Хочется выразить благодарность Калинину Сергею Сергеевичу за его внимательнось, чуткость и профессионализм. Сегодня он спас нашего джек рассела от инородного тела. По звонку экстренно приняли и без задержек провели процедуру. Спасибо клинике и особенно Сергею Сергеевичу!
Ек Луна
Level 4 Local Expert
September 6
Если не хотите угробить своё животное избегайте данное место , мой кот сейчас в очень тяжёлом состоянии из за халатности и не знания врачей . Столько времени было и денег потрачено зря . Сейчас экстренно повезли в другую клинику,дай бог чтоб выжил и все было хорошо с ним !
Добавлено к отзыву :мой кот умер .
2
Маргарита З.
Level 5 Local Expert
February 27
Отличная клиника, круглосуточный приём, профессиональный, внимательный и отзывчивый персонал. Есть стационар по приемлемой стоимости. Пользуется популярностью у владельцев животных.
LiliNor
Level 15 Local Expert
December 24, 2023
Спасибо вам за вашу работу. Просто спасли мою старушку( той-терьер 13 лет). Всё оперативно, чётко. Благодарю дружелюбный, профессиональный, сострадательный персонал клиники. Помогли очень
2
3
Show business's response
Александра Дегтярева
Level 6 Local Expert
April 10
Были в этой клинике с нашей маленькой французской бульдожкой! С нами работала врач Елена Сергеевна. Хочется сказать таким специалистам огромное спасибо за их труд, знания, любовь к животным и просто человеческое отношение как к питомцам, так и из хозяевам! Всём, кто любит своих животных и хочет им искренне помочь- рекомендую эту клинику. Спасибо вам, ребята, что помогаете нашим любимцам оставаться здоровыми, а нам счастливыми?!
Shitov.pavel123
Level 4 Local Expert
November 6
Приехали поздно ночью
Приняли хорошо
Осмотрели все рассказали
Цены адекватные
Спасибо большое персоналу
нина удалова
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
Очень хорошая клиника. Обращалась по поводу лечения нашего котика Малыша. Очень умные,компетентные врачи, вежливый персонал. Цены умеренные. Огромное спасибо за оказанную помощь Рекомендую. Н. А.Удалова
3
2
Show business's response
Алёна М.
Level 4 Local Expert
November 2
Отличная ветеринарная к клиника с хорошим персоналом! Сдавали кровь для анализов, было видно, что здесь относятся к животным с любовью!
Татьяна Ципилева
Level 3 Local Expert
May 13
Очень хорошая ветеринарная клиника. Обращалась с собакой. Колектив внимательный и вежливый. Профессионально и быстро оказали помощь. Будем обращаться теперь только сюда.
1
Светлана Сенаторова
Level 3 Local Expert
October 27
Очень хорошие специалисты . Быстро помогли нашей собаки. Благодарю за оказанную помощь . Рекомендую
Антон Бадулин
Level 4 Local Expert
September 11
Все отлично.Похоже эта наша ушастая клиника.Очень милая доктор.На все вопросы получены ответы.Приятно общаться с персоналом)
Наталья Клементьева
Level 8 Local Expert
July 25
Мне нравиться. Очередей нет. Всегда чисто. Врачи умные. Отношение прекрасное. Ходим только туда с чихуа.
Сергей
Level 10 Local Expert
August 17
Были, лечили и собаку и кота, не так часто куда-то обращаемся, но эта ветклиника зашла. До центральной нужно ехать и очередь, здесь по времени и врачи попались хорошие (возможно всё такие)
Елена
Level 9 Local Expert
November 25, 2023
Были сегодня первый раз в этой клинике на приёме у ортопеда-хирурга Нехорошкова А. А., нашла клинику по отзывам и не прогадала. Врач чётко всё объяснил и по делу, провёл осмотр, сделали рентген, разрешили даже присутствовать и самим держать, так как наша кошечка британка домашняя и не людимая. Врачу давалась легко её осматривать, сделали назначение, купили в клинике один из препаратов, задавали много вопросов и врач на всё отвечал спокойно и грамотно. В конце удивила цена, ничего лишнего не заплатили, как по телефону сказали стоимость так и отдали. И записали буквально за день. Будем ещё обращаться!!
