Smart Hotel Kdo Voronezh
Directions
Вокзал Воронеж-1 – ТрансРейс
121 m
15 reviews
October 28
Военнослужащему отказали в заселении, мотивировав это отсутствием паспорта. Хотя для военнослужащего документом, удостоверяющий личность является именно военный билет.
На Ваше замечание по поводу законности Вашего отказа хочу отметить следующее.
Согласно п. 18 постановления Правительства РФ от 18.11.2020 №1853 заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством РФ, в том числе паспорта удостоверяющего личность.
Значение словосочетания "в том числе" соответствует значению сл.: включая что либо, в том числе и.(толковый словарь Ефремовой).
Таким образом данную норму нужно читать расширительно.
В соответствии с п. 3 ст. 1 ФЗ от 27.05.1998 №76-ФЗ "О статусе военнослужащих" военнослужащим выдаются документы, удостоверяющий их личность и гражданство, а также документы, удостоверяющие личность и правовое положение военнослужащих.
В соотвествии с п. 1 Положения об утверждении личности военнослужащего в Российской Федерации, утверждённого постановлением Правительства РФ от 12.02.2003 №91, документом удостоверяющий личность и правовое положение военнослужащего РФ, является удостоверение личности военнослужащего. Кроме того, в соотвествии с п. 10,11,13 инструкции об организации работы по обеспечению функционирования системы воинского учёта", утверждённой приказом Министра обороны РФ от 22.11.2021 №700, к документам персонального воинского учета, удостоверяющим личность и правовое положение военнослужащего, отнесены в том числе военный билет.
Учитывая социальную значимость военнослужащих в нашей стране, Вы могли спокойно заселить участника СВО на основание военного билета. У других гостиниц не возникло с этим проблем.
Но Вы умышленно отказались заселять военнослужащего при наличии свободных мест.
3
July 4
Человек после военного госпиталя.
Бронировали через сайт, когда пришли на рецепшн (время было ~23:30) - нам сказали что места нет и выгнали => сервис 0, не рекомендую иначе могут кинуть.
Хочется отметить некомпетентность администратора (и это еще при том что мы 40 минут не могли решить вопрос). Сказали: "это не наша проблема сайтом занимается другой отдел, и что у нее программа которая не проходит через этот сайт".
И это не считая того что она (Администратор), не обращая внимания на человека, который пришел заселяться, болтала по телефону минут 10. Обсуждая свои личные вопросы.
p.s. спасибо техподдержке Яндекса за достаточно быстрое реагирование в решении проблемы!
6
1
September 7
Очень удобное расположение. Находится прям на ЖД вокзале. Что бы переночевать очень удобно.
Чисто и тихо. 👌
1