Не серьёзный подход работников регистратуры к записи клиентов приезжающих из за сотен километров. Нужно внимательнее работать и проявлять профессионализм, а не отвлекаться на маникюр, юбку выше трусиков и болтаем по телефону с подружками и бойфрендами.
Для клиентов! Уточняйте все детали и мелочи, что бы не приехать и не получить неприятности и маться по всему городу, что бы сделать МРТ.
Из за одной клуши, полностью испорчено впечатление о клинике и подходе к клиентам.
Не советую эту клинику!!!
4
3
Show business's response
Денис О.
Level 3 Local Expert
June 3, 2023
Ужасная клиника. Приехали на обследование МРТ в назначенное время, в процессе оформления на ресепшене администратор невозмутимо говорит:"что нужно будет ждать непонятно сколько,потому что аппарат перезагружался". На вопрос, почему не позвонили и не сообщили ответила:"что не было времени позвонить". Хотя ресепшен был совершенно свободен.Развернулись и уехали,потому что не было времени не известно сколько ждать.Видимо в этой клинике ценят только своё время,на остальных им наплевать...
2
3
Show business's response
ОЛЬГА К
Level 17 Local Expert
April 22, 2023
Проходили КТ, МРТ, анализы. Дороговато, но все можно решить в одном месте. Парковка для клиентов в 20 метрах. Чистота идеальная. Территория красивая и ухоженая.
3
Show business's response
мих
Level 12 Local Expert
February 10, 2023
Удобное обслуживание, к персоналу вопросов нет. Если пациенту следует на чём-то сосредоточить своё внимание - предупреждают и инструктируют. Но нужно понимать, что это - не больница, и не все исследования они могут вести до конца: исследуют, исследуют, а потом говорят, всё, дальше к хирургу, с ним остальное дорешёвывайте! Зачем я тогда платил, если потом всё равно к хирургу?
1
1
Show business's response
Елена К.
Level 3 Local Expert
May 2, 2023
Всегда была лучшего мнения о клинике, сегодня оно изменилось. Записаны на 11:00 на УЗИ сердца , в 11:50 говорят, что еще 15 минут нужно ждать из-за задержки. Я понимаю ожидать 10-15 минут , но час с лишним!!! У нас запись на 12:30 к другому врачу в поликлинике по месту жительства, к которому тоже очень не легко попасть, в итоге просто просидели и потратили свое время!
3
1
Show business's response
Елена Лесун
Level 2 Local Expert
November 28, 2022
Если хотите что бы вам,неправильно сделали описание кт! Обязательно обращайтесь в Умную клинику, к Олегу Владимировичу Краснопольскому!
С осложнением после операции на ШО позвоночника,сделав кт!с удивление получив на руки,прекрастное заключение,где ни чего не выявлено,отправилась к врачу который делал операцию. Не взглянув на чудо листик,взяв диск,мой врачь стал смотреть,чтож мне так мешает жить! И как подтвердились мои ошушения,анализы и ДИСК кт,образовавшийся ИНФИЛЬТРАТ!
Обратилась в Умную клинику,с просьбой переделать заключение. Меня очень внимательно выслушали,обешали перезвонить.
Перезвонив,поставили перед фактом. Олег Владимирович Краснопольский не будет переделывать ни чего,это его видение как ПРОФЕСИОНАЛА! Неправильно указанную дату рождения мою, исправили! Низкий поклон хоть за этот труд! И посоветовали обратиться к другому,какому нибудь специалисту,который посмотрел бы диск и дал письменое заключение. На вопрос кто заплатит за это новое заключение,конечно же ни чего не последовало. Оперируюший врачь,работает в стационаре и физически не имеет права выдовать таки заключения.
1)заключение на листе,не соответствует информации на диске.
2)дата рождентя на том же листе заключения не моя)
3)перезвонившая представительница руководста,обратилась ко мне перепутов очество.
Вообшем рабоют на уровне!!!!!!!
Пока такие специалисты пекутся о нашем здоровье! Минздрав и Роспотребнадзор будут работать!
