Бываю в ПФР Печатники часто, на удивление тут работают очень компетентные и вежливые сотрудники. Очередей почти не бывает. Принимают быстро и качественно. Ни разу не возникло проблем. Спасибо огромное всем сотрудникам.
4
2
ГО
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Очень нравится наше отделение ПФР, бываю там не часто, но радует отношение персонала. Недавно пришла без предварительной записи, администратор проконсультировала, выдала талон и приняли через пару минут, очень помогла, сотрудник тоже все разжевала, отношение человеческое, не отфутболивают и никогда не грубят, повторила ещё раз и объяснила то, что было непонятно. Побольше бы таких соц учреждений, это редкость!
3
2
Анна Гаечка
Level 11 Local Expert
October 28, 2022
Мне здесь нравится. Обращалась и по записи и без. Если по записи,то прием вовремя,что не может не радовать. Отдельная благодарность специалистам-очень отзывчивые,человечные люди,готовые помочь в любой ситуации. И поверьте,это не пустые слова. Охранник на входе всегда приветлив и подскажет,куда нажать,чтобы выбрать правильную запись))))
3
2
Сергей Супрунов
Level 10 Local Expert
January 18, 2023
Спасибо сотрудникам за участливость и отношение. Помогли все оформить. Спасибо Татьяне в 4 окошке и Светлане в 3 окошке.
Так же хотел поблагодарить сотрудника охраны и девушку,которая оформляет талоны на запись.
2
Ольга Егорова
Level 11 Local Expert
November 24, 2022
Сотрудники фонда стараются вежливо и внимательно обслуживать клиентов очередь электронная , только не все дни приёмные , нужно предварительно смотреть на сайте чтоб не придти в неприемный день . Записывайтесь и уточняйте по возможности заранее
2
Оксана К
Level 2 Local Expert
December 16, 2022
Дозвонилась быстро. Профессионально проконсультировала по телефону доброжелательная и отзывчивая девушка Парамонова Татьяна. Спасибо!
2
2
михаил с
Level 5 Local Expert
July 22, 2021
Сегодня оформляла выплату на детей. В госуслугах меня не нашли. Сотрудник Наталья Владимировна помогла мне быстро и очень профессионально все заполнить. Она целый час мне уделила внимания и одновременно принимала других посетителей. Спасибо ей огромнейшее!! Я не ожидала что вот так мне будет шикарно оказана помощь. Как с родной честное слово. Огромная ей благодарность!🤝👍 пусть будет таких бескорыстных людей как можно больше! Супер! Спасибо ей ещё раз!!! Очень внимательная и очень добродушная!! И Охрана тоже очень любезная!👍 решила свой вопрос и осталась довольна!
4
2
Ольга Соболева
Level 6 Local Expert
September 15, 2022
Если вы забыли, как было в «совке» - вам в Пенсионный фонд РФ, здесь сотрудников нужно поуговаривать выполнить свою работу, вам настоятельно велят придти в другой день, у них будет «виснуть» программа, ну и всем своим видом вам дадут понять, что вы мешаете. Очень низкий уровень профессионализма сотрудников, хуже, наверное, только в Жилищнике. Качество оказания услуг в МФЦ не идёт ни в какое сравнение с ПФРФ.
3
Татьяна Жаркова
Level 4 Local Expert
January 30, 2022
Сами сотрудники вежливые и помогают во всем разобраться. Но есть одно но. И это невозможность дозвониться. Звоню по первому номеру трубку не берут. Звоню на горячую линию все операторы заняты. Я все понимаю сама работала на телефоне, но это просто не возможно если бы мы так работали нас бы уволили. Ваш звонок важен для нас ваш вызов четвертый в очереди и так еесколько раз. Ваш вызов третий в очереди. Думаю ну ура. Нетушки трубку положили. Это что так наш заонок важен. Слов нет. Сотрудникам ставлю пять звезд а операторам в горячей линии ноль.
3
2
Ирина Зальцберг
Level 10 Local Expert
July 20, 2022
Отвратительное заведение. Пришлось обратиться для получения пособия на погребение мамы, записалась на сайте, пришла в назначенное время и выслушала от сотрудницы недовольство, что пришла именно сегодня (по записи), что процедура оформления долгая, неохота возиться и и.д.
Это как понимать? Не хотите работать-увольняйтесь! Считаю поведение сотрудника недопустимым!
