Skazka
326 reviews
July 27
Ужасный персонал. Были 8 июня днем. У кассы стоят 4 дамы и один мужчина. Ни здравствуйте, ни уточнить что бы хотели купить. На нашу просьбу в консультации был ответ: мы не продавцы. На просьбу уточнить цену , нам указали на сканер и даже не сказали что сегодня есть скидка. Выбрали мы сами одну игрушку, подошли на кассу, а там "НЕ ПРОДАВЦЫ" уже кофе пьют. Недовольно пробили товар и сказали цену со скидкой. Возможно, мы бы взяли две игрушки, если бы знали о скидке. Естесственно , спасибо за покупку мы не услышали. Даже ответ на наше спасибо было молчание.
Вопрос к собственникам бизнеса: что у вас делают в магазине "НЕ ПРОДАВЦЫ"? И зачем вам столько бесполезных людей?
Я в этот магазин больше не приду никогда.
5
2
December 10, 2023
Мне нравится этот магазин. Все игрушки в одном месте. За подарком - сюда. Своим детям тоже многое здесь покупала. Площадь огромная и на ней: машинки, куклы, мягкие игрушки, огромный выбор пазлов, наборов для творчества. Есть настолки. Хороший отдел с литературой! Очень хороший! Однажды обрела здесь 11 чудесных книг. Очень хорошие издания с художественными иллюстрациями (а не бездарью в компьютере начёрканные).
Для малышей тоже всего много, пирамидки, матрешки, погремушки развивашки на любой вкус. Есть костюмы и даже сезонный уличный инвентарь: самокаты, санки, снегокаты, воздушные змеи.
Приятно радует система скидок. Скидки начинают действовать на чек от 500₽.
2
November 7
Отличный магазин, выбор огромнейший, цены как везде. Правда вход не удобен, особенно для колясок и т.д., очень узкий для такого магазина. Ассортимент уникальный.
1
November 17
Магазин неплохой, но...
Отношение персонала к клиентам- шок!
Неприкрытое хамств.
На кассе реально стоит 5 человек-продавцы они или кто- не понятно,
на стуле рядом с кассой сидит молодой человек(свою должность не называет, говорит-я директор, я покупатель, я просто человек, тут сижу), который дает комментарии относительно "низкого образования покупателей", обзывает, ведет себя как представитель магазина в отношении покупателей просто отвратительно.
Первый магазин, в котором вижу такое поведение персонала- явно требуется обучение относительно отношения к клиентам.
Они позорят хороший магазин.
3
2
June 29
По ассортименту и цене вопросов нет, неоднократно приезжали выбрать игрушки ребенку, но с такими хамским отношением персонала столкнулись впервые, больше не придем сюда никогда!!! Перешли дорогу, зашли в другой детский магазин, где нам вежливо все показали, объяснили и отнеслись с пониманием, заинтересованностью, сделали покупку там.Проведите разъяснительную работу с персоналом во избежания оттока клиентов.
6
2
September 15
Магазин хороший, персонал вежливый, но сегодня был свидетелем инцидента , где женщина требовала от женщины консультации типо ее должны там были облизать ужас ,терпения продавцам . А девушке той желаю по вежливее к другим . А магазин и правда большой и выбора много.Тут можно много чего купить, а в ярике были с женой выбора мало (((
2
May 24
Магазин хороший, выбор игрушек большой, цены приемлемые , но персанал мягко сказать не очень отзывчивый…
Хотели купить шляпу, попросили уточнить цену, на что получили ответ, штрих-кода нет, продавца из отдела нет, УШЕЛ УЖЕ ДОМОЙ. Нужно мол перебирать базу, чтобы найти цену. Сказали хорошо, ждем, очень понравилась ребенку. На что ответили, ну если есть время до утра, то пожалуйста и не факт, что завтра вы ее сможете купить… На кассе точно такое же отношение . Сидят в телефонах, смотрят фильмы. Раньше было лучше
5
3
December 2
Большой, просто огромный ассортимент детских хотелок. Это как большой плюс, так и минус, поскольку продавцы не успевают отслеживать просроченный товар. Родители, будьте внимательны.
