Snezhnaya Koroleva

Rating 4.6
313 ratings
Rate this place

108 reviews

Level 13 Local Expert
October 28, 2024
Люблю этот магазин, он находится недалеко от моего дома. Ассортимент разнообразный. Всегда есть скидки и акции. Продавцы идут навстречу помогая с выбором и дарят иногда небольшие приятные подарки своим покупателям. Нам подарили дополнительный чехол антимоль для шубы. Приятно.
Level 6 Local Expert
April 17, 2024
Хороший магазин, с богатым большим ассортиментом, приобрела товар во время скидок, атмосфера в магазине замечательная, чувствуешь себя принцессой, сотрудники в целом приветливые, система обмена вдруг- очень лояльная, легкая. Рекомендую женщинам обязательно приобрести для себя в сезон скидок, новая вещь радует, обновляет и дарит надолго положительные эмоции. Это вторая моя покупка от данной фирмы, первую относила больше года, приобретала куртку! Рекомендую!
Level 8 Local Expert
April 15, 2024
Очень хороший магазин, чистый зал, хорошие вещи, персонал опытный, консультант вежливый, есть ни одна примерочная, Выбор огромный одежды, аксессуаров много, качество хорошее, скидки и акции бывают. Но бывает и размера нет.
1
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
Снежная королева это один из моих любимых магазинов. Качество, цена все соответствует. Вежливый персонал. Большой выбор, на любой сезон.
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Тк не было размера выбирала долго верхнюю одежду. И столкнулась с комментарием продавца которая ходила по залу цокая и говоря « два часа выбирает » да к сожалению была больше часа в этом магазине ( но и без комментариев я бы обошлась либо « уважаемые продавцы » говорите так что б Вас слышно не было. Либо отпадает желание что то покупать . Директор магазина, адекватная женщина спасибо что хоть она отпускала меня на кассе. Желание заходить впредь отпало (
Level 5 Local Expert
February 3, 2024
Большой магазин, очень хороший ассортимент, удобно расположен. Внимательные консультанты, помогли быстро определиться с выбором. Есть беспроцентная рассрочка, что очень удобно. Хорошие акции.
1
Level 18 Local Expert
September 9, 2024
Делал интернет заказ два размера, пришло всё даже быстрее чем должно было быть, доставка Сдек могут до квартиры, я не стал напрягать и приехал в пункт выдачи, поменял ,выбрал подходящий размер, оплатил, всё супер, спасибо. Буду ещё покупать.
Level 5 Local Expert
November 2, 2024
Магазин на Щелковской. За последний месяц хотела совершить третью покупку.До сегодняшнего дня это были водолазка и джемпер.Сегодня хотела купить зимнее кожаное пальто.Но мне это не удалось.На кассе мне объявили,что нужно ждать 15 минут.С ценником что-то.С водолазкой и джемпером тоже было все не гладко,но проще. Ушла раньше с работы,потратила время на дорогу,на выбор,на примерку и ушла. Странное отношение к покупалелям.Или мне везет так?
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Хороший выбор. Цены в зависимости от сезона. Можно нарваться на скидки. Не понимаю систему бонусов. Сколько ко покупаю, а бонусов все нет.
Level 5 Local Expert
January 13, 2024
Сделала заказ в интернет-магазине, так как у меня сломана нога и я при всем желании не смогла бы приехать лично в магазин и купить пуховик. При курьеру с помощью подруги примерила пуховик, осмотрела его по возможности, так как время было ограничено. Оплатила заказ. Затем при тщательном осмотре обнаружился брак на внутренней стороне пуховика, торчащие снаружи нитки и белесые пятна, словно рассыпали белый порошок. Позвонила в поддержку. Оператор была довольно груба и сказала, что "надо было при курьере осмотреть", на что я ответила, что "не надо было отправлять брак". Обвинила во всем клиента и бросила трубку. Никакого уважения, никакой клиентоориентированности. Написала сообщение на почту, прикрепила фото, номер заказа, также просила отправить курьера, чтобы он забрал брак и привез качественный товар. Также написала о готовности оформить возврат и сделать новый заказ. Просто сделать это через курьера, так как нет физической возможности ходить даже по квартире. Я даже готова была еще раз оплатить товар, а деньги за брак получить на карту в течение недели. Однако мне "на отвали" написали, что нужно сделать заявку в приложении, что я должна приехать в магазин. Я устала повторять, что не могу при всем желании. Мне не сложно приехать, я всегда покупаю одежду лично в магазине после примерки и осмотра, но так вышло, что сейчас нет физической возможности, а пуховик нужен, так как на улице зима. Прошу Вас решить эту проблему с учетом моих пожеланий, я на другой вариант не согласна КАТЕГОРИЧЕСКИ, ПОТОМУ ЧТО НЕ МОГУ ПЕРЕДВИГАТЬСЯ ДАЖЕ ПО КВАРТИРЕ!!!!!!!! В противном случае, я буду вынуждена обратиться в компетентные органы. Я готова приложить к своей жалобе чек, скриншот заказа, скриншот письма с отказом в возврате, а также, если необходимо, выписку из стационара, рентгеновский снимок.