4
1
Анастасия Таканова
Level 11 Local Expert
November 9, 2022
В этом ПФР я встретила самого милого администратора на свете, который объяснил мне от и до, как поступить в моей ситуации, чему я очень благодарна. В такое место хочется приходить еще не раз!
1
2
Максим
Level 19 Local Expert
November 16, 2022
Отличное начало дня и его окончание. Если ты не по записи будешь сидеть в очереди пол дня. Но охранник управляет очередью, если бы не форма можно подумать, что он там самый главный🤣
7
Н.В.
Level 6 Local Expert
April 19, 2022
По электронной записи,все четко, встретили,проводили,народу не было ни души,все конкретно мою ситуацию разобрали (консультация о назначении пенсии),спасибо большое,специалисты профессиональные.Не знаю ,что пишут в негативе,,,обслуживание на выснком уровне,мой вопрос занял минут 20-30.Спасибо.
3
Наталья
Level 7 Local Expert
September 16, 2021
Сегодня ходили менять имя в СНИЛС мужу, перевод был разный. По рабочей визе перевели не так, как потом было в частной и в свидетельстве о браке. Перевод паспорта делается по визе и миграционке. На сайте госуслуг не могли зарегистрироваться на подачу документов на РВП. Пришли, получили талончик, настроились ждать долго, т.к. людей было довольно много, но ждали не более получаса, и сотрудница Наталья, что принимала в 6 окошке,очень быстро всё оформила, была внимательна и приветлива. Считаю, что мнения людей в основном зависят от человеческого фактора. Сами мы были настроены положительно, и ответ получили такой же. Огромное спасибо. Я уже не в первый раз тут, и в прошлый раз всё сложилось очень удачно.
4
2
Ольга Уколова
Level 10 Local Expert
September 24, 2021
Добрый день! Со мной занималась оператор Бирюкова Наталья. Помогла разобраться с моим вопросом, всё подробно объяснила. Была очень вежлива. Приятно было общаться, спасибо ей огромное!
3
1
Ирина Бегларова
Level 13 Local Expert
July 14, 2022
Работают с огромным одолжением, очень не внимательны, данные, которые я подала месяц назад, по сей день не внесены по неизвестной причине, единственный компетентный работник Светлана Сергеевна, но она часто перегружена, а хочется попасть именно к ней.
3
Severe1
Level 8 Local Expert
February 14, 2022
Сегодня приехала оформлять пособие по уходу за ребёнком. Очень доброжелательное отношение на всех уровнях. Быстро обслужили, все пояснили и рассказали! Спасибо сотрудникам!
3
Светлана Губина
Level 4 Local Expert
July 23, 2021
22 июля 2021 года я впервые обратилась в Управление пенсионного фонда 3 по адресу Гурьянова 67, чтобы мне помогли сделать доступ в личный кабинет пфрф ( чтобы видеть пенионные баллы и т.п). Я такого хамства и нежелания помогать гражданам еще нигде не встречала! Главный "специалист" МАРЕМУХА Наталья Вадимовна, которая должна быть примером клиенториентированности и профессионализма, в реальности оказалась грубой, ленивой хамкой, которая очень неохотно выполняет свои обязанности, кричит на пенсионеров, всех отправляет в МФЦ, перекладывая таким образом свои должностные обязанности на других. Талон у меня был на 15:49, Маремуха Наталья Вадимовна упорно отказывалась мне помогать с восстановлением пароля к учетной записи до 16:16. Потом снизошла, после того как я много раз ей сказала что по данному вопоосу мфц отправляет именно в клиентскую службу ПФР на Гурьянова 67. Причем Наталья Вадимовна орала на меня, хотя я разговаривала с ней спокойным, корректным тоном. Моя мать пенсионерка тоже хотела обратиться по своему вопросу после меня ( мать стояла в маске и в перчатках при входе в кабинет), так МАРЕМУХА Н.В. стала орать на мою мать-пенсионерку: "Выйдите вон отсюда!". В это же время в маленький кабинет этой клиенской службы вкатился толстый мужчина БЕЗ маски и перчаток с маленьким ребенком в коляске, он явно нарушил все антикоронавирусные требования ( без маски, без перчаток, НЕ соблюдал социальную дистанцию), но Маремуха Н.В. ему никаких замечаний не сделала! МАРЕМУХА орет только на беззащитных пенсионеров в масках! Удивительно, что "главный специалист" клиентской службы МАРЕМУХА Н.В. сначала отказывается выполнять свои рабочие обязанности, потом кричит и оскорбляет клиентов, особенно пенсионеров! Хотя дурная слава про эту МАРЕМУХУ Наталью уже давно по району ходит, в МФЦ про эту хамку тоже наслышаны ( 23 июля мама была по своему вопросу в МФЦ, и там подтвердили, что много жалоб на сотрудников этого пенсионного фонда на Гурьянова 67). Маремухе Наталье Вадимовне трудно корректно общаться с гражданами и явно нужна помощь: психолога ( неуравновешенная она, нужны тренинги ), диетолога ( она 1988 г.р. , ей всего 33 года но вес у неё как у сумоиста ), и курсы повышения профессиональной квалификации (чтобы выполняла свои обязанности в полном объёме)!
