Останавливались в этом отеле во время командировки в Челябинск. Сам отель очень понравился! Номера отличные, все чисто и красиво. Еда не очень, ресторан при отеле не понравился, дорого и не вкусно, хотя завтраки вполне достойные. Была проблема с оплатой картой МИР, не российской, местный банк, который обслуживает отель, принимает только российские карты, а иностранцам только за наличку, что очень не правильно и не удобно. Отель расположен на берегу озера с собственным пляжем, место живописное. С такси проблем особых не было, как уехать, так и приехать, хотя место считают не привлекательным для таксистов. Собственного трансфера в отеле нет. Так что если поездка на пару ночей по работе, то не советую, лучше в городе остановится. А отдыхать там хорошо только летом.
1
Show business's response
Михаил Л.
Level 12 Local Expert
August 27, 2024
Целенаправленно ехали в этот отель на две ночи. Отель, с красивым видом на озеро, на берегу которого и расположен.
Территория не большая, ухоженная. Много зелени, скамеек, качелей, детская площадка, несколько кафе, свой пляж, с нежным песком, баня, сауны, мангальные зоны, парковка.
Вообще отель заточен на проведение масштабных мероприятий: свадьбы, юбилеи и т.п. Поэтому нужно быть готовым, выходя из бани полураздетым, наткнуться на толпу красиво одетых, курящих людей, отмечающих какой-нибудь праздник в соседнем помещении.
В наш тур входило: огромная комната, с балконом, завтраки, посещение бани 2 часа, с русским бильярдом и караоке, посещение 2 часа сауны, массаж по часу на человека, шезлонги на пляже. Катамараны, лодка и сабборды за отдельную плату.
Мне очень зашёл релаксирующий массаж. Большое спасибо девушке массажисту.
В целом нам понравилось. Есть конечно и минусы. Но про них писать не хочется, т.к общего впечатления они не испортили. Ну разве, что большое количество мух в бане и сауне. А так:
Есть желание снова вернуться в этот отель!
Show business's response
Александр С.
Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Был в комплексе на мероприятии (свадьба). В целом место хорошое! Номер очень приличный, просторный с хорошим видом на озеро. Все удобства есть, чайник, утюг, кофемашина и минибар. (Категория делюкс). Территория не большая но опрятная, есть беседки и костровая зона у озера. Вот с завтраками проблема, очень не разнообразно и не вкусно… ближе к концу завтрака есть просто нечего. Это портит впечатление. В итоге ели в баре. Но в целом отель понравился, место хорошее, можно рекомендовать.
Show business's response
Дмитрий Виноградов
Level 14 Local Expert
September 2, 2024
Был приятно удивлён!
Очень понравился пляж на территории отеля! Вид из окна номера- это что-то! Челябинское "море" очень красивое.
Понравился приветливый персонал, отель, достаточно вкусная кухня.
Мы останавливались в номере suite, номер комфортный и просторный. Обращаю внимание на необходимость реновации номеров (возможно это только в наш), но стены номера, ванная комната требуют обновления.
В случае следующего визита в город, остановлюсь у вас.
1
Show business's response
Станислав Дворников
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Плюсы: красивое место, отличный номер с видом на озеро. Ухоженная территория с песчаным пляжем. Наверняка летом отдыхать отлично. Был осенью. Завтраки вкусные, разнообразные.
Минус: работа администраторов и звукоизоляция в номере или номерах, не знаю! остановились в номере 146, в 2:30 ночи кто-то заселил свадебную компанию в номер напротив. Даже не за стенкой, а напротив, через коридор. В номере 2 двери. И не смотря на это слышно было их отлично. Звонки на ресепшн и вызов охраны результатов, понятно, не дали. Какая компания после свадьбы сядет тихо читать стихи Есенина. Стало любопытно откуда звук. Оказалось из вентиляции! Там прямой вентиляционный короб и из него звук шёл с усилением как из рупора! Потрясающе! Наверное специально так проектировали, чтобы соседи могли общаться, желать друг другу доброго утра, приглашать на чай.
