 4.1
105 ratings
Rate this place

64 reviews

Level 4 Local Expert
January 23
Примерно с октября 2024 перестали проходить некоторые звонки. При этом тех поддержка реагирует очень вяло. "С нашей стороны всё ок, пусть тот кто не может дозвониться выясняет у своего оператора в чем причина" Вот прям клиентам делать ничего, попробовали позвонить в наш офис...и как ломанутся писать и звонить своим операторам. Наплевательское отношение. Сил бодаться уже нет поэтому пишу отзыв сюда
1
Level 12 Local Expert
October 20, 2024
Регистрируешься, он пишет подключить номер, указаны регионы, написано Москва 300 руб/ мес. Пополняю баланс на 300 р, он не даёт подключить 🤷 номер. Оказывается, нужно ещё доплачивать 1000 руб за покупку номера
1
2
Level 3 Local Expert
June 26, 2024
Навязывают покупку номера. Когда-то давно пользовался для звонков в РФ из-за границы и для межгорода. С тех пор на балансе осталось немного денег (в у.е.). Сейчас попробовал снова позвонить и выяснилось, что звонки для меня заблокированы, мой тариф в архиве и для звонков теперь обязательно покупать отдельный номер и платить абонентку. Что, естественно, не имеет смысла для простого человека, желающего сделать пару звонков в месяц. Справедливости ради, деньги на счете предлагают вернуть, однако только по курсу на момент оплаты и с написанием заявления на бумаге :) То есть я в течение нескольких лет бесплатно их профинансировал и теперь обесценившиеся рубли мне вернут по старому, давно не актуальному курсу. А потратить их на услугу, оплаченную по тому старому курсу, не дают :) Ок, выводы я сделал.
2
Level 6 Local Expert
April 19, 2023
По глупости вляпалась в сотрудничество с этой конторой, описала задачи и поверила менеджеру, который предложил тариф, который он описал как "идеальный" Информацию прислал некорректную, порядок списаний не объяснил, по итогу израсходовали мы в районе 600 минут, а 4000 они списали в конце месяца. Суммарно за чуть больше месяца сожрали 8000. Пытаюсь разобраться с вопросом уже больше месяца, ничего не делается. Сотрудники говорят, что что-то передали, ответа не получили, по какому-то договору услуга оказана, никаких договоров вообще не увидела, даже ссылку не присылали, а сайте только отказ от ответственности. По сути - всё, что вы переведёте туда, канет в лету максимально быстро без шансов разобраться, услуга будет считаться оказанной в момент перевода денег. Руководство тупо отмалчивается, люди на телефонах говорят, что разбирательство от 60 дней длится. Всё рассказанное могу подтвердить перепиской. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
8
1
Level 17 Local Expert
January 30, 2023
Все нравится! Отказался от МГТС и уже 3 года пользуюсь СИПНЕТ. Настроил так, что теперь у меня один и тот же городской номер и дома, и на даче и в сотовом телефоне. Очень удобно, скажу я вам. За 3 года ни одного сбоя. Чтоб не мучиться с настройками просто покупайте нормальное 'железо". Дома стоит Cisco, на даче Zyxel. Настройки расписаны в вики-сипнет. Минус установлен один - неприветливая техподдержка. Но я туда обращался за все время один раз. Дальше не было необходимости.
2
2
Level 4 Local Expert
April 24, 2024
пробовала воспользоваться их приложением для звонков из-за границы - так и не получилось то ли я не смогла разобраться, то ли оно не работает вообще - постоянно выскакивают ошибки
2
2
Level 2 Local Expert
October 22, 2023
Спасибо вам большое,Дорогая компания Sipnet,ваша телефония идеальная,Я её использую для дома,сипнет подходит для моего второго тарифа,тем более я могу разговаривать со своей семьёй,И могу общаться со всеми,Желаю всего хорошего вам,Спасибо за всё!
3
5
Level 5 Local Expert
April 11, 2023
Нaдежный сервис IP-телефонии. По качеству связи нареканий нет, коллтрекинг работает четко, техпoддержка на связи, все хорошо, главное сразу разобраться со всеми тарифами, условиями, все законнектить правильно.