2
Level 8 Local Expert
January 7, 2024
Отличный магазин, очень люблю его, особенно когда заканчивается сезон, можно купить недорогую верхнюю одежду. Чистый магазин, отзывчивый персонал, что сейчас встречается очень редко.
2
Level 26 Local Expert
January 18, 2023
Замечательный магазин. Просторный. Большой выбор верхней одежды различной ценовой категории. Натуральные и искусственные ткани и мех. Есть и аксессуары, досточно большой выбор головных уборов, перчаток, шарфов. Есть места для ожидания в виде кресел. Просторная примерочная, чистая. Замечательный персонал помогает в выборе и подборе размера. Часто бывают скидки и акции
2
January 9, 2024
Сам по себе выбор есть, но больше из мужских товаров. На женщин не такой большой размах вариантов одежды. Случается брак на куртках. Но относятся с пониманием - меняют. Главное - было б на что... Швея работает не в полную, если можно так выразится. Явный дефект воротника не исправила. Можно сказать не сделала вообще ничего. И на закуску - рассрочка предоставленная в магазине это кредит. Самый обычный кредит. Будьте готовы. А так - подобрать верхнюю одежду можно, главное аккуратно выбирать и внимательно.
2
Level 14 Local Expert
September 6, 2022
Обстановка приятная, чисто. Продавцы странно услужливые.Но за этим скрывается "ненавязчивый обман'. Понравилось пальто. Цена 8990. Скидка 15% итого 7640. Вроде все отлично. Продавец спрашивает: дисконтная карта есть?. Говорю: нет. Следует предложение: если оформите дисконт, то скидка ещё будет. Соглашаюсь. Стою на кассе, оформляю дисконтную карту. Оформили. Кассир говорит: к оплате 7640. Как так? Ведь с дисконтом сказали скидка будет больше. "Конечно", отвечает. Вот вам 15% скидка. Так она была изначально, зачем мне тогда ваша карта? Ответ убил: чтоб была. Т.е я потратила время на оформление карты, которой вряд ли воспользуюсь. Итог: плюнула и про себя решила: никогда не покупала ничего в Снежной королеве, и чего поперлась? Теперь этот магазин для меня закрыт на веки вечные
5
21
Level 7 Local Expert
June 13, 2023
Хороший магазин. Большой выбор, приемлемые цены , просторно ,не толкаешься, развешено нормально, не в кучу. и всегда приятные консультанты. Без покупки ни разу не вышла. Постоянно скидки, акции. Особенно нравятся кожаные изделия и их адекватная цена
Level 2 Local Expert
January 5, 2024
С доставкой имеются не просто трудности, а совершенно не клиентооринтированный сервис Снежной королевы! Вчера сделала заказ (номер заказа 1011310552) на сегодняшний день, где было указано, что привезут зимние куртки с 9:00 до 18:00, но прождав целый день, никто не позвонил и не сообщил, где курьер, в личном кабинете также, информации никакой, лишь что товар передан в транспортную компанию! На сайте была эта информация в течении всего дня, когда уже должны были привезти куртки. Около уже 18:00 я устала ждать, и позвонила в Снежную королеву, где мне без всяких извинений сказали, что оказывается заказ еще не передан курьеру и будет передан только завтра!!В смысле завтра, если доставка стоит на сегодняшний день?! Т.е я потеряла целый день в ожидании заказа, который решили без моего ведома перенести на следующий день! Это просто безобразие, а если бы я не позвонила?! Конечно же отказ и полнейшее отсутствие дальнейшего желания связываться с данным онлайн сервисом.
2
1
Level 6 Local Expert
January 18, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом. Большие скидки на Новый год. Хорошие тёплые куртки и шубы для Русской зимы. Покупал дочери и зимнюю куртку и шубку, осталась очень довольна, не мерзла в 30 градусные морозы, очень довольна. Ценовой уровень выше среднего, но и качество хорошее, я бы сказал оптимально по показателю цена - качество магазин, хотя может только для меня.
Level 13 Local Expert
November 11, 2024
Хороший магазин. Часто заходим. Бывают приятные распродажи.
