SMTel

Rating 4.5
283 ratings
Rate this place

164 reviews

Level 6 Local Expert
October 13, 2021
Не осилили нормально переклеить заднее стекло на huawei p20 pro, после правки рамы. Ни на скотч, ни на клей, все криво, испачкано и не держится.
3
1
Level 3 Local Expert
January 15, 2024
Все отлично
1
1
Level 8 Local Expert
October 11, 2019
Самый лучший сервисный центр что встречал в свой жизни. При всех косяках приёмки и переносом сроков ремонта.. РЕБЯТА!! Они такие ремонты делают!!! Утопленниик. Мёртвые аппараты. Каток проехал.. Да все что угодно.. Быстро качественно и недорого. Выберете 2 из 3. Не нужно ничего больше искать.. СМТЕЛ это моё. Я там аппаратов 7 уже починил. Огромный респект инженерам.
4
10
Level 5 Local Expert
November 3, 2019
Смартфон vertex перестал нормально заряжаться, но так как смартфон был на гарантии, я его сдал в эту организацию. Через неделю мне прислали СМС: в гарантийном обслуживании отказано (не так заряжал) и предложили ремонт на коммерческой основе при этом стоимость ремонта (замена гнезда зарядки) дороже самого смартфона. Это у меня не первый прибор с зарядкой через гнездо usd микро, а такое, что гнездо зарядки износилось, и тем более так быстро, это у меня первый раз, к гадалке не ходи, и так мне понятно, что на заводе бракованной деталь впаяли, и я делаю вывод, СМТелНН ( в квитанции указаны как Нофилет-52) мошенники.
7
3
Level 11 Local Expert
October 28, 2022
Молодцы, делают качественно
1
Level 3 Local Expert
September 6, 2019
Отдал на диагностику телефон, не работало вибро. Через два дня приходит СМС, мол стоимость ремонта составит 1500р и всё, больше никакой информации. Решил позвонить и узнать-таки, в чем же там дело было, и за что они собираются взять с меня 1500. Оператор по телефону рассказал мне ровно столько же, сколько было в СМС. "Мы провели диагностику и у вас не работает вибро". После чего было решено забрать оттуда телефон от греха подальше. В самом сервис центре я также попытался узнать, что они мне будут за 1500 делать. Менеджер приемки сначала выдал до боли знакомую информацию из своего компьютера о том, что в телефоне сломалось вибро) После уговоров спросить напрямую у техников, приемщик сдался и ушёл за консультацией. Вернулся он с печальными новостями, цитирую: "У вас сгорело всё. И вибро моторчик и всё, что его питает." Итог. Сам разобрал телефон у знакомого, чуть-чуть поправил шлейф питания и всё заработало. Предполагаю, что никакой диагностики они не делали, ничего не разбирали, телефон просто так пролежал у них 2 дня, так потом ещё и врали нагло в лицо. P.S. Забыл, они мне ещё официальный акт по факту диагностики предлагали у них за 800р купить, которую они даже и не старались сделать.
15
4
Level 15 Local Expert
February 6, 2024
Обращался не раз. Результаты разные.
Level 3 Local Expert
November 23, 2019
Z5 с защитным стеклом упал на линолеум с высоты 0,5 метров. Стекло защитное целое, экран разбит, сенсор работает. Обратился я в Sony, мне выслали список авторизованных сервисных центров Sony по ремонту мобильных устройств в г.Нижний Новгород. Их у нас два. Обратился в этот говносервис СМТел НН. Цену выкатили 15500 с оригинальным экраном и сохранением пылевлагозащищенности. Оригинальный дисплейный модуль идет с фирменным скотчем. На выходе: телефон потерял пылевлагозащищенность. Не проходит тест на давление. Не ходите в этот говносервис! Заплатите за оригинал, получите нечто. Из-за жлобства и наглости отдельных личностей, падает тень на всю марку.
8
3
Level 15 Local Expert
June 12, 2020
Единственный авторизованный сервисный центр HTC в городе. Делают неплохо, Но очень, очень долго. Могут встречаться мелкие косяки, типа не полностью проклеенного экрана. Исправляют сразу, без споров. Проверяйте качество ремонта сразу, хотя есть и гарантия на выполненные работы.
