Склад Яндекс Маркета — Софьино КГТ
197 reviews
May 3
Приходилось грузиться на Маркете. За одну погрузку три склада. Всё согласно своему времени. Никаких очередей и толпучек. Машин немного, места очень достаточно. В диспетчерской всё объяснили, подсказали. Регистрация на планшете. Всё ясно и понятно. Всем удачи!
1
December 28, 2024
Присоединяюсь ко всем отзывом с оценкой 1 и ставлю ОЦЕНКУ НОЛЬ-000000!!! Так хреново еще я не видел чтобы работали. Приехал ровно к своему слоту в 23:30. Через 1,5 часа ожидания в очереди серди 20 машин стало понятно что будем ждать еще 2-3 часа минимум. Спросил у диспетчеров как долго ждать-ответ один-мы не знаем ,мы не знаем ничего и не на один вопрос ответить не можем. Вывод один-лучше к ним не ездить
1
April 3
Раньше была нормально организована работа. Сейчас я 2 единицы товара, заранее прибывшие на склад, жду уже 2 часа. Комментарии никто никакие не даёт. Сколько ещё ждать не понятно. Подчеркну, у меня не "фура" возвратов, а 2 единицы. Приехал я за ними в согласованный день. Отвратительная работа, Яндекс. Позор вам за такое отношение к партнёрам.
February 9
Плюсов нет!!! А минус один, очень долго разгружают!!! Руководству видимо отзывы отрицательные побарабану!!! Порядок наводить с разгрузкой не собираются, на одни ворота очередь, время разгрузки не соблюдаеться! Лучше сюда не ехайте!
2
April 27
Ужасно построена вся работа сотрудников склада. Не хватает работников. Бешеные очереди. Можно простоять часов 5-6. И всем наплевать что люди стоят и тратят свое время. ЯМ превращается в помойку, вместо того что бы расти развиваться.
July 23, 2024
За год сотрудничество с Яндекс маркетом сколько раз я не приезжал в этот склад не разу они не принемали товар вовремя всегда стоишь у ворот минимум по 20 минут и то больше часа это если у них нету очереди !)
Когда ворота открываются видно что склад пустой и у них не должно быт много работы как в валдберези и озона. ( хотя может и за этого у них склад пустой, что работают так хорошо в ()
Вы сделайте транзитный склад где нибудь в Москве и везите хотя бы раз в два дня на больших складах можно даже платно мы согласны!
Такая огромная компания не могут решить проблему с логистикой как так можно сделать бизнес?
3
October 24, 2024
Отправили на ворота а там часами никто не открыл, 24.10.24, почему когда пересменка то ночной приёмщик не приходит в то же время когда уходит дневной ??? Почему приёмка короба только на одних воротах? Почему и за 2х коробок час как минимум нужно чтобы греться в машине, и так 15 машин ждали, сделайте так чтобы приёмщик был всегда на воротах как минимум, хоть как-то будет идти работа, а потом у кого-то не выходит товар на сайте вовремя и за такой работы, как можно сотрудничать с такими условиями?
2
August 23, 2024
Ужасная работа склада, разгрузиться просто НЕВОЗМОЖНО! Стоишь по 2 по 3 часа, чтобы просто отдать несколько коробок. У сотрудников полное отсутствие желания работать, только и делают что ходят курить в местную курилку, вместо того, чтобы выполнять свои должностные обязанности. Самое неприятное, что стоишь 2 часа в очереди не по той причине что в предыдущей машине как то много товара и тому подобное, а потому что просто не открывают ворота и не разгружают. На вопрос о том, что никто не работает на воротах, получаешь в ответ хамство и глупые оправдания, абсолютно никакого решения проблемы. Склад находится просто не пойми где, пока доедешь, пройдёт пол дня, 5 часов простоишь на разгрузке и обратно ещё столько же. Сделайте уже транзитный склад в Москве, как ваши конкуренты. С ними никогда нет проблем, всегда быстрые разгрузки не надо ехать в глухих пробках.
2
February 20
Раньше всегда приезжал разгружался быстро сегодня приехал в 12:30 ещё стоят машины которые в 9:00 утра не разгрузили
October 15, 2024
Зашёл найти номер но увидел негатив. Вожу товар на софьино. Всё нормально и быстро работают. Кстати главное не раньше приехать но и опоздаешь всегда принимают
1
2
February 20
Невероятные очереди , разгрузка возврат , это всё на весь день .
Сюда как в последний путь .
Ужас .
1
April 29, 2023
Большой складской комплекс из 2-х складов. Заезд с Новорязанского шоссе. Парковка для грузового и легкового транспорта большая. Обслуживание происходит быстро по терминалам. Окон для работы с клиентами много. Персонал грамотный. Есть чистый туалет для клиентов. Автоматы с кофе и напитками, едой. Урны для мусора. Приятно обслуживаться в Яндекс Маркет Софьино.