2
2
Level 3 Local Expert
November 9, 2023
Отвечают действительно быстро, но поддержка крайне не профессиональная. Приложение для андроида сильно устарело, навигация на сайте крайне непонятная, очень много формальностей для подключения. В общем, много пустой деятельности, а результата нет.
3
1
Level 8 Local Expert
September 18, 2023
Всё очень сложно...Нет полноценного приложения.Постоянные логины,пароли,срок действия которых 5 дней.Не смог даже дойти до конца и пополнить счёт.Из положительного только быстрая обратная связь,которая,к сожалению ни к чему не привела в конечном итоге
5
Level 7 Local Expert
October 25, 2022
Пользовался услугами Sipnet, если не ошибаюсь, ещё года эдак с 2006-го. Три аккаунта, домашие SIP-телефоны, мобильный клиент, переадресация на мобильный ID с домашнего телефона при необходимости, вкусные тарифы на МГ и МН... Но к сожалению всему приходит финал. С новой реальностью в виде обязательной покупки номера, выгоды от использования этого оператора для меня исчезают. Покупка номера и ежемесячная плата за него нивелируют выгоду от доступных тарифов на звонки. Очень жаль. Попутно выяснилось, что и звонить то особо некуда. Все собеседники в мессенджерах :) Те редкие случаи, когда требуется звонить в город - мобильного достаточно. И это уже не дорого. Ставлю "Пять", потому что все 16 лет с Вами связь была безупречной! Спасибо!
9
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
живу заграницей. если не в wi fi то звонки в порядке. Цена звонка недорогая, поэтому использую и рад. Так что не обижайте sipnet. за эту цену что надо. установите приложение gswave И sipnet. больше надо работать с возражениями
2
2
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Отличная телефония для бизнеса. Отдельный респект за видеонаблюдения - узнали много нового и о возможностях сипнета, и о работе своих сотрудникoв 👌🏻
2
1
Level 4 Local Expert
April 29, 2023
Не рекомендую ни при каких обстоятельствах данную компанию. Скатились ниже некуда, периодическое отсутствие возможности звонить на городские номера, практически постоянно отсуствие возможности звонить на сотовые МТС. Техподдержка вообще "супер" идите пишите в рубрике "задать вопрос" на сайте, не нравится выводите деньги и проваливайте. А ведь когда то были отличной компанией.
4
1
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
Ерунда полная. Если вы не промышленный спамер и не занимаетесь холодным обзвоном, вам этот "Сипнет" не нужен. 1) подключение номера 1000 рублей. Услуга обязательная. 2) абонентская плата 300 рублей. Обязательно. Каждый месяц. 3) предоставьте все свои персональные данные и авторизуйтесь через "Госуслуги". И только потом звоните по 3 рубля/минуту. Но все эти условия вы увидите только когда зарегистрируетесь, и ваши персональные данные попадут к ним. Для обычного человека с нечастыми звонками абсолютно бестолковая система.
4
1
Level 6 Local Expert
November 20, 2022
Попользоваться не успел, из описания услуг не было понятно, что для звонков нужно покупать номер и платить за него абонентку 300 руб. Хотел заменить вайбер call out для звонков из-за границы маме на мобильный, она интернетом и мессенджерами не пользуется. Положил 200 руб на счет, набираю и ничего непонятно. Смотрю логи и всё равно непонятно. Только здесь по отзывам стало понятно. Оценить не знаю как, могли бы и автоответчиком сказать что надо номер покупать и абонентку платить.
4
2
Level 6 Local Expert
June 29, 2023
Рабoтают хорошо. Качество соединения, возможность прослушать архив разговоров, интеграция с црм. Техподдержка не сказать чтобы мгновенная, но баги устраняют. К слову, за все время обрaщался всего дважды
3
1
Level 8 Local Expert
May 26, 2023
Подключил в роуминге услугу смс-заказа, прикольная штука, интернет не нужен, удобно и поэкономнее выходит. Кол центру спасибо за своевременный совет
2
2
Level 10 Local Expert
March 6, 2023
Зарегистрировался, подтвердил данные через госуслуги, положил деньги на счет, звонить нельзя, купи еще номер и абонентку подключи, хотя из описания вроде как получалось что есть вариант без абонентки. На текущий момент получается у меня украли 300р. Написал обращение в саппорт на удаление учетки и возврат средств. Вернут проапдейчу отзыв.
