Клиника давно и прочно вошла в нашу с мужем жизнь. Профессионализм врачей на очень хорошем достойном уровне.
Корректно, точно, и вежливо - девиз специалистов клиники! Отдельное спасибо Левитасу А.М. за избавление от некрасивой липомы и отсутствие следов вмешательства.
Всем стоматологам за сохранённые (в не самом молодом возрасте ) зубы.
Процветания нашей любимой клинике !
1
Show business's response
Елена Благова
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Давно хотела сделать блефаропластику верхних век. Искала в интернете врача, привлёк моё внимание Левитас Александр Матусович. Сходила а консультацию, появилось полное доверие врачу, всё рассказал как будет проходить операция, какой уход после, дал направление на анализы. В назначенный день встретил меня ещё раз осмотрел, успокоил. Пришла добрейшая медсестра Анна Васильевна измерила давление, сказала что будет ассистировать. Началась операция под местным наркозом и было слышно как доктор и медсестра понимают друг друга с полуслова, чувствовалась их слаженность в работе.
Я очень рада что не ошиблась в выборе клиники и врача. Результатом очень довольна. Спасибо большое за профессионализм доброту и внимание! Всех Вам благ! С уважением Елена.
Show business's response
Lisa Leshina
Level 7 Local Expert
April 30
Крайне разочарована сервисом клиники.
Я записалась на приём на 9:30. Пришла заранее, в 9:20 отметилась у администратора, мне сказали ждать приглашения. Однако спустя 30 минут ожидания ко мне подошли и сообщили, что приём не состоится и обвинили меня в опоздании. Когда я объяснила, что уже полчаса нахожусь в зоне ожидания и это можно посмотреть по камерам видеонаблюдения, они сообщили, что "не отметили" моё присутствие и врач уже не успеет провести лечение. Проще говоря, обо мне просто забыли. Нет слов.
Клиника позиционирует себя как место с высоким уровнем сервиса, но на самом деле при наличии ТРЁХ администраторов на посту там полный беспорядок. Мои возражения никто не рассмотрел, извинения были формальными. Мне не предложили ни ближайшее возможное время, ни какой-либо бонус или компенсацию за потраченное время и дорогу из другого района. Более того, визит перенесли на две недели вперёд, не учитывая мою ситуацию и расписание.
Ни клиентоориентированности, ни уважения к пациентам. Уровень обслуживания не соответствует высоким ценам, и это крайне неприятно. К сожалению, я вынуждена оставить этот отзыв, потому что считаю такое отношение недопустимым.
Также прошу отметить, что мой отзыв никак не связан с лечением. Врач мне очень понравился и выполнил процедуру превосходно.