Ситилинк мини
Directions
ТК Центр Города
78 m
12 reviews
December 26, 2023
Относительно ближе, но всё же не удобно добираться. Бонусами можно списать не более 20%, ну очень скромно. Не приветливый персонал, как на выдачи, так и в поддержке. Очень много бюрократии, и ещё больше бумажной волокиты, реально много, а гарантийный случай - это отдельная тема. Не приятные эмоции от магазина, не рекомендую.
-----------------------------
В продолжении, Сегодня пришел получить свой заказ замена по гарантии, для получения прислали номер заказа и на руках была ещё и накладная, так и что, мне товар не выдали, стоимостью 120 руб!!! потребовали ещё и паспорт. Ситилинк просто украл у меня товар, не желая его выдать, забрав неисправный, вписав в накладную по трём пунктам, комплектация, состояние товара и состояние упаковки ложную информацию. Более месяца мусолили, и при получении не выдали заказ. Более я не хочу быть вашим покупателем с таким хамским отношением!.
-----------------------------------------------
Официальный ответ
05.11.2023
Павел, добрый день!
Благодарим вас, что поделились.
Мы работаем над улучшением расположения магазинов\пунктов выдачи для удобства покупателей.
Списывать бонусы возможно в зависимости от статуса вашей клубной карты, подробнее с условиями советуем ознакомиться по ссылке: https://www.citilink.ru/help/club/
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация.
Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер заказа, дату и время обращения.
С уважением, Ирина
Ситилинк
-----------------------------------------------
По накладной № IRA-2023-00000245927 Номер заказа – V033924899. #Заявка 10522930, #Заявка 10711630
1
November 9
Худший пункт выдачи, находится в центре города, а по ощущениям приехал в деревню, отказались выдавать заказ ссылаясь на отсутствие интернета. Нагло сказали вон номер звоните жалуйтесь, номер вечно не доступен или никто не отвечает. От Ситилинк такого не ожидал, никому не рекомендую этот пункт выдачи!
September 16, 2023
Про отделение выдачи сказать нечего особо.
А вот магазин - это одно сплошное недоразумение.
Купил мышку за две тысячи, минус скидки от маркетплейса итого "рубль" с копейками, но она по форме не подошла и глючная в добавок. Понес назад. Новая, в эксплуатации была минуту, даже батарейку не распоковал, из изменений только скотч который на упаковке.
Так вот что бы отдать назад надо: отдать "на диагностику", "в ремонт", но написать отказ от "ремонта". Естественно только оформление на такие "процедуры" это целый квест: пока сфоткается со всех сторон, пока как надо сотрудник отрапортует, переписывая весь паспорт до запятой, пока подпишешь все бумажки, уже и день прошёл.
Срок на все эти "процедуры", после оформления от 20 до 40 дней!
Спасибо, Ситилинк, досвидос!
1
1