2
2
Show business's response
Ольга Александровна
Level 7 Local Expert
March 24
Врачи компетентные, прощупали кота всего, осмотрели внимательно, потом сделали рентген, выпивали лекарство. Клиника круглосуточная, что очень необычно, есть стационар для животных. В час пик ехать конечно по Родионова это жуть, но клиника в этом естественно не виновата , что у нас дороги дурацкие
Ирина Егорова
Level 4 Local Expert
June 9
Врачи квалифицированные. Всё быстро нашли, удалили и всё рассказали. Цены адекватные. Снатворное хорошие быстро пришла в себя. Была как новенькая.
1
Дарья
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Обращалась сюда с котом по поводу крови в моче, оказанной услугой очень довольна. Администратор вежливый, наш врач Орехова Е.Ю тоже очень понравилась. С котиком обращалась очень бережно, внимательно посмотрела его, поставила диагноз и подробно расписала план лечения, ответила на все вопросы касаемо его состояния. Очень благодарна команде данной клиники. Сегодня 5 день как принимаем лекарства, состояния котика улучшилось.
2
2
Show business's response
Ivan Sil
Level 3 Local Expert
April 2
Как бы это смешно не звучало наш кот начал приставать к жене, весна все дела, и пришло время кастрировать, не хотели и было жалко, но смотреть как он мучается тоже издевательство. Ладно хватит предыстории!
4 звезды, по тому что, попросили сделать анализ крови, и тут начинается самое интересное, у вас врачи не могут кровь взять, три раза тыкали в кошку, потому что вену не могли нащупать, и потом давай еще шурудить иглой под кожей, накапали три капельки крови, и когда уже сказали что не получается, пришел человек который более компетентен, и сразу все с первого раза! В итоге на правой лапе синяк! А на другой все отлично, я это все пишу к тому что если вы что то не умеете попросите того кто может! Почему животные должны страдать из за вашей неопытности!
А во всем остальном вроде все хорошо, нареканий нет!
Анна Карасева
Level 3 Local Expert
August 6, 2023
Хорошая клиника. Главное, работает круглосуточно. Персонал вежливый, внимательный. Врач Елена Сергеевна профессионал своего дела: прием ведёт тщательно, быстро, учитывает все нюансы. Не назначают лишнего. Цены приемлемые.
3
4
Show business's response
Svetlana Pshenitsyna
Level 17 Local Expert
March 20
Прекрасная клиника все оперативно и на высшем уровне. Очень грамотная врач. Сразу все оценили по проблеме и назначили лечение. Довольны. Рекомендуем.
Юлия Цымбалюк
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Мои питомцы уже много лет являются пациентами Снежного Барса. Здесь работают прекрасные доктора, блестящие специалисты.
Отдельную благодарность хочу выразить Сергею Сергеевичу (простите, не знаю фамилию) за человеческое отношение, в сложной ситуации он вошел в положение и очень помог.
А так же отдельная благодарность Воскресенской Анастасии Владимировне за её профессионализм и чуткость.
Благодарю Ивана Фёдоровича за такую прекрасную клинику.
С уважением,
Юлия, Тихон и Тит)
3
2
Show business's response
Наталья Захарова
Level 5 Local Expert
March 4
Приехали с серьезным переломом задней лапы у овчарки (сбила машина), приняли тут же - сделали все снимки на месте, анализ крови на месте, результат в тот же день! УЗИ - всё есть!
Операцию сделали срочно, в тот же день вечером. Собака осталась на ночь, всё прошло очень хорошо!
