Smart

4.4

250 ratings

Rate this place

zpmos.ru

Level 20 Local Expert

Чересчур рьяно выполняют требования Роскомнадзора, блокируется все, что надо и не надо. Не работает Ютуб (мультики ребенку не посмотреть), не устанавливаются приложения на телефон, не работает MTS коннект, а у ребенка по нему обучение программированию идет. Будем на предыдущего возвращаться, соседи на нем остались, тот хоть и еще хуже практически во всем, но хоть работает все более или менее.

Диана Вишнякова

Level 3 Local Expert

Недавно ребята подключали интернет в моем доме, все сделали четко, пришли вовремя, как и договаривались, интернет подключили быстро, все объяснили, показали как пользоваться приложением и оплачивать там же. Так что полная рекомендация!

Вадим Сергеевич

Level 15 Local Expert

Увидел я на даче монтаж интернет сети от данной конторы и 2 ребят из нее же обратился узнал информацию меня интересующую они мне посоветовали и роутер какой купить и поговорили про скорость они мне показали коробку с данным роутером я его сфотографировал и заказал точно такой же и тут уже обратился сюда для осуществления монтажа назначили день! Приезжают 2 специалиста как казалось бы на первый взгляд и уже с самого начала как они вошли для них стало все проблемой, роутер которым они же сами торгуют и который для выбранной скорости рекомендовали ребята и на горячей линии консультант видите ли он не подходит надо другой, потом им нужно куча розеток для оборудования и многие другие проблемы вылезли в момент, но так рекомендации где все таки лучше ставить оборудование и т.п я так и не добился слов много толку ноль! В итоге потерял только время на ожидание и нелепые речи! И даже когда по итогу стали терять потенциального клиента один бился до последнего но совершенно не обдумывая свои предложения и все равно куда будут подключать я так и не услышал! Во вложении фото того же роутера которым они торгуют, который рекомендовали для подключения и в итоге стали занижать потенциал купленного клиентом роутера чтобы взяли у них! Лично я бы не советовал обращаться даже в данную контору, а там решайте сами

Сергей Федоренко

Level 10 Local Expert

Интернет не стабильный, дистанционный урок прерывался несколько раз. Пользуюсь поскольку монополисты, был бы другой провайдер, очень много клиентов ушло бы. Пока настойчиво не начинаешь добиваться положенного по договору, не шевелятся.

Дмитрий смолко

Level 2 Local Expert

Хуже провайдера я не встречал пытаюсь быстро перейти на другого Постоянное отключение интернета Соединение не стабильное Работают одни замы и замки

Март Борисов

Level 11 Local Expert

Написал в чат "специалистам" - что требуется для подключения в Новой Москве, дал адрес. Ответили что подключать мой дом не планируют, хотя я знаю точно, что в нашем микрорайоне они подключили около 20 домов, в том числе и дом напротив моего дома. Неадекватные люди отвечают в чате.

Андрей Новиков

Level 7 Local Expert

Подключил год назад магазин к этому провайдеру. За год было только два разрыва, когда весь наш район сидел "при свечах", даже мобильная связь не работала. В остальное время стабильность и скорость - супер. Самая адекватная цена для юр.лиц. У других - почти на порядок выше.

Инга Гончарова

Level 8 Local Expert

У компании явно проблемы с клиентоориентированностью и качеством услуг. 5й день подряд отключается интернет, правда дозваниваюсь до операторов минут за 10, НО..... ощущение, чтотя звоню человеку в 2 часа ночи и прошу дать взаймы. Послелний перл от Ярослава (фамилию назвать отказался) сказал, что один там такой на моё возмущение, что не надо врать про пробку от Первомайского до Крекшино , типа технические срециалисты 1.5 часа в ней стоят, сказал: "не надо тут разговаривать я довожу информацию". Обалденно!! После моего предложение сходить куда Макар телят не гонял (это меня ни в коей мере не красит, но блин, 5й день подряд, да ещё с таким отношением...сразу появилась информация о сроках восстановления, хотя, не факт, что так и будет. Ощущение, что компанмя Смарт проверяет своих абонентов на стойкость, на чколько их хватит с таким поохим качеством интернета и хамским отношением.....короче, ищу альтернативу этим ......

Елена

Level 2 Local Expert

Не рекомендую данного провайдера. Раз в 2 недели стабильно отсутствует интернет и телевидение. Бывает и чаще. По телефону всегда отвечают, что обрыв кабеля. Хамят. Если выбираете, к кому подлючиться, то только не к ним.

наталья в.

Level 3 Local Expert

Спасибо за стабильный интернет! Всегда на связи, всегда вовремя. Лучшие!

