В первых числах апреля 24 года обратился с вопросом: дозаправить систему кондиционирования. Сразу обозначил, автомобиль у меня для России редкий и требуется "особенный" фрион. Меня уверили, что он есть в наличии и записали на 8.04.24.
Приехав на сервис выяснилось что в системе есть утечка, провели диагностику, приговорили к замене трубку и радиатор кондиционера. Хорошо, заказываем запчасти и в конце апреля едем на замену.
Примерно 27 апреля отдаю машину для работ по замене радиатора + трубки и вечером мне говорят: машина готова, все заменили, систему не заправили - фриона нет в наличии. Мы думали, что он есть, но оказалось, что нет. Подождите 10 дней, все привезем и заправим.
Хорошо, откатав несколько апрельских дней в +34 без кондея, я подумал что без проблем подожду еще 10 дней.
Прошло 13 дней мне никто не звонит.
Звоню сам. Говорят: что-то пошло не так и нужный фрион будет 24-25 мая.
Сегодня 30 мая - никто так и не позвонил.
Итог довольно неутешительный: за 2 месяца сотрудники данного сервисного центра не смогли восстановить систему кондиционирования.
Если у вас нет необходимых запчастей - об этом следует предупреждать клиентов, а не пытаться выиграть время.
Работу мастеров-приемщиков могу оценить на 2 звезды, работу механиков - на 4 (тоже есть вопросы к сборке авто, не защелкнутые трубки в крепежные места, не заправленный уплотнитель по решеткой радиатора).
1
Show business's response
Широкий Евгений
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Хороший сервис, приветливые и понимающие мастера консультанты. Приняли, помогли максимально качественно и оперативно. Благодарю Дмитрия.
2
Show business's response
Сережа Бондарев
Level 10 Local Expert
January 5, 2023
Качество сервиса на уровне, по телефону рассчитали стоимость обслуживания, попал по акции на скидку получилось на пару тысяч всего дороже чем у неофициалов. но вот с ценами на новые авто как и у всех в стране все плохо.