1
3
Level 6 Local Expert
December 22, 2022
сервис центр не выполняет условия гарантийного ремонта .сославшись на производителя товара
3
Level 5 Local Expert
June 14, 2022
Всё понравилось, решили проблему по гарантии
1
1
January 21, 2019
Никому НЕ СОВЕТУЮ! Неоднократно сталкивался с сервисными центрами,но такого ужасного отношения и качества не встречал нигде.Обратился к ним,тк был указан единственным сервисным центром.В ремонт был сдан планшет с подключаемой клавиатурой,нужно было заменить клавиатуру.Планшет приняли со словами"через 3 дня вам придет смс со сроками и стоимостью работ".Прошла неделя,смс не пришло. Начались звонки и кормления завтраками. Спустя 3 недели при попытке забрать планшет,они все-таки прислали смс и пообещали все сделать быстро.Прошел еще месяц....на все вопросы о сроках ответ один : "Мы не знаем,это только производитель может знать,мы узнаем перезвоните завтра". Итог: Спустя почти 2 месяца ожиданий и нервотрепки планшет пришлось забрать не починенным.
13
2
Level 2 Local Expert
January 31, 2021
Не было подсветки,телек самсунг,слелали быстро,качественно,телек работает.все ок!
3
2
Level 4 Local Expert
March 20, 2020
Я туда наверное раз десять приходил с ремонтом моего телефона и планшета ! И они каждый раз возвращали мне мой телефон или планшет в том же сломанном состоянии и при этом я всегда платил им заданную определенную сумму ! Мне очень не понравилось эта мастерская !!!
6
2
Level 7 Local Expert
September 28, 2019
Обратился к ним с неисправностью антирадара intego. Отдал в ремонт 7 сентября. Прошла неделя, звоню, говорят у инженера на диагностике. Звоню еще раз ситуация аналогичная. Приехал забрать антирадар 28 сентября, отдать не могут инженера нет на месте. Халатное и безразличное отношение к клиентам. Ни кому не советую обращаться в данный сервисный центр.выдали антирадар после вызова наряда полиции.
8
2
Level 22 Local Expert
August 6, 2020
Один из двух официальных сервисов Самсунг в нижнем. В отличие от Плазы не берут денег за диагностику аппарата в случае негарантийного ремонта. Сделали быстро.
2
2
Level 18 Local Expert
December 11, 2021
Хороший сервис, особенно когда есть знакомый мастер
3
1
Level 29 Local Expert
July 24, 2021
Удобное расположение Сервиса в центре города.
2
Level 6 Local Expert
December 19, 2020
Обращалась в центр и не раз, всегда проблему решали. Впечатление хорошее, рекомендую.
3
3
Level 11 Local Expert
January 25, 2020
Отличный сервис! Отремонтировали быстро и качественно, хотя в другом сервисе меня промурыжили месяц😤, еле вернула деньги и так и не сделанный телефон.... Большое спасибо, теперь только к вам!
2
4
Level 19 Local Expert
November 5, 2019
Всё цивильно, быстро, ремонт качественный, хорошие специалисты, сертифицированный сервисный центр
2
5
Level 6 Local Expert
August 23, 2021
Быстро, повторно не сдавал, значит качественно. Женщины доброжелательные.
3
Level 14 Local Expert
August 20, 2020
Оперативно заменили неработающий микрофон смартфона. Девушки приветливые и отзывчивые
1
2
Level 2 Local Expert
January 31, 2021
Поменяли разбитый дисплей на Самсунге в течении 1 часа. Приятно была удивлена. Молодцы.
3
1
Level 10 Local Expert
October 24, 2020
Спасибо! Первый раз обратилась, по гарантии отремонтировали планшет, через 3 дня как обещали пришла смс о готовности. Всё теперь работает
1
2
Level 8 Local Expert
August 26, 2021
Восстановили работоспособность телефона за 5 минут и денег не взяли. Спасибо.
2
1
Level 5 Local Expert
February 4, 2021
Заменили дисплей на телефоне, быстро и качественно. Рекомендую.