Администратор предложила мне переселиться в другой номер. Тоже гениально. Не шумную компанию переселить или изолировать, а меня с женой, я же возмущаюсь.
В общем испоганили нам праздник, выспаться не получилось. И прекрасное место и отель вспоминаю с отвращением из-за рупора-вентиляции и оооочень не профессионального отношения!
Show business's response
catherine-zadesenets
Level 9 Local Expert
October 19, 2024
Да, расположенная отеля отличное, на берегу озера. Персонал хороший, приветливый и обходительный, но, сервис оставляет желать лучшего.
Я была в командировке и остановилась в этом отеле, ресепшн и холл отеля заметно, что свежий ремонт, но номера "уставшие" и запах "прелости" , вот неужели так сложно проветрить номер, ожидая гостя. Услуга завтрака в номер меня сначала даже порадовала, но когда мне его принесли, это было как в той картинке "ожидание и реальность" не совпали, в целом меню звучит вкусно, но исполнение блюд оставляет желать лучшего, увольте повара, правда, как можно было испортить яйцо пашот. А "вишенкой" у меня был прецедент, когда вечером отрубили горячую воду и на следующий день её так и не дали, пришлось умываться холодной, а ведь можно было выдать хотя бы по бутылке воды комнатной температуры.
В общем не рекомендую данный отель, пока владельцы не научиться делать анализ отзывов своих гостей и не научатся быть клиентоориентированными!!!
Show business's response
Наталья
Level 9 Local Expert
July 16, 2024
Гостиница расположена в городе на берегу озера. Чисто, уютно, персонал приветливый, уборка в соответствии с заявленными 3 звезды. Завтраки могут быть каждый день разными, отличающимися от заявленных отелем. Например в традиционном подали французкий круассан 🥐 вместо сырников или один блин разрезают на две половинки и падают как два блина. Но в целом это мелочи жизни, если хочешь, то отдых получиться!!!
Show business's response
Руслан Хайруллин
Level 18 Local Expert
January 10
Начнем с главного, территория отличная, есть много детских площадок, автостоянка на территории, сауны и баня, также довольно длинная горка и каток. Ресторан Тобакко на территории отеля, красиво внутри, но еда честно ни о чем, ну и цены соответственно. Понимаю, что это 3 звёзды, но межкомнатные совдеповские двери так себе стиль, зимой не работает полотенцесушитель в ванной. А так все хорошо, желаю удачи и процветания дальнейшего
оксана позднякова
Level 3 Local Expert
August 19, 2024
Гостиница расположена в черте города на берегу озера. Чисто, уютно, персонал приветливый,пляж очень понравился, за пляжем персонал следит на на 5 из 5,озеро чистое,территория отеля ухоженная, кругом деревья и цветы, завтраки вкусные, в ресторане нам тоже понравилось. Всему персоналу спасибо за хороший отдых, планируем приехать на следующий год.
1
Show business's response
Ульяна Карелина
Level 8 Local Expert
July 20, 2024
Территория просто шикарная! Везде скамеечки, качели, есть три маленьких детских площадки! Анимация только по выходным(не было возможности оценить). Крутой собственный пляж! Засыпан песком, но вход в воду с камнями. Бесплатные лежаки. Есть прокат. Номер нам достался огромный, поэтому казался пустым. На балконе ковровое покрытие было мокрым. Джакузи в номере это супер! Но оно было не подготовлено (ржавчина образовалась).
Снижаю оценку за питание! Завтрак (шведский стол) нормальный, но ближе к концу лучше не приходить. А вот дорогущие блюда из ресторана на очень слабую троечку...
Show business's response
Константин Воскресенский
Level 15 Local Expert
December 9, 2024
Отличное место. Тихо уютно. Номера очень очень большие по размерам, но интерьер так себе. Все довольно устаревшее конечно. Кафе неплохое. Классный зал банкетный мы праздновали день рождение. Набережная и инфраструктура отличные. Рядом конюшня. Баня у них своя- жаль мы не попали(( Общее впечатление отличное но интерьер не дотягивает конечно.