Level 10 Local Expert
January 8, 2024
Три раза делала заказ через интернет магазин. Всё супер. Вещи качественные. Попали в сезон распродажи, ценник получился с огромной скидкой.Звонок от курьера за 30 минут до приезда. И он очень вежливый тактичный и ооочень терпеливый ( 🤭терпеливо ждал пока я все платья перемерила) Спасибо ему огромное.
Level 12 Local Expert
December 24, 2024
Купили жене дублёнку в интернет магазине снежная королева не понравилось, через неделю вернули обратно. Вопросов не было.
Level 6 Local Expert
March 11, 2024
Здравствуйте ! Делала покупки в Снежной королеве и была разочарована отношением персонала , навязывание своего мнения , очень не понравилась женщина Марина , вообще не хочу чтобы такие люди мне что то продавали ! Больше к ним не пойду покупать верхнюю одежду !
2
Level 14 Local Expert
January 31, 2024
Хороший просторный магазин. Не плохой ассортимент, акции. Консультанты, как повезет. Есть очень компетентные и «не раздражающие», есть грубоватые
Level 8 Local Expert
December 7, 2023
Претензий к товару нет! Но ужасные продавцы!!! Не успел зайти,сразу за тобой ходит назойливый продавец, который к тому совершенно не понимает,что тебе надо!!! А без конца предологает,то на что ты даже не смотришь!!! Это только отталкивает и сразу хочется бегом из этого магазина!!! Просто выносят мозг!!! Я думаю,что надо все таки надо проводить инструктаж с ним и объяснить,что нельзя быть такими Назойливыми!!! Продавец должен помогать,а не Мешать!!!!
5
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
В ТЦ Акварель в магазине висят пуховики с пятнами, и не один, предлагают скидку в 3 %, ну это смешно просто, хим чистка стоит 2000 и еще неизвестно отойдут эти пятна, покупать новую вещь за 10000 рублей с пятнами - ну такое себе… консультанты грубоваты, разочарована в магазине… про пятна они знают и не убирают с витрины… это же вроде магазин, не рынок. Уважаемые региональные менеджеры (или как у вас это называется) обратите внимание, хотела купить вещь, приезжала не один раз в надежде, что заменят, но нет - так и висит с пятнами пуховик аж в двух размерах.
1
Level 12 Local Expert
March 25, 2023
Зашел 25 марта в это «чудесное» место, имея положительный опыт покупки в Аутлете Белая Дача в магазине этой сети. Понравилась куртка с витрины, попросил персонал найти ее в зале. Барышня долго ходила по залу, предположив, что куртка последняя. Я стал искать куртку сам. Барышня ко мне так и не вернулась, чтобы сообщить о результате поиска, зато нашла время побеседовать с коллегой. Ок, не гордый, подошел сам, мне сказали, что куртка последняя, 56 размер. Мне может подойти, спрашиваю о примерке, получаю дословный ответ: «Ну мы же не будем ее сейчас с витрины снимать» Ну и правда, лучше с подружкой поболтать, чего напрягаться то, как говориться «солдат спит - зарплата капает». Удивительное отношение к клиентам в наше сложное время. Спасибо за бесплатный урок, выводы сделал.
3
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Покупала дубленку в этом магазине недели 3 назад. Продавец-консультант не снял магнит с дубленки. Когда я вернулась домой я увидела, что на рукаве осталась магнитная бирка. На следующий день, в свой выходной я поехала в магазин, чтобы ее сняли. Ее сняли, но прежде, усомнились, покупала ли я эту дубленку. Похихикали и лишь после моей фразы, не хотят ли они извиниться, - извинились. Больше ни ногой в данный магазин, располагающийся в Пушкино, в ТЦ Акварель. Также красятся руки после кожаных перчаток.
2
Level 4 Local Expert
September 24, 2023
СНЕЖНАЯ КОРОЛЕВА !!!!!!!Самая ужасная доставка , из привезенных вещей, понравилось 10 позиций , НО я просто не смогла их выкупить, так как курьер сказал , что надо разобрать какая вещь в каком пакете лежала и после этого я смогу купить ее… и на все дается 15 мин !!!!! Почему вообще курьер должен заниматься раскладной вещей???? Его дело привезти и отсканировать купленные вещи, а он тратит свое время на разбор вещей по пакетам !!!! Это явно не его задача!!!!!!! ИТОГ: затрачено мое время впустую, раздраженное настроение с утра, не одной купленной позиции , а доставка планировалась под мероприятие! С таким отношением все клиенты разбегутся!!!!!! И до магазина «Снежная королева» не дозвониться ,хуже способа покупки я не встречала никогда !
2
1
Level 10 Local Expert
December 4, 2023
Всё отлично, обслуживание, цена и качество.Большой выбор , себе точно,что то подберёте. Куртки,шубы , аксессуары на любой вкус и цвет.