18
3
Инкогнито 2721
Level 14 Local Expert
January 6, 2023
Всё организованно хорошо, иногда сотрудники отвлекаются на личные вопросы, а так все вопросы решают по мере поступления и корректно.
Марго Проскурина
Level 6 Local Expert
June 28, 2022
Добрый день! Почему невозможно дозвониться к Вам ни по одному из указанных телефонов. Подала документы на начисление пенсии по потере кормильца более трех недель назад, решения нет до сих пор. Просили позвонить, но никто не берет трубку целыми днями. Мой СНИЛ 16332214125. Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
6
Артур Каленников
Level 11 Local Expert
October 16, 2022
Внимательно выслушали , решили мою проблему , хоть я сам из Калининграда . Очень благодарен Маремуха Н.В. . Охранник тоже порадовал , весьма вежливый , спасибо .
4
2
Светлана Рабинович
Level 5 Local Expert
February 3, 2022
Доброжелательный коллектив, всегда войдут в положение, обслуживание по очереди, на приёме могут ответить на любой сопутствующий вопрос, находящийся в ведении пенсионного фонда.
1
Елена Добродеева
Level 4 Local Expert
July 6, 2022
Мне повезло, быстро дозвонилась. Меня профессионально проконсультировала доброжелательная девушка Парамонова Татьяна Викторовна.
3
Татьяна Палаткина
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
Наше посещение данного учреждения, оставило неприятное впечатление! Сотрудник был весьма не доброжелательный!!!
1
Татьяна
Level 15 Local Expert
October 6, 2021
Большое спасибо Маремуха Наталье Вадимовне за внимание и чуткое отношение. Помогла решить все проблемы в короткие сроки. Здоровья Вам и успехов в Вашей нелегкой работе, а работа с людьми никогда не была легкой. Спасибо.
1
Надежда Данилова
Level 12 Local Expert
June 20, 2022
Отличный пенсионный ! Единственное обслуживала меня заместитель управляющего пенсионного фонда, вообще не компетентная не разбирается в элементарных вопросов , постоянно переводит ответственность с себе на других, не приятное было общение
4
1
Александр Копылов
Level 6 Local Expert
December 3, 2020
Бездушные , злые люди , которые незаконно не предоставили мне справку ЕДВ для поликлинники ГП 109 МОСКВЫ , так как с 28.09.2020 года мне была установленна инвалидность третьей группы .Я предьявил справку об инвалидности с 03.12.2020 года,но мне незаконно не выдали справку .
Поликлиннику ГП 109 Москва , ул .Гурьянова дом 4,корпус 3 перевели в филиал 2 , проэтому талон к терапевту получить стало проблематично и я останусь более месяца без лекарств .
Обратился к заведующей , чтобы написала справку об отказе предоставить справку для поликлинники и в этом отказала , сказав , чтобы я ждал , когда им перешлют справку об инвалидности , но я им предьявил подленник справки об инвалидности , поэтому мне обязаны были предоставить необходимую мне справку .
Самоуправство с использованием служебного положение - издевательство над инвалидом , в изощренной форме , ,фашисты творящие зло для инвалидов .
11
1
Ольга Толстова
Level 4 Local Expert
September 3, 2021
Большая благодарность Мурзиной Евгении Александровне за понимание и профессиолизм в решении моего вопроса. Побольше таких специалистов. Спасибо.
3
2
Марина М
Level 8 Local Expert
August 24, 2021
Программа доступная среда реализуется с 2010 года, но только не в этом отделении ПФР!!! Самостоятельно побеседовать со специалистами становится роскошью, если ты на коляске. А по телефону не дозвониться.
6
Оксана Т.
