Пришли померить пальто. Оторванные пуговицы , персонал реагирует на такие вещи, что это нормально. И такой товар в магазине это тоже нормально!
Получается вы должны купить новую вещь, с оторванными пуговицами, отдать специалисту, чтобы вам их пришли. Так как это не их профиль)
Мало того, что нагрубили, так просто даже не захотелось покупать товар. Рекомендую рассмотреть более вежливых сотрудников! Хороших продаж!