Мария

Level 6 Local Expert

Пришли мастера Тимофей и Евгений. Все очень грамотно и слаженно. Профессионально. Аккуратно. Теперь мы с интернетом. Подключались в деревне Кувекино. Спасибо мастерам, спасибо фирме, у которой такие профессионалы. Семья Волковых

Show business's response

Виктория Каширина

Level 2 Local Expert

Пользуемся услугами компании около двух лет, скорость стабильная, тот кто работает на удалëнке поймет. Дети играют в современные игры через интернет и очень довольны. Единственное однажды были какие-то проблемы с настройками, не работала какая-то игра у ребенка, и она решилась просто по звонку в компанию. При подключении монтажники нам объяснили где лучше расположить мэш-систему, и то что стационарный компьютер лучше подключить кабелем, так как дом большой и перекрытия из железобетона, ничего в этом не понимаю, и они оказались совершенно правы. А подключались мы по совету соседей по нашей улице, они тоже все довольны. И вот недавно мы подключили дом родителей к этому интернету в СНТ Каменка, приехали те же монтажники Евгений и Тимофей, и сново выполнили свою работу профессионально и качественно.

аникеев аникеев

Level 6 Local Expert

Ужасный интернет, бываю дома редко, но как только выдались выходные так у них ремонт оборудования или обновление оборудования, ну и толку мне от их перерасчета? Давно бы уже подключил другого провайдера да, только нет его) Монополисты, одним словом, делают что хотят ))))

igor s.

Level 3 Local Expert

Мастера приехали грамотные, подключили быстро, оккуратно, ролтор настроили, всё объяснили, всё работает, спасибо, буду советовать друзьям, соседям. Спасибо

Максим С.

Level 5 Local Expert

Оставил заявку на подключение, быстро перезвонили, на все вопросы ответили, согласовали время приезда монтажников. Бригада приехала во время, быстро согласовали технические вопросы и провели подключение. Пока сервис полностью устраивает.

Вадим Богданов

Level 6 Local Expert

Интернет провайдер ни о чем. Пытался к нему подключиться, но после приезда техника отказали в подключении, сказав, что расположение дома крайне неудобное. В итоге приехали их конкуренты и бесплатно (а эти "ребята" хотели 3000) подключили. У провайдера явно проблемы с мотивацией персонала.

Дина Закирова

Level 6 Local Expert

UPD починили на сл день после отключения, через неделю связались из службы поддержки, мужчина написал, что теперь можно по проблемам с интернетом обращаться к нему лично. Что говорит о том, что репутация и отзывы компании все же важны. Очень надеюсь, что факап разовый и больше проблем не будет, посмотрим. Ну а если будут ( поломки у всех бывают) тт оператмвно регат. По крайней мкре теперь есть спеуиалист и его личный номер. Два дня нет интернета, Новая москва. Оператор Смарта говорит, мол, оборудование вышло из строя, делаем. Вчера обещали сделать через два часа, не сделали. Сегодня тоже одни обещания. Дом новый, провайдер единственный, дом подключён год назад.

Юлия

Level 7 Local Expert

Сам интернет вроде ничего, но! Поддержка - это дно! Оплатила интернет, на следующий день проверяю, а деньги в личный кабинет не пришли. Ничего не работает. Я звонила им - не дозвониться. Я писала в технический чат - ждала полдня и мне ответили : спасибо, что обратились в нашу компанию! И всё! Это что такое???? В вотсапе ответили, уточнить информацию тогда, когда уже было не актуально. Ужасный сервис, точнее его отсутствие полностью. Страшно представить что делать, если интернет сломается.

Дмитрий Лазарев

Level 5 Local Expert

Пользуемся провайдером уже более трех лет. Нареканий по качеству обслуживания не было. Но тут столкнулись с проблемой, перестал работать интернет по всей квартире, своими силами разобрались, что то случилось с роутером(роутер был куплен у Смарт в момент установки) так как доступ был заблокирован на роутер. Решили позвонить и поинтересоваться, что могло случиться, а так же вызвать специалиста для устранения. Ну и оператора явно что то не так с клиентоориентированностью... Мало того что он был явно чем то занят другим в процессе разговора, но и заявку вроде на выезд оформил, ни стоимость не назвал, ни когда примерно приедет специалист, на мой естественный вопрос было озвучено "в течении суток"... Ночью? Вечером? Его около двери караулить? Он позвонит и согласует время? Или что?... В общем увы, прям сильно расстроило отношение к клиентам... Возможно конечно у парня день не задался, но осадок остался крайне неприятный. По этому три звезды(если бы не более трех лет хорошего и без конфликтного отношения, то поставил бы одну), хотя очень хотелось бы поставить пять... Но видимо столкнувшись с небольшой проблемой, обнажились неприятные и некачественные стороны провайдера.

Анастасия А.