Level 3 Local Expert
June 11, 2021
Не ориентированы на клиента! А они там ради нас и работают! Не получила помощь, пришлось ни раз ходить, чтобы всё оформить. Такое впечатление, что цель НЕ ОКАЗАТЬ ПОМОЩЬ! И поставлена она прямо свыше, т.к. не боятся сотрудники жалоб на себя!
6
1
Светлана Д.
Level 3 Local Expert
September 20, 2021
Вторую неделю не могу дозвониться. Телефон сбрасывают, не отвечают. В рабочие дни приехать не могу, с работы трудно отпроситься, а от них нужна только информация. Дали мне свои номера телефонов, сами не отвечают. Как это понимать???
6
Алексей Савченко
Level 7 Local Expert
June 13, 2022
Очень неудобный график. Обязательно звоните перед посещением, чтобы узнать принимают ли в этот день конкретно по вашему вопросу.
3
Азим К.
Level 6 Local Expert
September 8, 2021
Очень красиво, вежливо общается. Мне понравилось. Супер. Объясняет красиво. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
2
Дмитрий Кундрюков
Level 9 Local Expert
January 13, 2022
Не смогли решить мой вопрос.
Пришлось найти время и обратиться в ПФ по месту регистрации.
Очень плохо, что не все вопросы пенсионеров можно решить в ПФ не по месту регистрации.
1
Виктор Макаричев
Level 10 Local Expert
August 31, 2021
Был один раз и очень порадовало отношение и внимание. Был восхищён калективом
каторый меня выслушал и понял сразу что мне нужно . Через 15 минут я вышел от них с улыбкой на лице.
2
Елена В.
Level 2 Local Expert
December 22, 2021
Неделю пытались дозвониться. Так и не смогли по поводу пенсии дочке с инвалидностью. Придётся отпрашиваться с работы через всю Москву ехать в отделение. Напишу жалобу в сам ПФР
3
Румянцев
Level 12 Local Expert
April 14, 2021
Не реально сюда попасть, то специалистов нет, то время работы меняют, пытался попасть сюда за справкой и уточнениями, в итоге ничего не узнал так как к специалисту не попал. Очень жаль что так относятся к людям, хотя интересно отметить что во время пандемии налоговая служба работала без остановок и препятствий!!!!!!
5
Anonymous review
February 22, 2020
Очень доброжелательные работники. Спокойно и доходчиво об'яснят, быстро и профессионально помогут решить возникшие проблемы. Приятно туда приходить.
2
4
Елена Гостенкова
Level 10 Local Expert
August 30, 2020
Я осталась очень довольна посещением . Очень приветливые и отзывчивые люди. Все быстро и решила проблему с которой приходила. Спасибо огромное.
2
5
Александр Прокопов
Level 5 Local Expert
April 7, 2022
Мама отпахала 38 лет на работе.Вы ей пенсию расчитали 13 тысяч.Вы там обалделдели в край.На вас надо в суд подавать за такие расчеты.
3
сохиба Шарипова
Level 3 Local Expert
February 20, 2023
Как записаться или можно пойти получить талон и ждать очередь
Dieselist
Level 12 Local Expert
January 11, 2023
Пришел по записям, очередей нет - очень удобно.
Anonymous review
September 22, 2021
Не возможно дозвониться , то ты 3 в ожидании, то 2 то сразу 4 , а как только 1 , тебя скидывает ((( Звоню час и ни как не дозвонюсь, и это не первый раз уже такое !!!
5
Екатерина К.
Level 8 Local Expert
November 9, 2022
Зачем телефон данной организации ,если они никогда не берут трубку !!??
1
елена давыдова
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
Режим работы не соответствует тому что указано на сайте а только для безработных.
3
Юлия
Level 9 Local Expert
May 13, 2022
Трубку не берут по телефону, указанному в профиле вообще! Просто возмутительно, что невозможно дозвониться! Почему пожилые и, часто больные люди должны таскаться туда лично по любому вопросу?!
3
Екатерина
Level 16 Local Expert
September 3, 2022
Нужная организация. Жаль очередь всегда большая
3
1
Ольга Нагорняк
Level 11 Local Expert
August 9, 2022
Работают плохо сидишь по 40 минут и более чтобы приняли тебя по твоим вопросам
3
Флакко Д.
Level 6 Local Expert
November 22, 2021
Работает 1 сотрудник на госуслугах. Просидел два часа, чтоб мне сказали: «мы вам ничем помочь не можем».
3
константин константинов
Level 3 Local Expert
June 18, 2022
Профессиональный персонал! Не работала электронная очередь