Snezhnaya Koroleva
74 reviews
October 2
Магазин стал другим в лучшую сторону! Светло, чисто и уютно! Продавцы если нужно, то помогут, все отзывчивые, и на кассе очередь не задерживается (обслужили быстро)! Плохо, что нет ателье, а в целом лучший магазин по ассортименту одежды. Как всегда акции, рассрочка по паспорту, оплата по банковской карте долями! Хотелось бы больших размеров для женщин в зимней одежде!
July 18
"Посчастливилось" приобрести кожаную куртку в данном магазине. Продавцы крайне любезны и обходительны, и приложение подсказали скачать, чтоб скидку активировать, и бесплатно рукава укоротить... Только купите)))
Вот с момента бесплатного укорачивания рукавов и начинается самое интересное. Оказывается, ателье есть только в нескольких магазинах в Питере, и как назло, добираться мне до каждого час минимум....
Ну да дадно, прокатимся. Настоятельно порекомендовали позвонить на горячую линию, предварительно узнать график работы ателье. Окей. Звоню, да , Европолис, аталье сегодня и завтра работает с 10-22. Едем. Час пути по Питерским пробкам, и вот мы в магазине. Как бонус, только платная парковка, первые три часа 100р, бесплатной нет. А в магазине говорят, извините , мастер в отпуске....Занавес. Вновь звоню на горячую линию, как так???? Ответ-извините , мы не знали.... Надо отдать должное девушке администратору, любезно позвонила в другой магазин, узнать про работу ателье, но там сегодня мастер выходной, а по срокам информации нет, потому как к ним со всего города везут ...Итог: Возврат(удобно, что можно сделать в любом магазине) , минус два часа времени на дорогу , минус стольник за парковку и испорченое на весь день настроение.
Трижды подумайте, когда вам будут рассказывать про бесплатный сервис.
December 26
Купила зимний пуховик, в процессе носки выяснилось, что на нём остаются пятна от любой капли дождя. И просто так их не оттереть, техническим спиртом только получилось, стирка тоже, очевидно, не помогала. Ну и не будешь же стирать по несколько раз в неделю пуховик ,слякоть или осадки есть часто. Вернуть нет возможности, я не в СПб живу. Оставила отзыв на их сайте с описанием ситуации, проверяю спустя месяц- не опубликован. Спрашиваю в поддержке, говорят: мы оставляем за собой право не публиковать отзывы на своё усмотрение. То есть и 10 тысяч выбросила в ведро, и даже с другими людьми не имею права поделиться. Компания оставляет только хвалебные отзывы. Лживо как-то и противно. Больше никогда там даже салфетку не куплю.
April 13
Ассортимент устраивает, покупал там пуховик, все отлично, только девушка, которая помогала покупать просто задолбала своей навязчивостью и комментариями не к месту. Пришлось терпеть. Агрессивность сквозит в каждом слове. И вот сейчас решил зайти. Сразу на входе встретилась дама с короткими белыми волосами, которая в хамоватой манере сообщила нам о скидках. Почувствовал себя облитым грязью, хотя ничего такого она не сказала. Но вот посыл!.. Больше сюда заходить не хочу.
2
May 6, 2023
Большой магазин, широкий ассортимент. Цены приемлемые. Внимательный и вежливый персонал, помогут с выбором,учтут пожелания. Зимний пуховик относился за один сезон на ура, на парочку еще точно хватит. Димесезонное пальто еще ношу, пока полёт нормальный-швы не расходятся,кнопки не отлетели (а я любительница резко растёгивать), рукава не протерлись во время ежедневной носки.
1
August 8
Хороший магазин советской закалки и подхода к клиенту
Товар на 4+ есть интересные модели но не всегда можно купить размер
April 21
Увидели на сайте, что куртка, которая понравилась в другом магазине, где не было моего размера, есть в Лондон-Молле. Когда приехали за ней, оказалось что нужный размер (42) одет на манекене. Снять куртку с манекена отказались, сославшись на непреодолимые правила торгового комплекса. Администратор очень переживала что получит штраф от ТК. Однако, почему в этой ситуации должен страдать покупатель? Если вы не можете снять вещь с манекена, почему эта единица отображается в приложении: как «в наличии»? (Да и в целом, почему последняя единица самого ходового размера висит на манекене, а не в зале, и не может быть продана?) Кто-то отвечает за это или всех, кому нужен размер с манекена просто отправляют домой? ) Очень расстроилась и разочаровалась в Снежной Королеве
1
February 29
Приобрела в магазине две куртки на весенний сезон. Осталась очень довольна качеством и дизайном, особенно понравилась фурнитура. Широкая молния и мощная собачка. Обслуживание на высоком уровне.