Show business's response
Yana Juleva
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
Очень красивый, уютный отель. Есть варианты отдыха для шумной компании, для семейного отдыха с детьми и для людей в уважаемом возрасте. Внимательный и вежливый персонал. Еда в баре около ресепшена была очень вкусной, большое спасибо шеф-повара! Моему мужу-англичанину, очень понравился этот комплекс для отдыха. Хотим вернуться сюда через год. Рекомендую!!!
1
Show business's response
Юрий Иванов
Level 6 Local Expert
December 24, 2024
Были в сауне, отмечали День рождение. Помещение на большую компанию, просторно. Две сауны, турецкая и русская ( финская). Заказывали горячее из ресторана отеля, что понравилось, засервировали стол к приходу гостей, хотя горячее подовалось только через пару часов.
Две комнаты отдыха, кому важно. Две раздевалки. На каждого посетители выдают полотенце, простынь и одноразовые тапочки.
Из недостатков, видно что ремонт не свежий, хотя всё чисто. Ещё для любителей бассейна, его нет. Хотя по фото можно подумать что есть, но это больше джакузи.
Show business's response
Елена Булыгина
Level 6 Local Expert
July 7, 2024
Отмечали день рождения. Территория - отлично, специально выбрали это место из-за сочетания близости к городу и природы. Ухоженная территория, красиво, уютно.
Организация обслуживания - двойка! Забронировали заране столик на 10 человек, летняя веранда Шато Тамань. С нами даже связалась менеджер Регина и предложила заранее заказать салаты и закуски, чтобы на месте не ждать. Обещанного счета на оплату мы не дождались, это сразу насторожило. Приехав на место, оказалось что в ресторане не в курсе заказа, она им просто забыла передать (хорошо хоть места были). Ладно, заказываем на месте. Из-за аварии были в этот день проблемы с водой, как следствие все было наперекосяк. Некоторые напитки подавали в пластиковых стаканах, из 10 необходимых нам салатов к заказу было возможно только 5. Из горячего только шашлыки, пицца. Из-за этой суеты с водой было ощущение полного бардака, официанты носятся, ничего не успевают, хотя и очень стараются. Нам еды было просто мало, а заказывать толком нечего из-за отсутствия воды. Поесть пиццу мы и дома могли.
Качество той еды что мы попробовали - вполне приемлемо, на 4.
Напитки из бара - вкусно.
Мы конечно всеми силами старались не терять присутствия духа, но получилось не так, как хотели.
1
Show business's response
Елизавета
Level 7 Local Expert
October 6, 2024
Прекрасный отель с замечательным видом и отзывчивым персоналом
Отдыхали здесь с пятницы по воскресенье. Сняли номер с балконом, с которого виды открываются просто невероятные.
Завтраки вкусные, есть из чего выбрать.
Были в бане, на дровах, и на массаже. Всё здорово, не хватило только веников, чтобы попариться.
С удовольствием вернёмся сюда ещё раз, уже летом, что в можно было и в озере искупаться и лодочку взять на прокат)
2
Show business's response
Андрей U
Level 18 Local Expert
March 31, 2024
Отличное место. Отдыхали семьей в номере (вроде бы) сьюит с видом на лес.
Отель расположен на берегу озера. Летом - наверняка красиво. Территория - чистая, ухоженная !
Внутри отеля - очень красиво (см фото). В коридорах играет негромкая спокойная музыка. Завтраки - шведский стол - я насчитал пять разных блюд - все очень вкусно. В номере многое продумано для детей - есть подставочка. При заселении дали отдельный детский набор (что внутри - приятный сюрприз - не буду расписывать - пусть будет интрига). Что удивило - в номере есть фонарик.... наверно гулять ночью по территории :-) хотя и так хорошо освещается.