2
1
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Сипнет в нaшей компании уже несколько лет. Личный кабинет удобный, обратная связь по всем вопросам oперативная. Рекомендуем, телефония без проблем.
2
2
Level 4 Local Expert
April 18, 2022
Не рекомендую данного оператора связи для физ. лиц. С навязанной услугой АОН, от которой нельзя отказаться, тарифы на звонки в любых направлениях, даже местных, при небольшом количестве звонков, просто космические. Хочешь позвонить в Москве один раз за день маме на домашний телефон МГТС в той же Москве- заплати 3,6₽ за минуту. Хочешь позвонить другу на мобильный в Москве- заплати 4,6₽ за минуту. Навязанная услуга АОН- это 3 ₽ в день при осуществлении звонков в этот день. Итого-93₽ в месяц за АОН и это, практически столько же, сколько платить за стационарный телефон МГТС с фиксированным номером, только, в случае с Сипнет прибавляются космические тарифы за небольшое количество звонков. Из этого следует вывод, что оператор ориентируется на компании и физ.лица, осуществляющие ежедневно большое количество телефонных вызовов, что в наше время производят только спамеры. Дополняю свой отзыв 18.04.2022: Теперь посредством Сипнет вообще нельзя звонить на телефоны ТфОП (то есть на стационарные) по указанной ранее схеме, теперича, надо купить у Сипнета номер за 1к₽, платить абонентскую в месяц 300₽ + поминутная система оплаты разговора.
2
3
Level 7 Local Expert
June 6, 2022
Организацию рекомендую! Пользуюсь давно, лучше не найти. Сотрудники всегда помогут, проконсультируют, расскажут про лучшие предложения! Если нужна телефония, то не пожалеете, если воспользуетесь Сипнетом
3
Level 11 Local Expert
April 25, 2023
Отличный софт для автоматизации работы с клиентской базой. Сотрудники нашей фирмы сидят в 7 городах и мы установили АТС Сипнет для общего колл-центра, честно- пока только восторг! С AMOcrm интегрировались тоже без проблем, все работает без багов.
3
2
Level 10 Local Expert
May 20, 2023
Впервые работаю с айпи телефонией, пока доволен: связь отличная, пополнять баланс просто, звонки для контрольного прослушивания скриптов продаж и общения с клиентами отслеживаются и записываются, все синтегрировано с Битрикс 24. Стоимость услуг прозрачная, по первым двум месяцам использования все понятно. Хороший сервис.
3
1
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Редкостное разводилово. Сначала у тебя просят 200р, чтобы активировать аккаунт, а потом выясняется, что ты должен заплатить ещё 1500р, чтобы получить возможность звонить за пределы сипнета.
1
4
Level 5 Local Expert
September 1, 2021
Услугами компании очень доволен, часто звоню за рубеж, выходит гораздо дешевле. Внутри сети все звонки бесплатные. Для бизнеса очень актуально, так как практически вся работа завязана на звонках. Запрос на подключение виртуальных номеров обрабатывается быстро.
4
2
Level 9 Local Expert
April 28, 2023
Приобрели виртуальный номер Сипнет, привязали его к приложению на компьютере и на смартфоне и звоним с него. Получается дешевле чем с роумингом нашего мобильного оператора, для ЮЛ выгодно. Следующим шагом будет установка виртуальной АТС.
2
1
Level 4 Local Expert
February 11, 2021
Искали нового оператора, так как у действующего оператора частые сбои. Обратились в SIPNET, подключили моментально, очень профессиональные менеджеры. Помогли с настройками, качество связи оч хорошее, цены вполне устроили. очень понятный и удобный интерфейс. Благодарна менеджерам Сипнет и самой компании за предоставленный сервис
3
4
Level 4 Local Expert
April 14, 2021
Недавно начали пользоваться услугами Сипнет. Подобрали хорошее предложение по цене. Оперативная техническая поддержка, сотрудники компании вежливо помогут решить любую проблему. Рекомендую.