3
2
Level 14 Local Expert
May 13, 2019
Никогда туда не обращайтесь по ремонту телефона 3 недели я думал что его уж там отремонтируют по гарантии в итоге нечего не сделали даже из коробки не вытасктвали патом ещё говорят типа это вина мая и по гарантии ремонтировать не будут плати 1500 когда в нижней части 1000 придел берегите нервы и время и туда не ходите
10
2
Level 4 Local Expert
October 17, 2019
В гарантии отказали, по причине влага в телефоне. Предложили отремонтировать платно за 2,7к. Что делать, согласился. Мурыжили неделю, ждали плату. В итоге объявили 6500 руб. Телефон брали за 12, а тут 6500 Карл!! Ремонтировать у них не стал, полное ощущение обмана. как то так.
7
4
Level 5 Local Expert
March 25, 2020
Профессионалы своего дела. Всё сделали быстро и качественно.
2
4
Level 7 Local Expert
March 31, 2020
Отремонтировали usb в мобильнике, дали гаратию на работы месяц, прошло 40-45 дней после ремонта проблема возникла вновь.
5
1
Level 15 Local Expert
December 14, 2020
Один из самых старых сервисом техники. Делают хорошо
2
2
Level 30 Local Expert
November 27, 2021
Всё на 4. Сервис как сервис.
Level 7 Local Expert
January 1, 2022
Отличный АСЦ, в разы лучше того, что на Горького Советую.
4
1
Level 9 Local Expert
May 11, 2017
Вышел из строя смартфон, в одном из сервис центров (НЕ смтел) НН он был признан "кирпичём", и сказали что ремонт будет стоить 2\3 от стоимости нового аппарата, запчастей сейчас нет, поэтому ничего обещать не могут. Вердикт: вышла из строя флэш память. Прежде чем отдать смартфон сюда, сильно сомневался, так как отзывы преимущественно негативные. Но его порекомендовали коллеги и знакомый специалист по ремонту компьютерного железа. Обдумав всё хорошо, через некоторое время решил отдать смартфон в этот сервис. Описал проблему приёмщику, сказали что продиагностируют и пришлют смс-сообщение. Спустя 2 часа пришло уведомление, что проблема подтверждена и была выставлена сумма ремонта для согласования. Перезвонив, оператор сообщил ещё раз, что действительно описанная проблема подтвердилась, рассказала про гарантию в 1 месяц, и сказала что ремонт будет совершён за несколько дней. Дав согласие на ремонт стал ждать смс оповещения. К концу этого же дня телефон уже был отремонтирован. Следующим утром приехав в сервис центр, проверил работоспособность - всё отлично. Всё понравилось. Самое главное, что здесь работают специалисты с руками и головой на плечах, знают своё дело и умеют ремонтировать железо.
1
3
Level 3 Local Expert
July 7, 2020
Отличный сервис, без обмана и другой фигни. Работы выполняют на отлично.
3
February 19, 2017
Мой новый телефон, которому всего 3 месяца, вдруг перестал заряжаться во включенном состоянии, но продолжал заряжаться в выключенном. Ну, думаю, надо нести его к профессионалам, благо, что он на гарантии. Выбор пал на этот сервисный центр, СМТел НН, расположенный в городе Нижнем Новгороде на ул. Арзамасская, дом 3. Я пришел туда, и меня встретили: красивая вывеска, холл, ресепшен с лицензиями и сертификатами, висящими на стене - в общем, все внушало профессионализм, доверие и авторитет, я понимал, что не ошибся в выборе сервисного центра. На ресепшене у меня любезно принял телефон модный и культурный молодой человек, почему-то даже не проверив соответствие действительности моих слов о характере неисправности, выдал мне квитанцию, но почему-то в ней значилась организация Нофелет-52 с тем же адресом Арзамасская 3. Я не придал этому значения и ушел довольный, ждать смс о результате ремонта. Смс пришла через 2 дня, в ней было написано, что в моем телефоне обнаружены следы воздействия жидкости и предложен ремонт стоимостью 2500 рублей. В этот же день я пошел туда. Мне показали мутную фотографию, на которой ничего толком не было видно и сказали, что у мня отгнил контакт на разъеме USB. Сказали, что мне необходима замена всей платы, которая будет стоить 2500 рублей и замена разъема USB 1200 рублей, при гарантии на все это дело ровно 1 неделя. При попытке уточнить, что конкретно вышло из строя, какой элемент и какой параметр не в режиме, мне ничего не сказали, анализ, похоже, проводился только внешним осмотром. Было предложено забрать телефон как есть или оставить его в ремонт в этом сервисном центре на вышеперечисленных условиях (2500 руб + 1 неделя гарантии). Я подумал и понял, что меня такой ремонт не устраивает, т.к. проводить визуально внешний осмотр и чинить заменой блоков я и сам могу, т.к. никакого особого ума и квалификации это не требует. Забрал телефон с актом выполненных работ. На работе сам разобрал телефон, т.к. пломбу уже нарушили и терять мне уже было нечего, да и было интересно посмотреть, что там за следы воздействия жидкости. Я чувствовал, что замена разъема не требуется и можно обойтись зачисткой и пропайкой. Оказалось, что на крышке, закрывающей аккумулятор были следы от 2-х высохших капелек, возможно от конденсата, пота, снега, не знаю от чего, но на самих платах никаких следов не было. Между контактами разъема USB находился какой-то катышек, шарик мусора, после извлечения иголкой которого и зачистки контактов все заработало. Было элементарное замыкание, теперь я понимаю, почему его нельзя было устранить сразу: если бы я оставил телефон на ремонт, то получил бы извлечение кусочка мусора между контактами разъема стоимостью 2500 рублей.