3
September 18, 2023
Приятный магазин, приветливые улыбчивые ненавязчивые продавцы, ассортимент как и везде хороший. Подобрали сыну классическое польто. Всё понравилось, спасибо приедем ещё. Куртку очень хочется, но работа обязывает :))))
November 10
Пришла в данный магазин, чтобы выбрать куртку, пока ждала молодого человека то и дело ловила насмешливые взгляды персонала, а когда попыталась попросить помощи, то консультанты резко куда то начали уходить, хочется спросить почему такое отношение к покупателям
August 7
Магазин хороший. Хочу обратить внимание на травмоопасное торговое оборудование. Чуть не выбила себе глаз , наклоняясь за блузкой. Стеклянные полки с острыми углами над вешалами размещены .Будьте внимательны. Легко пораниться, когда наклоняетесь,чтоб рассмотреть надпись на ценнике
March 14, 2023
В период распродаж магазин имеет особую привлекательность. Действительно можно приобрести товары по отличным ценам.
Ассортимент несколько отличается от магазинов в Галерее и Мега Дыбенко, Но есть приемущество- меньшая проходимость даёт свободно и полноценно оценить и сделать правильный выбор.
Персонал приветливый, но судя по всему часто меняющийся. 4* потому что есть к чему стремиться
October 22
Отличное обслуживание, вежливый персонал, хорошее качество вещей
August 2, 2023
Продавец- консультант Ольга, которая помогала нам с покупками, оказалась очень милой и доброжелательно, приветливой женщиной! Была всегда рядом, но у нее это получалось вообще не навязчиво. Вот у кого нужно учиться работать с клиентами.
June 3, 2023
После посещения данного филиала СК отзыв будет, к сожалению, негативный... Пришли выбирать кожаную куртку молодому человеку... К качеству товара претензий нет! Классные модели, хорошая кожа, выгодные цены👍👍 отзыв о сервисе. Точнее, об итоге общения с продавцом... Да, девушка помогла выбрать подходящие размеры и фасоны, но на многих моделях рукава были длинные... На что консультант проинформировала о том, что у них ЕСТЬ БЕСПЛАТНАЯ УСЛУГА подгона изделия. Супер! мы очень обрадовались👏👏 идеальная куртка была найдена и вот уже готовы её купить... Вдруг узнаём, что в данном филиале нам НЕ МОГУТ предоставить эту услугу, так как мастер на больничном и очень надолго. Нам предлагают САМИМ отвезти куртку в один из филиалов на выбор, которые находятся очень далеко! И нам совершенно не хочется заморачиваться и ехать отвозить, а потом и забирать изделие. ОЧЕНЬ НЕУДОБНО и НЕОРГАНИЗОВАННО! ведь можно сделать замеры в любом филиале, оформить услугу и отправить мастеру, а затем доставить в удобный ДЛЯ КЛИЕНТА филиал и всё!🤯
Сказав о том, что ехать мы никуда не собираемся, продавец сразу изменилась в общении, мол ну и валите тогда🤦🏻♀️ вышли в очень расстроенных чувствах...
3
1
November 20, 2023
Отличный магазин, цены несколько выше,чем в аналогичных торговых точках. Каждый найдёт тут свою любимую одежду. Рекомендую.
1
1
April 30
Хороший выбор качественных товаров, скидки. Внимательный,
вежливый персонал.
February 18
Классный магазин, огромный выбор на любой вкус и кошелёк
много скидок, красивая верхняя одежда и приветливые продавцы. Купила маме куртку, теперь хочу и себе купить).
April 12
Хороший магазин, приветливый персонал, большой выбор товаров, адекватные цены.
November 28, 2022
Ассортимент на первый взгляд хороший,по цене и качеству можно выбрать ,но размерный ряд ограничен до 50 р.
Это очень расстраивает.
Надеюсь в дальнейшем при закупке новых моделей менеджеры будут учитывать спрос!Продавцы в зале не так активны ) исключение если ты выбираешь шубу!Кассиры спасают ситуацию,всегда приветливы и вежливы.Скидки и акции это отличная возможность обновить гардероб .
February 18, 2023
Покупаю здесь периодически какие то вещи, по качеству все нравится, а в конце сезона можно купить и со скидкой. Ассортимент магазина разнообразный, на любой вкус! Персонал-доброжелательный.
March 23
Хороший магазин. Отзывчивые продавцы, которые помогут и с выбором и со скидкой)
1
July 8, 2022
Искали жене летнее красивое платье. Прошли через несколько магазинов - и не могли подобрать нужного. И здесь "Снежная Королева" приятно порадовала и удивила. Огромный выбор платьев. Взяли пять на примерку - подошли четыре из них, вот просто захотелось их купить сразу - потому что красиво, качественно и отлично подходят.
1
1
March 12, 2023
Купила шубу 2.01.23 она лезла просто отвратительно, на одном месте уже стала видна мездра. Принесла в магазин у продавцов не возникло ни одного вопроса о не годном качестве изделия, стали оформлять возврат. У управляющего, подошедшей позже было свое мнение, что шубу в машине необходимо подворачивать под спину, не садясь на нее, я говорю я так и делаю , тут же в ответ услышала, что в машине вообще в шубе ездить нельзя, ее необходимо снимать. 2 продавца безоговорочно сказали, что шуба так лезть не должна.