4
2
Level 4 Local Expert
January 19, 2022
Знаю эту компания с 2015 года. Всё чётко. И на стационарник прописывал через роутер, и приложуха стояла на ТФ, и с ПК клиентам звонил. Потом не было необходимости в этой связи, сейчас в аккаунт зашёл, как лежало на счету 2 уе. так и лежит. Поэтому тут много выводов не нужно. Компания на мой взгляд 5+
3
Level 8 Local Expert
May 8, 2021
Продают номера мошенникам пачками. Например, с номеров +7 495 320 67 --(отредактировано из-за персональных данных) названивает робот, приглашающий на открытие очередной "массажной" клиники, которая впаривает китайское копеечное фуфло доверчивым пенсионерам по 200-300 тыс. в кредит. Обзванивают каждые пару месяцев, по несколько недель 3-5 раз на дню с сотен разных номеров. По ссылке запись обзвона https://yadi.sk/d/_HsqQZaymwDweg Меняются только голоса, все остальное не меняется годами.
6
2
Level 2 Local Expert
May 28, 2021
Отличное решение для бизнеса. С SIPNET работаю уже не 1 год, подключаю к данному оператору уже не 1-го клиента. Специалисты отзывчивые, всегда готовы помочь в организации телефонии. Клиенты которых я подключил к данному оператору, довольны ценами и качеством связи.
4
2
Level 4 Local Expert
December 11, 2020
Потребовалось оперативно подключить телефонию, так как у действующего провайдера частые сбои, обратился в компанию SIPNET. Оперативно меня подключили, помогли все настроить и уже через 3 часа у нас в офисе была установлена новая телефония. Все оперативно, профессионально и на высшем уровне. так же был приятно удивлен ценам, тариф на исходящие звонки намного ниже чем у нас был у действующего провайдера. Качество связи вполне устроило. Огромное спасибо компании SIPNET
3
2
Level 2 Local Expert
July 29, 2021
Выбирали сервис по рекомендации, и она оправдала себя на 100 %. При возникновении любой проблемы мгновенно реагируют и помогают решить. С этой телефонией можно в один клик звонить прямо из CRM-системы (мы пользуемся AMOcrm). Как надежного поставщика связи — рекомендую.
4
2
Level 3 Local Expert
March 4, 2021
Подключил прямой московский номер для тестирования телефонии на базе маршрутизатора циско. Была проблема в настройках, из-за чего подключились пионеры из теплых стран и сожрали почти все деньги на счете, техподдержка Сипнета среагировала, исходящие с моего аккаунта закрыли, меня известили. Несколько несвоевременно, но это лучше, чем никак. Без моего ведома подключили услугу Персональный менеджер за 90 руб/мес, я сразу отключил номер, как увидел. Вывод - обычный провайдер телефонии, не лучше и не хуже прочих. Рекомендовать буду наврядли, уж лучше что-то типа Манго или Юискома. Маркетологам сипнета привет.
3
3
Level 5 Local Expert
February 25, 2021
Отличный вариант для международных направлений. Есть номера большинства стран. Стоимость адекватная, что за номера, что за минуты разговора. Запрос на подключение ин. номеров обрабатывается быстро. За это большая благодарность нашему менеджеру.
3
2
Level 2 Local Expert
April 21, 2021
Подключили к SIPNET компанию. Раньше работали на аналоговой телефонии. Приятно удивили цены на звонки и АТС. Специалисты полностью помогли настроится и запустится. Качество связи устроило. Смогли сделать интеграцию со своей CRM. на сегодняшний день всем довольны.
4
2
Level 4 Local Expert
April 1, 2021
Недавно начали сотрудничать с этой компанией. Сотрудничаем плодотворно, выгодно и надеемся, что и далее будем работать и расширять наше взаимодействие. Менеджеры компании отличаются своей ответственностью, трудолюбием, профессионализмом . Вопросы все решаются быстро и качественно.
3
2
Level 3 Local Expert
February 1, 2021
Подключили ip телефонию от SIPNET в компании. Довольна. Качество связи отличное, поддержка работает всегда, 24/7. Когда внедрили в компанию Amo CRM то без проблем синтгрировали с телефонией. Рекомендую всем партнёрам теперь эту компанию.