Персонал оч приветливый - все здороваются первыми и искренне.
Есть круглосуточный ресторан - обедали и ужинали - все очень вкусно. По ценам - обед на 2х взрослых и ребенка с десертом получился что-то около двух с половиной тысяч (для сравнения - обед в обычной столовой "Патриот" получился на полторы тысячи ...)
3
7
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
June 26, 2024
Останавливались здесь на отдых по дороге из Москвы в Барнаул. Место очень понравилось. У отеля своя территория с пляжем на берегу озера Смолино. Есть ресторан - еда понравилась, своя спа-зона, парковка. Вообще приятный ненавязчивый сервис. Мы просили номер на тихую сторону и нам достался именно такой. Номер прекрасно оснащен. Особенно подкупило расположение полочек и вешалок в ванной комнате - не часто встречается, чтоб было все как надо. Очень чисто и в номере и на территории. Много лавочек, чайных домиков, чтоб посидеть на улице; есть летняя веранда. Персонал отеля вежливый предупредительный.
1
Show business's response
Александра Новичкова
Level 5 Local Expert
December 20, 2024
Приезжали с подругой на сутки отдохнуть и набраться сил перед Днём рождения. Сделали скидку в 30%. Понравилось всё, начиная с парковки и заканчивая завтраком. Уютный просторный номер, удобные матрас и подушки, хорошая сантехника. Завтрак разнообразный и вкусный. В День рождения в номер принесли комплимент, было очень приятно. Однозначно вернёмся ещё не раз.
Show business's response
Людмила
Level 6 Local Expert
June 12, 2024
Бронировали номер для новобрачных в данной гостинице. Впечатления хорошие. Были лебеди из полотенец), шампанское и конфеты. Шампанское было вкусное. Номер очень большой что приятно удивило. Немного не нравится интерьер, кажется устаревшим. Есть мелочи которые замечаешь, типо кровать скрипит, ткань на креслах старая в ванной комнате есть следы которые уже не отмываются, и нет наборов для личной гигиены ( шампунь, бальзам, мыло, гель для душа). Декоративные салфетки на подушках белых, прошлый век. Территория чистая и красивая, не большая. Фото коридора, номера и балкона приложу. Продолжим, интерьер на 4 чистота на 4 обслуживание на 5, завтрак на 5+. Вид из номера 10+
После выезда подарили приятные бонусы, 2 фирменных бокала для шампанского, сертификат на посещение в течении года со скидкой 50%
Нам очень понравилось 5 заслуженная не смотря на минусы небольшие.
Show business's response
Айжан
Level 12 Local Expert
August 30, 2024
Очкнь красиво рядом водаём , песок очень мягкий ухоженное место
Просторные помещения
Готовят очень вкусно
Есть детская площадка и не одна
Даже есть кролики на которых можно посмотреть и немного погладить
Гамаки качели вообщем рекомендую свежий воздух отменный 👍
1
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
August 24, 2024
Отличное место, шикарные виды. В номерах чисто. Обслуживание в ресторане вызывает вопросы, подача борща на 5+, на вкус не очень. Можно поиграть в бильярд. Рекомендация, сходите в сауну. Цена качество, стоит того. В целом отдохнули отлично.
Show business's response
Elena Yucel
Level 20 Local Expert
July 12, 2024
Посетила пляж на территории Смолинопарк отеля 2024 г. Администратору Евгению, спасателю огромный респект. Ребята знают свое дело. Пляж обустроен удобными шезлонгами( новые), раздвижные жалюзи ( от солнца), как в отелях Европы. Кабинки с летним душем. Есть душ с горячей водой и чистый туалет. Гамаки, батут, тенисный стол,музыка, приятное отношение, все, что нужно для приятного отдыха. Белый песок( манка)- фишка пляжа. Ценник норм( лето 2024 г). В общем - супер! На территории отеля есть рестораны, приятные локации для фото, детская площадка.