Level 3 Local Expert

Ужасная связь, постоянно виснет Позвонишь, - хамят Связи нет, вайфай не работает, более того глушит звонки Враги а не провайдер Не свящывайтесь

илья точилкин

Level 6 Local Expert

Приехали по первому звлнку. Очень внимательные и чистые установшики. Завели кабель за 30 мин не оставив мусора и грязи. Помогли подключить имеющиеся в доме роутеры. Проверили. Очень доволен

Inessa Matrosova

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание! По телефону отвечают не хотя( причём всегда). С 9 утра нет интернета и всё равно этой компании, а денежки платите.... Надо все таки пеня компанию.

Елена Голубева

Level 2 Local Expert

Постоянные проблемы со скоростью интернета. Вместо скорости 100, реально это 50-60. Перерасчет делать отказываются. В службу поддержки звонить бесполезно, у них на все один ответ - перезагрузите роутер и мы оформим заявку на выезд специалиста. Специалисты приезжают на след.день, проблема не решается. Обман со скоростью. Угрожают отключить за непредоставление паспортных данных (специалист Анатолий!) Хотя договор подписан и все данные в нем есть! Требуют чтобы клиент сам внес их в личном кабинете или интернет отключат! В этом беззаконии ссылаются на Роспотребнадзор!!!

Show business's response

Алексей Юлин

Level 7 Local Expert

Думал хуже Рос******ма не бывает, оказывается бывает, добро пожаловать в смарт. Проблемы с интернетом? Попробуй к нам дозвониться, а работает тех поддержка с 8 до 23. Завтра же подключаю другого провайдера и забываю смарт как страшный сон. Всем остальным соболезную

Valeri V.

Level 3 Local Expert

Евгений и Тимофей приехали и установили очень быстро! Интернет замечательный, супер быстрый. После проведения интернета домой,решили провести его родственникам в соседний дом. К слову,живем мы загородом,в деревне Летово, по сравнению с предыдущим провайдером—ребята 10 из 10, интернет скорость 10 из 10, компетентность и клиентоориентированность 10 из 10. Спасибо!

ЛЭО МИХАЙЛОВ

Level 8 Local Expert

Неделю нет интернета. Не дозвониться. Написал на сайт помогло! Совет , кто не в курсе, НЕ перегружайтесь кнопкой! Только через розетку. И не 10 сек. а две минуты!У некоторых провайдеров через кнопку.

Мусатов Рустам

Level 4 Local Expert

Задача была провести домашний интернет в частный дом в Подмосковье. Ребята (Евгений с помощником) приехали быстро, на следующий же день после заявки. От анализа ситуации, объяснения концепции подключения, до монтажа и запуска прошло менее 3х часов. Я думал это займёт не один день. Интернет быстрый, вайфай отличный. Очень доволен!!! К тому же стоимость интернета приятно доступная для этого региона. Подключение бесплатное. Всё супер! Очень рад!

Лариса Феттер

Level 3 Local Expert

Классная компания! Дом в частном секторе, год не могли подключить проводной интернет! То нет технической возможности, то цена за подключение - космос((( На прошлой неделе случайно увидели на улице машину Смарт-провайдер. Мы оставили заявку, нам перезвонили и готовы были подключить на следующий день. Договорились, в назначенное время приехали спецы))) и за несколько часов провели интернет, наладили всё. Показали, как установить приложение, подключить ноут и приставку к телевидению. Подключение - бесплатно, скорость - небо и земля с тем, как мы сидели на мобильном! В общем и целом - очень рекомендую)))

Станислав ГААЛ

Level 2 Local Expert

Спасибо большое !подал заявку на обрыв провода! приехали на следующий день все починили помогли обьяснили подтянули - короче говоря сервис на высшем уровне всем доволен!Михаилу отдельный респект!

Show business's response

Андрэ

Level 8 Local Expert

Единственный провайдер частном секторе поселения Воскресенское с довольно-таки большими тарифами

любовь п.

Level 7 Local Expert

Купили дом в деревне Армазово и встал вопрос по поводу интернета. Соседи подсказали этого провайдера. Позвонила и заказала подключение. Сегодня приехали двое сотрудников Тимофей и Евгений. Быстро провели кабель , сделали подключение .Интернет отличный, летает! Культурные,вежливые парни , а самое главное специалисты своего дела ! Подключили , всё объяснили, дали рекомендации. Сотрудница офиса ( пока договаривались о подключении )тоже была всегда на связи .Спасибо большое всем ! Компании Smart процветания !

Олег Васильчук

Level 7 Local Expert

Почему меня нагло обманули, где телевидение, когда будет???

Елена Н.

Level 4 Local Expert

Большое спасибо Евгению и Александру! Приехали в пос. Фабрики имени 1 Мая, д. 12 в выходной день довольно быстро, что очень радует. Поменяли роутер и теперь интернет работает отлично!

Александр В. Н.

