FIU department functions:pension provision of citizens coming from CIS, pension delivery to residence, clearance of social payments and benefits, debt collection, clearance of pension, population reception
Благодарю ,🙏в пенсионном фонде на Мельникайте 134,специалиста Ковальскую Светлану Юрьевну за прекрасное быстрое качественное человеческое обслуживание !Огромная благодарность оформили СНИЛС ребенку ,побольше таких людей в учреждении ,пятерка с плюсом и достойное примечание сотрудника !!!👍
1
Show business's response
Ксения Шевгота
Level 4 Local Expert
April 1
Приходила менять СНИЛС по смене фамилии,мне выдали новый,при записи в больницу в их программе на смену моей паспортных данных приходил отказ.
На горячей линии сказали подождать 10 дней.
Через 2 недели снова отказ,приехала еще раз и оказывается девушка на стойке администратора ничего не поменяла,причину сказала банальную «ой программа не работала»
Легко спихнуть на программу.
Из-за нее я пропустила 2 раза прием важный прием врача.
Теперь еще ждать чтобы данные обновились.
Обращаюсь к руководству данного филиала,объясните сотруднику ее зону ответственности,она не сидит там просто так.
Show business's response
Мила
Level 7 Local Expert
November 9, 2024
Долгое ожидание, нет взаимозаменяемости сотрудников. В окно физ. лиц огромная очередь, а окна для юр. лиц свободные, сотрудники не заняты. Талонов не выдают- свободная очередь. Видимо это приводит к тому, что свободный сотрудник не приглашает клиентов, что приводит к неравномерной нагрузке на сотрудников и большой неорганизованной очереди клиентов.