Мороженое и воду на территории пляжа продавали бы- было бы супер в квадрате))
Show business's response
Любочка Корчагина
Level 9 Local Expert
July 11, 2024
Замечательный отель, идеальный семейный отдых. Бронировали двухкомнатной номер, на двоих взрослых и двоих детей, места хватило всем, в стоимость включены завтраки, детям понравился ассортимент, от каш до сухих завтраков, десерты, молочка, фрукты и овощи, яйца в разном виде. На территории есть несколько ресторанов, очень вкусно и быстро, есть детское меню. Пляж достоин отдельного внимания, как на море, идеально, чистая прозрачная вода, идеальный чистый песочек, зонтики, шезлонги. За отдельную плату можно покататься на сапах, и катамаране. На территории множество детских площадок. Приедем ещё.
1
Show business's response
Турагент74
Level 24 Local Expert
September 7, 2024
Ставлю четвёрку, хоть официально у отеля три звезды. Но была во многих отелях нашей области и есть с чем сравнить. Здесь все начинается с персонала и, честно, все стараются. Ни одна уборщица не прошла мимо не поздоровавшись. Все девочки на ресепшн вежливы, участливы и улыбчивы. Нет ощущения напряженности в общении. Каждую просьбу выслушают и постараются угодить.
Номер староват, вот он как раз на троечку. Жили в категории делюкс, при заселении в номере был стойкий запах сигарет, хотя курить запрещено (только на балконе). Ковролин на полу это тоже уже что-то из прошлого. Грязный, потрепанный местами.
Наполнение номера хорошее: тапочки, халаты, зубной набор, набор для обуви, чай, кофе (только воды почему-то нет, а с чайником ходить в общий коридорный кулер не прикольно), посуда, фонарик, сейф. В целом всего достаточно.
Завтраки в отеле по системе шведский стол. Мне хватило всего, кроме свежих овощей. В сезон овощей их почему то кот наплакал. Фото прилагаю. В остальном стандартно : сосиски, яйца, нарезка сырная, мясная, хлеб, выпечка, макароны, йогурты, сок, компот. Порадовала красная рыба и шампанское к завтраку. Редко в каких отелях нашей области встретишь такое.
Территория компактная, хорошая широкая пляжная полоса.
Show business's response
Alexey Fokin
Level 24 Local Expert
January 31, 2024
Хорошее и интересное место для отдыха в Челябинске. Хоть и близко к городу, природа очень здесь хороша.
Мы тут проводим ежегодно мероприятия и живем. Хороший бар с вкусной кухней. Боже, борщ - это просто отпад! Им одним можно сполна наесться. Подают в горшочке с запеченной чесночной хлебной корочкой. Это просто отрыв башки )
Хорошие завтраки. Можно заказать яичницу с начинками.
Последний раз пребывание было омрачено лишь тем, что в номере не работал свет. И дело было не в невставленной карточке от номера, а в криво собранной схеме проводки в номере. При выключении одного из выключателей у кровати свет в номере не включается. Я вызывал Электрика, он полчаса изучал проблему и потом нашел решение. Кажется, эту проблему вполне можно устранить. Чтобы другие не сталкивались.
2
3
Show business's response
Владимир Б.
Level 7 Local Expert
September 2, 2024
Были проездом 2 раза в этом чудесном месте. Быстрое заселение, свой пляж, бар, номера чистые, но требуют внимания, ремонта. Если попадете во второй корпус, то это полный атас, только на 2 звезды потянет. На сайте при бронировании вы этого не поймете, цена не сильно отличается, а при заселении будет сюрприз. Уставшие, не стали ругаться, переночевали и уехали. Завтрак слабенький, посадка гостей небольшая, в час пик будет очередь, блюда после 8 утра холодные, кофе не вкусный. За все это снял звезду, а надо конечно 2. Своя парковка, в первом корпусе есть лифт.
