Skynet
122 reviews
December 10, 2024
Добрый день, компания Скайнет крайне вызывает негативное отношение к себе своими обещаниями. В Октябре 2024 года оставил заявку на подключение интернета , уже наступил Декабрь 2024 года. При звонке в компанию, спрашиваю, «когда приедут и подключат?». Все менеджеры говорят «не знаем» и смеются. Я спрашиваю, «а кто знает?». Они отвечают: «мы не знаем». Звоню каждый месяц и слышу одно и тоже.
Подключение стоит 10.000₽ - это очень не малые деньги, а отношение максимально плохое к клиентам на стадии ещё только заявки. Что будет дальше? Можно мне ,кажется, предположить.
Сколько слышал от людей, которые ждут годами , пока к ним приедет бригада на подключение. Что это у вас за бригада такая, которая не может никак доехать до нас? Она пешком идет чтоли?
Не буду исправлять этот отзыв, пока со мной не свяжутся из компании и не будет решен мой вопрос.
3
August 22, 2024
Последние пол года проблемы чуть ли ни каждый день, интернет отваливается переодически, в дождь снег про него можно забыть, последние 2 месяца вообще стало ужасно с компьютера более менне, с телефона плохо работает хотя настройки никак не менялись, как заходишь в Speedtest подключение еле еле, но все показывает в норме, "ощущение что подкручивают", жалобы всех жителей пос.Кадышево можно объеденить в этот отзыв, с августа подняли тариф из за обновления оборудования,стало только хуже, стоимость 1320 руб за 100мбит/с за отвратительный интернет, который не соответсвует заявленным требованиям, у конкурентов за такую стоимость можно гигабитный интернет подключить(900мбит/с), но к сожалению в частных поселках ограничен выбор провайдеров и не так легко их сменить
13
July 27, 2024
Хочу от всей души поблагодарить сотрудников компании Рустема и Данила! Работу выполнили профессионально, быстро! Очень отзывчивые молодые люди! Спасибо большое!
1
3
August 20, 2024
Жду подключения уже более 2 мес, бирюзовый переулок 16в, звонила несколько раз ответ один и тот же-мы передали вашу заявку в тех отдел. Один день позвонил парень говорит я через 20 мин буду, я на работе, договариваемся на вечер, я отпрашиваюсь с работы в итоге перезванивает, говорит не может приехать срочно вызвали куда-то, передам другому спецу, ну и вот жду сижу. Так бы можно было подключить другого провайдера, но тут нет никого больше кроме этой шарашкиной канторы
7
July 10, 2024
Оборудование у провайдера видимо древнее,постоянно проблемы с интернетом. Иногда сутки, иногда неделя! Ну как так можно??? Запасных каналов нет, сиди и жди пока починят. А сколько чинить будут неизвестно. А страдают потребители, вся работа стоит, т.к. завязанна на интернете(. В прошлый раз сделали перерасчёт в жалкие пару сотен рублей,курам на смех!
Вообщем категорически не советую эту контору!
9
July 25, 2024
Добрый день. Непонятно кому звонить,и до кого достучаться.
Провели интернет,за деньги.
Теперь каждую неделю звоним в поддержку,чтобы приняли заявку,что его у нас нет.
Там нам отвечают...мы всего лишь принимаем заявки!
В очередной раз ожидаем выезд бригады в течение 3 раб.дней.
За что заплатили,непонятно.никто ничего не знает!!
Зато бригад подключить интернет-ппротянуть провода-множество в течение дня.
Оч странно
5
August 27, 2024
8 месяцев пользуюсь услугами данного провайдера и хочу сказать, что это худший сервис. Интернет постоянно не работает, а если работает то качество крайне низкое. Это всё при том, что оплата дорогая. Сегодня снова нет интернета пол дня, телефон горячей линии не отвечает, техподдержка тоже не отвечает. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами Скайнет!!!!