1
June 5
Выбор гигантский! От канцелярии до машинок и настольных игр. И простота внутри, отсутствие лощеного мерчендайзинга вообще будут для вас не важны, если вы захотите приобрести новую игрушку. Даже если пока не знаете, какую именно.
1
1
March 5
Очень хороший магазин, игрушки на любой вкус. Хорошие скидки в день рождения. Консультанты помогли , всё подсказали. Я остался доволен а ребёнок в восторге. Спасибо!!!
March 26
Зашла в магазин купить мягкую игрушку. Среди огромное выбора не нашла нужную мне. Обратилась за помощью к продавцу-консультанту, уточнить есть ли вообще такая игрушка в наличии. На что услышала ответ в грубой форме «идите ищите в отделе с мягкими игрушками, я то тут при чем. Я так же буду копаться в них как и вы»
Руководству стоило бы провести с сотрудниками беседу на тему клиентоориентированности. Второй раз заезжаю и второй раз сталкиваюсь с хамским отношением
3
1
December 17
Сегодня побывала в данном магазине. Персонал конечно - отдельная тема. Нужно было выбрать санки. Понравились одни, но витринный вариант был кривой. В зале никого не было из продавцов. Пошла на кассу, чтобы позвали кого-нибудь. В итоге, девушка, которая пробивает товары посмотрела вокруг, пожала плечами и сказала, что никого нет.
Рядом стояли молодой парень и мужчина. Не знаю, кто это вообще, но мужчина соизволил показать мне санки. Конечно пошел он с недовольным лицом и молча. Я ему объяснила, что витринный вариант мне не подходит. До того, как найти консультанта, я сама нашла эти санки, которые упакованы в коробку. Показала мужчине, что это скорее всего они. Верно стал ждать, когда я их распакую сама😁. Сама обрежу пластиковую ленту руками. Соизволил принести нож. Вытащили их, но только 2 колеса крутилось, остальные даже не доставали до земли. Я его спросила, может они затянуты туго. Он ответил, что наверное, затянули. Обсмотрев их, поняла, что лучше я добавлю 300-500 рублей и куплю в хорошем магазине, где мне все покажут и расскажут, ведь главная роль продавца - это продать свой товар и не потерять клиента.
А вообще, магазин большой, с виду похож на какой-то склад. Не везде указаны цены. Смотрела еще мыльные пузыри, дак в некоторых только пол жидкости и все грязные, такое ощущение, что им много-много лет.
Почитала отрицательные отзывы и они все про персонал. Уважаемое руководство, надеюсь, что вы мониторите на популярных сайтах отзывы, да и вообще, на всех ресурсах. Дак пора вам его обновить, либо ввести штрафы.
И да, пузыри у меня оказались просроченные)
February 20
Отличный магазин, большой выбор, низкие цены. Единственное не очень удобное место положение и узкие проходы. Ходим вместе с ребёнком, потому что глаза разбегаются у меня даже больше, чем у малышки
March 14, 2023
Есть практически все для детей!
ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ ВЫБОР ТОВАРОВ НА ЛЮБОЙ ВКУС И ЦВЕТ! Конструкторы, игрушки мягкие, машины, куклы, книги, товары для творчества, игры, игрушки/развивашки малышам, транспорт (велики, самокаты скейты и т.д.) выбор в разы больше,чем в ДМ. Цены хорошие, делают скидку на ДР и от определённой суммы.
4
June 22, 2023
Детям есть где разгуляться. Минус нет разделения локаций по возрасту. Чисто. Цены на пиццу хорошие, по вкусу твёрдая четвёрка. Салаты это кошмар, ели цезарь с креветками и теплый с лососем, оба не вкусные! Кофе тоже кошмар. А вот компоты и лимонады топчик, зашли всем от мала до велика. В целом есть чем заняться и что покушать, только надо быть очень избирательными.
3
3
August 7
Магазин нравится большим выбором товаров, но абсолютно бесит отсутствие ценников 😡
Сканер в зале один, бегать надоедает.
