Snezhnaya koroleva
117 reviews
April 17
Добрый-добрый день. Сам магазин мне нравится и очень. Вот только крайний интернет заказ меня крайне расстроил. Я оформила интернет заказ,и рассчитывала на определенную сумму, указанную в заказе. Примерили джинсы, хотели уже идти на кассу, для оплаты указанной в интернет заказе модели, продавец вмешалась и предложила еще что-нибудь примерить, мы примерили, но убедились в правильности первоначального выбора. Отнесли для оплаты на кассу и пошли пошли еще, что-нибудь присмотреть. Подошли на кассу, для оплаты своего интернет заказа, а нам называют сумму, значительно большую... Оказывается продавец, самовольно сказала кассиру, что мы выбрали другие джинсы и размер другой, соответственно другая цена. Кассир по какой-то причине расформировала мой заказ
Я кассиру ничего не говорила и не просила расформировывать заказ. В итоге они мне предложили снова оформить заказ, на это у меня ушло минут 50 и безуспешно, пришлось звонить в службу поддержки и еще объяснять специалисту ситуацию , ушло еще какое-то время, но оператор мне помогла. Я купила джинсы по цене, на которую оформляла заказ
Недобросовестный сотрудник, неприятно. Времени ушло много.
November 26, 2024
Посетили с подругой данный магазин 23.11.24 . Выбрали шубу, купили. Продавцы как-то подозрительно вели себя на кассе, аж втроём пробивали шубу. На следующий день решили посмотреть данную шубу в положении и были в шоке от цены. На сайте она стоила 85 000, а нам её продалили за 128 000.Получается накрутка 50%.Подруга поехала в магазин, показала через приложение эту шубу. Продавцы начали придумывать, что цвет якобы не такой, ничего внятного естественно не смогли ответить и в приложении ничего не нашли, чтобы доказать обратное. Соответственно подруга вернула шубу! Затем зашла в Алмазе в Снежную королеву и там эта шуба стоила 85000,как на сайте. В общем люди будьте внимательны при покупке в данном магазине, сравнивайте цены с приложением. Руководство данного магазина, присмотритесь к персоналу, откуда они берут "левые"
ценники.
6
May 6
Пришли в 21:45 на кассу, сказали, что у нас оплата только наличными. На что женщина посмотрела супер недовольным лицом. Мы дали 5к₽, на что нам сказали, что денег в кассе нет и их убрали, и идти искать сдачу долго, магазин типо уже к этому моменту закроется. Пришлось стоять и уговаривать, чтобы какую то часть картой, какую то наличкой. Все это время сопровождали прекрасные закатанные глаза и вздохи продавца. Так высокомерно обслуживающий персонал меня не обслуживал давно)))
January 8
Снежная королева расстроила, вроде бы висит куча всего, но мало того, что сплошные балахоны, ну мода такая да, что поделать, но они же большие, неужели нет размеров поменьше. Но это не самое страшное. Висят пуховики, из которых торчит пух, нитки, хотя вроде цена не дешевая , но ощущение , что зашли в стольник или на рынок китайский.
1
March 2, 2024
Магазин очень неплох,когда-то цены были завышены,а качество шуб было так себе.Сейчас можно по приемлемым ценам купить шубу,пуховик или кожаное пальто достойного качества.Не в сезон пальто,которое стоило 25 тысяч,можно купить за 8 тысяч,то есть сезонные скидки имеются.Радует летний ассортимент,платья из натуральных тканей.Конечно,как и в других магазинах есть и одежда из синтетики,и пошив устаревший,надо уметь выбирать.Полный размерный ряд,но самые ходовые размеры быстро разбирают,поэтому,приходить за покупками надо в начале сезона
3
1
September 25, 2024
Покупала куртку. Пока выбирала и примеряла, продавец-консультант был очень вежлив и оперативен.Сказали, что в течение месяца можно обратиться в ателье. Когда пошла на кассу, обнаружилось, что отсутствует QR- код, без которого мне не могут пробить. Попросили подождать 5 минут. Потом ещё 5 минут. И ещё 5. В итоге я стояла 20. Мне не предложили присесть, да там и негде. Через неделю пришла в ателье. Швея занята, в работу не взяли. Зачем тогда говорить про эти услуги?!
