Slavdom
152 reviews
December 26, 2024
Отвратительное место! Отвратительный сервис! Отвратительное отношение сотрудников к потенциальным клиентам! Выбирали с мужем тротуарную плитку и хотели посмотреть конкретный вид и цвет, менеджер, сидевший в теплом закутке сказал, что такой плитки нет. Мы шоке вышли ( перед приездом звонили и нам сказали, что есть), шёл снег, муж начал расчищать стенды с плиткой от снега и мы сразу же нашли то, что нам было надо! Просто продавцу было неохота выходить из тепла и работать метлой...
March 11
Отличный внимательный менеджер, нормальные цены, прекрасный шоу-рум. Спасибо за наш прекрасный кирпич для облицовки. Боя не было, доставка быстрая.
August 6, 2024
Из минусов - долго искал вход в импровиз.под офис ангар. По телефону товар был,по прибытию нашли остаток чуть. Персонал был один менеджер и один сотрудник склада который разрывался между разгрузкой фуры на погрузчике и выдачей товара . День был пятница,может остальные рванули курить бамбук).
Из плюсов- много товара в наличии ,но стоит все-же звонить заранее до приезда. Выезд на мкаде можно развернуться в любую сторону,развороты недалеко. По цене рынок дешевле. Но если ранее что-то покупали ,обычно телефон в базе, советую требовать скидку.
September 9, 2024
Неплохой маркетплейс строительных материалов. Заказа, быстро оформили - приехал забрал. Единственный минус - оформление и выдача в разных местах, но это не влияет на качество товара и обслуживания.
June 20, 2024
Много материала разнообразного. Выбираем для своего дома. Есть на что посмотреть и выбрать. Большой выбор кирпича и черепицы. Склад прям рядом с шоурумом.
September 5, 2024
Заказал 11000 рядового ГЛАДКОГО кирпича, что было отражено накладной. Привезли 11000 рядового РИФЛЕНОГО кирпича. Объяснение: "На Гжельском заводе не было гладкого. Да он такой же по марке, хороший ". Причем водители, которые привезли кирпич, сказали что враньё, есть гладкий, но кто-то из менеджеров исказил информацию. С пунктуальностью и ответственностью плоховато. Какой-либо компенсации за свой косяк не предложили. Чтобы не простаивала стройка пришлось взять, хотя желание было вернуть всё обратно.
И еще минус, очень сложно в Славдом дозвониться.
April 3, 2024
Хочу высказать свое мнение о вашем прекрасном сервисе заказа образцов.
Мне требовался образец Террасная доска из керамогранита Gres Aragon Grafito 1219*147*26 мм
После моего запроса на сайте мне перезвонила девушка и весьма недружелюбным тоном заявила, что если мне нужен образец в Москве, то его нужно оплатить. Серьезно? Перемещение между вашими же магазинами за деньги? Любезность девушки оставляет желать лучшего...
Желание что то у вас покупать отпадает сразу. Никто не поинтересовался даже какой у меня метраж, как срочно мне нужно... Может при заказе мне бы компенсировали эту сумму... (хотя сам факт платного перемещения между своими же магазинами поверг мня в шок)
Это и есть клиентоориентированность?
November 29, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Светлану Шерстову, с кем я контактировала по своему заказу. Помогла мне найти камень, который в наличии и оперативно организовала доставку! Спасибо, однозначно рекомендую!
2
October 3, 2023
Великолепное обслуживание, широкий ассортимент материалов. Юдин Павел проконсультировал подробно по цветовой гамме клинкерной брусчатки, прислал фото дополнительно и все быстро оформил.
Рекомендую!
3
September 23, 2024
Заказала в Славдом 2 паллеты плитки с завода Braer самовывозом. Предварительно у двух (!) менеджеров уточнила, можно ли транспорту приехать на погрузку в 5 утра, получила утвердительный ответ.
Транспорт приехал в 5 утра, но на завод его не пустили со словами "У вас погрузка на 8:15". В итоге водитель ждал 3 часа, а я оплачивала неустойку.
Позвонила менеджеру Роману Гарманову в тот же день, описала ситуацию, обещал "сегодня же" разобраться. 6-ой день молчит.
Считаю работу менеджеров Славдом неудовлетворительной, не рекомендую.
November 1, 2024
Перекупы. Лучше выходить напрямую на производителей наценка 25-35%. Менеджерам на все пофиг, но сейчас это такой тренд по всей видимости
March 1, 2024
Отличная организация 👍.