5
July 20, 2024
Ужасный интернет, то есть, то нет. Звоним в тех.поддержку, назначили техника. Целый день его нет. Месяц назад уже приезжал техник, ситуация не поменялась. С 1 августа уговорили нас на "типа " лучший тариф за 1000 руб в месяц. Сегодня 20 июля, месяц был оплачен, но интернета целый день нет. И вопрос никак не решают. Похоже нужно уходить с этого провайдера.
8
September 1, 2024
Доооолго отмазывались от заявки, любят просто так получать деньги за ежемесячное обслуживание юр лиц. Но к счастью нашелся грамотный специалист Артур и мы с ним нашли проблему, и техники выехали на устранение неисправностей. 4 заезды слишком много, 2 из них лично за заслуги того специалиста. База без интернета была 2 дня.
December 20, 2023
Работаем на большом производстве, два разных цеха находящиеся недалеко друг от друга (метров 500-700) один провайдер. В чем преимущество - стабильная и качественная работа интернета на высокой скорости, при выявлении проблемы всегда оперативно действуют, приезжают в тот же день (в крайний случай утром следующего дня), разбираются с проблемой, решают ее и в течении 2-3 дней звонят уточняют о стабильности работы. Всегда предлагают актуальные интересные предложения!! Выражаю огромную благодарность нашему менеджеру Алексеевой Наталье за профессиональный подход к клиентам!
ИП Саттаров А.
3
6
September 16, 2024
С 1 сентября заключила договор с этим провайдером. Качество интернета радует, особенно после многолетнего от МТС. Сигнал стабильный, дома во всех точках сигнал устойчивый. Пока довольна
November 1, 2024
900 рублей за 80 нестабильных мбит в секунду(опускается до 20) , проблемами с платежами постоянными упоминаниями об оплате интернета на почту. Поддержка не отвечает, ни в телеграмме ни на телефонной линии. Жду подключения интернета уже 3ий час
1
September 16, 2024
Отвратительное качество интернета. Постоянные обрывы, удаленная работа с обменом пакетов данных невозможна. До тех.поддержки дозвониться нереально, а оставив голосовое сообщение, - никто не перезванивает. Повысили аб.плату, обосновав это улучшением качества интернета, по факту стало хуже.
2
May 5, 2024
Добрый день. Очень хочу оставить отзыв по работе провайдера. Надеюсь руководители компании просматривают отзывы для понимания реальной текущей ситуации. Уровень предоставляемого сервиса могу оценить как неудовлетворительный. Регулярно низкое качество интернета. Обращаюсь в службу поддержки чаще любых других служб. Комментарий всегда один и тот-же: перезагрузите оборудование или плохой сигнал из-за соседей. Стоимость интернета высокая, качество ужасное. Тариф 100 МБ/с по факту от 25 до 45 МБ/с и это если ты на расстоянии 1 метра от роутера. Если ты отошёл на 5 метров, интернет перестаёт работать. Роутер купил очень хороший, специалист Скайнет подтвердил его качество и высокий уровень работы, но к сожалению это не помогает, качество домашнего интернета просто ужасное. Да , вы можете вызвать мастера Скайнет за 800 рублей, который скажет , что оптический сигнал хороший, роутер работает отлично, но интернет плохой тк это влияние соседей и предложит просто перезагрузить роутер . Не рекомендую никому этого провайдера.
16
1
September 4, 2024
Платеж через спб принимают минимум 3 дня.
Заплатил 29 августа, 2 сентября говорят деньги еще не зачислились, интернет не включают.
Просят 50 рублей за режим "Обещанного платежа"
И это интернет компания!!!
Убогие .
Но ютуб быстро загасили.
1
1
September 6, 2024
Цены завышенные. 2 года обещают оптику но вместо нее до сих пор инет по воздуху. Цену на 10 % задрали а качество связи стало только хуже. И тарифы просто жесть 30 мегабит 880₽ у летай 100 мегабит + 250кабельных каналов 750₽ в соседнем от нас поселке.