Show business's response
Дмитрий Шабашев
Level 13 Local Expert
December 4, 2024
Приятная гостиница. Территория на берегу озера. Вкусный завтрак - шведский стол. В номерах конечно требуется освежить дизайн, он уже устаревший. Не понравилось что заселили в корпус где на 1 этаже шел ремонт. С чемоданами показали долгий путь от ресепшена через бар, по коридорам. Хотя потом оказалось что был более короткий путь и отдельный вход в корпус.
Show business's response
Юлия Макиенко
Level 4 Local Expert
September 1, 2024
Плюсы: 32 % скидка на номер. еда. кухня. территория (на берегу озера).
Минусы: отъезд, который испортил весь отдых по спецпредложению - годовщина свадьбы! В SPA так же не удалось попасть, т.к заранее нужно было настаять, чтобы забронировали. Кровать в №124 не двухспальная, а соединенные две кровати. Паутина на светильнике смотровой площадки (на фото увидели), на окне в номере (заметили при открывание). На катамаране не успели покататься (работает по своему расписанию, в 17ч уже уехал). Комплимент по спецпредложению полное недоразумение - корзинка (вместо конфет сказано было на рецепшене) и шампанское. По выезду оказалось, что помимо бара отель еще выставляет корзину тоже за деньги. Непонятно тогда зачем это нужно было делать рядом с шампанским. На улаживание ситуации не вышел ни управляющий отеля, ни старший администратор, несмотря что это была среда 21 августа 2024г 11ч дня. Больше не будем пользоваться этим отелем. А хозяивам стоит задуматься по подбору персонала!
Алексей Сынчин
Level 4 Local Expert
August 19, 2024
Очень хорошая кухня, двухкомнатные номера просто супер понравились, есть баня, но жалко нет большого бассейна. Вежливый персонал, есть детский аниматор на выходные. Хороший пляж, есть прокат катамаранов.
Show business's response
Сергей Лещенко
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
Чистый просторный номер с балконом. Завтрак либо в номер либо шведский стол. Красивая ухоженная территория на берегу озера. Захотелось побывать здесь летом. Если будет еще командировка в Челябинск, то однозначно проживание в СмолиноПарк!
Show business's response
Евгения Д.
Level 15 Local Expert
April 28, 2024
Отличное место на берегу озера. Отдыхаю с собакой, завтрак включен(шведский стол). Чистая территория, пара кроликов, песчаный пляж, детская площадка, мангальная зона, сауна.Рядом есть лошадки (обучают верховой езде). Место вполне тянет на свои три звезды.В номерах нет воды в бутылках, но есть куллер на первом этаже, что не очень удобно) У меня отдых в подарок, поэтому оооооочень всё устраивает!
1
Show business's response
ivan
Level 7 Local Expert
October 1, 2024
Хорошая гостиница, есть парковка, хорошие и вкусные завтраки. Рядом озеро, есть где погулять на свежем воздухе. Также есть различные сервисы для гостей. Номера чистые, уборки регулярные.
Show business's response
Макс СтрельчукST
Level 9 Local Expert
August 1, 2024
Красивое место для отдыха, персонал отзывчивый и знает свою работу. Номера,чистые с хорошей обстановкой и ремонтом. На территории несколько ресторанов где можно вкусно поесть. Свой пляж.
Show business's response
Аришка
Level 4 Local Expert
July 15, 2024
Мне всё понравилось но есть несколько но.1.Очень плохой заход в озере,камни острые хотелось бы какой нибудь подход.На пляже песок хороший
2.Очееь долгое обслуживание в ресторанах на территории отеля.Может это и не проблема отеля,но серовно отель должен контролировать процесс.А то не приятное ощущение остаётся не от ресторана,а от отеля.
Всё другое вне понравилось,персонал всегда здоровается.
Show business's response
Максим Москальченко
Level 9 Local Expert
October 7, 2024
Уютное место на берегу озера Смолино. Проводили праздник, гости прилетали из разных город, разместили всех в номерах отеля. Празднечный стол был накрыт на высшем уровне, очень отзывчивый и вышколенный персонал. Праздник прошел очень хорошо, спасибо большое!
