Social Fund of Russia

Rate this place

152 reviews

Level 8 Local Expert
November 14
Благодарю ,🙏в пенсионном фонде на Мельникайте 134,специалиста Ковальскую Светлану Юрьевну за прекрасное быстрое качественное человеческое обслуживание !Огромная благодарность оформили СНИЛС ребенку ,побольше таких людей в учреждении ,пятерка с плюсом и достойное примечание сотрудника !!!👍
Level 2 Local Expert
October 8
Были тринедели назад - - консультировались о правилах назначения пенсии... 14 окно - грубость, ответ : читайте на сайте, там все написано!!! ВОПРОС - А ВЫ ЧТО ЗДЕСЬ ДЕЛАЕТЕ!? БОЛЬШИНСТВУ ПОЖИЛЫХ Людей НЕ РАЗОБРАТЬСЯ В ТЕРМИНАХ ПЕНСИОННОГО САЙТА! Мы все делали как она сказала.. Результат - деньги ушли непонятно куда, Не Объяснила нам Эта Женщина самого основного правила!!!! Приехали снова за разъяснения и, терминал не работает, два окна только на приёме!!!! Администратор грубит, нервничает, в окне - только после скандала стали объяснять что и как!!! Зачем столько служащих в фонде, если никто не желает разговаривать с клиентами!!!??? Люди приходя с проблемами и вопросами, ваша обязанность им помочь!!!! Хамство и грубость,... Такое чувство что они сами не в курсе...!!! Разговаривают сквозь зубы, как будто я к ним домой пришла без пр иглашения и достаю их неприятными для них вопросами.... Наведите порядок в этом заведении!!!! Требую!!!!
5
Level 2 Local Expert
October 17
Записалась по электронной очереди, в котором обозначили окно 16 и время приёма 12:15, в талоне было указано, что его необходимо распечатать в терминале. По приезду оказалось, что все терминалы не работают, окно закрыто на обед до 13.00. И естественно никто ничего не знает, никто ни за что не ответственен, пришлось вставать в живую очередь в 15 окно. И сидеть как все, для чего тогда указывать везде, что приём по предварительной записи. В общем годы идут, все рапортуют про цифровизацию, но пенсионного фонда она не коснётся ещё лет 100. PS: из компетентных и приветливых в фонде могу отменить только мужчину охранника)) было бы здорово, если он СНИЛС выдавал)
3
Level 7 Local Expert
November 9
Долгое ожидание, нет взаимозаменяемости сотрудников. В окно физ. лиц огромная очередь, а окна для юр. лиц свободные, сотрудники не заняты. Талонов не выдают- свободная очередь. Видимо это приводит к тому, что свободный сотрудник не приглашает клиентов, что приводит к неравномерной нагрузке на сотрудников и большой неорганизованной очереди клиентов.
Level 2 Local Expert
December 4
2 декабря обращалась по поводу перерасчёта пенсии в 10 окно,специалист очень вежливо и доступно всё объяснила,народу мало,записалась через госуслуги,пришла к назначенному времени, очень удобно
Level 4 Local Expert
December 2
Спасибо девушке из 6 окна, сама позвонила, сказала, что нужно сделать, какие заявления подать , чтобы получить пенсию. Сегодня пришел - она меня про консультировала, все понятно объяснила и честно был в шоке от её вежливости, побольше бы таких сотрудников!
Level 10 Local Expert
November 13
Ужасный. Работают одни пенсионерки. Нечего не понимают. В очереди одни таджики, Узбеки и т.д. только им дорога. А нам россиянам куда деваться Дозвониться вообще не реально, горячая линия отвечает, соединить с мельникайте. Можно месяц трубку не ложить. Всё равно не кто не ответит
1
Level 10 Local Expert
May 22
В нашу организацию регулярно звонит неадекватная сотрудница данного учреждения, под угрозой обращения в прокуратуру пытается получить персональную информацию, при этом запрос на бумаге направить уклоняется, только в трубку покрикивает и бросает. Наяривает нашему бухгалтеру, которая ей перезванивает , а та уже не берет - вообще ни один номер не отвечает. Руководитель вместе с юристом собираются ехать на разборки, но непонятно даже, кого искать, потому что сотрудница ФИО намеренно не говорит. В шоке, что такое возможно в нынешнее время, но раз в год и палка стреляет. Выясним, что за там сотрудница работает.