2
1
March 31, 2024
Хороший магазин.
Покупала зимнюю шубку, отличный фасон, хорошо сидит. На минутку (54 размер)!
Пальто ношу уже 5 лет, выглядит отлично!!!
Всегда доброжелательный, не навязчивый персонал, знающий как подсказать.
4
March 14, 2024
Великолепный магазин. Добротные вещи почти по тем же рыночным ценам. Ненавязчивые консультанты, которые действительно помогают в выборе. Свое ателье. В целом уровень. Остались довольны.
3
October 20, 2024
Обслуживание отвратительное, самообслуживание. Никто так и не подошел, чтобы помочь мне. Подходили только к тем шубам, которые я примеряла. Поправляли их. Люблю СК, но продавцы совершенно безучастные, даже никто не поздоровался. Поеду в Горки🤣 Расскажу потом)
August 31, 2024
Большой выбор, приемлемые цены. Но 3 звезды ставлю только за то что здесь негде посидеть мужчинам, пока женщины ходят и смотрят и долго мерят а часто мужчины платят, поэтому задумайтесь об этом
1
December 9, 2023
Раньше часто покупали именно здесь. И консультанты всегда помогали с выбором. Но сейчас это просто какой то кошмар. Ходят непонятные мальчики и девочки, по виду не старше 20 лет. Подходят только к тем, кто смотрит очень дорогие шубы, на остальных покупателей даже если позовешь, смотрят как на прокаженных. Это просто отвратительно и унизительно. Что произошло? Это такая теперь клиентоориентированность? Или у них процент с продаж? Очень жду обратную связь!!!
7
1
November 25, 2024
Есть выбор моделей и скидки сезонные тоже радуют
February 18, 2024
Хороший ассортимент, особенно когда скидки. Купил зимний пуховик. Сильные морозы -30 выдерживает. Современная обработка, + мембрана внутри подкладки. Особенно греет. Покупкой доволен.
2
October 15, 2023
Очень приятные консультанты, возможность сдать или обменять товар без проблем, огромный выбор качественных вещей. Очень всё нравится! От всей души рекомендую этот магазин!!!
4
2
December 10, 2024
Есть иногда хорошие вещи, интересные....
July 9, 2023
Отличный магазин. Качественный товар, приветливые девушки консультанты. Хорошие скидки. В зале чисто. С удовольствием буду посещать магазин снова.
3
1
October 21, 2023
Прекрасный зал , отзывчивые и приятные консультанты, а главное компетентные. Я очень довольна последней покупкой. Спасибо!
3
1
March 30, 2023
Удобное расположение, не далеко от дома. Огромный выбор на любой вкус и сезон! Отличные акции. Внимательный и квалификацированный персонал.
2
1
January 31, 2023
Здесь есть абсолютно всё. Качественный товар. Приемлимые цены. Консультанты грамотно, доступно объясняют. Не нужно искать другой магазин. Всё останутся довольны
2
March 2
Мне повезло с консультантом. Спокойно без навязчивости выбрала пуховик и довольная ушла домой.
January 20, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал. Купил себе куртку и жене пуховик по Очень хорошей скидке. Вещи понравились, сшиты качественно. Вобщем всё гуд!!
1
2
August 1, 2022
Хороший магазин, цены приятно удивили, ассортимент тоже хороший. Персонал внимательный, вежливый, помогают в выборе товара. Магазин красивый,, чистый, примерочные удобные
4
July 10, 2023
Расположен в ТРК фокус. Просторный светлый торговый зал. Есть что выбрать. Хорошее качество и приемлимые цены
3
1
November 21, 2022
Товар качеством хороший. Персонал вежливый и всегда помогает в выборе. Всё доступо по информации по скидкам. Всегда всем довольна. Одеваюсь сама и сына одеваю здесь
3
1
January 29, 2024
купил куртку. качество хуже не бывает. подклад разваливается от того. что куртку просто надеваешь. покрашена как будто акварельными красками. через неделю превратилась в тряпку.
2
3
June 15, 2023
Магазин неплохой, часто бывают акции, не хватает сервиса для такого уровня магазина, есть хорошие продавцы, но их не так много
June 25, 2023
Иногда бываю в Снежной королеве Сейчас много летней одежды по нормальным ценам: платья, брюки... Большой выбор. Разнообразие цветов.