3
4
March 23
Можно застрять надолго. Диспетчера на КГТ неприятные. Основной склад, персонал радует
1
April 12, 2023
По приему товара - все очень удобно и достаточно оперативно.
По возвратам - был 09.04.2023. Поразил в офисе оформления документов поток трехэтажного мата одной из сотрудниц в разговоре по телефону. Громко, демонстративно и отвратительно. Коллеги смотрели на нее с неодобрением, но никто ничего не сказал. Очень неклиентоориентировано и токсично не только для посетителей, но и для самих сотрудников. Поэтому 4* (не хочется бросать тень на работу остальных из-за одной невоспитанной персоны).
4
2
March 5
Ооочень медленно работают! Всем на всё начхать! Из-за двух коробок можно потерять два-тричаса.
March 26, 2024
Я работаю на складе в Софьино в подрядной организации. Нас заставляют носить на складе жилеты, для индификации. Они для нас, ремонтников, очень неудобны, нет хорошего доступа в карманы, где у нас лежит мелкий инструмент. Можно же носить на груди жетоны, для индификации, как это делают в других ремонтных организаций.
1
January 12, 2023
сама компания, то есть складской комплекс, функционирует хорошо, мне понравилось электронная очередь обслуживания, приятно, но место нахождения на рязанке.мне не очень удобно, а так все нормально, приехал, заказал электронно себе пропуск.заехал, зарегистрировался, а дальше все нормально.
1
1
April 23
Самый конченый склад. Ставят на ворота и не открывают по 2-3 часа. Чтоб вас бабы так ждали.
February 25, 2023
Отличная, большая складская территория. Заранее заказывайте пропуск для проезда и избежите трудностей со въездом (у многих куар код не срабатывает). В самом СЦ есть место ожидания, кофе и плюшки машины. Персонал адекватный, хотя многие считают бюрократические перегибы черезчур бюрократическими. Но, уважаемые клиенты, если у вас доверенность неповторимый заполнена или отсутствует, это не проблема персонала, а доверенность это не просто бумажка. Соблюдайте закон и уважайте чужой труд.
3
1
May 19, 2024
В стандартных ситуациях все хорошо.
Если идет отклонение и задаешь лишний вопрос то в ответ хамство и полное отсутствие компетенций.
Жалобы оставлены на конкретных сотрудников. Тех поддержка ушла разбираться по фактам составления.
1
October 10, 2024
Дибилизм как он есть. Стоишь сначала в электронной очереди в окно. Дали ворота там живая очередь. Сидеть контролировать ее…
2
March 5
Стою на воротах от полчаса, никто не приходит на приемку, так и каждый раз.
August 24, 2022
Относительно неплохое место! Въезд на территорию по записи у охраны на кпп. Внутри просторно, большая территория! Персонал вполне вежливый. Очередь относительно быстрая, даже для грузовичков!
2
June 1, 2023
Самый Бездарный склад Яндекс маркета возвраты, и отдел учета отвратителен вечно проблемы с учетом на выдачу возвратов, вечно им все не нравиться, особенно 5 и 4 окно сегодня 1 июня смена отвратительна!
Все очень долго приехал сюда второй раз ничего не поменялось, прошлый раз просидел 2,5 часа ужас а не обслуживание, постоянно пытаются отгрузить то чего нет на отгрузку по документам!!! На фирму от которой я прибыл! Если Яндекс это удалит я буду постоянно писать этот отзыв пока не забанят!!! Наведите порядок в учёте!!!!!!!!! Именно этот склад номер 4, склад 3.1 приехал дал документы 10 минут и все готово уехал, но этот склад бездарный! И девочки там все быстро делают, приятно с такими работать и общаться!!!!!
March 4
Полтора часа ждать что бы получить одна штука возврата
October 25, 2024
Сотрудники все злые хочет принимает не хочет не принимает так что не стоит суда больше приехат
June 28, 2023
Недостаток-ни кто не знает про склад возврата невыкупа, пришлось поблукать по территории терминала. Очередь электронная, оформление заняло около 15 мин, ещё пять минут, и отправили к нужному сладу, получение меньше двух минут, туалеты присутствуют, все чисто и аккуратно, на парковке мест очень много, правда был на легковой, по поводу фур-не знаю
1
April 8
Электронная очередь, это один плюс. Из минусов ожидание сбора возврата растягивается часа на 2-3.операторы ни чем не могут помочь, так как склад не спешит собирать
August 10, 2023
Разгрузка ещё куда не шло! Но вот забрать возврат это нечто! Вроде передовая компания России, а кроме смс с талоном нечего. Вызывают голосом операциониста. Вот тебе и IT компания! Вот зачем так шофёров мучить? Сдал документы и иди кури в машину, но нет сиди жди в тесном помещении у моря погоды. Вообщем отстойный склад, автоматизация на нуле!