1
Level 12 Local Expert
October 29
Ужасные работники,выкинули несколько лет стажа,когда сама взяла все справки,перерасчёт не делают,отложили на три месяца,типа отправили запрос по новой ,а получается те справки которые я принесла,сама напечатала
Level 3 Local Expert
March 18
Сегодня в 16:00 обратилась в данное отделение по вопросу касаемому детских выплат ,на что девушка в первом окне разъяснила мне все понятно ,но тут подключилась дама из 5 окна Видяева Наталья Александровна ,которая с первых слов начала общаться на повышенных тонах и утверждать мне в том что она права ,хотя не узнала совсем суть моего вопроса ,после попросила руководителя в чем мне отказали сказав что именно на этом филиале он отсутствует, находятся только на 50 лет ВЛКСМ... Прошу обратить внимание.
3
Level 5 Local Expert
September 9
Хорошие вежливые специалисты всё сделали быстро доходчего всё объяснили спосибо
Level 11 Local Expert
December 20
Очень оперативно работают,потеряла удостоверение восстановили в течение 5мин. Администратор подсказывает к какому специалисту надо взять талон
Level 13 Local Expert
December 12
Была в первый раз. Думала очередь будет офигенная, но Вау супербыстро решила все дела! Благодарю. Но крыльцо надо починить)
Level 8 Local Expert
August 25
Как в прошлом веке, все по очереди, долго, грубые работники, ничего не успела, ничего для людей, как всегда чтобы задолбались мы.
Level 3 Local Expert
April 9
В 17 окне очень отзывчивая оператор, оперативно помогла с решением вопроса. Приятно когда грамотные люди работают.
1
Level 10 Local Expert
September 10
Ужасно. 17 окон есть, работает 4! По разным вопросам все в одно окно, электронная очередь не работает. Женщина администратор грубиянка.
Level 2 Local Expert
September 27
Ужасно все неорганизованно, администратор который ничего не знает, сотрудники которые вечно на больничном
1
Level 2 Local Expert
February 20
Специалист в 16 окне. Приветливая, отзывчивая, быстро приняла документы и рассказала о новшествах в работе СФР.
1
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Была сергдня, 31.07.2023 понравилось обслуживание, администратор доброжелательный, вежливый, всё подсказал и помог, хотя это отделение для юридических лиц.
1
1
Level 11 Local Expert
November 6
Обслуживание на 5 баллов, страдает работа хозяйственной службы.
Level 2 Local Expert
September 13, 2023
13.09 2023 г. Обратилась в соц.фонд на Мельникайте 134 к администратору Вершковой Л. П. за помощью в подаче заявления о выплате накопительной части пенсии.Специалист помог,объяснил и показал на компьютере,как подать заявление,быстро и четко.Большое спасибо!
3
1
Level 6 Local Expert
June 9
Специалисты отзывчивые, всегда подскажут и помогут
Level 13 Local Expert
March 7, 2023
Сидят как у себя дома, грубые какие то, жена подавала документы на ребёнка, там попросили предоставить документы, всё что попросили принесли даже с налоговой принесли годовой отчёт за 22год, а эти умники в пфр теперь отказывают принять документы типа налоговый отчёт за 23 год , уважаемые сотрудники пфр если не можете разбираться в документах, лучше идите и у себя дома командуйте если что!!;
8
Level 10 Local Expert
July 1, 2023
Вроде и готовы помочь но не могут. Два снилса обещали объединить за 1год. В итоге прошло почти 3. И пока там сидел многих отправляют как и меня в прошлый раз на 50 лет ВЛКСМ. А про тех читайте отзывы там отдельно
3
Level 5 Local Expert
February 20
Все очень быстро и доходчиво в 17 окне, Ковальская Светлана Юрьевна
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Невозможно записаться онлайн. На 50 лет ВЛКСМ нет ни одного свободного окна до конца 24 года.На Мельникайте в, январе только 6 дней! Почему?????
4
1
Level 12 Local Expert
July 14, 2022
Подавала документы на досрочную пенсию как многодетная , не хватает баллов хотя всегда работала чаще неофициально , трудно было устроиться с шестью детьми . Не посчитали обучение в ПТУ 1987-89 г мы проходили практику и нам оформляли трудовые книжки , мы работали , но по какой-то причине в обход законов мне не зачли этот период , сейчас здоровья нет с моими болячками её ЦНЗ найти мне не могут , живу благодаря детям которые сами стеснены в средствах и добрым людям .Не алкашка , не курю , не имею пагубных привычек живу для детей и внуков , всю жизнь работала .
7
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
Отношение очень внимательное.сотрудники отзывчивые. Очень быстро помогли решить вопрос
1
1
Level 18 Local Expert
November 13
Очередей нет. Нет экрана с талонами.
Level 4 Local Expert
August 29
Очень хорошие обслуживание.