4
1
Show business's response
Валерий Пацинский
Level 8 Local Expert
June 13, 2022
В принципе очень неплохое заведение. Обращался несколько раз. Первый раз ходил на МРТ позвоночника, ценник был не самый высокий в городе, впечатлений не осталось. Вся процедура из нескольких слов, разденьтесь, лягте, встаньте, возьмите результат, досвидания. Позвоночник хороший не дали, но наверное и не должны были. Был два раза на приеме у невропатолога, первый раз понравилось, второй не очень. Может у врача не было настроения, может я не слишком обьективен. Но в общем, все её назначения по лечению добросовестно выполнил, и самое главное, ПОМОГЛО!!! Хотя я из категории 65+, и характер мой, наверное тоже не сахар. Обращался к кардиологу, тоже абсолютно адекватно проверили, посмотрела, проверила, обьяснила, назначила. Осталось добросовестно выполнить ее назначения, и будет, как говориться, нам счастье! Короче, если станет дурно, без сомнений пойду туда опять. Ну, а по поводу денег, это уж кто что выбирает.
3
2
Show business's response
Виктория Чепрасова
Level 6 Local Expert
September 14, 2022
Вежливый персонал, короткое время ожидание. Специалисты высшего уровня. Исследования проводятся с максимальным комфортом для пациентов. Всё чисто, тихо и приятно.
2
Show business's response
Юрий
Level 19 Local Expert
March 10, 2024
Хорошая клиника, медицинский персонал очень приветливый и квалифицированный
2
Show business's response
dr.dre
Level 30 Local Expert
July 14, 2024
Сотрудница на ресепшне ничего кроме сериалов смотреть не хочет. Из-за того, что ей всё равно на посетителей чуть не вернулись обратно домой злыми и без результатов обследования. Так как она сказала, что бесплатные анализы отдают только до 16 часов, а платные до 20 часов. В итоге со скандалом выдали всё этажем ниже
Show business's response
Светлана Лакеева
Level 16 Local Expert
July 30, 2023
Отличная Клиника, вежливый внимательный персонал, делали мрт , все быстро, стоимость услуг ниже чем в остальных клиниках и нет очереди.
2
Show business's response
Арина Репинская
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Персонал был вежлив, пока ждёшь результаты МРТ можно прогуляться по прекрасному парку и посмотреть как живут оленята и фазан👍🦌
4
2
Show business's response
Инкогнито 5522
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Приятный,грамотный персонал!Отличное обслуживание!Всегда буду пользоваться и другим рекомендую!
1
Show business's response
Фраумарта
Level 10 Local Expert
November 9, 2023
Мне нравится эта клиника ! Несколько раз ездила на мрт ! Так же на территории красивый парк , можно погулять
Show business's response
Виктория И.
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
Не понимаю откуда столько восторженных отзывов.
Приехала вовремя, по направлению на узи сердца женской консультации. Оформили-ок. Направление на 11:45. Сейчас 12:10Меня еще не вызвали. Я беременна, 34 недели, чувствую себя не очень хорошо. На мой вопрос в регистратуре, долго ли ждать, мне ответили «не знаю, ждите»
Когда вызвали-сами врачи нормальные, претензий нет. Пренебрежение в платной регистратуре- оставило неприятное впечатление.
6
2
Show business's response
Леся Князева
Level 8 Local Expert
January 20, 2023
Очень удобное расположение клиники.
Персонал дружелюбный,всегда помогут,хожу на узи и за деньги и по направлению бесплатно, отношение хорошее всегда!Спасибо!
3
3
Show business's response
Лорикоса Оса
Level 3 Local Expert
January 12, 2023
Вегодня 12.01.23 была первый раз в Умной клинике . Делала узи по направлению с поликлиники. По рассеяности приехала по адресу 2Пятилетка , а надо было на Башкирскую 4/1. Девочки в регистратуре вошли в мое положение, не отфутболили , спасибо им большое. Узи прошла, у прекрасного професионального врача Карика М.Н. Спасибо всем за доброжелательное отношение к пациентам.
3
Show business's response
Марина Ковалевская
Level 8 Local Expert
February 18, 2023
Прекрасная клиника, на три дня взяла программу на снятие тревожности, очень устала на работе. За три дня процедур вернулось в своё человеческое состояние. Как меня порадовал тот факт, что этот санаторий рядом с домом. Адекватная стоимость. Спасибо всему персоналу, Вере, Руслану, и многим другим за добросовестную работу
4
Show business's response
ирина гибнер
Level 10 Local Expert
July 7, 2023
Хорошая клиника, добрые миролюбивые люди, персонал хороший, обслуживание вежливое, спасибо за уважение и внимание!
1
Show business's response
Елена Боянович
Level 11 Local Expert
March 8, 2023
Большой центр,чистый и светлый.Можно оформляться как по полису,на бесплатной основе,так и платно,оплачивая на ресепшене.Цены приемлимые по сравнению с др. медцентрами.Запись предварительная по телефону,поэтому очередей нет.Специалисты грамотные.