Время от времени здесь выгружаюсь и гружусь. (Доставляю продукцию)
Работают отличные ребята. Грузят и выгружают очень быстро, без всяких проволочек. Везде бы так.
November 19, 2024
Очень долго пришлось ждать цены от менеджера, вроде большой ассортимент, а по факту сервис хромает.
1
June 18, 2024
Продавец мне попалась Екатерина совершенно не компетентная в вопросах продала битый кирпич на списание, но по приезду ребята которые работали на базе подсказали как оформить возврат и заказать новый заказ, сразу же и отгрузили
November 7, 2024
Заключили договор на блоки, ценник на объёме отличный. Поддержка завода в обучении и стройнадзор.
1
April 2, 2023
Благодарна компании "Славдом" за слаженную работу по поставке на мой участок клинкерного тротуарного кирпича из Санкт-Петербурга. Все моменты по работе с моим заказом, от оформления заказа, помощи в организации доставки до консультации по разгрузке оставили самое приятное впечатление. Благодарю Романа , специалиста по логистике Елену и водителя за их слаженную работу, быструю помощь и консультации, приятное общение, ответственное отношение к своей работе! Ребята, вы - большие молодцы! Спасибо вам большое!
1
March 23, 2024
Нашел быстро, для большой машины места маловато, но профессиональный водитель погрузчика время выгрузки сократил многократно ....премировать таких работников надо (русский)
September 30, 2023
Пришлось обратиться к данной компании за помощью в приобретении облицовочного полуторного кирпича. Ооочень странное общение менеджеров... По телефону говорят, что товар есть в наличии, а по факту его нет, почему то. И сложно дозвониться до компании, а по факту, сидят ребята о жизни болтают.
Может лучше заняться делом, которое приносит не только прибыль, но и удовольствие!?!
1
July 7, 2024
В выходной день один менеджер, так и не дождались когда смогут ответить на вопросы, ассортимент большой , но цены можно узнать либо на сайте, либо отсканировать код.
August 26, 2024
Компания….(модератор не пропустил)! Привезли кучу мусора вместо кирпича, доставку на сутки задержали, на звонки вообще нет ответа. Заказ №132032 от 10.05.2024
1
January 26, 2024
Менеджер Ольга решила для меня проблему. У меня не хватило на большом объекте 40 кирпичей ЛСР. Внимательно отнеслась к просьбе поштучной продажи кирпича. Сама вызвала транспортную компанию. Мне оставалось только получить в г. Омск в транспортной компании. Очень ей благодарен!
1
1
May 7, 2023
Отличная компания ! Ассортимент огромный ! Как везде, нужно попасть на хорошего консультанта. Сегодня общались с Алексеем - благодарю !! Все посоветовал, рассказал. В общем если строите свой дом - Вам сюда нужно !! Рекомендую !
1
March 12
Как говориться зашел-увидел-купил, большой ассортимент
October 15, 2023
Большой выбор продукции. Так как я перевозчик, приезжаю сюда на загрузку , всё быстро и чётко , видно что слаженная команда.
February 17
Всё хорошо выгрузился быстро короче 👍👍👍👍👍👍👍👍👍
August 17, 2023
Отличная компания для тех, кто строит и ремонтирует. Большой ассортимент товаров в наличии, грамотные менеджеры и конструктора, решение сложных задач им по плечу.
1
May 30, 2023
Неплохой ассортимент, клиентоориентированный, компетентный персонал, цены рыночные). За 5 часов поисков, единственное место, где нашел гибкие связи, объехал 2 рынка, 3 магазина.
September 18, 2024
Большой выбор тротуарной плитки, квалифицированый персонал.
July 13, 2023
Добрый день всем! молодцы ребята оперативно все. хорошый магазин огромный выбор кирпича, клинкерной брусчатки и плитка.👍🏻👍🏻👍🏻советую все!
August 30, 2023
Отличные ребята менеджеры, подход к клиенту на достойном уровне. Нельзя и не отметить работников склада, при необходимости дадут что постелить в машину, чтобы не испачкать салон и всё аккуратно погрузят.
August 11, 2024
Очень большой выбор кирпича. Но некоторый уже не возможно купить. Может надо убрать его со стендов…
June 10, 2023
Большой выбор отделочных материалов, вежливые консультанты. Много образцов представлено в шоу - руме. Рекомендую.