November 26, 2024
Магазин раньше был хороший. Сейчас непонятные подростки консультанты , ходят вокруг да около и на этом все. Никакой помощи. Ужас
1
1
October 25, 2023
Отличные шубки и цены порадовали. Единственное, взрослые женщины продавцв немного заносчивые. Ощущение, что это они у меня шубу покупают, а не наоборот.
3
2
September 1, 2023
Ассортимент одежды небольшой. Посетила магазин неделю назад, а выбора костюмов и пиджаков не было вообще. Продавец не могла внятно объяснить, когда будет пополнение ассортимента товаров.
2
2
November 22, 2023
Хороший магазин. Большой выбор мужской и женской одежды. Вежливые консультанты.
3
1
January 14, 2024
Купила норковую шубу себе в этом магазине, качество отличное. Продавцы очень вежливые!!!
4
1
February 2, 2024
Хороший магазин,большой выбор...но,продавцы,увы,бывают не совсем квалифицированны
1
2
March 18, 2023
Отличный отдел, очень нравится, часто там отовариваюсь. На днях купила пару курток, кожаную и на синтепоне , очень радуют цены.
3
January 5, 2023
Большой выбор верхней одежды. Мало маленьких размеров. И цветовой гаммы на кожанные куртки. Скидки хорошие. Качественный товар.
April 23, 2023
Большинство верхней одежды из данного магазина: выбор нравится, цена устраивает. Девушки-консультанты не навящевые.
August 11, 2022
Отвратительное обслуживание. Вернее полное его отсутствие. Ходили по магазину с набранными вещами, никто не предложил убрать одежду в примерочную. Попросили проконсультировать по моделям - также безрезультатно. Консультанты только между собой болтают, не понятно зачем их вообще в штат набирают. В итоге, консультант, по фамилии Зотова, влезла в разговор, нахамила из-за того, что с вешалки упала майка, которую нам уже просто было нечем поднимать, так как все руки заняты, вместо того, чтобы предложить отнести вещи в примерочную. Раньше были очень хорошие консультанты, теперь сотрудники с важными лицами на не очень важной работе.
5
1
April 1, 2024
Хороший выбор верхней одежды, на кожаные изделия гарантия
3
September 20, 2021
Сам магазин хороший, и выбор есть и персонал хороший. А вот девушка которая оформляет покупки в кредит, мягко говоря вруша. Или не все условия банков знает, ну или мягко говоря обманывает всех. Втюхивает дополнительные услуги. Мне к примеру втюхала дополнительный пакет "Финансовая защита". Сказала без него не оформят кредит, а на самом деле это добровольная услуга. А она 2900 рубчиков стоит. Теперь придется ехать на Свободы 66 и писать письменный отказ от этой услуги. И все это в ближайшие 10 дней надо сделать, с момента оформления. Вот такие банковские работнички, своего не упустят.
5
January 4, 2024
Раньше был лучше магазин. Сейчас кудато шубы прлпали, какие то непонятные дубленки продают.
3
2
January 22
Отличный товар
1
December 13, 2022
Добрый день. Искала себе курточку зима, размер у меня большой. Удачно зашла в Снежную Королеву, как раз была чёрная пятница. Купила шикарный пуховик и не дорого. Буду посещать этот магазин.
3
February 22, 2023
Замечательный магазин! Выбор хороший. Продавцы не навязываются,что очень хорошо)))
May 27, 2022
Отличный магазин! Сочетание цены и качества! Здесь можно одеться ОТ и ДО! Отличное обслуживание. Всем советую посетить этот магазин!
2
1
September 25, 2024
Качество норм, цены бы еще поменьше…)
1
October 11, 2023
Снежная королева на высоте как всегда, покупал недавно все ок.
1
2
June 1, 2024
Продавцы, хамят. Наверное не знают что клиент всегда прав.
3
2
September 26, 2021
Магазин с широким выбором одежды хорошего качества. Действуют скидки. Регулярно покупаю здесь платья, рубашки, также хороший выбор мужских рубашек.
3
March 16, 2023
Хороший магазин, в особенности нравится система скидок, рекомендую!!!
1
November 14, 2023
Хороший магазин. Зашёл, увидел, понравилась, купил 😁 👌
1