3
March 2, 2023
Всё как всегда очень медленно. Женщины которые выдают документы очень медленные и очень не приветливые да же иногда бывают агресивны. Но в последнее время видимо из за малого количества машин время чуть уменьшилось а если попал на перекур то опять все увеличивается. Вообщем подумываем отказаться от их услуг
2
February 22, 2023
Всем руководителям Яндекс решить проблему. Обязательно водитель должен присутствовать на погрузке. А так всё хорошо. Все добрые и приветливые персонал
1
March 8, 2023
Персонал вежливый,что охранники,что девочки.Хочеться отдельно подчеркнуть чистоту в туалете,многие лого парки могит позавидовать.Спасибо
October 22, 2022
Самый отвратительный склад среди разных маркетплейсов. Время 18.00 , на разгрузку только наша машина и соседняя, у нас есть определенный получасовой интервал. Работники ходят внутри склада и им на.рать на продавцов, разгружать они никого не хотят. Зато в курилку ходят компашками друг за другом. В диспетчерской типичная Люся на вопрос - почему мы стоим и никто не разгружает , отвечает ну я написала в чатик. Как сказал продавец из соседней машины - если пытаешься что-то разрулить по поводу разгрузки , то работники специально еще дольше не будут разгружать твою машину. Какой маркетплейс, такие и работники. Яндекс - надеюсь вы это прочитаете.
3
3
April 19, 2023
Пару раз встрявал на час,полтора .А так всё супер. В среднем разгрузка мин 30. Есть кофейные аппараты.туалет. Всё чисто.
March 31, 2023
Мне иногда приходиться заберать возвратные посылки от "любимых клиентов Яндекс ". Очень хорошо налажен весь процесс оформления и получения возврата.
1
January 3, 2023
Удобно, быстро и без очередей. Приезжал в Яндекс возвраты. Пропус быстро получил по QR-коду который висит на проходной. В Яндексе электронная очередь и всё быстро отдают. Ожидание возвратов 5-10 мин.
March 18, 2023
Чисто,удобно,все через электронную очередь.С смс оповещением.Хорошие дороги и парковки.Все пронумеровано и понятно.
1
2
October 22, 2022
Пропуск можно теперь заранее не заказывать, у КПП висит QR-код для заказа пропуска. Обязательно оригинальная доверенность , если нужно получить груз. Бывают очереди, хотя 5 окон работают. Очередь электронная, нужно при входе зарегестироваться на специальном терминале и потом отслеживать по табло свою очередь. Отгружают достаточно быстро.
2
January 4, 2023
Супер склад, ездили туда раньше за возвратами! Далековато конечно, но сотрудники очень отзывчивые, быстрые и просто суперские
November 11, 2022
На складе 4 работники Крайне не Желающие работать и Помогать вам. Можно часами сидеть в очереди и вас примут как холопа. На складе 3 две-три диспетчера и всех отправляют на 1-2 ворот где Всегда живая очередь и вы Гарантированно потеряете минимум час.
Они сократили работников, и один приемщик обслуживает несколько ворот.
Разговор о Качестве - брехня. Будем стоять и ждать, пока Очередь Живая подойдёт
December 26, 2022
Очень удобно и всё доступно без долгого ожидания и предворителтных запесей.
Спасибо така держать!!!
December 16, 2022
Очень всё оперативно. На высшем уровне. Электронная очередь. Вежливые сотрудники. Всё быстро.
February 9, 2023
Всё внорме, персонал ответственно подходит к своим обязанностям, очередь маленькая, чисто и уютно
October 13, 2024
Вороту нифига не открыли уже как час сидим
July 21, 2023
На возвратом складе яндекс
Диспетчерши очень хабалистые матершинные базарные вечно недовольные баба.
По другому их не назовёшь, пока стоишь в очереди такого можно наслушатьмя ужас.
1
July 21, 2023
Я участвовал в строительстве всех эти складов ,так что про обслуживание ничего сказать не могу,парковок много,въезд по пропускам
February 19, 2023
Персонал работать не желает, сутки пытался сдать груз.все типа автоматизировано, но не тут то было. Как всегда человеческий фактор.менеджеры не регулируют и не влияют на работников склада.
3
March 24, 2023
Все прелично. Склад, выдача документов. Но когда берешь толон и сидишь ждешь и ждешь когда тебя вызовут это напрягает. Можно просидеть там часами!
January 5, 2023
Все прекрасно. Понимающий персонал яндекса. Из минусов - на общественном транспорте сложно добираться
1
December 17, 2022
Пропуск заказываеш сам по кюар коду.код весит на проходной.всё быстро происходит.територия чистится.выгрузка по времени.бывают задержки.в целом нормально.
3