1
1
September 16, 2023
Много лет работаю с данной компанией. Все возникающие вопросы всегда решаются оперативно и без суеты. Особая благодарность за комфортное сотрудничество менеджеру Алексею.
November 9, 2022
Большой выбор , удобный подъезд, консультант очень грамотный! Выбрали свой красивый фасад! Копим деньги 🫰! Так как другого уже не хочется , который дешевле
1
March 17, 2023
Удобная транспортная доступность, бычтрое обслуживание, грамотные специалисты, широкий выбор
May 7, 2023
Ну что погнали. Отказали в продаже сухой смеси, принуждают через доставку с Щелково. Зачем тогда вводить людей в заблуждение про пункт самовывоза? В лес такую контору контору которую обманом вынуждает платить за доставку стоимость равную самим смесям. Не рекомендую развод полный.
July 31, 2024
Отличный выбор. Грамотные менеджеры.
December 18, 2023
Большой выбор стройматеоиалов. Можно подобрать материалы на крышу
July 13, 2023
Уважаемые покупатели!!!Привезли пять поддонов кирпича « красный флеш» , поддон точно бракованый, побитый, рассыпается в руках, будьте внимательны при получении . Был когда-то хороший завод, сейчас один брак!!!
1
July 12, 2024
Ужас, отношение отвратительное, жди, подожди, уйди!!!!! И так далее
1
1
January 20, 2023
Большой ассортимент искусственного камня - дешевле, чем в розничных магазинах. Удобное расположение прямо на МКАД.
1
May 9, 2023
Возможно данная компания и является профессиональной в части декларируемых товарах и услугах, но как-то до этого не дошёл, споткнувшись на отношении к, в данному случае, неслучившимся, клиенту. Офис менеджер, как правило, является лицом компании, хочется верить что лицо в данный момент просто перекосило, и в компании есть нормальные профессионалы. Суть проста, суббота, приезжаю в магазин на МКАДе, продавец один, занимается клиентом, спрашиваю когда, получаю ответ- сразу как освобожусь , сажусь, жду. Минут 15 -20. Но тут залетает мужик, он от Н, ему срочно надо и т. п. , короче им начинает заниматься профессионал высшей категории Виктор вместо меня. На просьбу соблюдать очередность с учётом потраченного на ожидание время получаю отказ в резкой форме , игнор очередности, не нравится никто не держит и пр. Не понравилось. Книга жалоб была чистая, оставил первый отзыв, если собственнику не все равно, возможно примут меры.
Чего хочу добиться : уважительного отношения к любому клиенту, развитие торгашей до качественных продавцов.
July 25, 2022
Продажа кирпича, лёгкой черепицы. Искал определённый вид кирпича, нашёл в этом магазине. Обслуживание быстро, продавцы хорошо знают характеристики товара. Заезд с МКАДа не очень заметен.
January 30, 2022
Большой выбор, есть парковка. Большое количество выставочных образцов. Клиентский менеджер был максимально корректен и профессионален в своей области. Не работают с маленькими объёмами. Минимум 100 квм либо ждать формирования партии от нескольких клиентов.
May 1, 2024
Приехал в шоу рум на Можайке , отношение к клиентам - никакого внимания .
January 28
Выгрузка быстро
April 14, 2022
Большой выбор товаров. По плитке и брусчатке уличной. Много продукции на складе. Грамотные менеджеры всегда сориентируют цена качество и предложат правильно.
1
March 9, 2022
Дозаказывали комплектующие для черепицы, их наличие подтвердили, мы оплатили счет и получили подтверждение, что заказ собран.
На следующий день менеджер Елена (второй год с ней мучаемся, очень некомпетентный сотрудник) сообщила, что поставщик поднял цену, и мы должны доплатить сумму почти равнозначную нашему заказу. Который был собран и оплачен....
Заказ дожны были забрать через несколько дней, но теперь уже не получается договориться, потому что Елена не идет навстречу вообще никак. Переместить заказ в шоу рум? Нет, езжайте в Одинцово. Хотите оплатить заказ когда будете забирать? (конечно, хочу, мне такие выкрутасы вроде продам/не продам, за эту/другую сумму уже надоели. Нет, оплачивайте (доплачивайте) заранее.
Пишу в роспотребнадзор и обращаюсь в суд.
Нарушение закона, убогий сервис - вот что получите, выбирая Славдом
3
October 12, 2023
Неплохой диллер, большой шоу-рум, помогли с приобретением клинкерного кирпича
June 13, 2024
всё быстро, четко и вежливо