5
Show business's response
Екатерина Рекубрацкая
Level 11 Local Expert
March 3, 2023
Месторасположение неудобное. На общественном транспорте не доехать. Отношение персонала оставляет желать лучшего. 1 марта делала УЗИ сердца (по ОМС). Прождала час Подходила к медсестре. Она сказала: "Ждите где хотите. Пригласят."Обращалась в регистратуру. Во время моего ожидания, одной пациентке вместо УзИ сердца, прицепили ХОЛТЕР. Потом, конечно, разобрались.
3
Елена Поддубная
Level 8 Local Expert
April 17, 2022
Очень хорошая клиника! Хожу туда давно и всегда ухожу с улыбкой! Приветливый персонал, грамотные врачи! Очень теперь удобно, что открыли фелиал на Башкирской. Да, пусть платно, но цены у них приемлимые и приходя туда, ты знаешь что тебе помогут!
4
Show business's response
Ольга Доля
Level 6 Local Expert
October 24, 2022
Вежливый персонал, все быстро, чётко, пришла немного раньше - никаких ожиданий по времени (не тянули как в КДЦ "Здоровье" - ожидайте) и замечательный парк на территории!
2
1
Show business's response
Vell Velovich
Level 13 Local Expert
November 19, 2022
Хорошая клиника. Проходил УЗИ по ОМС. Оформили быстро, в очереди ждать не пришлось. Исследования проведены качественно. Радует, что не нужно приходить со своими копиями (делают на месте), кушетку застилают одноразовыми простынями и предоставляют салфетки, в отличии от других частных клиник. Очень высокие впечатления.
3
1
Show business's response
Zarif Xabibullaev
Level 4 Local Expert
December 9, 2023
Я сегодня была узи и гнеколиги у меня ребёнка 20 недили и гаварят что зделала оборот мне очен не прятно было я незнаю что мне зделает
1
Show business's response
Роман Романов
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Персонал 5+,Специалисты 5+ Реально помогли.Нели Федоровне огромный поклон.Однозначно советую.
3
Show business's response
Светлана Демидченко
Level 9 Local Expert
June 19, 2024
Очень хорошая клиника, со всеми видами обследований.
Show business's response
Евгения Баландина
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Хорошее обслуживание,ыстро,приветливый персонал.
2
Show business's response
богдан з.
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Прищел по направлению от поликлиники , так они относятся как какому то шлаку 2го сорта . Ждешь своего времени у меня был талон на 14:15 они сами мнн поставили на 15:45 и я ждал жо 16::20 . Ужасине рекомендаю , специалисты ужасгые . Узи делают на три буквы !!!!!
4
Татьяна
Level 4 Local Expert
May 16, 2022
Сегодня я была на приеме у кардиолога Василевской Л.А. Как всегда очень довольна высочайшим профессоинализмом доктора, она рассматривает не только один орган, а весь организм в целом, во взаимосвязи, выявляет следствие и все причины заболевания, её советы бесценны, а назначения работают на выздоровление. Кроме того доктор обладает великолепными личностными качествами, такими как доброта, толерантность, способность сопереживать, оказывать помощь и поддержку. Огромное Вам спасибо!!! Мишенькина Т.Н.
7
Show business's response
Ольга Козлова
Level 14 Local Expert
December 13, 2021
Отзывчивые специалисты. Красивое место. Цены за консультацию в общем как везде. На территории свой мини зоопарк. Очень позитивно сказывается.Всё по записи, поэтому очереди нет. Специалисты разноплановые.
Show business's response
Дмитрий Валяев
Level 14 Local Expert
November 26, 2022
Одна из самых доступных,по финансам пенсионеру,клиник города,но всегда лучше записаться!!!!
Без направления,приехал,предварительно позвонив,приехал оплатил,подождал очередь,три поциента были до меня,эластометрия .,результат сразу на руки,и всё!!!
Хорошая клиника, цены в доступе) Делали у вас 3д фото малыша) всё отлично, чисто. Парковка прям рядом.
1
Show business's response
Александр Иванов
Level 17 Local Expert
December 25, 2022
Очень приличное заведение. Приняли , даже немного раньше времени.
Про уровень диагностики ни чего сказать не могу, поскольку не специалист для еёоценки. Аппаратура вроде новая, современная.
Рекомендую.