Show business's response
Алексей Толзин
Level 8 Local Expert
October 1, 2024
Минусы: 1.нет бутилированной воды в номере( есть кулер на этаже с неизвестной водой и неизвестным сроком годности). 2.ближайший магазин в 15 минутах хотьбы.
Плюсы:1. Хороший выбор блюд и качество завтраков.
2.обслуживание отличное( и ужин в номер принесут, и всё своевременно уберут ) .
3. В номере тихо.
4.отдельное спасибо за большое колличество тв каналов .
2
Show business's response
Снежанна Д.
Level 8 Local Expert
July 26, 2024
Играли торжество на пирсе и в беседке рядом с ним, не удобно, что в туалет надо подниматься искать какое-то здание, так же молодожены снимали номер, в котором с начала торжества до следующего утра не было воды 🤷♂️ понятно, что бывают разные поломки, но позиционирование на свадьбы.. Не очень, наверно, воспоминание. В основном красиво, приятно, люди купаются, есть место, которое можно снять для жарки шашлыка на след. день
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
September 2, 2024
Крутое место! Ухоженная территория, просторная парковка у отеля, свой пляж с пирсом и многое другое. Останавливались в отеле проездом, были короткое время, но захотелось вернуться ещё!
Show business's response
Мастер Манаков
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Провели выходные в отеле - всё очень понравилось. Номера чистые, уютные. Рекомендуем посетить сауну - два вида парных, бассейн - для компании отличное место!
1
Show business's response
Светлана Кишеева
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
Не первый год выбираю отдых именно тут., за красоту, спокойный отдых и обслуживание. Но! Былв неделяю назад и что-то, видимо, сломалось.. Номер был не готов, заказали сауну сразу на следующий день, пришли оплатить, оказалось, бронь куда то пропала. Еда очень вкусная, но не вся. Цезарь с курицей ужас! Сократили порции, ценник подняли. Ну и кто это должен есть, если люди на отдыхе??? На ресепшене текучка, поэтому бардак с услугами. А самое главное! Официанты в основном все норм.. Но, есть официант Ангелина, это просто кошмар!!! Принести еду с кислым лицом и чуть не швырнув тарелки с едой на стол. Вот это самый кошмар!!! Были в шоке просто!!!Подберите, пожалуйста, нормальный персонал!
1
Артемьев Сергей
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Разнообразие в рационе завтрака! Классное место с точки зрения экологии ( берег озера)… Есть сауны и баня за адекватную цену, дружелюбный персонал, хороший номерной фонд!!!
Show business's response
Дарья Мочалина
Level 2 Local Expert
August 5, 2024
Отмечали здесь свадьбу. Скажу сразу - есть куда расти!
Как ресторан Смолино не оправдал ожиданий. Цены высокие. За такой ценник очень маленький выход порции и ОЧЕНЬ посредственный вкус. На человека брали салат, жульен, два горячих, фруктовая корзина, хлебная корзина, всякие закуски и нарезки. Но выглядело это все очень жалко и не аппетитно. Свыше 4к на человека (это без алкоголя), а половина гостей даже не наелись. Жаркое в казане было пережаренное и все черное, жульен выглядел как жидкий кошачий корм, в винном сете какой-то бедный кусочек сыра и оливки. Воду питьевую брали 80 бутылок почти за 100 р каждая, ни одной не увидела на банкете и даже не вернули их позже. Как не отдали и каравай и рушник к нему. Могли бы на столы поставить морс, бутылки алкоголя, воду. Но нет, каждый глоток выпрашиваешь у официантов. Было бы намного удобнее, если бы это все было в свободном доступе.
Более того, официант вынес торт муляж (такой прикол от ведущего) не вовремя, из-за чего эффект шутки был просто утерян.
А так официанты вроде старались, приносили еду вовремя (хотя она и была на вкус ужасной). Ресторан претендует на какую-то высокую кухню, но по факту даже простые блюда получаются плохо и не вкусно. Трезвым на эту подачу просто грустно смотреть.
