Ужасные сотрудники, хамы. Звоню по телефону с 10 го раза дозвонилась , отвечает наконец сотрудник и не слышит то,что говорю ей я ещё и хамит. Не отнимайте у меня время , как так, это ваша работа консультировать по телефону!!! Из за их халатности я с задержкой получу компенсацию!
1
Анна
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Отношение к клиентам ужасное. Как администратор может отвечать на вопросы словами «не знаю»? По телефону не дозвониться, лично тоже ничего не добиться! Проблему не решили, ни на один вопрос не ответили
3
Фатима Мзокова
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Спасибо всем сотрудникам(особенно 2 кабинет) кто организовал такой замечательный отдых в санатории,, Жемчужина моря,, Лечение и питание, отношение сотрудников, территория все просто отлично. С наступающим новым годом вас. Отдыхали с 8.12.2023г.Фатима Мзокова инв 2 гр.
1
Инна Г.
Level 3 Local Expert
May 20, 2024
Так как начальнику отдела по ТСР не дозвонится, пишу тут. Что случилось с соцконтрактами??? За памперсы по сертификату я сверху должна доплачивать по 10 р за каждый подгузник. А обувь??? Последний раз компенсацию ждала 10 месяцев. По сертификату протезка предлагает полный секонд Хэнд. Я бесконечно возмущена таким подходом.
3
Анна Джигкаева
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
Обращаюсь ко всем,кому придется столкнуться с данной организацией-прошу будьте готовы,что вас с порога встретят крайне негативно,недоброжелательно и начнут оскорблять.На днях столкнулась с крайне нечеловеческим таким отношением ,после чего два дня не могла прийти в ***.Ощущение ,что там сидят ЦеПнЫе собаки ,а в названии забыли добавить"Осторожно-злая собака "(особенно это касается 9-10каб ,но в отличии от них-очень приятная девушка в 7каб).Друзья-будьте осторожны!!!
8
Людмила Г.
Level 2 Local Expert
December 15, 2023
Добрый вечер. Была в фонде только что. В клиентском отделе меня обслужила Людмила, фамилию, к сожалению, не знаю. С пониманием и оперативно решила мой вопрос. Спасибо большое.
1
Зарина
Level 5 Local Expert
February 2, 2023
Уважаемые работники Фонда социального страхования. Когда вы назначаете дату когда можно забрать справки вы говорите конкретно во сколько подходить. Не все жители Республики живут во Владикавказе и по 2 раза ехать с одного конца Республики в другой не у всех получается. Мало того что ждать справку 3 дня ещё и ехать чтобы ее заказать и по два раза ехать чтобы ее забрать.
7
1
В Н
Level 9 Local Expert
December 18, 2023
Никто не поднимает трубку,Звоню чтобы узнать насчёт сертифоката на памперсы. Поехала туда встретили так какбудто я к ним домой без приглашения пришла.
5
Оксана М.
Level 2 Local Expert
March 22, 2024
Очень сложно дозвониться до соцстраха по больничным листам.
Отработайте систему контакта .
3
Мадина тхостова
Level 2 Local Expert
August 5, 2023
Отдел по больничным листам , ни ужели нельзя поставить одного сотрудника на этот телефон, который никогда даже не поднимают....что за работники...
6
Алина
Level 3 Local Expert
August 5, 2021
Добрый день! Обращаюсь ко всем посетителям нашего сайта! Очень пошу всех-до того как негативные отзывы печатать-следует ознакомиться с правоустанавливающими документами ведомств РФ. Я не один раз писала и пишу: работники РО ФСС по республике работают очень добросовестно и честно! Кто не может дозвониться к нам-разьясняю: наша телефонная сеть-многоканальная. Если все сотрудники отвечают на звонки других -у вас идет вызов,как будто не отвечают. В Республике зарегистртровано 10600 страхователей, в них работающих граждан-более 121 тысяч человек. Если у сотой части вопросы-как быть нашим работникам??? И самое главное-по всем интересующим вас вопросам, — следует обращаться к работодателям!!! Мы являемся исполнителями реестров- и если в принятом от вашего работодателя реестре,есть хотя-бы одна ошибка, мы ему отправляем извещение, с перечисленными ошибками! Ответы приходят с опозданием!!! Если только у вас будет ответ в письменном виде от руководства вашей работы, что виноваты мы, пишите по электронной почте! Всегда ответим! Извините,если ответ слишком суров! 🙏 З.Г. Айларова-управляющий РО ФСС РФ по РСО-Алания.
13
11
Вова.Д.
Level 6 Local Expert
May 3, 2024
Не дозвонится. Не поговорить. Не узнать.
3
Жанна
Level 3 Local Expert
April 12, 2022
Работники, выдающие путевки в санаторий, очень высокомерны и необязательны! Назначили дату заезда в санаторий, а путевку не выдали, наверно передумали,но нас в известность не поставили... Потом на нас все и свалили... Ужасное место..