3
2
September 15, 2021
Телефония для бизнеса, тариф у нас рубль за минуту, отличное решение. Офис продаж налажен, настроили вирт. атс, тестируем амо срм, месяц бесплатного теста. Ещё и номер в подарок. Я, как директор, счастлив!
4
1
October 4, 2020
Был зарегистрирован и пополнен аккаунт. Планировалось использовать для звонков за границу. После попыток позвонить оказалось, что все иностранные направления заблокированы и звонить можно только в Спб и Москву. Разблокировать служба поддержи не может и нужно ждать день пока на работу выйдет волшебный техник. Ладно на следующий день разблокировали. Теперь оказалось, что звонить нельзя потому, сначала нужно привязать свой номер телефона к аккаунту. А привязка не работает. Звонки или смс почему то не поступают на мой активный мобильный номер телефона, причем только от компании sipnet. От всех остальных все звонки и смс проходят и никаких проблем нет. Пришлось бросит аккаунт и искать другого оператора. Хуже я не видел.
5
2
Level 2 Local Expert
February 3, 2021
Подключили телефонию от SIPNET- довольны качеством связи, предоставляемыми услугами и номерами которые мы арендуем. Имеются так же свои номера от моб. операторов, используем их, но с умом- как посоветовал менеджер ( спасибо). ВАТС 0 руб, настроили все сами ( инструкция направили). В целом работа идет, все отлично! Спасибо.
3
2
Level 4 Local Expert
May 20, 2020
Пользуюсь сервисом более пяти лет и никогда не возникало с серьезных проблем, а мелкие проблемы поддержка сипнет исправляет очень быстро, очень радует качество связи, рекомендую всем, отличный выбор для крупных предприятий
3
2
Level 11 Local Expert
January 11, 2020
Мошенническая компания - без уведомления подняли тарифы в 30-70 раз по некоторым направлениям (китай к примеру) и по незнанию выговорил 2000р за несколько дней. Техподдержка и финотдел авто-отвечают - тарифы на сайте, надо было следить. Естественно счёт сразу заблокировался как баланс ушёл в минус и посыпались письма счастья про отключение прямого номера в течении 10 дней, предложения пополнить баланс на 3600 рублей. Но вот на уведомление о повышение тарифов времени нет, вполне вероятно, что можно потом обнаружить на сайте направления по 1000р/минута и дальше носить гордое название сипнет с тарифами выше стационарных операторов. В общем , если у мегафонов принудительные платные подписки, то тут жонглируют тарифами и шантажируют номером. Для юрлиц- по факту только предоплата по причине названной техподдержкой «были прецеденты, потому у нас такие правила». Какое отношение имею к их прецедентам и почему должен принимать такие правила - мне непонятно. Не рекомендую.
57
2
Level 4 Local Expert
January 20, 2021
Странный оператор. Если у вас телефон МТС и вы зарегистрировали его в Sipnet, то на телефоны МТС вы звонить не сможете. Потому что Sipnet _всегда_ подставляет этот номер как номер АОН. А МТС такие звонки обрубает. Почему нельзя не ставить этот номер АОН - у техподдержки Sipnet какая то своя логика. Нельзя и все.
3
3
Level 6 Local Expert
July 8, 2021
Выделяют номера телефонов мошенникам . Замучили звонить . предлагают массаж. В 21-00. Разобраться некому. Сделайте линию доверия. Куда сбрасывать номера, которые беспокоят граждан.
4
2
Level 2 Local Expert
May 13, 2020
Связь на высшем уровне. За 10 лет работы серьезных проблем с компанией Сипнет не возникало . Тех поддержка очень квалифицированна . Для нас как для It компании это очень важно.
3
2
Level 17 Local Expert
September 5, 2020
Самая лучшая компания IP телефонии. Всегда поддержка работает , качество крутое и смешные цены
3
2
Level 9 Local Expert
May 21, 2021
Подключили какогото менеджера в кабинете и списывали по 100 р/мес в течении года. Канторка пилит как может.......
1
4
Level 8 Local Expert
October 12, 2019
В офисе не был, но от телефонного общения впечатления крайне отрицательные. Обман по тарифам, отсутствие реальной поддержки, при 100 процентной предоплате. Не советую, таких нормальных сервисов, пруд пруди.
15
5