Отдельно отмечу кондитера. Торт был шикарный, очень вкусный, красивый, минималистичный по дизайну как и хотела!
В день мероприятия была отключена подача воды. Соответственно, в туалете не смыть, руки не помыть, воды не набрать. Нас около часа не могли заселить, до церемонии буквально минут 10 уже оставалось, все гости собрались, а нас не могли заселить из-за невозможности выполнить уборку без воды.
Хотя номер в целом хороший, приятно, что подарили бутылку шампанского и пару фужеров.
Конечно на фоне нашего праздника сказались эти неудобства. Это было не то, что мы ожидали получить. Но место красивое и территория ухоженная, приятный пляж с песком - это плюс. Как отель Смолино справляется лучше. Но как банкетный зал пока весьма не очень.
1
1
никита надворный
Level 6 Local Expert
August 9, 2024
Отличное место для отдыха, номера чистые, пляж постоянно убирают, завтраки и обеды разнообразные, 3 звезды отрабатывают, парк вокруг отеля красивый, благоустроенный.
3
А.
Level 14 Local Expert
October 24, 2024
Впервые встретила двухкомнатную ванную комнату. Из минусов ржавая вода в кране,завтрак шведский стол, хороший, на любой вкус. Ресторан хороший выбор блюд, приличные порции, очень вкусно. Имеется пляжная зона и свой спа. Рекомендую
Show business's response
Денис Терехин
Level 11 Local Expert
December 9, 2024
Гостиница классная, были номера с видом на озеро, есть рекомендации по маркетингу, надо рассказывать всем посетителям, что озеро Смолино имеет древнее происхождение! Я в восторге, завтраки супер! Жаль, что зимой посетили.
Show business's response
Татьяна Велина
Level 9 Local Expert
January 8
Отмечали нг в этом году. Был корпоратив совместный с другими компаниями. Про выборе половину столов не было, по факту поставили ещё дополнительные, напихали!! Лишь бы деньги собрать!(( даже официанты не могли пройти между столами к людям. Так как сидели все спиной к спине!!!(( программы и сцены не видно(, танцол оставили мизерный!!! Программа отдельные номера были очень хорошие. Ди Джей тоже молодец! Хороший. Еда так себе(, рыба на горячее треска сухая, никакая, даже не ел толком никто за нашим столом. Людей из одной организации рассадили по разным столам!!( зал был наверху(, маленький. Столы были и внизу и на балконе! Там люди смотрели на всех сверху. Если бы не отдельные номера в программе!! Как Дед Мороз с лазерным шоу. То в целом было испорчен праздник!!! Организаторы просто решили собрать по больше денег, не задумываясь о качестве услуг и питания(
Сергей Карташов
Level 11 Local Expert
May 30, 2024
Прекрасные виды на озеро, хорошая инфраструктура, отличная кухня. Располагается относительно недалеко от города. Отличное место, как для личного отдыха, так и для для проведения различных корпоративных мероприятий и конференций. Ну а с такими пейзажами это идеальное место для свадебных торжеств или семейных праздников.
Show business's response
Наталья Истомина
Level 7 Local Expert
June 14, 2024
Отличное место для проведения выпускных вечеров))) отличная кухня, все очень вкусно, красиво оформленный стол. Вежливый персонал. Банкет менеджер все подробно объяснить по каждому блюду. Торт просто бомба!!! Особенно подача. Очено рекомендую.
Show business's response
Илья Платонов
Level 10 Local Expert
August 25, 2024
С одной стороны, ремонт в номерах не самый свежий и уже кажется устаревшим.
С другой стороны, отличный персонал и атмосфера. Все очень чисто и приятно. Рекомендую!
Show business's response
Варвара Бобкова
Level 6 Local Expert
September 13, 2024
Отличный отель, классные номера большие удобные, чистота на высоте! Красивое озеро и прибрежная зона! Обустроенная для прогулок территория!