Я постоянный покупатель этой сети. И мне не нравится, что мне пришлось вернуть данное изделие. Я покупала шубу, чтобы ее носить, а не возвращать!
Обратите внимание на качество меха и на ваш персонал, который агрессивно пытается переложить ответственность на покупателя.
Фото сразу после пылесоса кресла, ехала 10 минут.
2
April 3
Широкий ассортимент, отличное качество и обслуживание на высоте.
September 28
Купил кожанку топовую, можно найти дельные куртки,
August 24, 2023
Давно покупаю верхнюю одежду а этом магазине, с недавних пор появилась и летняя коллекция рубашек и сарафанов, удобно и практично.
1
December 16, 2022
Хочется отметить очень профессиональный и внимательный персонал,без покупки врядли уйдёте,немаловажно-наличие аксессуаров к основной одежде!!!!
1
1
January 29, 2023
Вчера случайно зашла в магазин, не смогла удержаться, приобрела куртку кожаную зимнюю, она очень крутая. Спасибо консультанту(имя не запомнила к сожалению) за терпение, перемерила моделей 15 и сделала свой выбор. Очень довольна, Теперь только к Вам! 😍
2
July 22, 2022
Качественная и стильная одежда.
Хорошие скидки.
Всегда везёт на продавцов-консультантов. Подскажут, дадут совет, сориентируют с размером
В зале всегда порядок
1
1
November 30, 2023
К сожалению, неприятные впечатления оставил данный магазин. Видимо у продавцов создается впечатление, что двадцатилетняя девушка не может себе позволить закупаться в таком магазине, и поэтому никто из работников не захотел консультировать меня. Попросив о помощи, пришлось прождать минут пять, пока ко мне кто-то подошел, при этом магазин был практически пустой.
На кассе создалось впечатление, что меня хотели обмануть с ценой. Когда я спросила почему цена различается, они ответили, что скидка не прогрузилась. Достаточно неприятно такое отношение(
2
1
December 13, 2022
Очень корректный персонал. В этих магазинах женская одежда только до 52 размера, а я , увы больше. И тем не менее , мне подобрали отличный пуховик, сделали это очень вежливо и тактично.
1
July 11, 2022
Очень нравится этот магазин, хороший выбор, изделия по фигуре, хорошее качество, приличные цены, отзывчивый персонал.
1
1
January 16
Приятный персонал, чисто
Даже охрана помагант определить с выбором и подобрать нужный размер
1
February 10
Хороший выбор верхней женской одежды, но не каждому по карману
August 18, 2022
Брал куртку из кожзама, отличное качество соответствует своей цене.
Отзывчивый персонал, всегда индивидуально помогут.
April 3, 2023
Болтшой,, красивый магазин! Обслуживание очень вежливое и внимательное!
1
November 19, 2023
Несколько раз заходила,меряла пальто, куртки .Мой размер, но не смотрится.Фасоны не нравятся
1
1
October 31, 2022
Люблю этот магазин.Приветливый персонал , всегда все подскажут , помогут.Большой выбор пуховиков, пальто и шуб.Всегда возвращаюсь с удовольствием за новой покупкой .
1
May 9
Купил куртку, посмотрим как будет носиться, напишу через год 😁👍
1
November 5, 2023
Неплохо. Сотрудники приветливы и профессиональный.
November 29, 2022
Цены на мужские пуховики очень даже неплохие!!! Качество хорошее, но как всегда для милых дам в разы больше)))
November 28, 2022
Очень вежливые и приветливые сотрудники. В эти выходные нас обслуживал мужчина,мне и мужу помог выбрать пуховики. Предлагал много вариантов как и дороже,так и дешевле. Спасибо за обслуживание.
June 22, 2022
Прекрасный коллектив, отличное обслуживание, большой выбор, всегда приятно приходить в этот магазин.
1
2
April 13, 2023
Не приветливая администратор. Продавцы норм . Интересные ценники , после скидки , цена написана карандашом почему то
1
September 29, 2023
Мне понравился магазин, все что покупала там до сих пор в хорошем состоянии.
3
July 14, 2022
Недавно зашли с женой выбрать куртку. Консультанту сразу сообщили -если что, позовём. Ходила она за нами по всему магазину. Либо не доверяют, либо обслуживание из 90-х) Так и покинули этот магазин.
3
July 28, 2021
Хорошая сеть магазинов, достаточно качественные вещи, цены умеренные в сезон распродаж можно купить хорошую вещь недорого, что я и сделал. Продпвщицы не навязчивые, легкие, нет цели впарить тебе то что откровенно не идет .
2
2
January 29
Рмньше были скидки реальные. а теперь нет!
January 14, 2022
Купил куртку, отличный магазин, заинтересованный, вежливый и терпеливый персонал. В конце сезона неплохие скидки.
1
1