2
August 9, 2024
Хочу оставить свой отзыв. Интернет ужасного качество. Вообще не работает. Цены подняли, только за что?!!! Звонишь в техподдержку, там только одно и слышишь: интернет есть, проблемы у вас, либо перезагрузите роутер. Сколько его можно уже перезагружать?!!!! Ужасное обслуживание и ужасное качество интернета!!!!
4
November 15, 2024
Плачу 600 рублей за нестабильные 100 Мб/с, которые периодически не хотят работать. Самое обидное то, что они единственный провайдер в моем доме, и приходится терпеть это дорогущее безобразие с отключениями
1
October 24, 2024
Последнее время интернет сбоит постоянно, раньше все было четко.
Поддержка ни о чем, ну конечно что нужно сделать? Роутер перезагрузить, а в сбоях виноваты соседи, а они не причем. К слову перезагрузка роутера ни разу не помогала за 15 лет пользования разными провайдерами и роутерами.
Поддержка в телеграме до чего? Там даже не отвечают уже год!
Ютуб заблочили одни из первых, когда только только вышла новость что его блокируют. Тариф подняли.
Приложение колхоз, сайт тоже.
Вы отстали лет на 15 в развитии.
1
July 23, 2024
Интернет ужасного качества, постоянные перебои, устранение поломок по несколько суток, откровенное хамство операторов, ужаснее обслуживания в современном мире представить сложно
2
October 8, 2023
Что могу сказать, это единственная компания, которая смогла провести кабельное ТВ и домашний интернет в наш дом в центре города Казани. У МТС, Билайна и пр. нет технической возможности, а у Скайнет как оказалось есть. В месяц за тв ( с минимальным набором каналов)+интернет =729 руб. В целом немного дороговато, но зато за год цена не повышалась))
На все обращения сразу же реагируют, консультируют, при необходимости присылают техников для настройки (был один раз серьёзный сбой на несколько дней остались без тв и интернета). Если не придираться по мелочам, то в целом всё хорошо)
6
3
August 14, 2024
Тянут оптику до дома, а до поселка кидают радиосигнал. Уникумы))) Дождь -интернета нет. Снег - нет. Народная примета , дождь - к потере интернета
2
November 28, 2024
Позор одним словом интерета нет в неделю 5 аварий тех поддержка беспомощные лгуны спецеалисты едут 4 день интернета нет КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ
1
November 29, 2024
Понравилось что открыты для решения любых вопросов, связанных с интернетом. Личностный подход
December 15, 2024
Если честно, то последнее время я не очень довольна поведением тех поддержки. Последнее время не очень мы довольны провайдером.
August 1, 2024
Не дозвониться до тех службы!пол дня без интернета,работа стоит…очень разочарована что выбрала этот провайдер!не советую
4
July 27, 2023
За такую сумму ежемесячной оплаты и еще за такое дорогое подключение, советую поискать провайдера получше, очень долго перезванивают с тех. поддержки с ожидаем полу часа. Потом еще перезванивают и говорят ждите звонка техников. Так же если у Вас целый день не будет работь интернет, вам вернут целых 35 рублей за сутки, хотя с учетом того, что вы работаете в интернете потеряете больше, прежде чем подключить к данной компании, подумайте. Отзывы здесь накрученные, пишут в основном сотрудники, так как если вы работаете в данной компании вас обязывают написать положительный отзыв. Прикладываю скриншот, того что он в действительности не может в нормальном темпе прогрузить прямой эфир на сайте, когда к роутеру подключен лишь один компьютер через кабель от роутера, и при этом видео грузит не в самом хорошем качестве.
12
7
November 17, 2023
Живем в частном секторе г Казани, ни один из провайдеров не мог зайти по тем или иным причина. Скайнет взялись за дело, пусть не быстро, но свою работу выполнили и подключили интернет. Обратная связь с менеджером довольно быстрая.
Надеемся что ребята будут так же адекватно и быстро реагировать на какие либо нештатные ситуации!
Процветания и успехов компании.