На следующий день мы пса забрали, он уже мог вставать на лапу (до этого лапа просто болталась, был сложный перелом обеих костей лучевой и берцовой).
Нас никуда не посылали что то делать в другом месте, всё что нужно есть прямо там и это очень удобно и экономит время, когда нужно всё делать срочно!
Большое спасибо хирургу, настоящий профессионал своего дела!
Большое спасибо всем сотрудникам за вежливость и оперативность!
По стоимости такая операция на 2024 год - 35 тыс, рентген в районе 900 руб.
За все анализы, снимки, узи, уколы и всё что необходимо было сделать - 7 тыс. Стационар на сутки в районе 2 тыс.
2
1
Михаил К.
Level 3 Local Expert
September 14
Отличное место, диагнозы поставлены верно. Широкий диапазон назначенных лекарств от очень дорогих до дешёвых.
Валерия В.
Level 4 Local Expert
April 19
Отличная клиника. Хорошее оснащение, вежливый персонал.
Спасибо дежурному врачу Ионову Дмитрию Александровичу за аккуратную работу с пожилым пациентом с болезнью сердца.
1
Тамара Смирнова
Level 3 Local Expert
April 19
В этой клиники были в первый раз, проходили узи сердца и брюшной полости. И раз уж приехали, ещё записались на приём к хирургу! Нам и нашей любимой собаки очень понравилось, врач внимательно осмотрел собаку, дал рекомендации! Очень грамотные специалисты по узи все расшифровали !
Решили остановить свой выбор для дальнейшего лечения в этой клиники!
Olesya belo
Level 20 Local Expert
April 16
Проводили здесь стерилизацию кошечки. Очень хорошие впечатления. С кошечкой все в порядке, что особенно приятно. Будет ходить сюда и на вакцинацию.
Кирилл Воронин
Level 3 Local Expert
March 29
Персонал знает свое дело, все объясняет, связывается с клиентами, решает вопросы по мере поступления. Внутри все чисто, работают оперативно, цены не «кусаются»
Операцию сделали качественно ☺️
1
Максим Максимов
Level 11 Local Expert
January 20
Хорошая ветеринарная клиника. Коту 12 лет, была серьезная проблема с глазом и судя по его поведению мучали сильные боли. Лечение проводила ветеринар офтальмолог Елизавета Юрьевна Орехова. Доктор очень ответственная, добрая и внимательная к своим пациентам )). Отвечала на все возникающие вопросы, и всё подробно нам объясняла. Операцию проводила лично, всё прошло по плану. Спустя чуть больше недели, после восстановления от операции, кот снова счастлив, по его поведению видно что его больше не беспокоят боли, ведь раньше он был вялый и грустный, так как мучали серьёзные боли глаза. Теперь как прежде наслаждается кошачьей жизнью, весел и бодр )). Большое спасибо доктору за лечение и любовь к животным!)
1
Show business's response
Владимир Попков
Level 7 Local Expert
August 12
Работают профессионалы, благодарю!!! Тихо, чисто, светло, спокойно и правильно,
Юлия Корнеева
Level 3 Local Expert
September 15
Очень понравился приём и квалификация врача замечательная. Диагноз поставили, лечение провели быстро
ольга шаповал
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Сегодня были на приёме. Клиника супер!!! Врач Нехорошков Александр Андреевич всё доходчиво объяснил и сделал процедуру быстро. Спасибо огромное Врачу. Непременно будем посещать вашу ветклинику, хоть и живём в другом городе.
3
3
Show business's response
Наталья Теребина
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Очень хорошая клиника! Вылечили песика нашего, теперь кошечку им доверили. Сама бы там лечилась! Очень внимательный персонал, грамотные, самоотвержанные люди там работают! Важно, что клиника круглосуточная! Чисто, очереди нет, т.к приём ведётся по предварительной записи!