10
2
Level 6 Local Expert
June 15, 2020
Отличный сервис и грамотные специалисты!!
2
March 13, 2017
Читал, что эта контора лохотрон и обычно они отказывают в ремонте по гарантии с формулировкой "попадание воды" или "механические повреждения" и требуют или 1500 или 2500 за ремонт. К сожалению, это единственный официальный сервис iClebo в Нижнем Новгороде. Что ж, я не избежал такой же участи. Сдал робота пылесоса по причине того, что он крутится на месте. Неделю его не могли продиагностировать. Потом пришла смс с сообщением, что в гарантийном ремонте отказано по причине "попадание воды" и требование 2500 за ремонт. По телефону мне не смогли объяснить, что конкретно сломано, говорили "там просто все залито, все-все, кучу деталей менять, их еще заказывать", недели две точно на это уйдет. У меня был выбор - судиться или заплатить 2500. К сожалению, я выбрал второй, потому что у меня нет ни времени, ни желания долго и нудно судиться. Через 2 часа робот был починен. Подозреваю, там было что то тривиальное из разряда заедание датчика поворота. Судя по отзывам я не первый, кому называт ту же причину и ту же сумму. Расчет на то, что в 90% случаев человек не пойдет судиться, а в случае если пойдет. НЕ ИДИТЕ В ЭТО ШАРАЖКИНУ КОНТОРУ, НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО!
5
2
Level 9 Local Expert
March 21, 2020
Чинил там телефон с Алиэкспресса. Чек отправил продавцу, сейчас стадия возврата денег за ремонт.
3
1
Level 4 Local Expert
February 3, 2022
Отличный сервис
3
1
Level 5 Local Expert
August 10, 2017
Первый раз с ними (СМТел НН) столкнулся по ремонту гарантийному смартфона HTC. Почему обратился к ним - на сайте HTC они заявлены единственным авторизированным официальным сервисным центром. Была замена дисплея - битые пиксели. Ремонт длился ТРИ недели..... Ладно фиг с ним. Позвонили - забирайте. Пришел, взял, стал рассматривать и проверят - клавиша громкость (-) оказалась утопленной, да же относительно (+) это я вно было заметно - отнесли к мастеру, принесли - сказали типа так и должно быть типа конструктивно всё работает. После 20 минут припераний - отнесли к мастеру и ещё через 30 мин вынесли всё в рабочем нормальном состоянии. (выводы сами делайте) Второй раз принес к ним (почему именно к ним уже не помню) жены Сони Иксперия по гарантии гнездо микро юсби поменять - срок замены уже не помню. Пришли забирать - вроде всё нормально. Приехали домой и обнаружили, что нижний динамик - сеточка защищающая телефон от воды - как бы промята внутрь. Приехал к ним - показал. Взяли на экспертизу. Через три дня позвонили - приехал - сказали, что это физическое воздействие из вне и что это не гарант случай. Все мои доводы, что телеф был у них никакого воздействия не оказали. Мол телеф получили, расписались - вышли и всё - дальше всё что произошло ваша вина. Ёптель. Ну и третий раз (я считаю последний) это недавно. Захрипел динамик. Опять я на сайт HTC опять только их адрес – прошло 1,5 года, ладно думаю рискну. Позвонил – рассказал проблему – мол приезжайте оригинальный динамик в наличии за 1500 рублей всё поменяем сразу в течении ЧАСА. В обед с работы дунул к ним. Главное когда вошёл – в холее парень молодой тряся планшетом просил приемщика – позвать мастера))) что бы задать ему