2
2
September 2, 2024
Несколько лет пользуемся интернетом,подали заявку на подкючение тв ,прошло 3 месяца,результат 000
1
August 22, 2024
Отличный провайдер но есть нарекание по макс скорости интернета Мб/с
November 30, 2023
Слава богу у нас в поселке появился нормальный провайдер. Качество супер. Заявленная скорость есть. Быстро подключили. Очень много лет мучались с Таттелеком.
2
5
December 9, 2023
Худший интернет в городе, худшая обратная связь на просьбы об улучшении, никаких сдвигов за 4 года, невозможно играть в пс, скачивать элементарные файлы с ноутбука, плачу 700₽ за просто так из-за неимения альтернативы, была бы уже давно бы пользовался ей.
5
2
August 7, 2024
Скорость загрузки 68 Mbit/c, при этом цену задрали до 1320 руб в месяц! Очень плохо
March 9, 2024
Скайнет очень специфичный провайдер, ругают конкурентов, при уточнении и просьбе снизить тарифы, отказывают в подключении. Поэтому не рекомендую их к использованию.
6
September 10, 2024
Гостеприимный персонал, лучший интернет в городе
2
April 3, 2024
Неделю ждал подключения домашнего интернета, после оставленной заявки, чтобы узнать об отсутствии провайдера по адресу. Хотя операторы кормили завтраками и большой загрузкой.
2
December 14, 2023
От лица компании Красное и Белое хочу поблагодарить персонального менеджера Марата за проделанную работу, отзывчий, всегда готов идти на встречу, успехов ему)
2
4
November 22, 2023
Были абонентами в центре города, как осадки интернет пропадал. Перед работой с провайдером по радиоканалу, рекомендую рассмотреть что то проводное или вообще через симку и специальный роутер, дешевле и проще. Что и было сделано
1
May 7, 2024
Отличный провайдер со стабильно хорошим качеством услуг, подключили наши дома. Везде восстановили асфальт, землю.
Скорость соответствует заявленной по сравнению с прошлым провайдером небо и земля
3
September 15, 2023
Ужасное качество интернета. Больше сказать нечего.
Yota в разы лучше была от флешки.
А здесь оптико-волоконно и ничего не тянет при максимальном тарифе.
Своих денег однозначно не стоит.
Ситуацию не исправляют, отвечают долго.
Я никому не советую этого провайдера!!!
10
2
August 24, 2024
Очень долгая реакция техподдрежки. Можете неделями сидеть без интернета
2
January 13, 2023
Нормальная компания, есть над чем набртать, радует что получают обратную связь, идут на контакт и прислушиваются к поделаниям клиента! Менеджер Вергаз за весь период обслуживания показал себя максимально компетентным сотрудником, всегда помогул регать те или иные вопросы, ну и не забывал поздравлять с праздниками) в общем спасибо за все) работаем)
5
4
December 21, 2024
Самый отвратительный интернет. Через неделю расторгнул с ними договор
July 17, 2023
Худший оператор интернета из всех. Подключение в течение 5 рабочих дней, но даже там могут не прийти. Скорость максимальная - 100мб/с, когда у конкурентов за этот же ценник можно 700мб/с. Договориться о подключении также невозможно. Говорят, что есть менеджер дома, но он в отпуске, позвонит как сможет.
8
3
October 6, 2023
По качеству услуг норм, хоть и бывают сбои пару раз в месяц. Нужно налаживать сервис... вечно нельзя договориться о конкретном времени и даже дате приезда мастера.
3
2
September 22, 2023
Когда нужно вызвать монтажника кабель удлинить или починить, без проблем все делают, качество интернета приемлемое, соответствует стоимости
2
4
March 11, 2024
В офисе у нас Скайнет, пока больших проблем нет. Скорость иногда скачет, но это бывает очень редко.
August 12, 2023
Ставлю троечку из за перебоя который иногда, но случается ,скорость выдает как надо ,не занижает ,но сами тарифы дороговаты ,пользуемся так как нет альтернативы
1
1
December 22, 2024
Хороший интернет, без каких то либо сбоев!!!
November 18, 2024
нет технической возможности подключения