1
Level 9 Local Expert
February 24
Ну супер: никого в зале, никакой толпы, индивидуальный подход к каждому пришедшему
Level 13 Local Expert
June 16, 2023
Удобная электронная запись 👍 Вежливый, терпеливый, профессиональный коллектив
Level 9 Local Expert
April 17, 2023
Сотрудники замечательные, но увы их условия рабочего места оставлять желать лучшего. Пенсионный фонд, найдите деньги на ремонт, этой пылью дышат и сотрудники и мы, посетители!!!
2
1
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Просто суперр !!! Выполнять своими работу очень быстро и от душа
1
1
Level 11 Local Expert
December 18, 2021
Электронная очередь. Никакой толпы. Была там впервые. Пришла, талончик взяла и сразу объявили мой номер. Пришла к окошку, протягиваю отчёт на бумажном носителе, а там... Специалист старой закалки: "Где ваша флешка?" Я думала, что не дослышала и переспросила: "Что вы сказали?" Специалист с недовольным видом: "Флешка с отчетом." Я в недоумении.... На минуточку, новшеств в законе не встречала о том, что надо с собой флешки носить с отчетом в электронном виде, и никто не оповещал об этом. Оказывается, им не разрешают принимать без флешки... Толи от короны так защищаются, то ли от простоты души какой-то местный начальник решил повысить свою существенность. В общем, я была возмущена, но виду не показала (последний отчетный день). Специалист в итоге ввела данные в программу "от руки" и поставила на мой экземпляр отметку "Принято на проверку". Спасибо ей.
3
Level 3 Local Expert
February 27
5 звезд Светлане Юрьевне (17окно) за хорошую работу.
1
October 6, 2023
Быстро и качественно обслужили, спасибо большое!!!
1
Level 9 Local Expert
November 2
Быстро и по делу
Level 11 Local Expert
December 16, 2021
Хорошее отделение. Правда работало только одно окно, но мою проблему чётко и доступно объяснила администратор. Спасибо огромное ей (она работала 14.12.21), она молодец
1
Level 3 Local Expert
September 18, 2023
Воспользовались услугами, со всем помогли. Скорнякова Юлия Николаевна
1
1
Level 2 Local Expert
April 12
Просто ужас, сидишь час ждешь пока сотрудники сделают свои дела
2
Level 6 Local Expert
March 21, 2022
Проще уволить всех, чем дозвониться. Сделайте нормального бота себе. Информацию на сайте разместите. По 30 и более человек в очереди на тел. Чем вы там занимаетесь таким важным, что вас только по тел можно достать, но это только самым стойким. Деньги наши считаете? Считайте реще. Бесите вообще. Особенно ваше неповоротливое тюменское начальство. Что ни гос.орган - в носу ковыряют. Работайте, "братья". За что вам деньги платят.
19
1
Level 2 Local Expert
July 19, 2023
Спасибо большое администратору за оказанную помощь в моем вопросе, осталось довольна
1
1
Level 3 Local Expert
March 14
10человек в очереди,работает одно окно,16из17закрыто
2
Level 4 Local Expert
July 20, 2022
Отказывают в назначении выплаты на детей, неправомерно, нарушают 768 Постановление правительства РФ , В ОТВЕТ НА ДОСУДЕБНУЮ жалобу тоже отказ! Государство в государстве! трубки никто не берет! Оказывается можно зарплату получать за нарушение закона!!!!
5
Level 3 Local Expert
July 11, 2022
Не смогла дозвониться, приехала на 39 неделе беременности, отстояла очередь более 30 минут, в итоге администратор не смогла мне помочь и сказала,что необходимо дозвониться. Вот звонила со среды - до выходных и сегодня начала с утра- бесполезно! Вы издеваетесь?
9
Level 8 Local Expert
June 20, 2022
Сложно разобраться как что работает, все записи только через госуслуги, на приём пытался записался в течении недели, все время слетела запись на ошибку, записавшись был удивлён, думал никогда не получится, приём прошёл в назначенное время, качество приёма на отлично
1
1
Level 4 Local Expert
January 30, 2022
Администратор помогает взять талон по нужной услуге. Специалисты клиентской службы работают быстро и четко. Ответили на все заданные вопросы. В зале ожидания хорошие кресла, соблюдается расстояние 1.5 метра. Сотрудники все в масках.
1
Level 11 Local Expert
June 14, 2022
Быстрое обслуживание . Вежливость . Чистота здания .Очень всё понравилось. Вопрос мой был решён в течении 15 минут . Грамотные операторы.
1
Level 9 Local Expert
March 4
Пришел ,ждал месяц очередь а помочь не смогли
1