1
2
Show business's response
Наталья Наумова
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Стали посещать эту клинику с мая 2023г., делали котёнку вторую прививку. Всё очень грамотно, врач осмотрел, замерил, заполнил карту. Потом были у врача-дерматолога (треснула подушечка), очень довольна. Обработала, все рассказала, взяли соскоб, тут же сделали анализы, выписку дали с собой с рекомендациями. Сегодня 12.09., брали кровь на анализ, даже испугаться не успели, быстро, отлаженно, чётко, профессионально. Обездвижили, обработали. Все по записи, по времени, без очереди. Сейчас идём к стоматологу и собираемся на стерилизацию так же в эту клинику. Кошка посещения переносит хорошо, врачам даётся при осмотре, признаков стресса не замечаю. Администраторы на телефоне молодцы, всегда подскажут, запишут, предложат удобное расписание. Цены адекватные. Спасибо за обслуживание и лечение!
1
3
Show business's response
Алексей Бербасов
Level 4 Local Expert
November 25
хорошая ветклиника, специалисты отлично подбирают методику лечения питомцев.
Вера
Level 3 Local Expert
November 17
Выражаю огромную благодарность за нашу собаку Рича
Была сложная операция на коленный сустав ,звонила в несколько клиник ,но никто не брался за нас
Спасибо большое за качественную операцию ,меньше чем через месяц собака начала бегать и вставать на лапу
В клинике работают настоящие профессионалы,а администраторы всегда отвечают на все вопросы и напоминают за день о записи
Большое Вам спасибо за профессионализм 🙏
Марина Б.
Level 2 Local Expert
November 19
профессиональный персонал, грамотные консультации. график работы очень порадовал.
1
1
Станислав Судаков
Level 3 Local Expert
February 16, 2023
Хотим выразить свою благодарность Водопьянов И.Ф. За проведенную нашему Семену операцию . У собаки Йорка была обнаружена атлантоаксиальная нестабильность, все обследование для операции были сделаны грамотно и оперативно. После операции были даны рекомендации по уходу ,и нашему Семену на глазах становилось все лучше и лучше. Сейчас собака чувствует себя отлично, чему мы очень рады!Так же хотим выразить благодарность всему коллективу клиники, за уход после операции и понимание волнующихся хозяев. большое спасибо! Эту клинику мы рекомендуем.
7
2
Show business's response
Альбина Кудрявцева
Level 14 Local Expert
February 15
Когда речь идет о жизни питомца, вы готовы на все, лишь бы ему помочь. И очень наивно полагаешься на рекомендации врача. Рвота, гнилой запах изо рта, резкая потеря веса, гной из глаз и носа. Сделали рентген, затем УЗИ. После УЗИ стало понятно, что проблемы с почками, новообразования с поражением лимфоузлов и части кишечника. Желудок на УЗИ просматривался хорошо. На мои сомнения о целесообразности делать гастроскопию желудка доктор настоял на этой процедуре, сказал что необходимо просмотреть внутри.По стоимости 7500 рублей. В итоге, ничего в желудке и пищеводе не выявлено, как ранее и сказала врач УЗИ. Надо отдать должное доктору УЗИ Шукевич Е.С. за ее профессионализм и талант в работе с животными. После всех проведенных исследований, я вышла от доктора Нехорошкова А. А. с назначением каплей для глаз. Никаких препаратов, снимающих рвоту, облегчающих работу почек, кишечника не назначено. Чек за посещение 11700 рублей. На прием пришла со общим и биохимическим анализом крови, из которого было ясно, что проблемы с почками. Анализ сдавали месяц назад. Доктор стал настаивать на пересдаче анализов, хотя необходимости в этом нет. Вряд ли за месяц могло что-нибудь измениться . В общем, для клиники Снежный Барс доктор Нехорошков АА очень ценный сотрудник, может раскрутить несчастных владельцев любимых питомцев. Еще хочется быть справедливой и отметить добросовестную работу ассистентов и еще раз поблагодарить врача УЗИ
1
Show business's response
Анастасия Б.
