28.06.22 купила наушники, они не заряжались. В магазине на Коммунистическом долго их проверяли, пытаясь не принять, но приняли. Написала заявление на возврат денег и бонусов, но деньги до сих пор не вернули. Объяснить почему не могут в магазине, не по телефону 209-84-04. Все мои попытки это выяснить заканчиваются тем, что мне предлагают написать еще какую-то претензию!!!!! Вот думаю, что напишу не претензию, которая не дает гарантию возврата денег, а в Союз прав потребителей и в прокуратуру за не исполнение закона Прав потребителей!!!! Нужно оставаться честными со своими покупателями !!!!!!!!
Show business's response
Анна Еременко
Level 11 Local Expert
July 13, 2022
Отвратительный магазин. Менеджеры врут, как собаки. Заказали 2 кондиционера, по телефону менеджер нас уверял, что установка (их сервис) в день доставки, через 3 дня от покупки. Собственно именно это было решающим для покупки. В день доставки оказалось что привезут сегодня, но установят назавтра. Ладно, пусть так. Привезли кондиционеры, всучили договор с какой-то фирмой, звоните им, типа. Позвонили-установка возможна только через 2 недели! Две, вашу мать, недели!!! При обещании установить в день доставки!!!
Это еще не все. Мы потребовали вернуть деньги за уствновку, отказались от этих двух недель, нашли других мастеров. Опять же телефонный менеджер-да, пожалуйста, обратитесь за возвратом в ближайший магазин сити-линка. Ближайший нам Военвед. Но там сказали, что за возвратом денег надо ехать на Орскую (это рынок Атлант)!!! С Ленинавана...
Вывод-никогда больше, ни за чем, больше мышки с самовывозом, в сити-линк не обратимся. И никому не посоветуем.
Не верьте их менеждерам!!! Они врут, не моргнув глазом, лишь бы втюхать вам продажу!!!
1
Show business's response
Дмитрий Емцев
Level 10 Local Expert
August 5, 2022
Очень долго оформляли возврат, сначала вообще отказали, но после того как попросил сделать экспертизу качкства, согласились сделать возвра, сами не позвонили ни разу. Пришлось ездить пять раз, что бы сделали возврат некачественного товара.