1
Show business's response
Тётя Лёля 1710
Level 5 Local Expert
April 7, 2023
Прекрасный квалифицированный персонал .Три звёзды -время диагностики назначили на 14.45 (в14.30оформить документы)по факту сделали в15.35 ,человеку на костылях с переломом ,нога затекает ,сущий ад.
4
1
Show business's response
Елена Волченко
Level 14 Local Expert
November 5, 2022
К сожелению многие виды диагностики из Умной Клиники на территории санатория "Надежда"такие как ФГДС , УЗИ, и приём некоторых спецалистов перенесли в другое отделение "умной клиники " недалеко от санатория, поэтому уточняйте адрес при записи
3
1
Show business's response
Екатерина Сомова
Level 11 Local Expert
February 8, 2024
Отличная клиника всегда все очень профессионально
Show business's response
Ирина Хорунжая
Level 13 Local Expert
December 7, 2022
Хорошая клиника! Сдавала анализы крови и делала МРТ. Цены ниже чем в других клиниках, результаты уже на следующий день готовы. Персонал вежливый, все понравилось!!!
3
Show business's response
Инкогнито 0298
Level 7 Local Expert
April 15, 2024
Быстрая запись по телефону. Вежливый персонал. Рекомендую
1
Show business's response
Татьяна
Level 12 Local Expert
June 30, 2022
Если ты приходишь в эту клинику по направлению то здесь другая очередь в регистратуру по омс,а регистратура по платным услугам свободна. Очередь по омс действительно большая по времени когда записывали конечно я не прошла, хотя весит регламен по услугам омс, разочарована этой клиникой отношением к пациентам которые приходят по направлению из прликлинике по омс .
6
3
Show business's response
Галина
Level 7 Local Expert
February 6, 2023
Почему результаты обследования выдаются только в рабочие дни ???Я получила ответ что результаты обследования выдаются с понедельника по субботу , но позвонив в субботу утром мне ответили что в субботу и воскресенье результаты не выдаются(Холтер)!!!!!
3
Show business's response
Ираклий К.
Level 9 Local Expert
June 9, 2022
Отличные специалисты. Отзывчивый персонал с индивидуальным, не шаблонным подходом. Делали маме МРТ очень, порадовало отношение к пожилому человеку с искренним уважением и сопереживанием.
Обслуживалась по омс. Делала мрт. В регистратуре отзывчивый персонал. Аппарат мрт не очень новый, капсула закрытая. Врачи все объяснили, процедура прошла нормально. Приду сюда ещё.
3
Show business's response
vbjm
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
Очень хорошее впечатление от клиники. Посещали ее бесплатно, по направлению. Понравилось внимательное отношение врачей.
4
1
Show business's response
Виктория Полунина
Level 4 Local Expert
December 17, 2021
Мама проходила КТ грудной клетки с контрастом,направила поликлиника по ОМС,проходили в Умной Клинике на Башкирской,делали КТ легких с контрастом так как есть заболевание и было важно увидеть динамику,в итоге маме сделали КТ без контраста,потом начали делать КТ с контрастом вроде ввели иглу препарат начал поступать маму положили в эту камеру и ушли,через 5 минут мама чувствует сильную боль в руке,смотрит,а она вздулась до невероятных размеров,контраст пошёл под кожу,мама начала звать помощь,кричать,никого,пока не начала бить по этой камере,прибежала мед сестра,вытащила иглу,рука синяя,вздутая,перевязали и даже не извинились,в итоге мама в состоянии шока пришла домой,со вздутой рукой,еду выяснять как такое произошло,получается исследование испорчено, рентгенолог Краснопольский О.В. говорит берите заключение и идите,мне нечего вам сказать,я говорю нам было очень важно это заключение (через 2 дня летим в Питер за лечением) не извинился,ничего,на ресепшене так же,не извините,не давайте как -то решим вопрос,отослали на каменку в филиал,с руководством говорить,вот отдельно пост напишу про руководство
14
1
Show business's response
Сергей Комаров
Level 6 Local Expert
April 12, 2024
Отвратительно, записали на одно время а принимают на час позже. Пропускают кого-то без очереди.
1
1
Татьяна Завальнова
Level 17 Local Expert
October 7, 2023
Красивое, тихое место. Делали МРТ цена и запись лучшая в городе.
1
Show business's response
Андрей
Level 11 Local Expert
August 20, 2022
Клиника современная персонал вежливый но добираться до нее (без авто) очень проблематично. Особенно летом. особенно в 40градусную жару. Как награда за мучения в клинике есть кулер