Level 8 Local Expert
April 24, 2023
Хочу выразить благодарность за проведение стерилизации нашей бездомной собачке, которой мы помогали всем районом. Врачу Нехорошкову Александру Андреевичу большое спасибо. Все сделал аккуратно, шов ровный, по всем вопросам подсказал. А также администратору клиники спасибо, приятная женщина, встретила с добром, проконсультировала. И врачу девушке, которая помогла мне донести собаку до машины тоже огромное спасибо. Мы остались довольны, собачка тоже!
5
2
Show business's response
Елена К.
Level 5 Local Expert
October 19, 2023
Мы клинику обратились в экстренной ситуации поздно вечером с передозировкой лекарства Инспектор кошке, хотя давали по инструкции.
Кошка была в очень тяжёлом состоянии.
Благодаря слаженной работе персонала клиники кошка быстро получила срочную помощь. Всю ночь нашей любимой кошечкой занимались сотрудники клиники. Сердечная благодарность Елене Дмитриевне Бузиновой и всем сотрудникам клиники без исключения.
Очень внимательное отношение к животным, необходимое оборудование, профессионализм и слаженная работа персонала позволили спасти жизнь кошечке.
По телефону нас оперативно информировали о состоянии.
На следующей день уже стало возможным забрать кошку из клиники и мы приезжали только на капельницы.
Цены на услуги адекватные.
Клинику рекомендую.
Работают круглосуточно.
Мы приезжали на капельницы 2 раза в день. Второй раз - поздно вечером, уезжали за полночь. И здесь всегда есть поток клиентов. Что тоже, на мой взгляд, подтверждает уровень клиники.
3
1
Show business's response
Ruslan Baranov
Level 3 Local Expert
October 18
Очень хорошие врачи. Особенно понравился Дмитрий Александрович, профик своего дела 🐕
1
Сергей Адушкин
Level 17 Local Expert
March 4
Компетентность сотрудников оставлять желать лучшего. Клиника, в первую очередь, нацелена на тотальное выкачивание денег. Конкретной помощи мизер. Ценники не оправданно завышенные, навязывают не нужные допы и операции, толком не обледовав. Было подозрение на камни в мочевом пузыре у кота, ставили катетер, держали на диспансере, так как в домашних условиях сделать откачку не получается. Навыдумывали про камень, аж 45мм. По итогу предложили дорогую операцию. Благо, вовремя, обратились к другим специалистам, после повторного УЗИ, камней не обнаружили. Назначили адекватное лечение и взяли В 6 РАЗ меньше денег. Так что, дорогие друзья, лечите своих питомцев в адекватных клиниках.
4
1
Jilia Gordeeva
Level 6 Local Expert
October 20
Начну с конца! Сижу я сейчас в снежном барсе в 1:49 ночи на руках девочка 7 месяцев Йорк, после операции на загнившую в абсцессе переднюю лапку, которая попала сюда вообще с другим диагнозом, а точнее (сейчас предистория)….
Жила была девочка Йорк, привита, здоровье отличное, веселая задорная… и однажды произошёл казус и жидкий стул(ребенок что найду на улице то мое) отказ от еды, вялость… ох ах и мы уже на узи в Кот Матроскин на ул.кировская( доктор Белова и ее команда) диагнозы ну прям скажу ..все плохо… желудок не работаем, воспаление… надо делать капельницы срочно! Делаем .. ставят катетор, капают 5 часов… приходим домой скачем прыгаем в туалет ходим форменными 💩…
Второй день, капельница 6 часов и чувствую что надо отказываться и я прошу все убрать и отказываюсь от лечения(на уровне инстинкта)ребенок в ужастном состоянии и передавая мне собаку медбрат говорит «там если отек будет от катетера не пугайтесь, ослабьте … « что то явно произошло» . Приехали домой собака даже встать не смогла…вся лара ололо подмышки отекла и уплотнилась. Утро она глаза не открывает лежит… я сново туда..