5
Виолетта Плиева
Level 3 Local Expert
September 1, 2020
Дали путёвку ребёнку с инвалидностью в санаторий "Аквалоо". Хотелось бы узнать, при заключении договора с санаторием, ФСС интересуется условиями и организацией отдыха, лечения детей. Из 21-го дня были только 9-ть. Билеты на обратную дорогу на ранний отъезд взяли сами, другие вернули и отчитались перед ФСС, деньги нам не компенсировали, дорога обратно получилась за свой счёт. Хотя и билеты туда пришлось менять с доплатой, т.к. нам предоставили 2 верхние полки в плацкарте, а сопровождала его бабушка. Про организацию "Акволоо" отдельный разговор, одним словом для всех категорий отдыхающих-выбивание денег из людей и государства. Могли бы к сезону хоть подмести территорию. Кормят отвратительно, в номерах запах старой мебели и ковролена, кондиционеры не тянут, пляж не выровнен, навесов мало (а прямые лучи солнца нам противопоказаны), шезлонгов не хватает, отдыхающие ругаются из-за них, а альтернативы типа платных нет. Всё к чему дотрагиваешься не очень чистое, не говоря уже об антисептиках, там о них похоже и не слышали. А внешне всё задумано хорошо строения, корпусы, территория, только не в те руки попало, испортить любую идею можно. Про лечебные процедуры отдельная "песня".
7
Регина Цеова
Level 3 Local Expert
August 24, 2021
50 57 94. 50 60 79 . Отдел по больничным листам вот я просто понять не могу звоню с 9 утра и ни один сотрудник, не отвечает ни на один из этих номеров ! Вы издеваетесь, отключаете телефон что бы звонки не доходили !!!!!
17
Людмила Гогичаева
Level 9 Local Expert
February 1, 2021
Уже два часа невозможно дозвониться!!! Хотела уточнить кое-что на счет пособий, дали номер 506059. Либо операторы все заняты, либо просто наглым образом скидывают! Но никто не собирается даже ответить! Ужасное отношение к работе! Просто отвратительно.
22
Эльвира Сикоева
Level 2 Local Expert
July 15, 2021
Огромная благодарность Эле (номер 506071) за помощь в работе. Она всегда отвечает на все возникающие вопросы.
4
2
дзерасса засеева
Level 2 Local Expert
February 20, 2023
считаю, что ФСС структура античеловеческая.
9
Елена Д.
Level 4 Local Expert
September 17, 2019
Дали маме путевку.Оказалось без лечения.Она сердечница,операции.Я думала для сердца уколы хоть назначат,поддерживающие.Позвонила в соцстрах,мне обьяснили,что в главном корпусе не лечат а отдыхают.Хотя соседке маминой по палате назначили уколы.Какую то отметку поставили на путевке без лечения,я не понимаю.Сколько раз ездили всегда что то назначали,а сейчас нет,не понимаю
5
Анжела Девис
Level 10 Local Expert
April 22, 2020
Два дня не могу дозвониться!!!!! Что за не серьёзный подход к работе с таким строгим руководителем!!! Прошу руководство обратить на это внимание. Если на официальном сайте выкладывает номера контактных телефонов хоть иногда отвечайте на звонки. Как никак вам не домой звонят
!!!!!!
32
2
Б Е К У З А.
Level 4 Local Expert
January 27, 2020
Ужасное обслуживание!!!!!!!! Буду жаловаться напрямую в Москву как поеду в след месяце,все мои дела не останутся безнаказанными вплоть до начальства!!!!!!!!!!!!!!! Никаких законов и правил РФ нет в Осетии!!! Удивлена была как дурят народ тут,все ведут вокруг да около...
34
1
Натали
Level 5 Local Expert
March 5, 2022
Обратилась с конкретным вопросом. Вразумительного ответа не получила.
5
наталья султанова
Level 2 Local Expert
April 30, 2021
Ужасное отношение к людям! Ни какой консультации! Хамство и не уважение к людям! Телефон никогда не поднимают!
14
Иола Кабисова
Level 6 Local Expert
December 16, 2019
Невозможно дозвониться по трем номерам. Что за подход к работе? Наверное только у нас в Республике такое отношение к людям.
19
1
людмила
Level 4 Local Expert
October 29, 2020
Не возможно дозвониться,все время сбрасывают. Обратите на это внимание.
10
Ило Т
Level 2 Local Expert
October 5, 2020
Невозможно дозвониться !!!! Для чего указывать телефоны, если никто не берет трубку !!!
13
Кристина
Level 3 Local Expert
December 16, 2020
Невозможно дозвониться по телефонам, указанным на сайте
10
Рита Хубежова
Level 2 Local Expert
October 6, 2021
Очень добрые
1
4
Лариса Т.
Level 3 Local Expert
November 29, 2019
Невозможно ДОЗВОНИТЬСЯ до отдела по работе с больничными листами !!!!!!!!!
22
2
Янус
Level 9 Local Expert
February 24, 2021
Дозвониться не возможно
8
1
Кара А.
Level 2 Local Expert
February 26, 2018
В первом кабинете самое плохое обслуживание, хуже не куда!!! Работает она как черепаха!!!! Собираются толпы народа!!!