1
January 12, 2023
Детский магазин в котором есть игрушки на любой вкус, много детской и школьной литературы, детских спортивных принадлежностей (лыжи, самокаты, велосипеды). Хороший персонал, который подскажет и объяснит всё. Всегда радуют скидки
3
July 2
Хороший магазин,цены для разного кошелька, на кассе ещё скидку делают
1
January 2
Множество игрушек на любой вкус и возраст. Консультант всегда поможет вам найти то, что вы ищите. Предоставляется всём покупателям скидка 15% при покупке от 500₽ .
3
November 4, 2023
Отличный магазин, очень большой выбор, нормальные цены+ регулярные скидки.выбирал подарок часа два,так как выбор очень большой и всё хочется.там и самому интересно
3
July 10
Много игрушек, большой выбор, приемлемые более-менее цены
1
August 6, 2023
Магазин большой, товаров очень много, персонал всегда подскажет, что и где поискать, но цены, на мой взгляд, кусаются. До магазина можно добраться, как на машине, так и с общественного транспорта. У магазина парковка не очень большая.
1
1
November 15, 2023
14.11.2023 произошел неприятный инцидент в магазине сказка! Заехала с ребенком купить игрушку, стоим на кассе! Подходит милая дама с наездом что я не оплатила костюм (купленный пару недель назад) . Получается работник на кассе не пробила один из костюмов (брали несколько , я по своей халатности чек не взяла) меня выставили воровкой, очень удобно свои погрешности перекладывать на других! Костюм я конечно оплатила, Но клиента они потеряли!
PS уважаемые работники магазина сказка, учитесь общаться корректно с клиентами!
3
2
July 18
Отвратительный персонал. Сидят, жалуются , что их все спрашивают, где что находится, а магазин то большой, не сразу понятно куда надо идти . Обсуждают между собой, что люди просят провести до нужной позиции , а они видите ли работают не для того чтобы "попы облизывать", видите ли хотят не работать, а деньги получать. Сразу какое-то отвращение к этому месту, хотя магазин хороший.
4
2
November 27, 2023
Огромный магазин игрушек и товаров для детей от рождения и старше.
Хороший выбор.
Можно найти подарки и игрушки на любой вкус и кошелёк.
3
June 13, 2023
Выбор - глаза разбегаются, ежедневно при покупке от 500 руб скидка 20%.
Ощущение, когда выбираешь что-нибудь, что блужлаешь по бесконечным лабиринтам 🤪
Цены в целом, приемлемые. И игрушки и канц.товары, и отдел для малышей с колясками, самокатами.. почти детский мир))
3
December 20, 2023
Очень большой выбор что хотели купить все купили ребенок доволен персонал вежливый все подсказали и показали 👍.
December 5, 2023
Достойное место. Если Вам за игрушкой, то Вам сюда. Их здесь столько много, что в итоге забываешь за какой игрушкой пришёл. Цены адекватные. Минус в персонале, их нет никогда рядом. Ну это не главное. Советую!
1
December 6
ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ МАГАЗИН С БОЛЬШИМ АССОРТИМЕНТОМ
1
November 24, 2023
Классный магазин огромный выбор.уже давно здесь закупаюсь для праздников и дней рождения всё очень нравится.
2
January 2, 2023
Выбор конечно огромный, но это единственный плюс. Из минусов: товар проверяйте сразу на месте, иначе будете посланы по известному адресу( купили мобиль в кроватку, дома открыли, но один предмет был треснут, хотели вернуть по браку, но нас грубо послали); далее, качество некоторых игрушек просто ужасное; ещё везде в магазине висит бумага с надписью о том, что если покупатель проходя мимо заденет, уронит и повредит игрушку, то обязан её купить, даже номер статьи какой то написали, не ведитесь, это полный бред. Вообще, отношение к покупателям хамское! Вроде всё
5
2
October 17, 2023
Очень хороший магазин Детских товаров,ездим много лет ,особенно в День Рождение детей,они выбирают сами все что им нравится ))
2
April 29, 2022
Обожаю этот магазин.
