Snezhnaya Koroleva
Directions
Pionerskaya
690 m
Станция метро Пионерская
470 m
Customer traffic and business hours
22:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
135 reviews
April 24
Одежда нравится, но вот сотрудники….я выбрала себе несколько вещей и пошла в примерочную, за все время примерки никто из сотрудников ни разу не подходил, в связи с этим я раза четыре раздевалась и одевалась, бегая в зал за другими размерами. В других магазинах сотрудники всегда подходят и спрашивают подошла вещь или нет, нужно что-то или нет, в этом же магазине всем наплевать. Но это не все! Выбрав две вещи после всех примерок, я вышла в зал, мимо шла сотрудник и спросила, -«а Вы в курсе, что если взять три вещи, то скидка будет 35% ?» Нет, я не в курсе, потому, что Вы игнорируете всех и вся!!! Нашла я еще одну вещь, опять в примерочную, опять одевание, раздевание, еще жарища дикая в магазине, в общем, выбрала вещь и пошла на кассу. Вещи я выбрала с ценами которые указаны на ценниках карандашом, я их и выбрала, потому что цена более менее нормальная, но на кассе мне посчитали от той цены, которая была изначальна и затем посчитали скидку, об этом лохотроне мне естественно никто не сказал и в итоге цена вышла совсем не такой на какую я рассчитывала. Увидела я это не сразу, а только дома. Я позвонила на горячую линии и рассказала про данную ситуацию, на что передо мной извинились и предложили написать обращение на почту. Написала, расписала всю ситуацию, на что мне пришел ответ….Спасибо за обращение, а какой у Вас вопрос? Т. е. обращение даже не читали! Принципиально вернулась в магазин и сдала все вещи, осадок неприятнейший, думаю, что надолго отбили желание ходить туда!
1
July 3, 2024
Добрый день!
Очень нравится одежда в Снежной Королеве - отличное качество, богатый ассортимент, приятные цены.
К сожалению, в магазине в Ситимолле уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией, что сотрудники сами озвучивают акцию, но потом на кассе расчет происходит с оговорками.
Только что вернулась из магазина, где мне было озвучено, что при покупке четырёх вещей и более на каждую из них распространяется скидка 40% от той цены, Которая указана на ценнике. Я приобрела три платья стоимостью 2490 руб. каждое, а также шорты стоимостью 3890 руб.. Все вместе это стоит 11360, а со скидкой 40% должно стоить 6816 руб. Вместо этого на кассе мне пробили стоимость 7 400 руб. Я оплатила, не обратив на это внимание, но потом прикинула в уме и поняла, что где-то ошибка. Вернулась на кассу, и тут выясняется, что цена на ценнике одного из платьев указана неверно и со скидкой оно будет стоить 2090 вместо 1490. Сотрудники сказали мне, что они ничего сделать не могут, ‘ Компьютер все считает автоматически’. Я отказалась от всех вещей и мне сразу же вернули деньги.
Разумеется, стоимость 7 400 очень небольшая за четыре вещи, тем более я её уже заплатила, но вот это отношение, ‘ Мы ничего не можем, Всё решает компьютер’ было очень неприятным, поэтому оформила возврат. Хотелось бы, чтобы сотрудники были более клиентоориентированными. Я уверена, что при желании этот вопрос точно можно было решить.
4
1
December 26, 2024
Огромный магазин Снежная королева на месте бывшего HM. Огромный выбор верхней одежды, а также повседневного трикотажа и других вещей. Можно найти хорошую базу за приятную цену
1