Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, car window protection, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, protective anti-grit film, repair of car radiators, repair of cylinder head, headlights repair, shock absorber repair, webasto repair, pneumatic system repair, RKPP repair, removal of catalysts, restoration of levers, car bridge repair, clutch repair, repair of autonomous heaters, spare parts and accessories to order, noise insulation, airbags, replacing of timing belt, installing additional equipment
Обслуживался несколько лет, но сейчас сервис на пути от «шкатулки с сюрпризами» к «ящику Пандоры».
Цены средние или чуть выше того.
Сроки ремонта, в основном, соблюдают.
НО. Несколько раз дефекты проявлялись повторно в течение короткого периода или, что еще хуже, после выезда из сервиса обнаруживались иные дефекты, но в тех же агрегатах. Почему не проверили, если обращение было именно по этим агрегатам??!
Пару раз предлагалось неправильное решение. Делали предположение, что проблема или в одной детали, или в другой, или в третьей. Но ремонтировать их надо последовательно, и на каждом шагу из трех-четырех оставить от 15 до 20К. При этом за диагностику надо платить – а они «предполагают»…
«А что будет, если не ремонтировать?» - «Ну, мы вам сейчас ошибку сбросили, если снова проявится без дополнительных сообщений – ничего страшного, можете ездить»… Ничего так подход.
Стоимость диагностики в большинстве случаев оплачивается отдельно, если заказчик ее для себя делает. Если потом оставляет для ремонта выявленных проблем – то диагностика, как правило, в стоимость ремонта включается. То же – «снять-поставить» ремонтируемую деталь. Здесь – не так.
И да, итоговая стоимость ремонта постоянно выше заявленной. 2, 3…+ тысячи – в зависимости от стартовой. Иногда обнаруживаешь это уже после приезда – просто забывают назвать итоговую сумму по телефону. От смены зависит.
Запчасти есть или на месте, или в большинстве случаев достаточно быстро привезут под заказ.
НО. Ресурс предлагаемых в последнее время запчастей – МАЛЫЙ!. Например, задние амортизаторы отходили два года при пробеге около 18000 км (!). Мешки с цементом я не вожу от слова совсем, пассажиров - почти. Езжу по асфальту. Передние амортизаторы на той же машине и при том же водителе служат уже 5+ лет (тьфу-тьфу).
Ситуация с одним мастером-приемщиком:
«У меня проблема вот с этим и этим»
«Хорошо, позвоню по готовности»
…
«Ваша машина готова, приезжайте»
Приехал, завожу – одна из двух проблем проявляется в течение минуты после запуска. Уехать не успел.
«Ой, мы одно починили, а с другим, пока машина была у нас, проблемы не было… Извините, оставляйте».
А чего не проверили-то, если я об этом говорил?! «Извините» – ладно, но кто мне время вернет, кататься к вам туда-сюда?..
Диалог с другим мастером-приемщиком:
«- ремонт этого агрегата будет стоить 2,5Х
- но вчера мне сказали, что будет Х?
- до того, как сняли и посмотрели, цена приблизительная
- Х и 2,5Х это приблизительная?!.. а есть альтернативы?
- ставить новый китайский. Цену, если хотите (!), уточню (!!), но гарантию не дадим (!!!).
- как не дадите? Вы же ее продаете и ставите?
- 14 дней
- но 14 дней это на не бывшие в употреблении новые товары, а вы мне деталь уже поставите?
- 14 дней. Можете забрать машину, везти в другое место».
Занавес.
Вячеслав Петрович
Level 9 Local Expert
February 9
В Сис-моторс прекрасно всё - от улыбки на ресепшене до профессионализма сотрудников цеха! Отдельное спасибо автомеханику Олегу, настоящий VAG - доктор! Излечил мою Шкоду octavia от всех болезней!
vikkoval2015
Level 6 Local Expert
November 1, 2024
Профессиональный сервис по ремонту и обслуживанию автомобилей.
Много лет обслуживаю и них свои автомобили БМВ.
Часто то, что у дилера очень дорого и не всегда качественно, тут вполне приемлемо по цене и качественно