«Что произошло??? Что вы вводили…собака с температурой…» ср мной начинают разговаривать по хамски… надо сново ставить катетор и лечить посерьёзней, вопрос от чего, анализы хорошие, кал в норме, инфекций нет… НАДО Лечить… ставят сново ..катетор капельница ..еще хуже, приехали домой и тут началось… 00:35 судороги, закатывание глаз, реакции нет… визг… мы с мужем начинает обзванивать круглосуточные клиники и все молчат (на минутку круглосуточные) и только снежный барс сказал «запись на 3:30 ночи…
Приехали .. очередь (прям час пик🫨🤪😂😰) мы ждём, принимает врач… госпитализация… изучение того что ставили, капельница, измерение давления, сахара…(там ни чего этого не было) пцр на паровирус(могу ошибаться) ждём в 8 утра невролога/ кардиолога/главврача… мы в слезах соплях и истерики понимаем что больше мы ее не увидим! Звонок в клинику в 8 утра «она в себе, жива» 11:00 приезжаем наша собака вселяет хвостом и нас признала 🤪❤️🩹, вывели из безумного состояния … пошла на поправку за сутки, поела. Анализ пришел отрицательный!!! И уже готовы были выписываться, и тут лапка .. шишка.. гной 5 мл , область подмышки рвется, рана огромная! И вот мы уже на операции по вычищение всего этого безобразия которое вели нам в пробитым катетером в «кот мотроскин»…
Спасибо команде ребят за из сердце, которые спасли мою собаку, прооперировали, удалили молочные клыки (раз пошла такая пьяна) сериал «Скороя помощь» отдыхает ! Я была свидетелем как они спасали жизни животных в час ночи и 2 часа ночи.. и не удивляйтесь если вас по записи не приняли, возможно они спасали чьего то очень дорогого члена семьи, а значит и ваш питомец будет в надежных руках!
Спасибо 🙏 пусть Бог хранит вас!
Отдельное спасибо Золушке Алексеевой и доктору Калинину и милейшей фее Донченко, если они работают можете спать спокойно💞❤️🩹
1
Аня Черняева
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Хотела бы выразить благодарностью врачу ветеринару Калинину С.С. за спасение нашего котика во второй раз.Год назад поздно ночью под Новый год приехали с острой задержкой мочи (ехали аж с Бора , так как знакомый вет врач посоветовал именно эту круглосуточную клинику).Сделали , операцию , поставили катетер , все подробно рассказали . Неделю назад приехали к ним с такой же проблемой и опять поздно ночью .Молодой человек очень вежливо все объяснил , сделали все те же манипуляции и отправил домой . Все четко и быстро -настоящий профессионал. Назначили лечение , а главное детально пояснили из за чего это могло быть и как дальше правильно питаться и лечиться .(что не могли нас сказать в других клиниках)Не навязывал никаких доп услуг .
Безмерно благодарна за неравнодушие и профессионализм!
Единственный недостаток клиники -грубоватый администратор (женщина средних лет), при нас достаточно в грубой форме общалась с людьми ,животному которых требовалась срочная помощь ,да и при звонке в клинику для записи чувствовалась ее недовольство и нежелание помогать.
1
Show business's response
Жанна Достовалова
Level 4 Local Expert
December 29, 2023
отличная круглосуточная клиника! хорошие специалисты, были минимум у трёх (у дежурных и узи), всё подробно объясняли, с животным обращались бережно. в клинике чисто, приятный сервис) однозначно рекомендую
1
Show business's response
Ася
Level 5 Local Expert
June 24
Огромное спасибо сотрудникам "Снежного барса". Смогли экстренно принять собачку, несмотря на то, что у врача уже заканчивался рабочий день. В то время как в других клиниках просто говорили, что сегодня нет мест и даже не смогли дать рекомендации по первой помощи. Огромное спасибо!!!