Выбор товаров очень большой, ассортимент просто необъятный. Цены намного ниже, чем в других детских магазинах. Проходы не завалены, все чисто и просторно.
Отзывчивый персонал. Всегда найдут, покажут, расскажут.
Хочу заметить что, хоть цены и ниже чем в других детских магазинах, на качество это не влияет.
Есть различные скидки.
Большой выбор велосипедов, которые также можно приобрести с хорошей скидкой
3
November 6, 2023
Магазин - супер! Для детей есть всё. Цены приемлемые. Каждый раз при посещении хочется купить себе чего-нибудь))
September 11, 2023
Отличный магазин. Огромный выбор игрушек. Собирались купить внуку в подарок итерактивный глобус. В итоге, кроме глобуса, купили еще два подарка.
1
November 8, 2022
Огромный выбор детских товаров для любых возрастов. Вежливый персонал, всегда подскажут. Из минусов - очень тесные проходы между стеллажами. Из плюсов - на большинство товаров на кассе делают скидки, это приятно.
April 24
в магазине ни разу не был, за то только на сайте этого магазина нашел игрушку ( старенькая. их уже давно не выпускают), которую дочка потеряла . написал и мне ответили что имеется в наличии . особо не раздумывая тут же заказал.спустя пару дней общения, отправили одной транспортной компанией и вот уже спустя 4 дня игрушка у дочки в руках. она счастлива и мы счастливы )) магазину огромное спасибо =)
1
June 4
Хороший магазин. Игрушки для любого возраста, всегда в первую очередь еду туда
July 18
Игрушек много для детей разного возраста
1
April 19, 2023
Любимый магазин внучки, ассортимент огромный, глаза разбегаются, но тут всегда можно спросить совет у сотрудников, помогут, проводят, покажут))) Без покупки не уходим никогда
2
March 2
Плюсов нет . Кассир нахамил, администраторы не знают законов, цены расклеены неправильно, впечатления ужасные возвращаются никогда больше не хочется, пожалуйста замените кассиров.
4
1
February 27
Очень большой магазин игрушек.
Минусы- продавцов нужно очень долго искать. Некоторые игрушки очень пыльные.
December 20, 2022
Огромный выбор игрушек, детских вещей, принадлежностей для творчества и развивающего материала.
Цены низкие-ориентированные на покупателя. Постоянно здесь закупаюсь.
June 29, 2023
Магазин, классный , большой выбор , есть все что нужно и скидки на игрушки очень радуют, но не хватает персонала, раньше больше было.
3
April 29
Закупали игрушки для д.с . Большрй магазин, отличный выбор игрушек , НО ценников почти нет , персонал не очень отзывчивый, лица у всех мрачные Попросили посчитать на какую сумму набрали , тк был лимит ограничен, не стали , т.к выходной , а продавцов много ходило(((. Отличный был бы магазин , если сменить продавцов!
1
2
November 26, 2023
Классный магазин. Огромный выбор игрушек на разный возраст, кошелёк. Часто там бываем.
3
1
October 22, 2022
Огромный выбор и доступные цены, ещё есть скидка от 500р в 15% а в день рождения ещё 5% дополнительно, персонал вежливый и всегда поможет выбрать и подскажет что лучше
3
April 29, 2023
Магазин склад я бы так его назвал,большой плюс что выбор игрушек, очень огромный ,можно найти почти все ,но есть и минус цены дороже чем в других магазинах с игрушками
2
April 12, 2023
Покупали подарок для дочки, выбор огромный, цены приемлимые, скидки на день рождения при предоставлении документов. Не спорю, можно купить подобные вещи на валбериз или ozon с разницей в 100/200 рублей, но здесь ты видишт, то что покупаешь и можешь найти именно то, что ищешь)
3
February 21, 2023
Очень люблю этот магазин, всегда большой выбор всего, даже когда ажиотаж перед новым годом, низкие цены. Почти все подарки племянникам покупаю там.