мастеру вопрос – что же такого тут сломалось, что они не могут починить, что бы ему хотя бы знать проблему – планшет у него держали ПОЛТОРА МЕСЯЦА!!! Мастера так и не позвали – парень психанул – кинул в них… )) нет не планшет – квитанцию скомканную и громко ругаясь ушёл. Но и это меня не остановило почему то. В общем сказал вот телеф, готов дать 1500 руб, мол только пожалуйста аккуратно. Ну мне мол всё будет норм, я говорю не торопитесь, телефон заберу ЗАВТРА. Они мол ок. Завтра приезжаю дают телеф – начинаю проверять. РЕБЯТА и ДЕВЧАТА – не ленитесь ПРОВЕРОЯЙТЕ ВСЁ ОТ И ДО (камера, битые пиксели, звук, всевозможные датчики, всю механику кнопок… и тд и тп) – ибо как только отвернетесь от приемщика – ВСЁ это ВЫ сломали, типа у них всё работало. Ну вот вертел, слушал – всё гормуль, всё мне нравится, да же обрадовался как то. Отдаю 1500, пока он пишет мне квиток и выбивает чек – вставляю флеху, симку… дай думаю 611 наберу в теле2 послушаю громкость нового динамика в ухо. Набираю подношу к уху… звук норм, но чо то не то – аааа экран не гаснет при приближении к уху – что то с датчиком приближения он же освещенности. А он уже мне чек вернул. Я ему мол – чо за такое, мол может шлейф отошел или чо при разборке сборке. Пацан этот типа ща к мастеру схожу, пришел говорит- у них всё работало и всё затемнялось – прикиньте!!!! Я ему, мол ты сам видел – всё при тебе было, никуда не лазил ничо не дергал… И началось, препирались мы минут 20 – и манагер то их выходил и то и сё. Слава Богу я не поворачивался к ним спиной и не выходил с телефоном, а всё на его глазах. Только это меня спасло. В общем – посидите подождите пол часа, сижу жду – мне на работу. – Говорю ребят вертайте деньги, оставляйте телефон, я ждать больше не могу. Кое как деньги забрал телефон оставил, жду, проходит 2 дня тишина, звоню сам – говорят недовольным голосом приезжайте. Приехал. Настраивался, что что то подкрутят, испортят или чо то нехорошее натворят. Проверил весь телефон, всё работает, корпус крепкий, кнопки хорошо посажены, датчики, пиксели, фотокамеры, звук, гпс, вроде всё нормуль. Приемщик ехидно и зло так – типа всё нормально вы довольны? Я говорю вроде нормуль. Отдал деньги. Ушёл. Больше я туда в этот СМТел НН ни ногой ребята и девчата. Выводы делайте сами. Да же не поленился всё описать. Постарался эмоции поминимуму. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!!
9
2
Level 3 Local Expert
July 8, 2019
Никогда не обращайтесь в это место только потратите нервы профессионализм 0 обращение с клиентами безобразное в общем не верите то удачи
7
1
Level 4 Local Expert
July 4, 2020
ремонт был сделан качественно но дорого
2
Level 2 Local Expert
December 13, 2018
Отличный сервис. Починили мой хуавей быстро и качественно .
4
3
Level 15 Local Expert
August 8, 2021
Нормально , быстро.
2
2
Level 13 Local Expert
December 16, 2018
Три воскресенья подряд салон закрыт, ну что за такое отношение к клиенту... Если у вас написано что вы работает так работайте
6
1
Level 30 Local Expert
August 13, 2019
Отличная организация.Намного лучше всяких "левых" контор.
4
6
November 6, 2019
По гарантии сюда лучше не ходить, в бесплатном ремонте откажут.
6
3
Level 2 Local Expert
June 3, 2020
Делают ремонт по гарантии, пока ещё не сделали
2