1
Лариса Чинова
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу клиники. Очень ответственно подходят к любой проблеме.всегда приветливы и доброжетальны. Иван Фёдорович врач от бога. Спасибо огромное за ваш честный труд.
4
1
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
September 25, 2023
Хотим выразить благодарнрсть клинике Снежный Барс. Получаем лечение и консультацию у ветеринарного доктора Ореховой Елизаветы Юрьевны. Она мастер своего дела. Кошка находилась в клинике 2 дня на круглосуточном стационаре. Капалась 24 часа подряд, что очень удобно, а главное жизненно необходимо для диагноза хпн. Сняли интоксикацию и обезвоживание, предотвратили анемию и креатинин . Дежурные врачи и администратор всегда на связи. В клинике идеальная чистота. Ветеринары принимают в день обращения. Спасибо вам огромное за ваш труд и любовь к животным
2
2
Show business's response
Анна Соловей
Level 7 Local Expert
December 23, 2023
Работа администратора ужасна.
Приехали с попугаем на ренгент, по рекомендации из другой клиники. В другой клинике нас попросили чтобы мы делали ренгент с наркозом, потому что для попугая это не опасно, не стрессово, а для врача удобно ( лучше получится снимок). Если для всех наркоз это удобно, то мы только за, но нас волновал вопрос насколько высока вероятность что птица не проснется и мы из за этого конечно переживали.
Администратору было задано несколько простых вопросов, на которые она незнала ответ и начинала суетится и общаться с нами с отстраненным видом.
1. В договоре написано «клиника работает без лицензии» спарашиваю, что это значит? Для чего клинике вообще нужна лицензия? Ответ администратора: ну у нас так… это требования правительства. Пришлось самой гуглить, чтобы понять что клиника не оказывает те услуги, которые нуждаются в лицензировании.
Дальше видимо админ решила что мы проблемные клиенты и нужно об этом предупредить ветеринара.
Админ выходит из кабинета и говорит что нам нужно подписать согласие на рентген и наркоз, со словами «ни с кем согласие не подписываем, только с вами. Вы своими действиями спровоцировали ветеринара на эти меры».
Естественно я захотела убедится что ветеринар может делать наркоз и попросили дипломы и сертификаты подтверждающие компетенции ветеринара. Ответ администратора: « Он все может, у него есть все необходимые документы, вот только показать я вам их не могу, у меня их нет приходите в понедельник»
Нам повезло что вовремя вышел врач, мы зашли в кабинет и он нам все объяснил как есть: какие у него есть компетенции, документы, опыт. Мы поняли все риски и подписали согласие. Птицу забрали, через 5 минут уже вернули, отошедшую от наркоза со всеми сделанными снимками. В хорошем состоянии. К тому как была оказана сама услуга претензий нет, но это «приветствие» со стороны администратора очень странное. Я владелец животного и могу задавать интересующие меня вопросы касающиеся лечения, и я должна знать всю подноготную чтобы оценить риски, поэтому уход от ответа, ложь недопустимы. В клинику точно больше не вернусь, потому что если случится неприятная ситуация с животным, реакция персонала уже ясна - вам не посочувствуют и скажут что вы во всем виноваты.
3
1
Show business's response
Елизавета Капацинская
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
Нашему коту 19лет , заметила , что не закрывается рот , сама все посмотрела-клык сдвинулся на нижние зубы.. по совету знакомых обратилась в эту клинику . Решено было удалять зуб под общим наркозом , от обследования я отказалась , риски взяла на себя . было очень страшно из за того , что кот в возрасте , но смотреть как животное мучается естественно я больше не могла . В итоге от наркоза отходил очень долго (забрала на следующий день только ) , восстановился в течении двух недель , спасибо большое всему персоналу клиники !!