Level 6 Local Expert
January 14, 2024
Персонал ну норм одежда прикольная , много выбора товара было разные шубы , качество замечательное .
Level 13 Local Expert
November 21, 2023
Очень люблю сеть этих магазинов. Всегда внимательный и приветливый персонал. Часто приятные скидочки!
2
Level 5 Local Expert
January 15, 2024
Хороший магазин, приветливые сотрудники,большой ассортимент товара,советую посетить этот магазин
1
1
Level 10 Local Expert
November 9, 2022
Посетила данный магазин. Встретила замечательного продавца-консультанта, огромную роль играет в покупке продавец. Приятная женщина, быстро подобрала товар, предложила, я померила и определилась. Купила куртку и пальто, все отличного качества и по хорошим скидкам. Рекомендую. Приведу за покупками маму.
5
Level 24 Local Expert
February 6, 2023
Большой магазин с большим ассортиментом одежды и аксессуаров. Постоянно проходят разные акции. Порой очень выгодно можно купить хорошую качественную вещь.
3
Level 12 Local Expert
October 25, 2023
Мое бывшее место работы. Люблю это место,люблю эту сеть магазинов, покупать так можно и нужно по скидкам,в остальное время цены конечно кусаются.
1
Level 8 Local Expert
January 8, 2024
Хороший магазин. Вещи качественные, администраторы в зале приветливые и ненавязчивые.
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Неоднократно заказывала товары через интернет магазин. Очень удобно, доставка вовремя, качество товара соответствует.
2
Level 2 Local Expert
February 16, 2024
Хороший ассортимент. Чисто. Консультанты стоят в куче занятые собой. Некогда им совет дать. Между собой интересней
2
Level 5 Local Expert
July 19, 2023
Прям порадовала за последнее время. Много появилось товара хорошего качества из натуральных тканей и по доступным ценам!
2
Level 8 Local Expert
July 13, 2023
Люблю эту сеть магазинов, ни разу не выходила без покупок)) можно найти вещи по доступным ценам, частые скидки даже на сезонные товары. Рекомендую
2
Level 14 Local Expert
January 11, 2023
Хорошие и качественные вещи по адекватной цене. Покупала и шубы, и Куртки и вещи- качество не подвело ни разу! Клиент со стажем 15 лет)) удачи и процветания с бизнесе, а преданным клиентам , подумайте, может допскидки сделаете?)
2
Level 7 Local Expert
May 14, 2024
Если покупать без скидок, то очень дорого. Часто нет нужного размера. Приходится заказывать через интернет.
1
Level 10 Local Expert
November 20, 2022
Магазин,этот люблю! НО, 12.11.2022 оформила "рассрочку", именно в кавычках, знала на что шла. До этой покупки, брала шубу, нареканий по рассрочке нет. Сделали скидку, переплаты по ценнику не было! В этот раз , взяла дубленку, оформили именно кредит, без скидок, переплата, 5 тысяч. Дорогие девушки, покупательницы, смотрите внимательнее на договор и цены в конце договора, не совершайте моих ошибок.
7
Level 15 Local Expert
April 24, 2024
Отличный магазин. Куртку купил превосходного качества
Level 10 Local Expert
March 29, 2024
Вежливый персонал, женщина помогла примерить кучу курток, к сожалению не подошло ничего, хотя очень хотелось
1
Level 13 Local Expert
December 2, 2022
Купила впервые шубу в этом магазине в конце сезона.Не носила. Вот пришла зима я с радостью достаю шубу из чехла. Хожу 3 дня и она расползается по швам!!!! Даже крючок на который застегивается шуба и то отвалился!!! Не верила негативным отзывам-убедилась,когда сама стояла в очереди по браку и возврату товара. Возвращают не только шубы, но и пуховики, кожанки и тд.Отвратительное обслуживание. Вместо того чтобы помочь, они навязывают такой же некачественный товар в два раза дороже!!!! Высокомерие администратора и продавцов просто зашкаливает.
5
1
Level 6 Local Expert
January 2, 2024
Отличный магазин верхней одежды хороший отзывчивый персонал
1
Level 4 Local Expert
April 9, 2024
В воскресенье был хороший выбор кожаных курток. Купили с женой по куртке.
1
Level 19 Local Expert
January 21, 2024
Большой выбор , ненавязчивые и очень приятные продавцы.
Level 21 Local Expert
August 18, 2023
Покупали там шубу из норки и кожаную куртку. Шуба, конечно, дорогая, но оно того стоит. Рекомендую за качественными вещами ходить только туда.
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Все отлично . Очень огромный выбор одежды. Персонаж отличный 👍