Level 14 Local Expert

В последнее время Смарт прсто неудовлетварительно работает. Трафик рвется постоянно и через непродолжительное время восстанавливается. Подумываю искать альтернативу. Очень жаль при ПростоИнтернет таких провалов не было. Щербинка если, что.

Елена Афанасьева

Level 12 Local Expert

Осень довольны . От начала подачи заявки до подключения . Приехали на дачу , бывший интернет умер . Позвонили , особо не питали надежды на быстрое подключение . Перезвонили и уже на слелующий день прислали мастеров . Мастера ребята очень вежливые , оперативные , все сделали на 5 с + !!! Качесиво самой связи огонь . Все летает , тестили на просмотре кино , все загружается мнновенно , не зависает в процессе просмотра . Мы очень довольны !

Милана

Level 8 Local Expert

ценник космос, а качество услуги получаешь намного ниже

Alexander P.

Level 2 Local Expert

Нормальный провайдер. Иногда бывают перебои, но по сравнению с предыдущим провайдером Смарт выглядит очень хорошо. Скорость на уровне заявленной, IP TV работает хорошо. Дозвониться в офис очень легко. Вообщем рекомендую, а 4 только из-за того, что при оплате не через личный кабинет, а через банк надо направлять им информацию чтобы проверили поступление денег и зачислили их на счет

Елена

Level 3 Local Expert

Отвратительный провайдер. Хуже нет. Сейчас больше суток интернета нет и вряд ли будет (по их словам) в ближайшее время. Никому не рекомендую. Ищите альтернативу

Мурман Х.

Level 3 Local Expert

С наступающим!! Сегодня сделал заявку ребята Василий и Юрий оперативно приехали быстро все сделали, я очень доволен огормное спасибо!! От себя поздравляю весь колектив с наступающим новым годом!!

Дима Б.

Level 2 Local Expert

Провайдер плохой . Интернет работает ужастно. Постоянные лаги. Как вечер наступает или выходные, интернет начинает лагать сильно. А смотреть телевизор через ту же сматрешку, невозможно!!! Пожалел что подключил.

Зафар Абибуллоев

Level 4 Local Expert

Столкнулся с проблемой потери пакетов. МЕСЯЦ решить не могут. Сроки неизвестны. К сожалению по моему адресу есть только 1 провайдер и это они. При первой же возможности сменю

Светлана Гарбузова

Level 5 Local Expert

Не. РЕКОМЕНДУЮ... Подключать данного провайдера, выставил счёт мне на 5400. За покупку их роутера, на минуточку он вообще личный мой был.

Олег Ткаченко

Level 9 Local Expert

Чего то вроде компания объемы "не вывозит", месяц назад оставил заявку на подключение, но с условием подключения позднее. Пару дней назад позвонил, попросил актуализировать заявку, подключить. "Ок.С вами свяжутся" сообщил какой то уставший, невыспавшийся сотрудник провайдера. 2-3 дня не звонка, не ответа ни привета. Чего это за отношение?! ( пффф.. Так бы и сказали, "впринципе нам абоненты не особо то и нужны"))) было бы хоть честно)

Вячеслав

Level 11 Local Expert

Стабильный интернет и всегда оперативно помогают решить проблему. Подключил доп тв только из за того что все хорошо объяснили и не выпихивали - очень приятно было пообщаться

Фанга Александр

Level 2 Local Expert

Здравствуйте.. Приехали ребята Евгений и Тимофей подключили все очень быстро и качественно, интернет работает на ура, все объяснили и рассказали как пользоваться))

кашлева дарья

Level 4 Local Expert

Уже через 15 минут после звонка Евгений и Тимофей приехали , причем в выходной день, оперативно все настроили, рассказали и заработал шустрый долгожданный интернет! Еще и телевидение . За что им огромная благодарность! Мы могли бы жить в другой стране, если бы все так работали)

Евгений Годов

Level 17 Local Expert

Пользовался услугами разных провайдеров и более надёжного не нашел в моём регионе. Сейчас по Новой Москве активно идут стройки дорог с чем компания оперативно справляется. В поддержку всегда можно дозвониться и получить нужную информацию.

sitisman

Level 6 Local Expert

Приехали ребята Евгений и Тимофей подключили все очень быстро и качественно, интернет работает на ура, все объяснили и рассказали как пользоваться))

Кто-то во Вселенной

Level 5 Local Expert

Позвонила уже вечером и оставила заявку на проверку связи, не проходил сигнал вай фай. На следующий день приехал специалист Андрей, воспитанный и вежливый человек. Ответил на все наши вопросы, быстро нашел причину и все устранил. Выражаю благодарность Андрею и smart1 за оперативность и качество обслуживания клиентов!!!

Юлия

Level 7 Local Expert

Обслуживание замечательное,персонал всегда поможет в выборе. Работают очень быстро и сложено.😊🥰

Smart

157 reviews